IDENTIFIKASI PENGUNJUNG

No :
Dokumen
SOP No. Revisi : 0
Tanggal :
Terbit
Halaman : 1/2
UPT Puskesmas dr. Fatimah Arubusman
Nita NIP : 19650904 200003 2 004
Pengertian Identifikasi Pengunjung adalah penentuan identitas pengunjung untuk
membedakan pengunjung satu dan lainnya
Tujuan Sebagai acuan agar pelayanan yang disampaikan kepada pengunjung tepat
dan tidak terjadi kesalahan dalam pemberian layanan
Kebijakan Kebijakan Kepala Puskesmas
Referensi International Patient Safety Goals
Prosedur
/Langkah- Loket
langkah 1. Petugas meminta pengunjung menunjukkan kartu tanda pengenal atau
kartu tanda berobat setiap kali datang berkunjung.
2. Petugas melakukan konfirmasi identitas pengunjung dengan menanyakan
Nama,Nama Ibu Kandung dan NIK.
3. Untuk pengunjung baru, petugas mencatat secara lengkap identitas
pengunjung, meliputi nama lengkap, tanggal lahir, jenis kelamin,
pekerjaan, agama, pendidikan, dan nomor induk kependudukan.
4. Petugas loket memberikan kartu identifikasi pengunjung:

Unit Pelayanan
1. Petugas memanggil nama Kepala Keluarga dari unit pelayanan.
2. Petugas memanggil nama dan nama ibu kandung sesuai identifikasi
pengunjung dan memastikan pasien datang ke unit pelayanan yang tepat.
3. Petugas melakukan konfirmasi identitas pengunjung dengan menanyakan
nama kepala keluarga.
4. Petugas mencocokkan jawaban pengunjung dengan data yang tertera di
rekam medis
Hal-hal yang Identifikasi pengunjung terutama harus dilakukan saat akan melakukan
perlu tindakan medis atau pemberian obat.
diperhatikan
Unit terkait Loket pendaftaran, Poli umum, Poli gigi, Poli KIA/KB, Poli lansia, Poli
MTBS, Poli P2M, Poli Imunisasi, Poli Gizi, Klinik sanitasi, Promkes, Ruang
Bersalin.
Dokumen terkait Rekam medis dan kartu pengunjung.