M8a.

PENGELOLAAN USAHA

A. Pengertian Pengelolaan Usaha

1. Pengelolaan Usaha
Pengelolaan Usaha adalah mengurus, mengatur kegiatan usaha yang dijalankan orang orang
atau badan-
badan secara beratur dengan bantuan segala aktivitas untuk mencapai suatu tujuan.
Pengelolaan usaha dapat juga didefinisikan sebagai kegiatan usaha yang dilakukan perusahaa
n/Individu dalam bisnisnya dalam pendirian usaha, penyusunan anggaran keuangan, serta
menjalankan perusahaan yang berkaitan aspek produksi, pemasaran, sumberdaya
manusia, serta pengelolaan keuangan.
Pengelolaan usaha dapat juga didefinisikan cara untuk menangani pelaksanaan suatu usaha
(perusahaan/ individu) yang terprogram dengan baik meliputi :
a. Perencanaan
b. Pengorganisasian
c. Pelaksanaan, dan
d. Pengendalian

2. Strategi Pengelolaan Usaha

Membuat strategi pengelolaan usaha merupakan upaya pengaturan secara menyeluruh
untuk menjalankan sebuah usaha bisnis yang profesional dan menghasilkan tujuan bisnis
yang diinginkan, baik dari aspek profit maupun tujuan lain sesuai dengan yang diinginkan
oleh pihak pengelola bisnis.
Sebuah proses pengaturan diperlukan agar sebuah usaha tidak sembarangan, mampu
melakukan perencanaan, target-target yang diinginkan serta dapat mengantisipasi berbagai
kemungkinan sebuah resiko usaha bisnis.
Untuk bentuk usaha bisnis dengan skala kecil pun diperlukan sebuah upaya penggelolaan usaha
yang baik, hanya berbeda pada ukuran skala saja serta pengerjaannya yang lebih sederhana dan
bisa dikerjakan rangkap oleh satu atau dua orang pengeloal bisnis tesebut.
Beberapa hal yang menjadi patokan utama dalam mengelola usaha diantaranya adalah sebagai
berikut :
a. Pengelolaan Produksi
Pengelolaan produksi merupakan pengaturan dan perencanaan terkait ketersediaan bahan
baku maupun bahan jadi yang siap dipasarkan pada sebuah perusahaan bisnis. Pengelolaan
dibidang produksi menyangkut bagaimana proses produksi itu bisa berlangsung dengan baik
sehingga mampu menghasilkan produk atau layanan yang diminati oleh konsumen.
b. Pengelolaan Pemasaran
Pengelolaan dibidang pemasaran menyangkut segala bentuk perencanaan, target serta tujuan
dan hasil dari sebuah proses marketing atau pemasaran. Penjualan yang meningkat dan
 upaya untukmemperkenalkan produk kepada konsumen merupakan target utama dari sebuah
pengelolaan pemasaran.
c. Pengelolaan distribusi
Pengelolaan di bidang distribusi memegang peran dala mendukung pengelolaan pemasaran.
Meskipun pemasaran telah berjalan dengan baik, namun apabila pengelolaan distribusi
mengalamihambatan, maka marketing juga akan terganggu. Proses penyaluran barang
produksi atau layanan jasa kepada konsumen sangat ditentukan oleh bagaimana pola
pengelolaan distribusi tersebutdirancang oleh sebuah perusahaan.
d. Pengelolaan Keuangan
Pengelolaan keuangan di dalam sebuah usaha bisnis menyangkut transparansi dan
pengelolaan sirkulasi keuangan sebuah perusahaan. Bagaimana keuangan perusahaan
mampu dibagikan sesuai dengan anggaran yang dimiliki. Tanpa adanya sebuah pengelolaan
bisnis yang baik dibidang keuangan, maka biasanya perusahaan tidak mendapatkan data
keuangan yang jelas. Hal ini biasa dialami oleh para pengelola bisnis kecil yang masih
amatiran, dimana pengelolaan keuangan jarang diperhatikan sehingga untung atau ruginya
saja sebuah usaha bisnis sulit ditentukan.

B. Ruang Lingkup Pengelolaan Usaha

Pengelola usaha memiliki ruang lingkup bidang bisnis, yang hanya sebagai kegiatan penjualan
atau perdaganan distribusi, atau periklanan. Namun, seiring dengan perkembangan jaman
pengelolaan usaha juga harus memiliki ruang lingkup kemasyarakatan, yang harus memperhatikan
kebutuhan dan keinginan manusia.
Kebutuhan dan keinginan manusia dapat dipenuhi oleh adanya produk atau sumber-sumber
(resources) atau alat pemuas (satifier)
Produk tersebut dapat berupa benda, jasa, kegiatan (activitay), orang (person), tempat, organisasi,
gagasan (idea).
Oleh sebab itu dalam mengelola usaha perlu diperhatikan hal-hal sebagai berikut :
a. Usaha yang akan di jalankan, dibidang barang atau jasa.
b. – Pasar adalah orang-orang yang mempunyai keinginan, uang,dan kepuasaan saat berbelanja
dan setelah belanja.
- Apa yang dipasarkan
- Pembeli (pasar sasaran), dapat berupa pembeli yang ada atau pembeli potensial yang
diharapkan akan membeli di waktu yang akan datang.
Kepuasan pelanggan merupakan hal yang paling utama dalam memenangkan persaingan
usaha.
Prinsip kepuasan pelanggan adalah :
1. kepuasan pelanggan adalah hal yang paling penting
2. pahami harapan pelanggan
3. strategi segmentasi
4. mempelajari faktor yang memuaskan pelanggan
 5. dengarkan keluhan pelanggan dengan baik
6. beri jaminan kepada konsumen mengenai produk
7. arti penting karyawan
Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan :
1. kualitas produk
2. harga
3. kualitas pelayanan
4. faktor emosional
5. kemudahan atau fasilitas yang didapat
c. Produk, semua barang dan jasa yang dihasilkan atau diproduksi dan kemudian dipasarkan.
d. Saluran distribusi,
saluran yang digunakan produsen untuk menyalurkan barang atau jasa dari produsen ke
konsumen.
Saluran distribusi suatu barang adalah saluran yang digunakan oleh produsen untuk
menyalurkan barang tersebut dari produsen sampai ke konsumen.
Alasan-alasan perusahaan menggunakan saluran distribusi adalah :
1. Jarak yang terlalu jauh antara produsen dan konsumen
2. penghematan biaya dan waktu
3. untuk pemenuhan kebutuhan konsumen
4. produsen dapat berkonsentrasi dalam berproduksi.

e. Penentuan harga, ada dua pendekatan yaitu pendekatan biaya dan pendekatan pasar
f. Promosi dan periklan, saat ini sudah semakin mudah untuk mempromosikan yaitu melalui media
social

c. Tujuan pengelolaan usaha

Dalam dunia usaha pengelola usaha mempunyai tujuan agar perusahaan yang didirikannya dapat
hidup, berkembang dan mampu bersaing dengan perusahaan lain.
Adapun tujuan pengelolaan usaha adalah sebagai berikut :
1. Mencari keuntungan atau laba
2. Membantu sosial masyarakat
3. meningkatkan pelayanan
4. meningkatkan kepuasan
Oleh sebab itu untuk meningkatkan penjualan diperlukan Teknik dan strategi pemasaran