UJI VALIDITAS

1. Persiapkan tabulasi data angket yang ingin di uji. Buka SPSS.

2. Klik Data View (di bagian pojok kiri bawah) dan masukkan data skor angketnya, bisa
dilakukan dengan cara copy paste dari tabulasi data angket yang sudah dipersiapkan
tadi
3. Kemudian klik Variable View, di bagian pojok kiri bawah program. Pada bagian
Name tuliskan Item_1 ke bawah sampai Item_n (sesuai jumlah variabel anda) terakhir
tulis Skor_total. Pada Decimals ubah semua menjadi angka 0 “nol”, untuk bagian
Measure pilih SCALE, abaikan saja untuk pilihan yang lainnnya.
4. Kembali ke DATA VIEW. Selanjutnya, pilih menu Analyze, kemudian pilih sub
menu Correlate, lalu pilih Bivariate
5. Kemudian muncul kotak baru, dari kotak dialog "Bivariate Correlations", masukkan
semua variabel ke kotak Variables:. Pada bagian "Correlation Coefficients" centang
(ข) Pearson, pada bagian "Test of Significance" pilih Two-tailed. Centang Flag
significant Corerrelations lalu klik Ok untuk mengakhiri perintah.
6. Selanjutnya akan muncul Output hasilnya. Tinggal kita interpretasikan hasil tersebut,
agar menjadi lebih jelas dan mudah dipahami.

UJI RELIABILITAS

1. Persiapkan data yang akan di uji reliabilitas dalam tabulasi (rekapitulasi) jawaban
masing- masing responden dengan format doc atau excel.
2. Klik Data View (di bagian pojok kiri bawah) dan masukkan data skor angketnya, bisa
dilakukan dengan cara copy paste dari tabulasi data angket yang sudah dipersiapkan
tadi
3. Kemudian klik Variable View, di bagian pojok kiri bawah program. Pada bagian
Name tuliskan Item_1 ke bawah sampai Item_n (sesuai jumlah variabel anda) terakhir
tulis Skor_total. Pada Decimals ubah semua menjadi angka O, untuk bagian Measure
pilih Scale, abaikan saja untuk pilihan yang lainnnya.
4. Kembali ke DATA VIEW. Selanjutnya, dari menu SPSS pilih Analyze, lalu klik
Scale, kemudian klik Reliability Analysis...
5. Muncul kotak dialog baru dengan nama "Reliability Analysis". Kemudian masukkan
semua variabel ke kotak Items: kemudian pada bagian "Model" pilih Alpha
 6. Langkah selanjunya adalah klik Statistics... Maka muncul kota dilaog "Reliability
Analysis: Statistics" Kemudian pada "Descriptives for", klik Scale if item deleted, lalu
klik Continue. Abaikan pilihan yang lainnya.
7. Terakhir adalah klik Ok untuk mengakhiri perintah, setelah itu akan muncul tampilan
output SPSS dan selanjutnya tinggal kita interpretasikan atau kita tafsirkan saja.

ANALISIS TABULASI SILANG (CROSSTAB)

 Buka Aplikasi SPSS, kemudian masukkan data yang ingin kita uji.
 Klik Analyze, pilih Descriptive Statistics, lalu pilih Crosstabs pada menu sehingga
muncul kotak dialog Crosstabs.
 Masukkan variabel yang ingin kita uji dalam analisis Crosstabs. Dalam contoh ini,
kita akan menggunakan variabel Jenis Kelamin yang kita masukkan dalam Row dan
variabel Pelayanan Pelanggan dimasukkan dalam bagian columns.
 Klik Statistics untuk menampilkan elemen statistik mana saja yang akan dikeluarkan
dari output hasil pengujian. Berikan centang/checklist pada chi-square.
 Klik Continue sehingga kembali pada kotak dialog Crosstabs.
 Buka Aplikasi SPSS, kemudian masukkan data yang ingin kita uji.
 Klik Analyze, pilih Descriptive Statistics, lalu pilih Crosstabs pada menu sehingga
muncul kotak dialog Crosstabs.
 Masukkan variabel yang ingin kita uji dalam analisis Crosstabs. Dalam contoh ini,
kita akan menggunakan variabel Jenis Kelamin yang kita masukkan dalam Row dan
variabel Pelayanan Pelanggan dimasukkan dalam bagian columns.
 Klik Statistics untuk menampilkan elemen statistik mana saja yang akan dikeluarkan
dari output hasil pengujian. Berikan centang/checklist pada chi-square.
 Klik Continue sehingga kembali pada kotak dialog Crosstabs.

UJI CHI SQUARE

1. Pertama-tama, buka program SPSS dan masukkan data yang akan dianalisis. Pastikan
bahwa data tersebut berbentuk tabel kontingensi dengan dua variabel kategorikal.
2. Selanjutnya, pilih menu “Analyze” dan klik “Descriptive Statistics” -> “Crosstabs”.
3. Setelah itu, pilih variabel yang akan diuji dan tarik ke kotak “Row(s)” dan “Column(s)”.
4. Klik tombol “Statistics” dan pilih “Chi-square” dari daftar statistik yang tersedia.
5. Jika ingin melihat persentase, klik tombol “Cells” dan pilih “Row” atau “Column”
percentages.
6. Klik tombol “OK” untuk menutup kotak dialog dan melihat hasil analisis.
7. SPSS akan menampilkan hasil analisis, termasuk tabel kontingensi, nilai chi-square, derajat
kebebasan, dan nilai signifikansi.