IDENTIFIKASI PENGUNJUNG

No : UKP// Pkm-
Dokumen tmm/I/2023
SOP No. Revisi : 0
TanggalTe : 2 januari 2023
rbit
Halaman : 1/2
PuskesmasTanju Yudian Murbantaka, SKM.
ng Mas Makmur NIP : 197109151991011001

1. Pengertian Identifikasi Pengunjung adalah penentuan identitas pengunjung untuk

membedakan pengunjung satu dan lainnya
2. Tujuan Sebagai acuan agar pelayanan
yangdisampaikankepadapengunjungtepatdantidakterjadikesalahandalampemb
erianlayanan
3. Kebijakan KebijakanKepala Puskesmas Tanjung Mas Makmur

4. Referensi International Patient Safety Goals

5. Prosedur Alatdanbahan:
1. Kartupengunjungpuskesmas
2. Rekammedis
6. Langkah- Loket
langkah 1. Petugas meminta pengunjung menunjukkan kartu tanda pengenal atau
kartu tanda berobat setiap kali datang berkunjung
2. Petugas melakukan konfirmasi identitas pengunjung dengan menanyakan
tanggal lahir serta nama kepala keluarga (pengunjung lama)
3. Untuk pengunjung baru, petugas mencatat secara lengkap identitas
pengunjung, meliputi nama lengkap, tanggal lahir, jenis kelamin,
pekerjaan, agama, pendidikan, dan nomor induk kependudukan.

Unit Pelayanan
1. Petugas memanggil nama pengunjung dari unit pelayanan.
2. Petugas mengambil kartu tanda identifikasi pengunjung dan memastikan
pasien datang ke unit pelayanan yang tepat.
3. Petugas melakukan konfirmasi identitas pengunjung dengan menanyakan
nama kepala keluarga.
4. Petugas mencocokkan jawaban pengunjung dengan data yang tertera di
rekam medis atau resep.
5. Petugas memberikan nomor antrian pasien
6. Bagan Alir
Petugas Triase meminta pengunjung menunjukan kartu tanda berobat

Petugas melakukan konfirmasi identitas

Petugas pelayanan memanggil nama dan mengambil kartu

pengunjung

Petugas pelayanan memberikan nomor antrian berobat

8. Hal-hal yang -
perlu
diperhatikan
9. Unit terkait Triase, Pendaftaran, Poli Rawat Jalan, dan seluruh staff puskesmas
10. Dokumen Rekammedis, dan kartu pengunjung
terkait
11. Rekam No Yang dirubah Isi Perubahan Tgl. Berlaku
History
Perubahan

2/2