CO 12.

1
Gambar 12.C1 adalah formulir riwayat kesehatan tercetak yang diberikan oleh resepsionis kepada Dr.
Mike Robe, seorang praktisi keluarga, kepada semua pasien baru. Semua pasien harus mengisinya
sebelum menemui dokter. Resepsionis mendapatkan kembali banyak tanggapan yang tidak lengkap
atau membingungkan, sehingga menyulitkan Dr. Robe untuk meninjau formulir dan memahami
mengapa pasien baru ada di sana. Selain itu, respons yang buruk membuat resepsionis memakan
waktu lama untuk memasukkan pasien baru ke dalam file. Desain ulang formulir pada kertas
berukuran 8 1/2" × 11" sehingga data pasien baru yang relevan dapat dikumpulkan dengan cara yang
logis dan tidak menyinggung. Pastikan formulirnya cukup jelas bagi pasien baru. Robe juga harus
mudah dibaca dan mudah bagi resepsionis untuk masuk ke database pasien, yang diurutkan
berdasarkan nama pasien dan tujuh digit nomor ID akun unik. Baru-baru ini semua dokter yang
terkait dengan praktik Mike Robe memutuskan untuk bereksperimen dengan pasien yang mengisi
formulir ini menggunakan iPad yang dikeluarkan oleh kantor. Mendesain ulang formulir untuk
orientasi lanskap dan potret untuk iPad. Prosedur kantor manakah yang harus Anda ubah untuk
mengakomodasi entri data pasien dengan iPad?

Chat GPT
Masalah inti dalam skenario ini adalah ketidakefisienan dan ketidakefektifan formulir riwayat
kesehatan pasien baru Dr. Mike Robe. Permasalahannya meliputi:

 Tanggapan yang Tidak Lengkap dan Membingungkan: Pasien memberikan tanggapan yang
tidak lengkap atau tidak jelas pada formulir yang ada, sehingga menyulitkan Dr. Robe untuk
memahami riwayat kesehatan mereka dan alasan kunjungannya.
 Entri Data yang Memakan Waktu: Resepsionis merasa memakan waktu lama untuk
memasukkan informasi secara manual dari formulir kertas ke dalam database pasien, yang
diurutkan berdasarkan nama dan tujuh digit nomor ID akun unik.
 Transisi ke Formulir Digital (iPad): Praktik Dr. Robe telah memutuskan untuk melakukan
transisi ke formulir digital menggunakan iPad, dan transisi ini memerlukan desain ulang
formulir agar sesuai dengan orientasi lanskap dan potret.

permasalahan utama adalah formulir kertas yang tidak efektif sehingga menyebabkan tanggapan
tidak lengkap dan membingungkan, serta kesulitan dalam entri data.

CO 12.2
Departemen Audiologi di rumah sakit veteran besar menggunakan PC dan monitor sehingga teknisi
audiologi dapat memasukkan data langsung ke sistem pencatatan pasien. Setelah berbicara dengan
Earl Lobes, salah satu teknisi, Anda mengetahui bahwa desain layar adalah masalah besar. “Kami
pernah menggunakan formulir, dan itu lumayan,” kata Mr. Lobes. “Tapi tampilannya tidak masuk
akal. Saya kira mereka harus memeras semua yang ada di sana, dan itu merusaknya.” Anda diminta
untuk mendesain ulang tampilan (lihat Gambar 12.C2) untuk menangkap informasi yang sama
namun menyederhanakannya, dan dengan demikian mengurangi kesalahan yang mengganggu
teknisi. Anda menyadari bahwa meremas bukanlah satu-satunya masalah pada tampilan. Jelaskan
alasan Anda mengubah tampilan seperti yang Anda lakukan. Anda dapat menggunakan lebih dari
satu halaman tampilan jika dirasa perlu.

Chat GPT
desain layar komputer yang dianggap tidak efisien, tidak intuitif, dan mengganggu pekerjaan teknisi
audiologi dalam memasukkan data ke dalam sistem rekam medis pasien. Hal ini dapat menghambat
produktivitas dan efisiensi pekerjaan mereka, serta berdampak negatif pada pelayanan kesehatan
yang diberikan kepada para veteran.

 Desain Tampilan yang Buruk: Teknisi audiologi, seperti Earl Lobes, mengeluhkan bahwa
desain tampilan yang digunakan dalam sistem ini adalah masalah utama. Mereka merasa
bahwa desain tampilan tidak intuitif dan sulit dimengerti. Ini menyebabkan kesulitan dalam
pengisian data pasien.
 Penggunaan Formulir Sebelumnya: Earl Lobes menyebutkan bahwa sebelumnya mereka
menggunakan formulir yang mungkin lebih mudah dimengerti, meskipun masih memiliki
masalah. Namun, formulir tersebut dihentikan, dan sekarang mereka harus menghadapi
masalah dengan desain tampilan yang buruk.
 Permasalahan dalam Penyusunan Informasi: Salah satu inti permasalahan adalah bahwa
informasi yang harus diisi oleh teknisi audiologi harus ditampilkan dengan cara yang lebih
baik sehingga lebih mudah dipahami dan diisi dengan benar. Mereka merasa bahwa
pengisian data menjadi sulit karena tampilan yang tidak efisien.

MAC APPEAL
E-niaga telah mengubah dunia dengan meminta pengguna memasukkan informasi mereka langsung
ke formulir masukan berbasis web; dalam melakukannya, e-niaga telah meningkatkan keakuratan
entri data. Meskipun pendekatan ini efisien bagi perusahaan yang menerima data, pendekatan ini
mendorong kuncian informasi tersebut kepada pengguna. Untungnya, perangkat lunak tersedia
untuk mengotomatiskan proses sehingga pengguna hanya perlu melakukan beberapa klik daripada
mengetikkan rangkaian karakter alfanumerik yang panjang yang membentuk ID, kata sandi, dan
nomor kartu kredit. Di PC, RoboForm dari SiberSystems adalah alternatif yang baik. Di Mac,
1Password dari AgileBits tampaknya menjadi yang terdepan saat ini. 1Password memungkinkan
pengguna untuk mengotomatiskan login, melengkapi informasi kartu kredit, mengisi identitas
lengkap dengan alamat jalan dan email, serta catatan kunci yang aman. Seperti program kata sandi
bagus lainnya, 1Password menyertakan fitur-fitur penting seperti pembuat kata sandi yang kuat,
teknologi antiphishing, dan perlindungan bawaan dari keylogger. 1Password juga merupakan aplikasi
untuk perangkat iPhone dan Android, sehingga pengguna dapat membawa kata sandinya.

Chat GPT
bagaimana e-commerce telah mengubah cara pengumpulan informasi pelanggan dengan
meningkatkan akurasi data entry, sementara pada saat yang sama mendorong pengguna untuk
melakukan pekerjaan pengentrian data mereka sendiri, dan bagaimana solusi perangkat lunak
seperti 1Password memberikan cara untuk mengotomatisasi proses ini untuk meningkatkan
kenyamanan dan keamanan pengguna.

Di PC, RoboForm oleh SiberSystems adalah alternatif yang baik. Di Mac, 1Password oleh AgileBits
tampaknya menjadi pemimpin saat ini. 1Password memungkinkan pengguna untuk mengotomatisasi
login, melengkapi informasi kartu kredit, mengisi identitas lengkap dengan alamat jalan dan email,
dan membuat catatan aman. Seperti program kata sandi yang baik lainnya, 1Password mencakup
fitur-fitur penting seperti pembuat kata sandi yang kuat, teknologi anti-phishing, dan perlindungan
bawaan dari keylogger. 1Password juga merupakan aplikasi untuk iPhone dan perangkat Android,
sehingga pengguna dapat membawa kata sandi mereka dengan mereka.

HYPERCASE
“Bukankah musim semi adalah musim terindah di sini? Arsiteknya benar-benar menangkap esensi
lanskapnya, bukan? Maksud saya, Anda tidak bisa pergi ke mana pun di dalam gedung tanpa melihat
pemandangan indah lainnya melalui jendela besar itu. Ketika Snowden kembali, dia melihat tampilan
keluaran Anda. Kabar baiknya adalah menurutnya cara-cara tersebut akan berhasil. Proyek ini
berkembang, seperti bunga dan pepohonan. Ketika Snowden kembali dari Finlandia, apakah Anda
memiliki beberapa layar tampilan input yang siap untuk didemonstrasikan? Dia tidak ingin keadaan
menjadi lambat hanya karena dia berada di luar negeri. Omong-omong, perjalanan ke Singapura
sangat sukses. Mungkin MRE akan mendunia suatu hari nanti.”

Pertanyaan Hiperkasus

1. Dengan menggunakan formulir tata letak kertas, Microsoft Visio, atau perangkat lunak desain
formulir, rancanglah formulir kertas prototipe yang menangkap informasi klien untuk Unit Pelatihan.

2. Ujilah formulir Anda pada tiga teman sekelas dengan meminta masing-masing dari mereka
mengisinya. Mintalah mereka untuk memberikan kritik tertulis terhadap formulir tersebut.

3. Desain ulang formulir masukan Anda untuk mencerminkan komentar teman sekelas Anda.

4. Dengan menggunakan formulir tata letak kertas, Microsoft Visio, atau perangkat lunak desain
formulir, rancanglah formulir tampilan prototipe yang menangkap informasi klien untuk Unit
Pelatihan.

5. Uji tampilan masukan Anda pada tiga teman sekelas dengan meminta masing-masing dari mereka
mencobanya. Mintalah kritik tertulis dari mereka terhadap desain tampilan.

6. Desain ulang tampilan masukan berdasarkan komentar yang Anda terima. Dalam satu paragraf,
jelaskan bagaimana Anda menanggapi setiap komentar.

Chat GPT
tentang kelangsungan dan perkembangan proyek yang tampaknya terkait dengan output display
screens, serta pentingnya menjaga kemajuan proyek meskipun ada keterlibatan anggota tim yang
bepergian