MATERI TEKNOLOGI PERKANTORAN

KELAS X OTKP

Kompetensi Dasar :
3.8 Menerapkan pengoperasian transaksi daring (online)
4.8 Melakukan Transaksi Daring (Online)

TRANSAKSI DARING (Online)

1. PENGERTIAN TRANSAKSI ONLINE

Transaksi online adalah transaksi yang dilakukan penjual dan pembeli secara
online melalui media internet, tidak ada perjumpaan langsung antara pembeli dan
penjual
A. Keuntungan Belanja Online
1) Hemat Waktu
Apakah Anda memiliki daftar tertentu yang ingin Anda beli? Dengan
hanya beberapa klik pada mouse komputer , Anda sudah dapat membeli
pesanan belanja Anda dan langsung pindah ke hal-hal yang penting lainnya,
yang dapat menghemat waktu.
2) Menghemat Bahan Bakar
Salah satu keuntungan dari belanja online adalah bahwa anda tidak
mempunyai kebutuhan untuk membeli bahan bakar kendaraan, sehingga
tidak ada pembelian bahan bakar yang diperlukan saat anda berbelanja
seperti biasanya.
3) Hemat Energi
Anda harus mengakui bahwa, merupakan sesuatu yang melelahkan
saat berbelanja dari satu lokasi dan pergi ke lokasi lain. Dan apa yang lebih
buruk adalah bahwa tidak ada stok yang tersedia untuk barang yang Anda
ingin beli ketika sudah sampai disana. Dalam belanja online, Anda tidak perlu
terlalu banyak membuang energi yang berharga pada saat anda membeli.
4) Perbandingan Harga
Inovasi canggih dari mesin pencari memungkinkan Anda untuk dengan
mudah memeriksa harga dan membandingkan dengan yang laing dengan
hanya beberapa klik. Hal ini sangat mudah untuk melakukan perbandingan
harga dari satu situs belanja online yang lain. Dan ini akan memberi Anda
kebebasan dalam menentukan toko online yang menawarkan item yang
paling terjangkau untuk Anda beli.
5) 24 jam tersedia
Toko belanja online buka sepanjang 24 jam , 7 hari seminggu dan 365
hari dalam setahun. Hal ini sangat jarang jika anda menemukan toko-toko
ritel konvensional yang buka 24 jam sehari. Ketersediaan toko online
memberikan Anda kebebasan untuk berbelanja dengan kecepatan Anda
sendiri dan kenyamanan.
6) Tidak Harus Lama Menunggu Di Kasir
Ketika membeli barang secara online, tidak ada garis panjang ketika
anda akan membayar belanjaan anda di kasir. Ide belanja online adalah
menebang kebiasaan buruk berdiri dalam antrean panjang dan hanya
 MATERI TEKNOLOGI PERKANTORAN
KELAS X OTKP

menunggu. Setiap toko online ini dirancang dengan fitur unik untuk
pemesanan individu dalam atau ketika saat akan membeli item.
7) Anda tidak malu-malu pada saat akan berbelanja
Ada saat-saat ketika Anda ingin membeli sesuatu yang luar biasa yang
dapat sedikit memalukan jika dilihat oleh orang lain . seperti item seperti
ornamen aneh , lingerie yang seksi, mainan dewasa , dll belanja online , Anda
tidak perlu malu ; dengan transaksi online ,Anda pada dasarnya dilakukan
secara pribadi .
8) Mudah Dalam Mencari Merchandise
Anda dapat mencari barang tertentu yang meliputi nomor model , gaya
, ukuran , dan warna yang ingin Anda beli. Selain itu, anda juga mudah untuk
menentukan apakah produk yang tersedia atau produk yang kehabisan stok .

B. Kekurangan Transaksi Online

1) Tidak Dapat memeriksa Barang Yang Ingin dibeli Secara Langsung
Jika Anda adalah salah satu dari mereka , yaitu pembeli yang ingin
menyentuh langsung , melihat, dan menguji produk secara pribadi, di belanja
online, Anda tidak mampu melakukannya. Toko online hanya dapat
menampilkan deskripsi produk dan foto dari barang, yang dapat menjadi
kerugian bagi banyak pembeli secara online.
2) Dapat Tertipu jika berbelanja di situs yang tidak terpercaya
Ada banyak toko online yang terpercaya, tetapi banyak pula yang
hanya ingin menjebak calon pembeli untuk masuk ke jurang kenestpaan, atau
pada intinya anda bisa tertipu jika berbelanja pada sebuah toko atau situs
yang kredibilitasnya kurang meyakinkan atau tidak ada alamat jelas, testimoni
di situs tersebut. Makanya, jika anda hendak berbelanja di toko atau situs
online, lihat terlebih dahulu kredibilitas dan riwayat dari toko tersebut, apakah
terpercaya atau tidak.
3) Hilangnya Kepuasan Instan
Tidak seperti membeli di toko-toko ritel, Anda dapat menggunakan
produk langsung setelah Anda membelinya, yang tentunya dapat memuaskan
perasaan anda . Namun, dengan belanja online , anda diharuskan
membutuhkan kesabaran untuk menunggu item yang akan tiba di depan
pintu Anda sekitar 2 sampai 3 hari atau bahkan lebih lama tergantung pada
lokasi Anda . Belanja secara online terus menjadi lebih populer dan meningkat
setiap hari. Mengetahui keuntungan dari belanja online dan kekurangan
adalah pengetahuan tambahan untuk banyak pembeli atau calon pembeli
secara online yang sangat berguna sebelum berbelanja.

2. REGULASI / UNDANG UNDANG INFORMASI TRANSAKSI ELEKTRONIK (ITE)

Undang-undang Informasi dan Transaksi Elektronik (disingkat UU ITE) atau
Undang-undang nomor 11 tahun 2008 adalah UU yang mengatur tentang informasi
serta transaksi elektronik, atau teknologi informasi secara umum. UU ini memiliki yurisdiksi
yang berlaku untuk setiap orang yang melakukan perbuatan hukum sebagaimana diatur
dalam Undang-Undang ini, baik yang berada di wilayah Indonesia maupun di luar wilayah
MATERI TEKNOLOGI PERKANTORAN
KELAS X OTKP

hukum Indonesia, yang memiliki akibat hukum di wilayah hukum Indonesia dan/atau di luar
wilayah hukum Indonesia dan merugikan kepentingan Indonesia.

Pasal 2
Undang-Undang ini berlaku untuk setiap Orang yang melakukan perbuatan hukum
sebagaimana diatur dalam Undang-Undang ini, baik yang berada di wilayah hukum
Indonesia maupun di luar wilayah hukum Indonesia, yang memiliki akibat hukum di
wilayah hukum Indonesia dan/atau di luar wilayah hukum Indonesia dan merugikan
kepentingan Indonesia.

Pasal 9
Pelaku usaha yang menawarkan produk melalui Sistem Elektronik harus menyediakan
informasi yang lengkap dan benar berkaitan dengan syarat kontrak, produsen, dan
produk yang ditawarkan.

Pasal 10
Setiap pelaku usaha yang menyelenggarakan Transaksi Elektronik dapat disertifikasi
oleh Lembaga Sertifikasi Keandalan.
Ketentuan mengenai pembentukan Lembaga Sertifikasi Keandalan sebagaimana
dimaksud pada ayat (1) diatur dengan Peraturan Pemerintah.

Pasal 18
Transaksi Elektronik yang dituangkan ke dalam Kontrak Elektronik mengikat para
pihak.
Para pihak memiliki kewenangan untuk memilih hukum yang berlaku bagi Transaksi
Elektronik internasional yang dibuatnya.
Jika para pihak tidak melakukan pilihan hukum dalam Transaksi Elektronik
internasional, hukum yang berlaku didasarkan pada asas Hukum Perdata
Internasional.
Para pihak memiliki kewenangan untuk menetapkan forum pengadilan, arbitrase,
atau lembaga penyelesaian sengketa alternatif lainnya yang berwenang menangani
sengketa yang mungkin timbul dari Transaksi Elektronik internasional yang
dibuatnya.
Jika para pihak tidak melakukan pilihan forum sebagaimana dimaksud pada ayat (4),
penetapan kewenangan pengadilan, arbitrase, atau lembaga penyelesaian sengketa
alternatif lainnya yang berwenang menangani sengketa yang mungkin timbul dari
transaksi tersebut, didasarkan pada asas Hukum Perdata Internasional
Pasal 20
Kecuali ditentukan lain oleh para pihak, Transaksi Elektronik terjadi pada saat
penawaran transaksi yang dikirim Pengirim telah diterima dan disetujui Penerima.
Persetujuan atas penawaran Transaksi Elektronik sebagaimana dimaksud pada ayat
(1) harus dilakukan dengan pernyataan penerimaan secara elektronik.

Pasal 21
MATERI TEKNOLOGI PERKANTORAN
KELAS X OTKP

Pengirim atau Penerima dapat melakukan Transaksi Elektronik sendiri, melalui pihak
yang dikuasakan olehnya, atau melalui Agen Elektronik.
Pihak yang bertanggung jawab atas segala akibat hukum dalam pelaksanaan
Transaksi Elektronik sebagaimana dimaksud pada ayat (1) diatur sebagai berikut:
jika dilakukan sendiri, segala akibat hukum dalam pelaksanaan Transaksi Elektronik
menjadi tanggung jawab para pihak yang bertransaksi;
jika dilakukan melalui pemberian kuasa, segala akibat hukum dalam pelaksanaan
Transaksi Elektronik menjadi tanggung jawab pemberi kuasa; atau
jika dilakukan melalui Agen Elektronik, segala akibat hukum dalam pelaksanaan
Transaksi Elektronik menjadi tanggung jawab penyelenggara Agen Elektronik.
Jika kerugian Transaksi Elektronik disebabkan gagal beroperasinya Agen Elektronik
akibat tindakan pihak ketiga secara langsung terhadap Sistem Elektronik, segala
akibat hukum menjadi tanggung jawab penyelenggara Agen Elektronik.
Jika kerugian Transaksi Elektronik disebabkan gagal beroperasinya Agen Elektronik
akibat kelalaian pihak pengguna jasa layanan, segala akibat hukum menjadi
tanggung jawab pengguna jasa layanan.
Ketentuan sebagaimana dimaksud pada ayat (2) tidak berlaku dalam hal dapat
dibuktikan terjadinya keadaan memaksa, kesalahan, dan/atau kelalaian pihak
pengguna Sistem Elektronik.

Pasal 22
Penyelenggara Agen Elektronik tertentu harus menyediakan fitur pada Agen
Elektronik yang dioperasikannya yang memungkinkan penggunanya melakukan
perubahan informasi yang masih dalam proses transaksi.
Ketentuan lebih lanjut mengenai penyelenggara Agen Elektronik tertentu
sebagaimana dimaksud pada ayat (1) diatur dengan Peraturan Pemerintah.

Pasal 30
Setiap Orang dengan sengaja dan tanpa hak atau melawan hukum mengakses
Komputer dan/atau Sistem Elektronik milik Orang lain dengan cara apa pun.
Setiap Orang dengan sengaja dan tanpa hak atau melawan hukum mengakses
Komputer dan/atau Sistem Elektronik dengan cara apa pun dengan tujuan untuk
memperoleh Informasi Elektronik dan/atau Dokumen Elektronik.
Setiap Orang dengan sengaja dan tanpa hak atau melawan hukum mengakses
Komputer dan/atau Sistem Elektronik dengan cara apa pun dengan melanggar,
menerobos, melampaui, atau menjebol sistem pengamanan.

Pasal 46
Setiap Orang yang memenuhi unsur sebagaimana dimaksud dalam Pasal 30 ayat (1)
dipidana dengan pidana penjara paling lama 6 (enam) tahun dan/atau denda paling
banyak Rp600.000.000,00 (enam ratus juta rupiah).
Setiap Orang yang memenuhi unsur sebagaimana dimaksud dalam Pasal 30 ayat (2)
dipidana dengan pidana penjara paling lama 7 (tujuh) tahun dan/atau denda paling
banyak Rp700.000.000,00 (tujuh ratus juta rupiah).
 MATERI TEKNOLOGI PERKANTORAN
KELAS X OTKP

Setiap Orang yang memenuhi unsur sebagaimana dimaksud dalam Pasal 30 ayat (3)
dipidana dengan pidana penjara paling lama 8 (delapan) tahun dan/atau denda
paling banyak Rp800.000.000,00 (delapan ratus juta rupiah.

3. JENIS JENIS TRANSAKSI ONLINE

a. Transfer Antar Bank
Transaksi dengan cara transfer antar bank merupakan jenis transaksi
yang paling umum dan populer digunakan oleh para penjual online. Selain
cukup simple, jenis transaksi ini juga memudahkan proses konfirmasi karena
dana bisa dengan cepat di cek oleh penerima dana / penjual. Proses nya adalah
pertama pembeli mengirim dana yang telah disepakati lalu setelah dana masuk,
maka penjual akan mengirimkan barang transaksi yang dijanjikan.
Kekurangan transaksi antar bank adalah diperlukannya kepercayaan
yang tinggi dari para pembeli sebelum memutuskan mengirim dana. Disini
tidak jarang terjadi penipuan, setelah dana terkirim ternyata barang tak kunjung
diterima.
Kredibilitas atau nama baik penjual dapat menjadi tolak ukur bagi para
pembeli. Salah satu tipsnya adalah penjual yang kredibel biasanya telah
mempunyai kerjasama dengan bank yang digunakan untuk proses transaksi.
Dengan begitu keamanan dana kita bisa lebih terjamin.
Untuk para pembeli, bila ragu dengan kredibilitas si penjual, maka
sebaiknya kita mencari informasi mengenai orang tersebut di internet sebelum
men-transfer uang. Kita bisa menemukan informasi tentang bisnis orang
tersebut, nomor rekeningnya, nomor telepon, ulasan pembeli sebelumnya, dan
lain-lain, dengan cara mengetikkan beberapa baris kata di mesin pencari
Google. Bila orang tersebut pernah tersangkut masalah penipuan atau transaksi
tidak lancar maka sebaiknya Anda urungkan dulu niat untuk men-transfer.
 MATERI TEKNOLOGI PERKANTORAN
KELAS X OTKP

b. COD (Cash On Delivery)

Pada sistem COD sebenarnya masih menganut cara lama yaitu dengan
bertemu antara penjual dan pembeli. Biasanya sistem transaksi ini dilakukan
dalam jual beli antar orang ke orang dan pada umumnya COD digunakan untuk
barang second karena pembeli harus memeriksa dengan baik keadaan barang
tersebut.
Keuntungan dari sistem ini adalah antara penjual dan pembeli lebih bisa
leluasa dalam proses transaksi. Pembeli bisa melihat dengan detil barang yang
akan dibeli, dan juga memungkin kan tawar menawar. Jenis transaksi ini di
populerkan oleh website jual beli seperti Tokobagus, Berniaga dan banyak
website jual beli lain.
Kekurangan dari sistem ini adalah keamanan baik penjual maupun
pembeli. Karena mungkin saja pihak yang akan kita temui adalah orang yang
berniat jahat kepada kita. Oleh karena itu tips yang bisa dilakukan adalah dengan
menentukan tempat transaksi yang aman bisa di tempat keramaian atau pergi
bersama orang yang dapat menjaga kita.
Sebagai informasi, ada banyak orang yang berniat jahat dengan
memanfaatkan sistem COD ini. Kita bisa baca tentang kejadian penipuan jual beli
dengan sistem COD di forum kaskus. Untuk menambah wawasan kita, ada
baiknya membaca beberapa thread di Forum Kaskus tentang penipuan dengan
modus jual beli dengan cara COD

c. REKENING BERSAMA (REKBER)

Rekening bersama atau yang juga disebut dengan istilah escrow. Cara
pembayaran ini sedikit berbeda dengan proses pembayaran melalui transfer bank.
Jika dalam transfer bank, pihak ketiga nya adalah bank, sedangkan dengan sistem
Rekber yang menjadi pihak ketiga adalah lembaga pembayaran yang telah
dipercaya baik oleh pihak penjual maupun pembeli.
MATERI TEKNOLOGI PERKANTORAN
KELAS X OTKP

d. PREORDER (PO)
Pre Order (PO) adalah sistem pembelian barang dengan MEMESAN dan
MEMBAYAR terlebih dahulu DIAWAL, dengan masa tenggang waktu tunggu
(estimasi/perkiraan) kedatangan barang. Dengan kata lain, customer membayar
sebelum barang di order dan pre-order memiliki jangka waktu yang ditentukan.
Maka, setiap barang yang akan di pre order, selalu diberikan batas waktu untuk
memesan. Dengan demikian, pre-order bukan pesan langsung jadi karena pre-
order butuh waktu agar barang yang customer pesan dan bayar sampai di
rumah. Barang Pre Order yang kita jual biasanya merupakan barang yang
diimpor langsung dari Thailand dan barang-barang yang harus diproduksi dulu.
Sehingga membutuhkan waktu tunggu yang sedikit lebih lama.

4. PROSEDUR TRANSAKSI ONLINE CONTOHNYA MELALUI APLIKASI SHOPEE

a) Unduh dahulu aplikasi Shopee dari Play Store jika belum punya. Setelah
terpasang, jalankan aplikasi.
b) Langkah pertama adalah melakukan registrasi akun dulu, klik Register.
MATERI TEKNOLOGI PERKANTORAN
KELAS X OTKP

c) Perhatikan gambar

d) Ada beberapa opsi untuk mendaftarkan diri di Shopee, bisa dengan nomor
ponsel, email atau Facebook. Silahkan pilih yang paling mudah. Di kasus ini
saya memilih mendaftar menggunakan nomor ponsel.

e) Setelah tombol Lanjut di-tap, Shopee akan mengirimkan kode verifikasi yang
akan terisi otomatis di dalam form pendaftaran selanjutnya. Selain itu, isikan
pula nama pengguna dan sandi

f) Setelah proses pendaftaran tuntas, sekarang Anda bisa mulai berbelanja. Ada
banyak kategori yang tersedia di Shopee, misalnya saya contohkan Anda ingin
membeli ponsel, tinggal pilih produknya kemudian tap tombol Beli Sekarang.

g) Perhatikan gambar
MATERI TEKNOLOGI PERKANTORAN
KELAS X OTKP

h) Tentukan warna dan juga jumlah barang yang ingin dibeli.

i) Sampai di sini, Anda dihantarkan ke dalam keranjang di mana Anda bisa

memasukkan kupon diskon jika ada. Untuk melanjutkan ke proses
pembayaran, tap tombol Checkout.

j) Perhatikan Gambar

k) Saat checkout, Shopee akan meminta alamat baru, silahkan isi dengan alamat
lengkap Anda. Jika sudah, tap tombol Kirim.
l) Perhatikan gambar
MATERI TEKNOLOGI PERKANTORAN
KELAS X OTKP

m) Setelah alamat berhasil ditambahkan, sekarang pilih metode pembayaran.

n) Setelah alamat berhasil ditambahkan, sekarang pilih metode pembayaran.

MATERI TEKNOLOGI PERKANTORAN
KELAS X OTKP

o) Ada tiga metode pembayaran yang bisa Anda pilih, dengan kartu kredit,
cicilan kartu kredit dan transfer bank.

p) Untuk jenis pembayaran kartu kredit, isikan dulu nama yang tertera di kartu,
nomor kartu, tipe, tanggal akhir masa berlaku dan kode CVV yang berada di
belakang kartu. Jika sudah benar, tinggal tap tombol Kirim dan pembayaran
akan diproses secara otomatis.
MATERI TEKNOLOGI PERKANTORAN
KELAS X OTKP

q) Untuk metode cicilan, Anda juga harus mempunyai kartu kredit. Tinggal pilih
paket cicilan yang tersedia dan masukkan informasi kartu Anda seperti
langkah di atas.

r) Sedangkan untuk pembayaran via transfer bank, Anda tinggal memilih ingin
menggunakan bank apa dan Anda akan langsung dihantarkan kembali ke
halaman checkout.
s) Selanjutnya tap tombol Buat Pesanan untuk menuntaskan pembelian barang.
MATERI TEKNOLOGI PERKANTORAN
KELAS X OTKP

t) Selanjutnya, setelah pembayaran dilakukan, sistem Shopee akan secara

otomatis melakukan verifikasi dan konfirmasi tak lama setelahnya. Konfirmasi
biasanya akan dikirimkan ke nomor ponsel dan email Anda, termasuk setiap
ada perkembangan terbaru seperti nomor resi dan pengiriman barang.