MAKALAH

ANALISIS KEBUTUHAN KARYAWAN BANK BNI

Diajukan Untuk Memenuhi Tugas Mata Kuliah Pengembangan Sumber Daya Manusia

AB-45-ENTRE 2

Disusun Oleh:

Vinca Restu Ilahi (1501210279)

ADMINISTRASI BISNIS

FAKULTAS KOMUNIKASI DAN BISNIS

TELKOM UNIVERSITY

2022/2023
 BAB 1

PENDAHULUAN

1.1 Sejarah Perusahaan Bank BNI

PT Bank Negara Indonesia (Persero), Tbk (selanjutnya disebut “BNI” atau “Bank”) pada
awalnya didirikan di Indonesia sebagai Bank sentral dengan nama “Bank Negara Indonesia”
berdasarkan Peraturan Pemerintah Pengganti Undang-Undang No. 2 tahun 1946 tanggal 5
Juli 1946. Selanjutnya, berdasarkan Undang-Undang No. 17 tahun 1968, BNI ditetapkan
menjadi “Bank Negara Indonesia 1946”, dan statusnya menjadi Bank Umum Milik Negara.
Selanjutnya, peran BNI sebagai Bank yang diberi mandat untuk memperbaiki ekonomi
rakyat dan berpartisipasi dalam pembangunan nasional dikukuhkan oleh UU No. 17 tahun
1968 tentang Bank Negara Indonesia 1946. BNI merupakan Bank BUMN (Badan Usaha
Milik Negara) pertama yang menjadi perusahaan publik setelah mencatatkan sahamnya di
Bursa Efek Jakarta dan Bursa Efek Surabaya pada tahun 1996.

Produk Perusahaan Bank BNI

 Kredit Usaha Kecil (KUK): BNI menyediakan fasilitas kredit untuk usaha kecil dan
mikro. Produk ini dapat membantu pemilik usaha kecil untuk memperoleh modal yang
diperlukan.
 Kredit Modal Kerja: Bank BNI juga menawarkan kredit modal kerja untuk membantu
perusahaan menjalankan operasional sehari-hari. Ini dapat mencakup fasilitas overdraft,
pinjaman modal kerja, dan lain-lain.
 Kredit Investasi: Untuk perusahaan yang ingin mengembangkan bisnis mereka atau
melakukan investasi dalam skala lebih besar, Bank BNI menyediakan kredit investasi
dengan berbagai opsi.
 Tabungan Perusahaan: Bank BNI memiliki berbagai jenis tabungan perusahaan yang
dapat membantu perusahaan menyimpan dana mereka dengan bunga yang kompetitif.
1.2 Logo Bank BNI
 Penjelasan logo : Angka 46 merupakan simbolisasi tanggal kelahiran BNI, sekaligus
mencerminkan warisan sebagai sebagai bank pertama di Indonesia. Dalam logo ini, angka “46”
diletakkan secara diagonal menembus kotak berwarna jingga untuk menggambarkan BNI baru
yang modern. Dan singkatan BNI yaitu Bank Negara Indonesia.

1.3 Visi dan Misi Perusahaan Bank BNI

 Visi BNI
o Menjadi Lembaga Keuangan yang terunggul dalam layanan dan kinerja secara
berkelanjutan.
 Misi BNI
o Memberikan layanan prima dan solusi digital kepada seluruh Nasabah selaku
Mitra Bisnis pilihan utama.
o Memperkuat layanan internasional untuk mendukung kebutuhan Mitra Bisnis
Global.
o Meningkatkan nilai investasi yang unggul bagi Investor.
o Menciptakan kondisi terbaik bagi Karyawan sebagai tempat kebanggaan untuk
berkarya dan berprestasi.
o Meningkatkan kepedulian dan tanggung jawab kepada lingkungan dan Masyarakat.
o Menjadi acuan pelaksanaan kepatuhan dan tata kelola perusahaan yang baik bagi
industri.
 BAB 2

PEMBAHASAN

a. Kondisi Skill, Knowledge dan Attitude Saat Ini

- Kondisi skill karyawan :

1. Percaya diri, seorang pegawai bank wajib percaya diri. Banyak dicantumkan bahwa
kualifikasi menjadi pegawai bank adalah memiliki penampilan yang baik. Tentu,
tampilan yang menarik berasal dari rasa percaya diri. Ketika percaya diri dengan diri,
otomatis akan merasa mampu untuk melakukan sesuatu, termasuk berhadapan dengan
nasabah.

2. Mampu berkomunikasi baik dan persuasif Untuk skill pegawai bank berikutnya adalah
kemampuan berkomunikasi yang baik. Ini karena kamu akan berinteraksi dengan
nasabah. Tidak hanya bisa berbicara, tetapi juga bisa melakukan persuasi. Terlebih jika
posisi sebagai telemarketing.

- kondisi knowledge karyawan :

 Pengetahuan keuangan: bankir diharuskan memiliki pemahaman yang kuat tentang
konsep keuangan, seperti perbankan, investasi, kredit dan manajemen risiko.
 Keterampilan komunikasi: Kemampuan komunikasi yang baik, baik tertulis maupun
lisan, penting dalam berinteraksi dengan pelanggan, kolega, dan pihak lain.

-Attitude karyawan saat ini :

Bank dapat dinilai apabila karyawan mampu melayani nasabah dengan baik.
Karyawan Bank BNI mencerminkannya dari pendekatan yang dilakukan kepada nasabah
seperti sikap siap membantu, ramah, sopan, tersenyum, besikap professional, jujur, tulus,
disiplin dan memberikan layanan yang terbaik.
b. Kinerja Perusahaan Saat ini
PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. atau BNI mengawali 2023 dengan
torehan yang positif dan berkelanjutan. Agenda transformasi yang masih terus berjalan
semakin memberikan dampak positif pada perseroan sekaligus membuka berbagai
potensi bisnis baru.
c. Kondisi Skill, Knowledge dan Attitude Yang di Harapkan Kedepan
 Kondisi knowledge yang diharapkan :
 Pemahaman yang kuat tentang konsep keuangan, termasuk akuntansi, manajemen
risiko dan investasi, sangat penting dalam industri perbankan.
 Pemahaman tentang peraturan perbankan dan aturan kepatuhan hukum penting
karena perbankan adalah industri yang sangat diatur
Kondisi skill yang diharapkan :
 Kemampuan berkomunikasi secara efektif dengan pelanggan, kolega, dan pihak
lain sangat penting dalam layanan pelanggan, negosiasi, dan manajemen tim.
 Kemampuan menganalisis data dan informasi keuangan untuk membuat
keputusan yang tepat adalah penting dalam berbagai peran dalam industri
perbankan, khususnya dalam analisis kredit dan investasi swasta.
Kondisi Attitude yang diharapkan :
 Etika bisnis dan integritas pribadi penting dalam industri perbankan, terutama
karena bank mengelola uang dan kepercayaan nasabah.
d. Kinerja Kedepan Yang diharapkan
 Bank BNIdiharapkan memperoleh keuntungan yang baik.
 Kinerja suatu bank seringkali dinilai berdasarkan tingkat permodalan yang
dimilikinya.. Bank harus memastikan bahwa mereka memiliki modal yang cukup
untuk menghadapi risiko dan pertumbuhan.
 Pertumbuhan aset bank bni adalah indikator kinerja penting.. Bank diharapkan
untuk memperluas bisnis mereka dan meningkatkan aset..
e. Training and Development, Education, Experience yang
Dibutuhkan Training and Development:
 Pelatihan dasar kebijakan dan prosedur perbankan, etika bisnis dan komunikasi
yang efektif penting bagi seluruh pegawai bank.
Education:
 Bank BNI mungkin mewajibkan karyawannya untuk memiliki sertifikasi atau
lisensi tertentu, khususnya dalam peran yang berkaitan dengan investasi dan
manajemen aset..
Experience:
  Pengalaman kerja sebelumnya di perbankan atau peran terkait mungkin menjadi
keuntungan.. Pengalaman dalam peran yang melibatkan analisis keuangan,
manajemen risiko, atau pemasaran juga mungkin berharga..

TNA BANK BNI:

1. Dilihat dari dasar segitiga, mencapai puncak (Pengetahuan, Pengalaman dan Pelatihan
Karyawan) merupakan dasar yang diperlukan untuk melanjutkan ke tahap selanjutnya (tengah
segitiga). Agar karyawan memiliki keterampilan, pengetahuan dan sikap yang baik,
pengetahuan, pengalaman dan pelatihan yang baik juga penting.

2. 2 Pengetahuan, pengetahuan dan sikap berdasarkan dasar-dasar yang dimiliki pegawai

diperlukan untuk menjamin pegawai dapat bekerja dengan baik dalam pekerjaannya. Jika
didasari oleh kapasitas yang baik maka kinerja pegawai akan berkualitas baik..

3. Kinerja pegawai sangat diperlukan untuk mencapai puncak TNA (Kinerja Organisasi) agar
dapat dihargai tinggi oleh perusahaan lain dan dipercaya oleh pelanggan, harus mempunyai
landasan yang kokoh terutama sumber Manusianya.

4. Segitiga oranye di kanan dan kiri dapat diartikan SAAT INI dan DIPERLUKAN mempunyai
kedudukan yang sama, penting, dan pasti benar.
 BAB 4

Kesimpulan

Bank BNI, sebelumnya dikenal sebagai Bank Negara Indonesia, didirikan pada tahun
1946 sebagai bank umum di Indonesia. Misinya adalah untuk meningkatkan perekonomian
negara dan berpartisipasi dalam pembangunan nasional. Berbagai produk yang ditawarkan BNI
antara lain fasilitas kredit untuk usaha kecil dan menengah, modal kerja, kredit investasi, trade
finance, layanan treasury, kartu nama, layanan e-commerce dan merchant, layanan cash
management, serta produk asuransi.

Logo bank “46” melambangkan status modern dan perannya sebagai bank pertama di
Indonesia. Visi dan misi bank antara lain menyediakan layanan dan layanan keuangan,
menyediakan solusi primer dan digital untuk semua sektor, menyediakan layanan internasional
untuk memenuhi kebutuhan bisnis global, mempromosikan peluang investasi, dan membina niat
baik di antara para pemangku kepentingan. Analisis kebutuhan pelatihan bank berfokus pada
pengembangan keterampilan, pengetahuan, dan sikap terhadap karyawannya. Bank BNI adalah
keuntungan yang baik, berdasarkan keuntungan yang berdasarkan tingkat permodalan yang
dimilikinya. Bank BNI harus memahami modal yang cukup untuk menghadapi risiko dan
pertumbuhan. Kinerja Bank BNI adalah keuntungan yang berdasarkan keuntungan yang
berdasarkan tingkat permodalan yang dimilikinya. Bank BNI harus memastikan bahwa mereka
memiliki modal yang cukup untuk menghadapi risiko dan pertumbuhan.
 DAFTAR PUSTAKA

Adit, A. (2023). Fresh Graduate, Ada 5 Skill yang Harus Dikuasai untuk Bekerja di Bank.
kompas.com.

BNI. (n.d.). Produk dan Manfaat. https://www.bni.co.id/id-id/korporasi/tresuri/produk-dan-

manfaat.

BNI. (n.d.). Sejarah BNI. https://www.bni.co.id/id-id/perseroan/tentang-bni/sejarah.

padang, u. (n.d.). penerapan pelayanan prima pada Bank BNI. http://scholar.unand.ac.id/.

wikipedia. (2023). logo BNI. https://id.wikipedia.org/wiki/Berkas:BNI_logo.svg.