KUESIONER

SURVEY KEPUASAN PEGAWAI PUSKESMAS SUNGSANG

Responden bertugas di bagian :

No. Responden :

Isilah pertanyaan berikut dengan memberikan tanda ceklist ( ) di kotak yang

telah disediakan.

IDENTITAS RESPONDEN
1. Jenis kelamin responden
1) Laki-laki
2) Perempuan

2. Berapa usia Bpk/ Ibu/ Sdr?

1) 17 tahun s.d < 20 tahun
2) 20 tahun s.d < 25 tahun
3) 25 tahun s.d.< 30 tahun
4) ≥ 30 tahun

3. Status perkawinan Bpk/ Ibu/ Sdr sekarang ini:

1) Belum menikah
2) Sudah menikah

4. Pendidikan terakhir
1) SMA sederajat
2) Akademi / Diploma
3) Sarjana (S1)
4) Sarjana (S2)

1
STATUS KEPEGAWAIAN
5. Status kepegawaian Bpk/ Ibu/ Sdr sekarang ini:
1) PNS
2) Non PNS

6. Sudah berapa lama Bpk/ Ibu/ Sdr bekerja:

1) 1 th s.d < 2 th
2) 2 th s.d < 4 th
3) 4 th s.d < 6 th
4) ≥ 6 th

LINGKUNGAN KERJA
7. Apakah tempat kerja Bpk / Ibu/ Sdr terasa nyaman?
Butir jawaban
a) Ada ruangan bekerja
b) Cukup penerangan
c) Cukup ventilasi / ada kipas angin
d) Furniture memadai
e) Interior bank

Jawaban :
(1) Sangat nyaman, jika kelimanya tersedia
(2) Nyaman, jika hanya 3-4 butir tersedia
(3) Kurang nyaman, jika 1-2 butir tersedia
(4) Tidak nyaman, jika tidak ada yang tersedia

8. Bagaimana kebersihan di tempat kerja Bpk/ Ibu/ Sdr, apakah

memuaskan?
Butir jawaban :
a) Lingkungan kerja bersih
b) Ada tempat sampah

2
c) Udara bersih
d) Toilet bersih
e) Tersedia sabun/ handuk bersih

Jawaban :
(1) Sangat memuaskan, jika kelimanya tersedia
(2) Memuaskan, jika hanya 3-4 butir tersedia
(3) Kurang memuaskan, jika 1-2 butir tersedia
(4) Tidak memuaskan, jika tidak ada yang tersedia

9. Apakah peralatan Bpk/ Ibu/ Sdr memuaskan?

Butir jawaban
a) Tersedia sarana untuk profesi
b) Tersedia alat untuk menunjang profesi
c) Tersedia computer
d) Tersedia perpustakaan
e) Tersedia alat tulis

Jawaban :
(1) Sangat memuaskan, jika kelimanya tersedia
(2) Memuaskan, jika hanya 3-4 butir tersedia
(3) Kurang memuaskan, jika 1-2 butir tersedia
(4) Tidak memuaskan, jika tidak ada yang tersedia

10. Berapa lamakah waktu yang diperlukan dari rumah ke kantor Bpk/ Ibu/
Sdr?
(1) ≤ 1 - 15 menit
(2) ≤ 16 – 30 menit
(3) ≤ 31- 45 menit
(4) ≥ 1 jam

3
TUNJANGAN/ KOMPENSASI
11. Apakah pendapatan yang Bpk/ Ibu/ Sdr peroleh dari Puskesmas ini
mencukupi dengan standar kebutuhan rata-rata sehari-hari Bpk/ Ibu/
Sdr?
Butir jawaban:
a) Cukup untuk hidup
b) Cukup untuk biaya sekolah anak
c) Dapat menabung
d) Cukup untuk kontrak / bayar cicilan rumah
e) Dapat membantu keluarga

Jawaban:
(1) Sangat cukup, jika kelimanya tersedia
(2) Cukup, jika hanya 3-4 butir tersedia
(3) Kurang cukup, jika 1-2 butir tersedia
(4) Tidak cukup, jika tidak ada yang tersedia

SUPERVISI/ KEPEMIMPINAN
12. Apakah ada pimpinan Bpk/ Ibu/ Sdr melibatkan Bpk/ Ibu/ Sdr dalam
pengambilan keputusan?
(1) Selalu
(2) Sering
(3) Jarang
(4) Tidak ada

13. Apakah pimpinan Bpk/ Ibu/ Sdr memperhatikan setiap permasalahan

dalam melaksanakan perkerjaan?
(1) Selalu
(2) Sering
(3) Jarang
(4) Tidak ada

4
14. Apakah pimpinan Bpk/ Ibu/ Sdr memberikan solusi terhadap
permasalahan dalam pelaksanaan pekerjaan ?
(1) Selalu
(2) Sering
(3) Jarang
(4) Tidak ada

15. Apakah pimpinan Bpk/ Ibu/ Sdr memberikan sangsi terhadap tindakan
personil yang salah dalam melaksanakan tugas ?
(1) Selalu
(2) Sering
(3) Jarang
(4) Tidak ada

16. Apakah cara pimpinan Bpk/ Ibu/ Sdr dalam memberikan tindakan dalam
menyelesaikan permasalahan personil adil menurut Bpk/ Ibu/ Sdr ?
(1) Selalu
(2) Sering
(3) Jarang
(4) Tidak ada

17. Apakah pimpinan Bpk/ Ibu/ Sdr memberikan kesempatan kepada para
pegawai untuk mendiskusikan masalah dengan pimpinan?
(1) Selalu
(2) Sering
(3) Jarang
(4) Tidak pernah

5
MOTIVASI
18. Pada posisi Bpk/ Ibu/ Sdr sekarang ini, apakah diberi kesempatan oleh
atasan untuk meningkatkan pendidikan?
(1) Ya
(2) Tidak

19. Pada posisi Bpk/ Ibu/ Sdr sekarang ini, apakah diberi kesempatan untuk
promosi/ meningkatkan diri dalam karier/ naik pangkat?
(1) Ya
(2) Tidak

20. Bagaimana pendapat Bpk/ Ibu/ Sdr mengenai wujud penghargaan yang
diberikan oleh atasan ataupun sesame karyawan atas prestasi kerja Bpk/
Ibu/ Sdr?
(1) Sangat cukup
(2) Cukup
(3) Cukup cukup
(4) Kurang cukup
(5) Tidak cukup

KEPUASAN KERJA
21. Apakah Bpk/ Ibu/ Sdrmempunyai keluhan dalam pekerjaan?
(1) Tidak pernah
(2) Jarang
(3) Sering
(4) Selalu

22. Apakah Bpk/ Ibu/ Sdr merasa pekerjaan yang dilakukan menyenangkan?
(1) Selalu
(2) Sering
(3) Jarang

6
 (4) Tidak pernah

23. Apakah Bpk/ Ibu/ Sdr masuk kerja sesuai dengan waktu yang telah
ditetapkan?
(1) Selalu
(2) Sering
(3) Jarang
(4) Tidak pernah

24. Apakah Bpk/ Ibu/ Sdr pulang sebelum jam kerja selesai?
(1) Tidak pernah
(2) Jarang
(3) Sering
(4) Selalu

25. Apakah selama jam kerja Bpk/ Ibu/ Sdr berada di tempat kerja?
(1) Selalu
(2) Sering
(3) Jarang
(4) Tidak pernah

26. Apakah dalam tiga bulan terakhir Bpk/ Ibu/ Sdr absen masuk kerja?
(1) Tidak pernah
(2) Jarang
(3) Sering
(4) Selalu

27. Apakah Bpk/ Ibu/ Sdr merasa keberatan mengerjakan tugas yang
diberikan?
(1) Tidak pernah
(2) Jarang

7
 (3) Sering
(4) Selalu

28. Apakah Bpk/ Ibu/ Sdr menolak terhadap pekerjaan yang diberikan?
(1) Tidak pernah
(2) Jarang
(3) Sering
(4) Selalu

29. Apakah Bpk/ Ibu/ Sdr menyenangi tempat tugas sekarang ini?
(1) Sangat senang
(2) Senang
(3) Kurang senang
(4) Tidak senang

30. Menurut Bpk/ Ibu/ Sdr bagaimanakah kerjasama dan kekompakkan

antara sesame pegawai di puskesmas ini?
(1) Sangat kompak
(2) Kompak
(3) Kurang kompak
(4) Tidak kompak

TERIMA KASIH