REGISTRASI STR

TENAGA KESEHATAN
MASYARAKAT
DISAMPAIKAN DALAM ACARA
SOSIALISASI e-STR TENAGA KESEHATAN TEPAT
WAKTU SESUAI JANJI LAYANAN KONSIL
KESEHATAN MASYARAKAT

RA SUITE SIMATUPANG,31 MARET 2023

 PERANAN TENAGA KESEHATAN DALAM UPAYA
KESEHATAN

TENAGA
KESEHATAN
BERMUTU

PELAYANAN
KESEHATAN
BERKUALITAS
 KEWAJIBAN NAKES PRAKTIK MENURUT UU
NAKES
Memiliki
Serkom/Serprof
(SERTIFIKASI)

Memiliki STR
(REGISTRASI)

Memiliki SIP
(Perijinan)
 DASAR HUKUM
1. Setiap tenaga kesehatan yang menjalankan praktik wajib
memiliki STR
PERMENKES No. 83 Tahun 2. STR berlaku selama 5 (lima) tahun dan dapat diregistrasi
2019 tentang Registrasi
Tenaga Kesehatan
ulang setelah memenuhi persyaratan
3. Setiap Tenaga Kesehatan hanya dapat memiliki STR pada
1(satu) jenis Tenaga Kesehatan

PASAL 85 UU NO. 36 TAHUN 2014 TENTANG TENAGA KESEHATAN

(1) Setiap Tenaga Kesehatan yang dengan sengaja menjalankan praktik tanpa memiliki STR
sebagaimana dimaksud dalam Pasal 44 ayat (I) dipidana dengan pidana denda paling
banyak Rp 100.000.000,00 (seratus juta rupiah).
(2) Setiap Tenaga Kesehatan warga negara asing yang dengan sengaja memberikan
pelayanan Kesehatan tanpa memiliki STR Sementara sebagaimana dimaksud dalam Pasal
55 ayat (1) dipidana dengan pidana denda paling banyak Rp 100.000.000,00 (seratus juta
rupiah).
 DASAR HUKUM
Surat Edaran Nomor KT.05.02/ 1/3326/2021
tentang Penerbitan Surat Tanda Registrasi Elektronik ( e-STR ) , dikeluarkan tanggal 25
mei 2021 dan di tanda tangan oleh Ketua MTKI dan Sekretaris KTKI

1. Mengacu pada PERMENKES No. 83 Tahun 2019 Registrasi Tenaga Kesehatan , penerbitan
STR Tenaga kesehatan yang telah memenuhi persyaratan akan diterbitkan secara
elektronik (e-STR)
2. Setelah di tandatangan secara elektronik oleh MTKI / Konsil masing-masing Tenaga
Kesehatan , STR dapat dicetak oleh tenaga kesehatan ditempat masing-masing
3. E-STR dapat dicetak dengan menggunakan Printer warna dan Kertas A4, 80 gram
4. Pencetakan e-STR , legalisir 1 dan legalisir 2 hanya dapat dilakukan 1 (satu) kali
5. Keabsahan E-STR dapat dilakukan dengan Scan QR code pada STR yang terhubung
dengan Web ktki.kemkes.go.id
6. Penerbitan E-STR berlaku pada pengajuan mulai 1 Juni 2021
 REGISTRASI
(3) SYARAT:
(2) STR diberikan
(1) Setiap Nakes WAJIB a. Ijazah Bidang Kesehatan
oleh konsil masing-
menjalankan MEMILIKI b. Serkom/Serprof
masing nakes +
praktik STR c. Suket sehat fisik dan
syarat
mental
d. Sumpah/janji Profesi
(4) STR berlaku 5 tahun, dapat diregistrasi ulang + syarat e. Pernyataan patuh terhadap
etika profesi
(5) SYARAT :
a. Memiliki STR lama Ketentuan lebih lanjut
b. Memiilki Serkom/Serprof mengenai tata cara Registrasi
c. Memiliki Surat keterangan sehat fisik dan mental dan Registrasi Ulang diatur
d. Pernyataan patuh terhadap etika profesi dengan PerKONSIL masing-
e. Telah mengabdikan diri sebagai tenaga profesional/vokasi di masing tenaga kesehatan
bidangnya
f. Memiliki kecukupan dalam kegiatan pelayanan, pendidikan, Pasal 44, 45 UU NAKES
pelatihan dan/atau kegiatan ilmiah lainnya
 PELAKSANAAN REGISTRASI NAKES
BERDASARKAN PERMENKES 83/2019
Pasal 4
• Setiap Nakes mengajukan
permohonan STR melalui
aplikasi registrasi daring/online
dengan memenuhi persyaratan
registrasi
• STR sebagaiman dimaksud
diterbitkan dalam bentuk
Dokumen Elektronik

Pasal 13
Setiap Tenaga Kesehatan hanya
dapat memiliki STR pada 1 (satu)
jenis Tenaga Kesehatan
JENIS PERMOHONAN STR

STR BARU STR ULANG :

PERPANJANGAN ,
NAIK LEVEL, ALIH
PROFESI
 DOKUMEN PENGAJUAN YANG
DILAMPIRKAN
REGISTRASI ULANG
DOKUMEN YANG DILAMPIRKAN BARU NAIK LEVEL ALIH
PERPANJANGAN
(RPL) PROFESI
KTP √ √ √ √
Pas Foto 4 x 6 latar belakang merah √ √ √ √
Keterangan sehat dari dokter ber SIP/NIP √ √ √ √
Ijazah Perguruan Tinggi Bidang Kesehatan √ - √ (baru) √ (baru)
Sertifikat Kompetensi/Profesi √ - √ √
Surah Sumpah/Janji Profesi √ - - √
Surat Pernyataan Patuh Etika Profesi √ - - √
STR lama - √ √ √
Rekomendari OP (Kecukupan SKP) - √ - -
*) Keabsahan formil dan materil
 SYARAT DOKUMEN PENGAJUAN YANG
DILAMPIRKAN
DOKUMEN KETERANGAN

KTP UNTUK PENGAJUAN BARU DAN PERPANJANGAN

Scan dalam bentuk jpg, jpeg dengan ukuran file < 200KB
Dapat terbaca dengan jelas
Periksa identitas apakah sudah sesuai dengan data yang
dimasukkan dalam pengajuan e-STR (huruf pada nama,
tempat dan tanggal lahir)

Apabila terdapat ketidaksesuaian/kesalahan, dapat

menghubungi DUKCAPIL untuk diperbaiki terlebih dahulu.

*) Keabsahan formil dan materil

 SYARAT DOKUMEN PENGAJUAN YANG
DILAMPIRKAN
DOKUMEN KETERANGAN

FOTO UNTUK PENGAJUAN BARU DAN PERPANJANGAN

Scan dalam bentuk jpg, jpeg dengan ukuran file < 200KB
Scan dalam bentuk jpg, jpeg dengan ukuran file < 200KB

Dapat terbaca dengan jelas

Latar belakang MERAH ukuran 4 x 6 cm dengan ukuran

file < 200 KB

*) Keabsahan formil dan materil

 SYARAT DOKUMEN PENGAJUAN YANG
DILAMPIRKAN
DOKUMEN KETERANGAN

IJAZAH UNTUK PENGAJUAN BARU

Scan dalam bentuk jpg, jpeg dengan ukuran file <

200KB

Pastikan bahwa Ijazah sudah terintegrasi dengan

PDDIKTI

*) Keabsahan formil dan materil

 SYARAT DOKUMEN PENGAJUAN YANG
DILAMPIRKAN
DOKUMEN KETERANGAN

SURAT KETERANGAN UNTUK PENGAJUAN BARU DAN PERPANJANGAN

SEHAT Jenis file PDF dengan ukuran file < 1MB
Masa berlaku 3 bulan saat pengajuan e-STR
Diperiksa dan ditandatangani oleh dokter dengan
SIP/NIP

Dapat ditulis pada keterangan : “Untuk

Pengurusan STR”

*) Keabsahan formil dan materil

 INI SESUAIKAN DENGAN KETETUAN MASING-MASING OP

DOKUMEN KETERANGAN

SURAT PATUH ETIK

PROFESI Jenis file PDF dengan ukuran file < 1MB

Scan Surat Patuh Etik Profesi yang ASLI

*) Keabsahan formil dan materil

STR EPIDEMIOLOG KESEHATAN
STR AHLI KESEHATAN MASYARAKAT
LANJUT- STR AKM
STR PEMBIMBING KESEHATAN KERJA (1)
STR PEMBIMBING KESJA (2)
STR PEMBIMBING KESJA (3)
STR PEMBIMBING KESJA (4)
STR PROMOTOR KESEHATAN (1)
STR PROMOTOR KESEHATAN (2)
STR PROMOTOR KESEHATAN
 SYARAT DOKUMEN PENGAJUAN YANG
DILAMPIRKAN
DOKUMEN
KETERANGAN
(STR LAMA)

UNTUK PENGAJUAN REGISTRASI PERPANJANGAN

Jenis file PDF dengan ukuran file < 1MB
Scan STR lama yang Asli dan terbaca jelas

Apabila terdapat kesalahan pada STR lama,

sebaiknya lakukan perbaikan terlebih dahulu ke
Web KTKI, setelah mendapatkan STR yang sesuai
baru masuk ke pengajuan E-STR

*) Keabsahan formil dan materil

 DATA YANG HARUS DIISI
UNTUK PENGAJUAN REGISTRASI BARU
KOLOM DOKUMEN
1. Foto upload
2. Ktp Isi NIK Upload Foto KTP
Hanya dengan mengisi
3. Ijazah Terintegrasi denganPD DIKTI
nomor ijazah (NIN)
Upload dokumen yg diminta
Isi dengan ketentuan masing-
4. Sertifikat Kompetensi sesuai masing2 OP (tolong
masing OP
buatin Ma)
5. Surat Sehat Upload scan asli
6. Surat Sumpah Profesi Upload scan asli
7. Surat Sumpah Patuh Upload scan asli
Etik Profesi
 DATA YANG HARUS DIISI
UNTUK PENGAJUAN REGISTRASI ULANG

KOLOM DOKUMEN
1. Foto upload
2. Surat Sehat Upload scan Asli
3. Surat Rekomendasi Terintegrasi dengan
Kecukupan SKP SIPORLIN
4. STR Lama Upload scan asli
PENGAJUAN E-STR TENAGA KESEHATAN DINYATAKAN
DITOLAK, JIKA:
Kendala dan solusi dalam registrasi e-str (FAQ)
Bagaimana cara melakukan registrasi e-STR?
Anda dapat melihat video tutorial pada web https://ktki.kemkes.go.id/.

Kenapa saya tidak dapat mengakses aplikasi e-STR?

a. Aplikasi e-STR dapat diakses pada hari kerja (Senin s.d. Jumat)
b. Pastikan Anda mengakses aplikasi menggunakan Personal Computer (PC)
bukan handphone.
c. Pastikan koneksi jaringan internet Anda dalam kondisi stabil.
d. Gunakan aplikasi browser yang lain, seperti Google Chrome, Mozilla Firefox,
Opera, Safari.
e. Hapus riwayat pencarian pada browser Anda dan coba akses kembali.

FAQ 1
Kenapa saya tidak dapat membuat akun pada aplikasi e-STR?
Pembuatan akun baru, dapat diakses pada hari kerja (Senin s.d. Jumat) dari pukul
06.00 s.d. 16.30 WIB

Mengapa saya tidak bisa login ke aplikasi?

a. Jika Anda belum memiliki PIN, pilih tombol “Belum Punya Punya PIN” terlebih
dahulu untuk mendapatkan PIN.
b. Jika Anda sudah memiliki PIN pastikan email, PIN, dan Captcha yang Anda
masukkan benar.

Mengapa saya tidak mendapatkan pemberitahuan PIN?

a. Cek pesan masuk pada WhatsApp dan email Anda
b. Cek folder spam pada email Anda.
c. Klik tombol “lupa PIN”, lengkapi data untuk mengetahui PIN Anda.

FAQ 2
 Bagaimana jika saya lupa PIN?
Klik tombol “lupa PIN” dan ikuti langkah selanjutnya. Data yang Anda isikan harus benar maka
PIN akan muncul pada laman tersebut dan akan dikirimkan ke email Anda.

Bagaimana jika saat melakukan registrasi muncul notifikasi “Nomor NIK sudah
digunakan sebelumnya untuk mendaftar”?
Anda sudah pernah mendaftar menggunakan NIK tersebut, silahkan login menggunakan email
dan PIN yang sudah dimiliki sebelumnya. Jika lupa email yang terdaftar silahkan lakukan
permohonan ganti email ke email helpdesk.ktki@kemkes.go.id dengan mengirimkan biodata
lengkap dan melampirkan KTP dan Ijazah.

Bagaimana jika saya ingin mengganti email aktif dan nomor handphone saya
yang terdaftar di aplikasi e-STR?
Login ke aplikasi menggunakan akun yang sudah dimiliki, klik logo di pojok kanan atas untuk
edit profil.

FAQFAQ
3 3
 Kenapa pada saat melakukan registrasi data saya tidak ditemukan diverifikasi data
Kemenristekdikti?
a. Pastikan Institusi Pendidikan Anda terdata di PDDikti, silakan cek ke
pddikti.kemdikbud.go.id
b. Bagi lulusan diatas tahun 2013 Kemenristekdikti menjamin bahwa data Institusi Pendidikan
yang terakreditasi tercantum dalam data PDDikti.
c. Segera hubungi operator Institusi Pendidikan Anda guna memperbaiki/ melengkapi/
memperbarui data yang valid.

Bagaimana jika saya ingin melakukan perbaikan data PDDIKTI tetapi kampus saya
sudah tutup (tidak beroperasional) ?

Silahkan konfirmasi untuk melakukan perubahan data ke Lembaga Layanan Pendidikan Tinggi
(LLDIKTI) wilayah sesuai tempat kampus Anda berada.

Bagaimana jika pada saat pendaftaran CPNS dibutuhkan persyaratan STR dibawah
level pendidikan/kompetensi saya?
Silahkan menghubungi Organisasi Profesi masing-masing.

FAQFAQ
4 4
 Bagaimana jika saat naik level muncul notifikasi “data pada STR lama dengan data
pada PDDIKTI tidak sesuai”?
a. Jika kesalahan pada STR lama lakukan perbaikan data STR dengan cara pilih menu
pengajuan cetak ulang STR perbaikan data STR expired dan ikuti petunjuk selanjutnya.
b. Jika kesalahan pada data PDDIKTI lakukan permohonan perbaikan data ke admin Institusi
Pendidikan Anda.

Bagaimana jika STR saya masih ada kesalahan setelah melakukan pengajuan cetak
ulang STR aktif?
Anda diberikan kesempatan melakukan pengajuan cetak ulang STR Aktif sekali lagi dengan
membuat surat pernyataan yang formatnya dapat di-download pada saat Anda melakukan
pengajuan cetak ulang selanjutnya di-upload pada halaman yang sama di aplikasi e-STR.

Bagaimana jika saya tidak dapat mengunggah/ menyimpan data pada saat melakukan
registrasi e-STR?
a. Pastikan format dan ukuran dokumen yang Anda unggah sesuai dengan ketentuan
b. Pastikan koneksi internet Anda stabil.
FAQFAQ
5 5
 Bagaimana jika saya belum memiliki sertifikat kompetensi?
a. Jika Anda lulus dibawah tahun 2013, lampirkan surat keterangan dari Organisasi Profesi
bahwa menerangkan belum memiliki Sertifikat Kompetensi.
b. Jika Anda lulus diatas tahun 2013 namun tidak lulus uji kompetensi, disarankan Anda
untuk melanjutkan pendidikan yang lebih tinggi.
c. Jika belum diberlakukan uji kompetensi sesuai dengan ketentuan Perundangan-undangan
maka hubungi Organisasi Profesi Anda untuk mendapatkan sertifikat kompetensi.
d. Isikan informasi data ijazah Anda.
e. Koordinasi dengan organisasi profesi untuk mengetahui kebijakan terkait dengan uji
kompetensi.

Bagaimana jika saya salah memilih tahun kelulusan?

a. Jika Anda belum melakukan penyimpanan data, klik “batal”.

b. Jika Anda sudah melakukan penyimpanan data, ajukan permohonan reset data ke email
helpdesk.ktki@kemkes.go.id dengan mengirimkan biodata lengkap beserta KTP dan Ijazah.

FAQFAQ
6 6
 Bagaimana saya memperoleh surat sumpah profesi dan surat pernyataan patuh pada
etika profesi?
Anda dapat berkoordinasi dengan organisasi profesi masing-masing.

Bagaimana jika NIK saya digunakan oleh orang lain?

Silahkan membuat surat pernyataan bertandatangan diatas materai 10.000 yang menyatakan
telah melakukan kesalahan dalam registrasi STR dan melampirkan KTP Anda dan KTP orang
yang menggunakan NIK Anda.

Berapa lama waktu penerbitan e-STR saya?

SOP penerbitan STR tepat waktu sesuai janji layanan adalah maksimal 1 s.d. 15 hari kerja
tanpa perbaikan.

Berapa lama waktu untuk validasi?

Sesuai SOP penerbitan STR tepat waktu sesuai janji layanan, waktu untuk validasi data
maksimal 7 hari kerja tidak dihitung waktu pengajuan.

FAQFAQ
7 7
 Berapa lama waktu untuk tanda tangan elektronik?
Sesuai SOP penerbitan STR tepat waktu sesuai janji layanan, waktu untuk tanda tangan
elektronik adalah 3 hari kerja.

Mengapa pengajuan e-STR saya ditolak?

a. Jika Anda tidak melakukan perbaikan melebihi 5 hari
b. Jika Anda mengabaikan atau melakukan perbaikan yang tidak sesuai saran validator
sebanyak 2 kali
c. Jika Anda tidak melakukan pembayaran PNBP lebih dari 5 hari
d. Jika dokumen pengajuan Anda diragukan keabsahannya.

Apa penyebab akun saya masuk ke dalam daftar tunda?

a. Persyaratan pengajuan Anda terdapat dokumen yang diragukan keabsahannya seperti:

ijazah, sertifikat kompetensi/sertifikat profesi, surat pernyataan mematuhi dan
melaksanakan ketentuan etika profesi, surat sumpah profesi dan surat sehat.
b. Adanya laporan dari Organisasi Profesi bahwa anda melakukan pelanggaran kode etik.

FAQFAQ
8 8
 Bagaimana caranya jika akun saya masuk daftar tunda?
Anda harus melakukan konfirmasi ke Organisasi Profesi atau menunggu proses pemeriksaan
terkait dokumen pengajuan yang diragukan keabsahannya atau adanya dugaan pelanggaran
kode etik yang Anda lakukan yang masih berproses di Organisasi Profesi

Mengapa data STR lama saya tidak ditemukan ketika registrasi ulang?
Pastikan data yang Anda masukkan sama persis dengan berkas fisik STR lama seperti pada
tanggal, bulan, dan tahun lahir, serta 7 digit terakhir nomor STR lama.

Bagaimana jika pada saat saya perpanjangan STR muncul notifikasi “Gagal
mendapatkan data STR dari CPD Online. Nomor tidak tersedia di database”?
a. Jika Anda tenaga kesehatan: silahkan konfirmasi ke admin SIPORLIN di Organisasi Profesi
Anda untuk melakukan pengecekan data. Apabila sudah diterbitkan surat rekomendasi
secara manual, silahkan meminta untuk diterbitkan ulang secara online karena aplikasi e-
STR terintegrasi dengan SIPORLIN. Jika prosesnya telah selesai silahkan melakukan
perpanjangan kembali.
b. Jika Anda Apoteker: silahkan daftar di aplikasi SIAP (https://www.apoteker.or.id), isikan
data STR lama dan klik tombol lapor SIPORLIN.
FAQFAQ
9 9
 Mengapa saya tidak bisa melakukan pembayaran?
a. Pastikan Anda menggunakan fasilitas “pembayaran” bukan “transfer”.
b. Pastikan Anda sudah memasukkan nomor kode billing MPN G2 (Modul Penerimaan Negara
Generasi kedua) yang sesuai. Petunjuk pembayaran dapat dilihat pada https://penerimaan-
negara.info/index.php.

Bagaimana jika saya sudah melakukan pembayaran namun status tidak berubah?
Pastikan pembayaran dilakukan di bank terdaftar, silahkan lakukan pengecekan ke
bank. Jika saldo sudah terpotong silahkan menunggu transaksi sedang diproses, namun
apabila belum terpotong silahkan melakukan pembayaran kembali.

Bagaimana jika kode billing saya ganda?

Lakukan pembayaran dengan salah satu kode billing terbaru yang aktif. Jika sudah melakukan
pembayaran silahkan mengirimkan kode billing lainnya yang belum dilakukan pembayaran ke
email helpdesk.ktki@kemkes.go.id untuk dilakukan penghapusan kode billing.

FAQ 10 10
FAQ
 Bagaimana jika file e-STR yang sudah saya download tidak bisa dibuka?
a. Pastikan perangkat yang Anda gunakan memiliki aplikasi PDF seperti Adobe Reader, Nitro
PDF, dll.
b. Ganti tipe file menjadi PDF dengan cara: klik kanan pada file e-STR, pilih gantinama
(rename), tambahkan “.pdf” diakhir nama file.

Bagaimana cara saya mendapatkan legalisir STR?

Dokumen e-STR memiliki QR Code sehingga sudah tidak diperlukan legalisir, namun apabila
Anda membutuhkan legalisir maka:
a. Jika Anda tenaga kesehatan: sesuai dengan Permenkes Nomor 83 Tahun 2019 tentang
Registrasi Tenaga Kesehatan pasal 5 ayat (2) yang menyebutkan dalam hal legalisasi STR
belum dapat dilakukan oleh Konsil Tenaga Kesehatan Indonesia, legalisasi STR dapat
dilakukan oleh Sekretariat Konsil Tenaga Kesehatan Indonesia dan Dinas Kesehatan
Provinsi, pengajuan legalisir dapat dilakukan melalui aplikasi e-STR/ datang langsung ke
Dinas Kesehatan Provinsi.
b. Jika Anda Apoteker: datang langsung ke gedung MTKI dengan membawa surat
permohonan legalisir (format dapat di unduh di web stra.kemkes.go.id), fotokopi STRA/
ESTRA sesuai format asli (STRA maksimal 4 lembar, ESTRA maksimal 2 lembar) atau
diwakilkan (membawa surat kuasa serta persyaratan diatas).

FAQFAQ
11 11
 Bagaimana jika saya ingin memperbaiki data STR dan download e-STR yang telah
diperbaiki?
a. STR masih aktif
Siapkan dokumen pendukung terhadap perubahan data yang diinginkan (KTP, ijazah, dll).
Login ke aplikasi e-STR pilih menu pengajuan cetak ulang STR, pilih perbaikan data STR
aktif dan ikuti petunjuk selanjutnya.
b. STR expired
Siapkan dokumen pendukung terhadap perubahan data yang diinginkan (KTP, ijazah, dll).
Login ke aplikasi e-STR pilih menu pengajuan cetak ulang STR, pilih perbaikan data STR
expired dan ikuti petunjuk selanjutnya.

Bagaimana jika STR saya hilang?

Lakukan pengajuan PDF e-STR dengan cara: siapkan dokumen pendukung seperti Surat
Keterangan Kehilangan dari Kepolisian, KTP, ijazah. Login ke aplikasi, pilih menu pengajuan PDF
e-STR, pilih STR hilang dan ikuti petunjuk selanjutnya.

FAQ 12 12
FAQ
 Bagaimana jika STR saya rusak?
Lakukan pengajuan PDF e-STR dengan cara: siapkan dokumen pendukung seperti STR yang
rusak, KTP, ijazah lalu log in ke aplikasi, pilih menu pengajuan PDF e-STR, pilih STR rusak dan
ikuti petunjuk selanjutnya.

Bagaimana jika saya dulu sudah pernah mendaftar STR namun tidak pernah terima
fisik STR dan pada saat masuk ke menu registrasi baru muncul notifikasi “Anda sudah
terdata dan harus melakukan registrasi ulang?
a. Lakukan pengajuan PDF e-STR dengan cara: siapkan dokumen pendukung seperti KTP,
ijazah dan surat keterangan (format dapat di download di aplikasi. Log in ke aplikasi, pilih
menu pengajuan PDF e-STR, pilih belum pernah terima fisik STR dan ikuti petunjuk
selanjutnya.
b. Setelah mendapatkan PDF e-STR lakukan registrasi ulang sesuai kebutuhan.

Jika saya ingin memperbaiki data STR dan download e-STR yang telah diperbaiki
apakah dikenakan biaya?
Berdasarkan PP 64 Tahun 2019 tentang Jenis dan Tarif Atas Jenis PNBP Yang Berlaku Pada
Kementerian Kesehatan yang berlaku semenjak 17 Oktober 2019, untuk cetak ulang STR
dikenakan biaya Rp. 50.000 per penerbitan.
FAQ 13 13
FAQ
 Jika saya ingin memperbaiki data STR tanpa download e-STR yang telah diperbaiki
apakah dikenakan biaya?
Untuk perbaikan data STR tanpa download e-STR tidak dikenakan biaya.

Bagaimana cara melakukan verifikasi STR tenaga kesehatan yang bekerja di Rumah
Sakit?
Fasiitas Pelayanan Kesehatan dapat mengirimkan surat pengantar verifikasi beserta data STR
(file excel) dengan format nama, tempat tanggal lahir, profesi dan nomor STR dikirimkan ke
email verifikasi.str.rs@gmail.com.

Bagaimana apabila saya memiliki pertanyaan dan kendala terkait pengajuan e-STR?
Anda dapat menghubungi information center kami di:
(a) Pelayanan langsung di Gedung KTKI Jl. Hang Jebat III Blok F3 Kebayoran Baru, Jakarta
Selatan; (b) Email helpdesk.ktki@kemkes.go.id; (c) Email pdfstr2@gmail.com; (d) Email
heldpesk.kfn@gmail.com; (e) Hotline chatboot Telegram (@ASTRI_STR_bot); (f) Hotline
chatboot WhatsApp (0878 3717 4868), dan; (g) Instagram (@ktki_official)

FAQ 14 14
FAQ
TERIMAKASIH