Pemateri:

Metode Penelitian Kuantitatif

dan Smartpls 4
BERPIKIR INDUKTIF DAN DEDUKTIF
“ Metal Dipanaskan memuai”
Universal Statement
TEORI

Induktif Deduktif
Normatif & Positif

Observasi Empiris Describe (deskripsi)

Singular Statement Explain (menjelaskan)
Predict (meramalkan)
 HUBUNGAN TEORI DAN PENELITIAN
Sifat Teori

Jenis Penelitian Deskriptif Explain Prediksi

1. Exploratory Non-Empiris
Filsafat, Sejarah
Empiris
Study Kasus,survey
Etnography

2. Uji Hipotesis Empiris

a. Korelasi Survey
Non-eksperimen

b. Regresi Empiris
Eksperimen
Survey
THE STEPS IN HYPOTHETICO DEDUCTIVE METHOD
1

Observation
4
3 5 6 7

Research Data
Problem Hypotheses
Theoretical Design Collection
Definition
Framework Analysis

Preliminary
Data Deduction
Gathering
2 8
 MASALAH PENELITIAN
PROBLEM DEFINITION
Masalah penelitian tidak berarti ada kesalahan serius dengan situasi sekarang dan
perlu penyelesain. Masalah penelitian juga mengindikasikan kepentingan pada isu
untuk menemukan jawaban terbaik dan akan mampu memperbaiki keadaan
sekarang. Masalah penelitian didefiniskan sebagai situasi dimana ada kesenjangan
(gap) antara yang sesungguhnya dan situasi yang diharapkan.
Fakta Empiris
• Pengamatan 3 bulan dari infomasi pasar modal
• Jika suku banga naik , mk IHSG juga naik
• Jika Infasi naik, mk IHSG juga naik
• Jika Kurs naik , mk IHSG turun)
• Menjelaskan bagaimana hubungan antara variabel ekonomi makro dengan
IHSG.
Riset Sebelumnya
• Hubungan A à B sudah diteliti oleh 6 orang dan haslnya tidak
konsisten
• Ada 3 peneliti +, 2 peneliti – dan 1 peneliti ≠
• Ini yang disebut research gap
• S1 dan S2 bisa melukakan replikasi
• S3 harus ada novelty yaitu ada hal yang baru
• A > B tidak bisa langsung A > Z > B (mediasi)
• A > B bisa diperkuat aau diperlemah Z (moderasi)
Masalah Penelitian
Frekuensi dan keterlambatan yang
lama dapat berujung pada
kekecewaan yang besar di kalangan
penumpang maskapai, mengubah
perilaku, dan komunikasi negatif
melalui mulut ke mulut. Perasaan
dan perilaku ini akhirnya memiliki
dampak negatif pada kinerja dan
profitabilitas perusahaan.
Tujuan Penelitian
Tujuan dari penelitian ini adalah
dua bagian:
(1) Mengidentifikasi faktor-faktor
yang memengaruhi pengalaman
menunggu penumpang, dan
(2) Menyelidiki dampak yang
mungkin dari menunggu terhadap
kepuasan pelanggan dan evaluasi
layanan.
Pertanyaan Penelitian
1. Apa saja faktor-faktor yang
memengaruhi pengalaman
menunggu yang dirasakan oleh
penumpang maskapai, dan sejauh
mana faktor-faktor ini
memengaruhi persepsi terhadap
waktu menunggu?
2. Apa konsekuensi afektif dari
menunggu, dan bagaimana afek
mediasi hubungan antara
menunggu dan evaluasi layanan?
3. Bagaimana variabel situasional
(seperti waktu yang terisi)
memengaruhi reaksi pelanggan
terhadap pengalaman menunggu?
Problem, Research Objectives dan Research Questions
Problem
Frequent and long delay may
translate into much frustation
among airline passengers, to
switch behavior, and to negative
word-of-mouth communication.
These feeling and behaviors
eventually have negative effects
on the performance and the
profitability of the firm.
Problem
Research Objective
The purpose of this study is
twofold:
(1)To identify the factors that
influence the passengers’ waiting
experience and (2) to investigate
the possible impact of waiting on
customer satisfaction and service
evaluations.
Statement
Research Questions
1. What are the factors that affect
the perceived waiting experience
of airline passengers and to what
extent do these factors affect the
perception of waiting times?
2. What are the affective
consequences of waiting and
how does affect mediate the
relationship between waiting and
servive evaluations?
3. How do situational variables
(such as filled time) influence
customer reaction to the waiting
experience?
KOMPARASI
Between-Subject Statistics
Between-Subjects Statistics
Categories Nominal Ordinal Numeric/Continuous
Two Chi-square Mann-Whitney U test Indept. Sample t test
Webinar Kit:
Three or more Unadjusted Odds Ratio Kruskal-Wallis test
E-Certificate 32 JP,
One wayREKAMAN
ANOVA
PELATIHAN
Advanced Modul, Recording,
Contoh Statistics
Non-parametric Artikel.

Parametric Statistics
Hanya Rp 55K!

Waktu Klaim Terbatas! https://ebizmark.net/

BENEFIT E-CERTIFICATE
32JP

32

32 JP
 SPECIAL ESTAT 12

Bootcamp SPSS

Harga Normal Rp 325.000

Rp 250.000/bootcamp
https://ebizmark.net/
 SPECIAL ESTAT 12

Bootcamp SMART PLS

Harga Normal Rp 325.000

Rp 250.000/bootcamp
https://ebizmark.net/
 Bootcamp SMART PLS &
Bootcamp SPSS
Harga Normal Rp 650.000

Rp 399.000/ 2 bootcamp
https://ebizmark.net/
Layanan Jasa
Olah Data
https://campsite.to/mydata
Jasa Olah Data
R & Python
https://campsite.to/mydata