PENYAMPAIAN HAK DAN KEWAJIBAN

PASIEN
No. Dokumen : 002/SPO-RJ/KP-UK/X/2023
No. Revisi : -
“Klinik Usada Karya”
Tanggal Terbit : 01 November 2023
Halaman : 01/02
STANDAR Penanggung Jawab Klinik,
PROSEDUR
OPERASIONAL dr. Bambang Kurniawan

1. PENGERTIAN Pemberian informasi terkait hak dan kewajiban pasien

oleh petugas
2. TUJUAN Sebagai acuan petugas untuk menyampaikan hak dan
kewajiban pasien di Klinik Usada Karya
3. KEBIJAKAN Surat Keputusan Dokter Penanggung Jawab Klinik No.
015/PR-KEP.DPJP/SPO-RJ/KP-UK/X/2023
4. REFERENSI 1. UU No. 36 tahun 2009 tentangKesehatan
2. UU No. 44 tahun 2009 tentang Rumah Sakit
3. Pedoman Standart Puskesmas, Dinkes prov Jawa
Timur Tahun 2013
5. ALAT DAN 1. ATK
BAHAN 2. Komputer
3. Leaflet
6. LANGKAH 1. Petugas memberi salam kepada
pasien
2. Petugas menjelaskan hak dan kewajiban kepada
pasien baru
3. Petugas menanyakan apakah ada informasi yang
kurang jelas
4. Petugas melanjutkan proses pelayanan yang
dibutuhkan pasien
7. UNIT TERKAIT 1. Ruang Pendaftaran dan Rekam Medis
2. Ruang Pemeriksaan Umum
3. Ruang KIA-KB dan Imunisasi
4. Ruang Kesehatan Gigi dan Mulut
5. Pojok Gizi

1
6. Ruang Konsultasi
7. Unit Gawat Darurat
8. Rawat Inap
9. PONED