Mata Pelajaran : MPLB ELMEN 3

Ulangan Harian

Jawablah pertanyaan berikut dengan memilih jawaban yang dianggap paling tepat !
1. Gambaran tentang suatu pekerjaan yang akan ditekuni oleh seseorang dalam kehidupan
mendatang, dengan persiapan pendidikan yang sesuai merupakan.. ..
A. Jenis Perkerjaan
B. Profesi
C. Etika profesi
D. Kode etik
E. Profile kerja

2. Layana informasi bidang bisnis sering dijumpai pada sebuah swalayan atau dijalan.
Jenis pekerjaan ini tergolong...
A. Profesi
B. Profil dunia kerja
C. Wirausaha
D. Jenis pekerjaan
E. Etika profesi
3. Suatu pekerjaan yang didasarkan pada studi intelektual dan latihan khusus
dinamakan …...
A. Pekarja
B. Jenis usaha
C. Wirausaha
D. Profesi
E. Profil dunia usaha
4. Sistem norma, nilai dan aturan profesi secara tertulis yang dengan tegas
menyatakan apa yang benar/tidan, apa yang baik/tidak bagi sebuah profesi disebut
…...
A. Profesional
B. Etika profesi
C. Kode etik profesi
D. Enterprenuership
E. Profesi
5. Penerapan terhadap norma aturan dari sebuah profesi dalam pekerjaannya akan dikenal
dengan istilah…
A. Kode etik
B. Kode etik profesi
C. Etika profesi
D. Profil kerja
E. Disiplin kerja

Ulangan Harian Elmen_3_MPLB 2022-2023

1
 6. Dalam pelaksanaan etika profesi kadang seseorang dituntut untuk melakukan atau
tidak melakukan sesuatu dengan mempertimbangkan kode etik profesi merupakan
prinsip dasar etika profesi...
A. Tanggung jawab
B. Keadilan
C. Otonom
D. Integrasi moral
E. Mandiri

7. Memalui kode etik profesi sesorang dapat mencapai profesionalitas yang telah
ditetapkan hal ini termasuk...
A. Pengertian kose etik profesi
B. Manfaat kose etik profesi
C. Fungsi kose etik profesi
D. Tujuan kose etik profesi
E. Prinsip kose etik profesi

8. Mengunakan pakaian kerja sesuai profesi merupakan contoh dari …….

A. Pengertian kose etik profesi
B. Manfaat kose etik profesi
C. Fungsi kose etik profesi
D. Tujuan kose etik profesi
E. Prinsip kose etik profesi

9. Memiliki pendidikan khusus pada bidangnya dan memiliki tugas pokok menganalisis
masalah yang dihadapi dan solusinya dengan menggunakan teknologi perkantoran
merupakan jenis profesi bidang manajemen perkantoran dan layanan bisnis...
A. Resepsionis
B. Ahli manajemen
C. Staf ahli riset operasi
D. Staf ahli dan manajer personalia
E. Ahli Statistik

10. Memiliki bidang tugas mempersipkan administrasi seorang pengacara merupakan

profesi bidang manajemen perkantoran dan layanan bisnis...
A. Asisten manajemen
B. Sekretaris hukum
C. Perwakilan layanan pelanggan
D. Staf ahli bidang personalia
E. Staf ahli logistik

11. Apabila kita mengharapkan untuk mencapai kerja sampai pada tingkat ahli atau
profesi, maka hal yang dirasa masih kurang adalah...
A. Pengetahuan
B. Ketrampilan
C. Karakter

Ulangan Harian Elmen_3_MPLB 2022-2023

2
 D. Pendidikan
E. Sikap

12. Profesi ini minimal memiliki pendidikan bidang hukum atau sarjana pskologi
perusahaan dan tugas pokoknya terkait denga personalia kantor atau organisasi,
hal tersebut merupakan jenis pekerjaaan biadang profesi ………
A. Analisis manajemen
B. Staf akhli sumber daya manusia
C. Sekertaris
D. Perwakilan pelayanan pelanggan
E. Profreder

13. Fungsi dari profesi ini adalah sebagai penghubung antara organisisi dan
pelengananya , tugas pokoknya melakukan pelayanan informasi dan memberikan
solusi untuk masalah yang mungkin dialamai pelengan, hal tersebut merupakan
jenis profesi biadang …….
A. Analisis manajemen
B. Staf akhli sumber daya manusia
C. Asisten Manajemen
D. Sekretaris
E. Perwakilan pelayanan pelanggan

14. Pekerjaan yang dalam kegiatan memproduksi pengunaan teknologi perkantoran

untuk menghasilakan produk cetakan, mengedit, cetakan buku , majalah atau konten
online, hal tersebut merupakan jenis profesi biadang …….
A. Logistik
B. Profreder
C. Marketing digital
D. Penyablonan
E. Broker

15. Salah satu hal yang harus diperhatikan dalam penyampaian informasi yang ditujukan
kepada pelanggan baik secara langsung atau menggunakan media, adalah ….
A. Menyampaikan informasi dengan lengkap dan benar
B. Menggunakan bahasa yang sudah distandarkan perusahaan
C. Menggunakan bahasa tubuh yang sudah distandarkan perusahaan
D. Menyampaikan informasi dengan menggunakan media yang dimiliki
E. Menyampaian informasi dengan lantang

16. Teknik perlindungan terhadap informasi, dengan cara ….

A. Menyimpan di cloud
B. Menyimpan dalam ruangan khusus
C. Menyimpan di media yang tidak dimiliki orang lain
D. Menyimpan dengan password yang tidak diketahui
E. Menyimpan dalam brangkas

17. Dalam organisasi perselisihan seringkali terjadi. Yang bukan penyebab

terjadinya konflik adalah ….
A. Salah persepsi tentang informasi tersebut
B. Adanya panca indera yang rusak

Ulangan Harian Elmen_3_MPLB 2022-2023

3
 C. Adanya alat komunikasi yang rusak
D. Komunikasi yang lengkap dan jelas
E. Adanya kepentingan yang berbeda

18. Cara yang dapat dilakukan untuk memberikan kepuasan kepada pelanggan,
adalah ….
A. Mengabaikan setiap pertanyaan pelanggan
B. Mengabaikan permintaan pelanggan yang banyak dan tidak mungkin
C. Mendengarkan dan perhatikan yang mereka sampaikan
D. Memberikan yang pelanggan inginkan walaupun mustahil
E. Memberikan pelanggan harapan walaupun tidak pasti

19. Yang bukan merupakan motivasi atau pengaruh proses kerja yang diterapkan
sesuai dengan standar layanan adalah ….
A. Imbalan jasa yang memadai
B. Prinsip pegawai sebagai pekerja
C. Hubungan atasan bawahan berjalan dengan lancar
D. Adanya perbedaan antara pimpinan dan pekerja
E. Membedakan terhadap semua orang di perusahaan

20. Bentuk penerapan customer care pada prinsip attention adalah ….

A. Jujur dan benar dalam berkata serta bertindak
B. Sikap yang benar dalam memberikan pelayanan
C. Perhatian yang menyatu dan tidak terpecah oleh hal-hal lain
D. Tindakan kelanjutan pembicaraan dengan pelanggan harus diterapkan
E. Memberikan bonus pada pelanggan

21. Di bawah ini yang bukan merupakan bentuk fasilitasi pelayanan yang diberikan
perusahaan kepada pelanggan maupun kepada pekerjanya adalah ….
A. Perputaran jabatan setiap saat
B. Ruangan kerja yang sesuai dengan standar kelayakan
C. Tunjangan kesehatan untuk pekerja dan keluarganya
D. Kenyamanan dan solideritas pekerja
E. Transportasi yang diperlukan untuk menunjang pekerjaannya

22. Manfaat informasi yang disediakan untuk atasan dan pelanggan harus
berkualitas kecuali ….
A. Pekerja mau ikut menanggung beban
B. Menimbulkan kebersamaan dalam memiliki
C. Pekerja akan berusaha dengan segenap kemampuan
D. Menimbulkan salah persepsi dan merugikan kedua belah pihak
E. Pekerja menanggng semua kerugian

23. Layanan seperti di bawah ini sebenarnya justru akan menjatuhkan nilai perusahaan
itu sendiri. Pelayanan tersebut adalah ….
A. Merayu pelanggan dengan gencar
B. Fokus kepada produk perusahaan sendiri
C. Menjadi pendengar yang baik
D. Memberikan pelayanan yang maksimal
E. Memberiakan peleyanan prima

Ulangan Harian Elmen_3_MPLB 2022-2023

4
 24. Bentuk investasi jangka panjang dari lembaga dalam lingkup sumber daya
manusia adalah ….
A. Imbalan jasa yang memadai dari lembaga yang bersangkutan
B. Hubungan antar individu dan kelompok dalam lembaga yang bersangkutan
C. Fasilitas yang tersedia pada lembaga yang bersangkutan
D. Ruangan kerja yang nyaman dan kondusif
E. Penerangan yang dapat meningkatkan gairah dan semangat kerja

25. Berikut ini ciri-ciri yang selalu melekat pada profesi , kecuali….
A. Meluangkan seluruh waktunya untuk pekerjaan atau kegiatannya itu
B. Adanya pengetahuan khusus
C. Mengabdi pada kepentingan masyarakat
D. Kaum professional biasanya menjadi anggota dari suatu profesi
E. Profesional dalam pekerjaan

26. Berikut ini yang bukan merupakan syarat-syarat profesi dalam etika profesi
adalah….
A. Memerlukan pelatihan dalam jabatan yang berkesinambungan
B. Mementingkan layanan di atas kepentingan dan keuntungan pribadi
C. Melindunggi hak keanggotaan setiap profesi
D. Menentukan baku standarnya sendiri, dalam hal ini adalah kode etik profesi
E. Menjanjikan karier hidup lebih baik dan keanggotaan yang permanen

27. Tujuan kode etik secara umum seperti berikut, kecuali….

A. Menjunjung tinggi martabat dan citra profesi
B. Meningkatkan pengabdian para anggota profesi
C. Mempunyai profesi atau pekerjaan purna waktu
D. Menjaga dan memelihara kesejahteraan para anggota
E. Melindunggi harkat martabat para anggota

28. Perhatikan pernyataan berikut!

1) Keadilan dalam etika profesi
2) Mengandalkan suatu keterampilan khusus
3) Etika profesi dan tanggung jawab dalam profesi
4) Otonomi dalam etika profesi
5) Suatu pekerjaan atau kegiatan utama
6) Keterlibatan komitmen pribadi yang mendalam
Dari pernyataan di atas, prinsip-prinsip yang berkaitan dengan etika profesi,
ditunjukan oleh nomor…
A. 1, 2,4 dan 3
B. 2, 3,4 dan 5
C. 1,3, 4 dan 5
D. 1,3, 4 dan 6
E. 1, 3, 2 dan 5

29. Berikut ini prinsip-prinsip etika profesi, kecuali….

A. Keadilan

Ulangan Harian Elmen_3_MPLB 2022-2023

5
 B. Desentralisasi
C. Rahasia
D. Tanggung jawab
E. Intergeritas moral

30. Pekerjaan yang dilakukan sebagai kegiatan pokok untuk menghasilkan

nafkah hidup dan yang mengandalkan suatu keahlian adalah….
A. Etika
B. Profesional
C. Kode etik
D. Profesi
E. Karyawan

31. Rangkaian tata kerja yang berkaitan satu sama lain sehingga menunjukan
adanya suatu urutan tahap demi tahap serta jalan yang harus ditempuh
dalam rangka penyelesaian suatu bidang tugas disebut….
A. Pedoman kerja
B. Prosedur kerja
C. Tata cara kerja
D. Sistem kerja
E. Struktur kerja

32. Setiap anggota harus melaksanakan jasa profesionalnya sesuai dengan

standar teknis dan standar professional yang relevan, sesuai dengan
keahliannya dan dilakukan dengan berhati-hati. Hal ini merupakan prinsip….
A. Perilaku professional
B. Standar teknis
C. Etika normative
D. Etika deskriptif
E. Perilaku keperibadian

33. Kualitas yang melandasi kepercayaan publik dan merupakan patokan bagi
anggota dalam menguji keputusan yang diambilnya disebut….
A. Kepentingan publik
B. Integritas
C. Objektivitas
D. Formalitas
E. Kompetensi dan kehati-hatian professional

34. Berikut adalah beberapa ciri atau sifat yang selalu melekat pada
profesi, kecuali. . .
A. Adanya pengetahuan khusus, yang biasanya keahlian dan keterampilan
ini dimiliki berkat pendidikan, pelatihan, dan pengalaman yang
bertahun-tahun
B. Adanya kaidah dan standar moral yang sangat tinggi. Hal ini biasanya
setiap pelaku profesi mendasarkan kegiatannya pada kode etik profesi
C. Mengabdi pada kepentingan masyarakat, artinya setiap pelaksana
profesi harus meletakkan kepentingan masyarakat
D. Memiliki komitmen pribadi untuk menjaga kepentingan profesinya.
E. Mempunyai tempat khusus untuk membuka praktik sesuai dengan

Ulangan Harian Elmen_3_MPLB 2022-2023

6
 keahliannya

35. Membuka layanan sepeti sicepat, JNT merupakan jenis usaha layanan pengiriman
dokumen melalui system online. Maka jenis peralatan kantor yang utama apa yang
harus dipersiapkan...
A. Sistem aplikasi
B. Gudang
C. Timbangan barang
D. Komputer
E. Kendaraan

36. Bermacam-macam aktivitas yang diwujudkan dalam gerakan-gerakan yang

mengandung arti melaksanakan tugas yang di akhiri dengan buah karya
yang dapat di nikmati oleh manusia tersebut, adalah …..
A. Hakekat aktifitas
B. Hakekat karyawan
C. Hakekat kehidupan
D. Hakekat kerja
E. Hakekat tugas

37. Dengan membuka usaha sendiri maka setiap pengeluaran yang terjadi dalam
transaksi haruslah diperhitungkan, hal ini merupakan manfaat wirausaha...
A. Melatih untuk hidup berhemat
B. Membantu pembangunan social di daerahnya
C. Meraih keuntungan yang optimal
D. Memberikan kebebasan
E. Melatih individu menjadi pribadi yang lebih baik

38. Analisis SWOT dalam pendekatan ilmiahnya dapat digunakan untuk merancang
menemukan peluang kerja dan peluang usaha. Huruf T yang berarti kata threats
yang artinya ancaman dapat berupa...
A. Lingkungan yang kurang mendukung
B. Karakter yang dipengaruhi lingkungan terdekat
C. Para pesaing atau sesama pelaku kerja atau usaha
D. Modal kerja
E. Prosedur kerja

39. Analisis SWOT dalam pendekatan ilmiahnya dapat digunakan untuk merancang
menemukan peluang kerja dan peluang usaha. Huruf T yang berarti kata threats
yang artinya ancaman dapat berupa...
A. Lingkungan yang kurang mendukung
B. Karakter yang dipengaruhi lingkungan terdekat
C. Para pesaing atau sesama pelaku kerja atau usaha
D. Modal kerja
E. Prosedur kerja

Ulangan Harian Elmen_3_MPLB 2022-2023

7
 40.

A. Petugas layanan bisnis

B. Petugas layayan informasi
C. Pelayanan pelanggan
D. Pelaku bisnis online
E. Staf administarsi jasa transpotasi

Gambar ini merupakan jenis

layayan bisnis ……..

0. Penerapan etika profesi dapat di terapkan dalam keseharian baik di sekolah, rumah
dan lingkungan masyarakat, yang bukan dalam penerapan etika profei di sekolah
adalah…….
A. Mendukung kegiatan sekolah
B. Disiplin masuk sekolah
C. Mengerjakan tugas dari guru
D. Kurang sepaham dengan kegiatan OSIS
E. Menjalankan ibadah sesuai keyakinan

00 Seseorang yang dapat menciptakan peluang usaha atau bisnis baru dan mampu
menanggung resiko dan dapat menikmati hasil usahanya dengan kesejateraan,
ini merupakan …….
A. Pengertian wirausahawan
B. Prinsip kewirausahaan
C. Prinsip Bisnis
D. Tujuan wirausaha
E. Sasaran wirausaha

Ulangan Harian Elmen_3_MPLB 2022-2023