PEMERINTAH KABUPATEN MEMPAWAH

DINAS KESEHATAN, PENGENDALIAN PENDUDUK dan KELUARGA BERENCANA

PUSKESMAS RAWAT JALAN WAJOK HULU
KECAMATAN JONGKAT
Jl. Raya KM. 9,3 Desa Wajok Hulu Kabupaten Mempawah, email : puskesmaswajok@gmail.com
Kode Pos - 78351

TINDAK LANJUT KRITIK / SARAN

Hari / Tangal : Jumat, 23 Juni 2023
Nama : Bpk Haji Basri
Alamat : RT 07 / RW 02 Dusun 8 Desa Wajok Hulu
No. Telp :
Media : Chat Whatsapp ke petugas Puskesmas

Kritik : Adanya permintaan warga untuk mencari solusi pencegahan penyebaran dari banyaknya
kasus DBD di lingkungan RT 07 / RW 02 Dusun 8 Desa Wajok Hulu

Analisa : Banyaknya warga dalam wilayah kerja Puskesmas Wajok Hulu yang terserang wabah DBD

RTL : Melaporkan kepada Kepala Puskesmas, Ka TU dan Manajemen Mutu atas permasalahan
tersebut Kepala Puskesmas memerintahkan petugas Kesling dan Surveilance untuk
crosscheck ke Lapangan dan kemudian dilakukan PE atas kasus tersebut

Tindak Lanjut : Kepala Puskesmas, Ka TU dan Manajemen Mutu melakukan koordinasi dengan Lintas
Program dan Lintas Sektor, hasilnya disepakati dilakukan PSN, Penyuluhan dan
Penyemprotan di lingkungan RT 07 / RW 02 Dusun 8 Desa Wajok Hulu

Mengetahui Yang membuat Laporan

Kepala Puskesmas Rawat Jalan Wajok Hulu Tim Survey Kesehatan Masyarakat

MUGINARSIH NURULIZA
NIP. 19690711 199003 2 007
 PEMERINTAH KABUPATEN MEMPAWAH
DINAS KESEHATAN, PENGENDALIAN PENDUDUK dan KELUARGA BERENCANA
PUSKESMAS RAWAT JALAN WAJOK HULU
KECAMATAN JONGKAT
Jl. Raya KM. 9,3 Desa Wajok Hulu Kabupaten Mempawah, email : puskesmaswajok@gmail.com
Kode Pos - 78351

TINDAK LANJUT KRITIK / SARAN

Hari / Tangal :
Nama :
Alamat :
No. Telp :
Media : Kotak Saran

Kritik : 1. Lama menunggu antrian

2. Petugas Laboratorium sering tidak datang
3. Kenapa air minum di lorong sudah tidak ada lagi
4. Kenapa USG nya sudah tidak pernah dipakai lagi

Analisa : 1. Pasien merasa lama menunggu proses antrian, petugas sudah cukup
2. Pasien merasa petugas laboratorium sering tidak ada karena jumlah petugasnya kurang
3. Pasien membandingkan dengan tempat lain yang menyediakan air minum untuk pasien
4. Pasien menginginkan pemeriksaan menggunakan USG, Belum ada petugas yang menjalani
pelatihan penggunaan USG.

RTL : Melaporkan kepada Kepala Puskesmas, Ka TU dan Manajemen Mutu atas permasalahan
tersebut Kepala Puskesmas meminta kepada petugas loket untuk mensosialisasikan
(memberikan penjelasan) tentang proses antrian kepada pasien
Kepala Puskesmas merencanakan untuk merekrut petugas laboratorium baru (honorer)
Kepala Puskesmas menjelaskan bahwa di Puskesmas tidak disediakan air minum
Kepala Puskesmas memerintahkan Dokter untuk melakukan pelatihan penggunaan USG

Tindak Lanjut : Petugas loket memberikan penjelasan kepada pasien tentang proses antrian
Sudah dilakukan rekrutmen petugas laboratorium baru
Penjelasan kepada pasien bahwa di Puskesmas Wajok Hulu tidak disediakan air minum
Dokter sedang menjalani pelatihan penggunaan USG

Mengetahui Yang membuat Laporan

Kepala Puskesmas Rawat Jalan Wajok Hulu Tim Survey Kesehatan Masyarakat

MUGINARSIH NURULIZA
NIP. 19690711 199003 2 007