UJIAN SEMESTER GENAP ( DARING )

TAHUN PEMBELAJARAN 2019/2020

BIDANG STUDI : Otomatisasi Tata Kelola Sarana dan Prasarana (OSP)

KELAS/PROGLI : XI ADM. P
HARI/TANGGAL : RABU, 10-06-2020
WAKTU : 12.00 – 13.30
PENGASUH : IRA ISNAINI, S.Pd., Gr

A. Petunjuk
1. Jawablah soal dibawah ini secara tepat pada kertas yang anda sediakan.
2. Selesai menjawab, fotolah lembar jawaban, lalu kirimkan ke WA ibu (08116826262)
3. Bagi yang tidak ada HP android atau ada kendala lainnya,sehingga tidak bisa ikut
dengan sistem Daring, segeralah datang orang tua/wali untuk menyampaikan
keluhan/laporan kepada Waka Kesiswaan.

B. Soal Essay
1. Apa yang kamu ketahui tentang kelebihan penggunaan e-mail?
2. Tuliskan lima sarana yang ada dalam kantor?
3. Tuliskan cara yang paling mudah dalam menerapkan etika komunikasi di
perkantoran?
4. Jelaskan faktor yang perlu diperhatikan dalam mengadakan perabotan kantor?
5. Apa perbedaan antara neutral feedback dan negative feedback?
6. Apa yang kamu ketahui tentang penempatan posisi perabot kantor?
7. Mengapa pemilihan jenis perabot harus sesuai dengan fungsinya? Jelaskan!
8. Sebutkan dan jelaskan macam-macam tata ruang kantor?

Jawaban

1. Melakukan pengoperasian mudah dengan sebuah bentuk dan juga ukurannya yang
dimana memiliki variasi. Memiliki sebuah pengiriman yang dimana sangatlah
cepat. Dapat melakukan pengiriman untuk ke beberapa macam bentuk alamat
lainnya. Privasi akan menjadi dapat lebih terjamin.
2. - Meja
- Kursi
- Komputer
- Printer
- Alat tulis
3. Etika komunikasi perkantoran adalah norma, nilai, atau ukuran tingkah laku yang
baik dalam kegiatan komunikasi di suatu perkantoran.
Etika Komunikasi Perkantoran terbagi menjadi beberapa bagian yakni Etika
Terhadap Tamu, Etika Berkomunikasi Melalui Telepon
 Cara yang paling mudah dalam menerapkan etika komunikasi di perkantoran adalah
 Etika Terhadap Tamu
Sebelum tamu datang, hendaknya ruangan untuk menerima tamu sudah  diperiksa
terlebih dahulu penataannya,
Mendadak ada tugas di luar kantor, sekretaris harus memberitahukan dan meminta
maaf atas keterlambatan kepada tamu
 Etika Berkomunikasi Melalui Telepon
Selalu siapkan alat tulis, buku telepon, dan kertas kosong
Pegang gagang pesawat telepon dengan tangan kiri, dekatkan dengan telinga  dan
mulut agar suara kita jelas terdengar
Usahakan suara napas kita teratur dengan baik
Hindari menggunakan kata “Halo” saat membuka percakapan
4.
 Pekerjaan dan cara menyelesaikannya.
 Kebutuhan pegawai perseorangan.
 Penghematan jumlah dan nilai waktu seluruhnya.
 Fleksibilitas penggunaannya.
 Harga dan penanaman modal.
 Kemampuan kesatuan.
 Nilai keindahan.
 Preferensi pegawai.
5. Feedback Netral adalah jenis feedback yang sulit untuk dinilai sebagai isyarat
atau gejala yang menunjukkan respon positif atau negative. Sedangkan untuk
umpan balik negatif adalah isyarat yang ditunjukkan oleh komunikan yang
menandakan bahwa komunikan memiliki sikap serta perilaku, mulai daru tidak
setuju hingga tidak menyukai pesan, dan cara penyampaian komunikator
6. Penempatan posisi perabot kantor adalah posisi perabot yang disusun
sedemikian rupa agar mempermudah akses dan pekerjaan.
7. Setiap jenis perabotan kantor memiliki fungsinya masing-masing. Misalnya pada
barang elektronik, komputer yang memiliki fungsi untuk menyimpan, mengolah
data pekerjaan. Fungsinya tentu saja agar pekerjaan menjadi lebih cepat dan mudah
diselesaikan. Oleh sebab itu pilih jenis perabotan yang memiliki fungsi sesuai
dengan kebutuhan.
8. a. Tata ruang kantor tertutup / berkamar (cubicel type offices) Merupakan tata ruang
kantor dimana masing-masing orang atau divisi dalam kantor dipisahkan melalui
sekat-sekat maupun tembok sehingga ruang kerja terdiri dari kamar-kamar privat
untuk melakukan berbagai aktivitas pekerjaannya
b. Tata ruang kantor terbuka adalah ruangan kerja yang didalamnya terdapat
banyak karyawan maupun divisi kerja yang tidak dipisahkan oleh pembatas apapun
sehingga ruang kerja terlihat cukup luas.
c. Tata ruang kantor berhias adalah ruang kerja yang dihiasi oleh berbagai elemen
hias untuk mempercantik ruangan kantor.
d. Tata ruang kantor gabungan adalah ruang kantor yang terdiri dari gabungan
antara beberapa bentuk ruang kantor tertutup, ruang kantor terbuka, dan ruang
kantor berhias.