TUGAS WAWANCARA ETIKA PROFESI

Dosen Pengampu: Sri Irtawidjajanti , S.Pd., M.Pd.

Disusun oleh:
Shinta Dewi 1522422049
Zulfa Nur Maulida H 1522422062

Program Studi D4 Kosmetik dan Perawatan Kecantikan

Fakultas Teknik
Universitas Negeri Jakarta
2023
Pada hari Minggu tanggal 19 November 2023 saya dan rekan saya melakukan tugas
wawancara untuk matakuliah Etika Profesi, kami melakukan Wawancara disebuah salon
yang berlokasi di Cianjur. Sebelum melakukan wawancara kami telah meminta izin terlebih
dahulu kepada pemilik salon.Hal selanjutnya yang kami lakukan yaitu memperkenalkan diri
terlebih dahulu juga menjelaskan maksud dan tujuan kami dalam melakukan wawancara
ini,setelah sesi perkenalan selesai kami langsung memulai wawancara dengan sejumlah
pertanyaan yang telah kami siapkan.
Dimulai dari pertanyaan pertama yang kami tanyakan yaitu tentang sudah berapa lama
beliau mendirikan salon ini, Lalu si pemilik salon itu menjawab bahwa beliau telah
mendirikan salon ini selama 7tahun dimulai dari 2016, dimulai dari pertanyaan pertanyaan
pembuka lanjut ke pertanyaan selanjutnya.
Tentang bagaimana beliau menjaga dan memastikan kebersihan terhadap salonya demi
untuk memenuhi standar keamanan pelanggan, beliau pun menjawab bahwa cara beliau
menjaga nya adalah dengan cara sering membersihkan alat – alat makeup yang telah
dipakai hingga bersih dan steril dan contoh lain yang beliau berikan ketika akan makeup in
client dan akan memberikan lipstik beliau selalu menggunakan kuas lipstik yang sekali pakai
supaya tidak menimbulkan efek samping atau alergi apapun terhadap client.
Selain itu kami juga menanyakan tentang bagaimana pihak salon mengelola dan
menghormati informasi pribadi client, Dan jawabanya adalah saat ngobrol jangan terlalu
personal dan tidak perlu menanyakan hal-hal yang tidak penting, juga contoh yang beliau
berikan dalam dunia makeup ada beberapa client yang tidak ingin meng share wajah
before/after makeup nya nah sebisa mungkin kita harus menuruti kemauan client tersebut
supaya tetap merasa aman&nyaman.
Pertanyaan selanjutnya yaitu kami bertanya apa langkah yang diambil salon untuk
memastikan bahwa karyawan mereka memiliki sertifikasi yang di perlukan, Pun jawaban
beliau adalah, di dalam dunia makeup ada sertifikasi khusus MUA jadi sebisa mungkin untuk
bisa ikut sertifikasi BNSP tersebut untuk menyatakan bahwa ini benar MUA. Dan untuk bisa
meng upgrade skill kita bisa terus ikut workshop supaya ilmu yang kita punya tidak stuck di
yang itu itu saja,supaya lebih berkembang juga.
Selanjutnya, tentang bagaimana pihak salon mengani keluhan keluhan pelanggan dan
caramengatasi nya, Si salon menjawab bahwa yang nama nya melayani orang tidak selalu
perfect pasti ada saja kurang nya, dan mereka akan menerima komplain itu dan
menjadikannya motivasi supaya bisa meningkatkan kinerja mereka.
Masuk ke beberapa pertanyaan selanjutnya, tentang apakah salon ini memiliki kebijakan
atau etika khusus dalam terkait penggunaan bahan-bahan tertentu dalam layanan
kecantikan, Ya tentu saja jawaban beliau ialah dengan cara tidak menggunakan barang
KW/atau barang yang berkualitas jelek.
Lalu kami pun menanyakan tentang bagaimana salon menyeimbangi kemauan client yang
kadang kemauanya diluar kemampuan salon, jJawbanya, dengan cara sebisa dan semampu
mungkin mengikuti kemauan client dan memberikan penjelasan bahwa setiap hasil tangan
orang berbeda tapi sebisa mungkin salon akan memberikan apa yang client inginkan dan
memberikan yang terbaik agar client puas.
Masuk ke pertanyaan terakhir kami juga menanyakan tentang asal usul nama salon tersebut
serta sejarah nya apa, Dan alasan beliau memberi nama salonya “Canpernique”
Canpernique ia ambil dari bahasa Sunda yang artinya cantik,imut,lucu dan menggemaskan
maksud nya adalah ia menginginkan menghasilkan sebuah karya yang membuat orang itu –
 memujinya seperti kata – kata tadi yaitu cantik,imut,lucu dan menggemaskan maka dari itu
jadi lah sebuah salon yang bernama “Campernique”

Nah, sekian hasil wawancara kami pada hari minggu lalu kami mewawancarai sebuah salon
ternama di daerah Cianjur harapan kami semoga di kemudian hari kami pun bisa
mempunyai salon dan menjadi MUA yang sukses dan terkenal.
Setelah wawancara selesai kami mengucapkan terimakasi kepada pemilik salon juga
memberikan kenang – kenangan dan di tutup dengan sesi foto bersama.