NAMA : HARIYATIN

NIM : 042024353026
Jawaban Ujian Tengah Semester
Mata Kuliah: Metode Penelitian Bisnis
Kelas: Akhir Pekan Angkatan 56, MM Universitas Airlangga

1. Jelaskan apa yang dimaksud dengan mixed-method research? Berikan ilustrasi mixed-method
research yang akan Anda lakukan beserta research problems yang tepat! Kenapa metode
tersebut perlu digunakan dalam penelitian tersebut? Dalam kondisi yang bagaimana metode
tersebut digunakan? Bagaimana metode tersebut digunakan untuk menjawab research
problems tersebut?

Jawab :

- Mix-method research adalah metode penelitian yang menggabungankan antara metode

kualitatif dan kuantitatif yang digunakan apabila si peneliti memiliki pertanyaan yang perlu
dilakukan uji dari segi outcomes dan prosesnya.
- Ilustrasi mixed-methode research

Misal, suatu penelitian ingin mengetahui kinerja perusahaan X. Peneliti melakukan

eksplorasi secara kualitatif melalui dokumen-dokumen yang ada yaitu laporan keuangan
sdan melakukan wawancara sehingga didapatkan kinerja perusahaan hanya dari perspektif
keuangan. Kemudian peneliti ingin membangun instrumen dan melakukan penelitian secara
kuantitatif untuk mendapatkan gambaran kinerja perusahaan secara keseluruhan selain dari
perspektif keuangan yakni dari perspektif pelanggan, perspektif bisnis dan perspektif
pertumbuhan. Dari variabel-variabel tersebut, kemudian peneliti melakukan kuesioner dan
menguji validitas dan reliabilitasnya, dan juga melakukan pembobotan untuk masing-masing
variabel. Dari pengolahan data akan diketahui bagimana kinerja perusahaan dilihat dari 4
perspektif tersebut. Dengan mengetahui kinerja perusahan dari perspektif yang terintegratif
maka dapat membantu manajemen perusahaan dalam pengambilan keputusan untuk
rencana bisnisnya kedepan.

2. Dalam study experimental dikenal in between dan within in, menurut anda, Jelaskan sisi positif
dan negatife dari keduanya. Dan bagaimana mengatasi sisi negative/kelemahan tersebut

Jawab:

a. In between adalah suatu eksperimen dimana setiap subjek mendapatkan satu perlakuan
saja.

This study source was downloaded by 100000863848536 from CourseHero.com on 03-17-2023 02:10:54 GMT -05:00

https://www.coursehero.com/file/134654711/HARIYATIN-UTS-METPENdocx/
 Sedangkan within adalah suatu eksperimen dimana satu subjek akan mendapatkan lebih
dari satu kali perlakuan.

b. Sisi positif dan negatif in between dan within

POSITIF NEGATIF
In Between  Meminimalisir kemungkinan  Adanya perbedaan individu
faktor-faktor lain bisa mempengaruhi hasil
mempengaruhi penilaian pengukuran
partisipan seperti rasa  Biaya bisa menjadi lebih
bosan, konsentrasi ataupun tinggi
residu ingatan
 Validitas lebih tinggi
Within  Tidak memerlukan banyak Kemungkinan terjadinya carry over
peserta effect dimana perlakuan yang
 Mengurangi membatasi diberikan sebelumnya mempengaruhi
kesalahan yang terkait dengan
hasil pengukuran diperlakuan
perbedaan individu
selanjutnya sehingga hasilnya
menjadi bias

c. Cara mengatasi kelemahan/sisi negatif in between dan within :

 subjek penelitian dipilih secara random supaya ancamn terhadap validitas internal tidak
muncul
 Sebelum diberi perlakuan, kelompok diberi pretest beberapa kali untuk mengetahui
kestabilan dan kejelasan keadaan kelompok
 Menggunakan jenis desain yang tepat diantara beberapa pilihan desain yang ada
 Memperhatikan 4 element penting dari desain experimental :
1. Manipulation of the independent variable
2. Selection and measurement of the dependent variable
3. Selection and assignment of test units
4. Control over extraneous variables

3. a Jelaskan dengan singkat perbedaan mendasar dari penelitian kualitatif dan kuantitatif,
b.Jelaskan pula metode pengumpulan data yg digunakan dalam penelitian kualitatif dan
penelitian kuantitatif

Jawab :
a. Perbedaan penelitian kualitatif dan kuatitaf
KUALITATIF
Data penelitian umumnya bersifat deskripsi,
menggambarkan fenomena sosial ditinjau
KUANTITATIF
Data penelitian berupa angka, deskriptif
menjadi pelengkap data utama yang

This study source was downloaded by 100000863848536 from CourseHero.com on 03-17-2023 02:10:54 GMT -05:00

https://www.coursehero.com/file/134654711/HARIYATIN-UTS-METPENdocx/
 dari berbagai aspek
Tujuan penelitian memberikan gambaran
terhadap pertanyaan
Peneliti harus terjun langsung dalam
penelitian, dengan melihat dan merasakan
fakta yang ada
Obyek penelitian umumnya hanya terpaku
pada satu penelitian obyek
berbentuk angka
Tujuan penelitian memberikan jawaban
terhadap pertanyaan, dan menjelaskan
hubungan sebab akibat
Instrumen yang digunakan berupa angket,
kuesioner dan instrumen lain
Obyek penelitian lebih dari satu obyek

b. Metode pengumpulan data

KUALITATIF KUANTITATIF
Wawancara  proses interaksi antara Survei  menggunakan kuesioner sebagai
pewawancara dan sumber informasi secara instrumen utama untuk mengumpulkan data
langsung
Observasi  mengumpulkan data langsung Eksperimen  untuk menjelaskan
dari lapangan hubungan sebab akibat (kausalitas) antara
satu variabel dengan variabel lainnya
Dokumentasi  mengumpulkan data untuk
menelusuri data historis
Angket  sama dengan wawancara hanya
menggunakan instrumen berbeda
Forum Group Discussion (FGD)  diskusi
kelompok individu untuk menghasilkan
kesepakatan bersama

4. Asumsikan anda adalah konsultan pemasaran Restoran cepat saji ayam goreng “chick chick”.
Anda diminta masukan perusahaan untuk meningkatkan volume penjualan. Anda ingin
menyusun strategi berdasar hasil penelitian supaya hasilnya dapat dipertanggung jawabkan.
Berdasar informasi dan catatan perusahaan pada masa lalu dan interview dengan para manager
diketahui bahwa harga dan atmosfeer restoran berpengaruh kuat pada keputusan pembelian
konsumen. Berdasar literature yang ada karakter konsumen yaitu variasi seeking mempengaruhi
hubungan harga terhadap keputusan pembelian . Berdasar uraian rencana penelitian tersebut,
jelaskan

a. Pola pikir apa yang digunakan dalam penelitian tersebut ?

Jawab :
Dari uraian diatas dijelaskan bahwa berdasarkan informasi dan catatan perusahaan harga
dan atmosfer restoran berpengaruh kuat terhadap keputusan pembelian. Sedangkan
berdasar literatur bahwa karakter konsumen yaitu variaty seeking mempengaruhi harga
terhadap keputusan pembelian. Jadi faktor harga mempengaruhi konsumen dalam
keputusan pembelian.

This study source was downloaded by 100000863848536 from CourseHero.com on 03-17-2023 02:10:54 GMT -05:00

https://www.coursehero.com/file/134654711/HARIYATIN-UTS-METPENdocx/
 Jadi, tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisa pengaruh harga terhadap keputusan
membeli konsumen terhadap produk ayam goreng @chick chick”.
b. Type penelitian adalah jenis penelitian kuantitaif
Sumber data adalah data primer melalui kuesioner dan data sekunder melalui dokumen-
dokumen perusahaan.

c. Gambar model penelitian

Studi Lingkungan d. Mulai Studi Pustaka

Perumusan masalah

Tujuan Penelitian

Identifikasi Variabel

Kuesioner

Uji Validitas

Uji Reliabilitas

Hasil Pengujian

d. Identifikasi variables-variabel penelitian dan jelaskan jenis/type variable-variabel dalam

penelitian tersebut
Jawab :
Variabel penelitian :

This study source was downloaded by 100000863848536 from CourseHero.com on 03-17-2023 02:10:54 GMT -05:00

https://www.coursehero.com/file/134654711/HARIYATIN-UTS-METPENdocx/
 1. Variabel Terikat : Keputusan pembelian
2. Wariabel Bebas : Harga

e. Hypothesis dalam penelitian tersebut :

Hipotesa dalam penelitian ini dalah : terdapat pengaruh yang signifikan harga terhadap
keputusan pembelian

5. Jawab :

Judul : Analisis Port Performance Menggunakan balance Scorecard pada terminal Umum
Pelabuhan Probolinggo

Latar Belakang

Pada umumnya perusahaan hanya menggunakan instrumen laporan keuangan sebagai satu-
satunya alat dalam mengukur kinerja bisnisnya. Akan tetapi seiring perkembangan ilmu
pengetahuan dan teknologi, pengukuran kinerja hanya dari sisi laporan keuangan memiliki banyak
kelemahan antara lain ketidakmampuan laporan keuangan mengukur harta-harta yang tidak
tampak (intangible asset) dan harta intelektual (SDM) sehingga kinerja perusahaan tidak terukur
secara tepat. Balance Scorecard merupakan salah satu dari alat yang digunakan perusahaan untuk
mengukur kinerja dengan menggunakan perspektif yang terintegrasi yaitu perspektif keuangan,
perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis dan perspektif pertumbuhan dan pembelajaran.

Sampai saat ini BUP PT. Delta Artha Bahari Nusantara sebagai operator Terminal Umum Pelabuhan
Probolinggo juga masih melakukan pengukuran kinerja hanya dari perspektif keuangan. Oleh
karena itu untuk mengetahui kinerja dari beberapa perspektif secara terintegrasi, yaitu perspektif
keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal dan perspektif pertumbuhan dan
pembelajaran sehingga perlu dilakukan penelitian dengan menggunakan metode Balance
Scorecard.

Kerangka Penelitian

Studi Mulai Studi Pustaka

This study source was downloaded by 100000863848536 from CourseHero.com on 03-17-2023 02:10:54 GMT -05:00

https://www.coursehero.com/file/134654711/HARIYATIN-UTS-METPENdocx/
 Perumusan masalah

Tujuan Penelitian

Identifikasi Variabel

Kuesioner

Uji Validitas

Uji Realibilitas

Analisa Data Pengolahan Data

Pertumbuhan dan
Pelanggan Proses Bisnis Financial
Pembelajaran

Pengukuran Kinerja

Variabel Penelitian

Data yang dipergunakan dalam penelitian ini adalah data sekunder yang diperoleh melalui dokumentasi
dan data primer diperoleh melalui instrument kuisoner.

Dalam penelitian ini, yang diteliti adalah :

1) Perspektif Keuangan (Variabel Bebas)

Pengukuran kinerja ditinjau dari perspektif keuangan dibatasi pada analisis keuangan dengan
menggunakan indikator Return on Equity (ROE), Return On Investment (ROI), Total Asset Turn Over,
Sales Growth, Return On Asset dan Net Profit Margin.

2) Perspektif Pelanggan (Variabel Bebas)

This study source was downloaded by 100000863848536 from CourseHero.com on 03-17-2023 02:10:54 GMT -05:00

https://www.coursehero.com/file/134654711/HARIYATIN-UTS-METPENdocx/
 Penilaian kinerja ditinjau dari perilaku pelanggan. Variabel yang digunakan dalam pengukuran kinerja
ditinjau adalah kepuasan pelanggan, komplain pelanggan, jumlah pelanggan lama dan pelanggan
baru.

3) Perspektif Proses Bisnis Internal (Variabel Bebas)

Penilaian kinerja ditinjau dari aspek proses bisnis internal. Dalam penelitianl ini variable proses bisnis
internal diukur berdasarkan kinerja mitra kerja, kecepatan bongkar/muat, kerusakan barang,
kerusakan alat dan kecelakaan kerja.

4) Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan (Variabel Bebas)

Penilaian kinerja ditinjau dari aspek proses belajar dan pertumbuhan diukur berdasarkan kinerja
karyawan dan kinerja atasan. Variabel ini berupa data interval yang diukur dengan skala likert yaitu
1-5.

Kontribusi

Sebagai masukan bagi BUP PT. Delta Artha Bahari Nusantara dalam rangka pengukuran kinerja bisnis
untuk membantu dalam pengambilan keputusan dan perencanaan strategi bisnis.

This study source was downloaded by 100000863848536 from CourseHero.com on 03-17-2023 02:10:54 GMT -05:00

https://www.coursehero.com/file/134654711/HARIYATIN-UTS-METPENdocx/
Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)