BAB 1

PENGELOLAAN USAHA
A. Pengertian Pengelolaan Usaha
1. Pengelolaan Usaha
Pengelolaan Usaha adalah mengurus, mengatur kegiatan usaha yang dijalankan orang orang atau
badan-badan secara beratur dengan bantuan segala aktivitas untuk mencapai suatu tujuan. ( Blog:
Aldesra SP,Jumat 29 Agustus 2014).
Pengelolaan usaha dapat juga didefinisikan sebagai
kegiatan usaha yang dilakukan
perusahaan/Individu dalam bisnisnya dalam pendirian usaha, penyusunan anggaran keuangan, serta
menjalankan perusahaan yang berkaitan aspek produksi, pemasaran, sumberdaya manusia, serta
pengelolaan keuangan.
Pengelolaan usaha dapat juga didefinisikan cara untuk menangani pelaksanaan suatu usaha
(perusahaan/ individu) yang terprogram dengan baik meliputi :
a. Perencanaan
b. Pengorganisasian
c. Pelaksanaan, dan
d. Pengendalian
2. Strategi Pengelolaan Usaha
Membuat strategi pengelolaan usaha merupakan upaya pengaturan secara menyeluruh untuk
menjalankan sebuah usaha bisnis yang profesional dan menghasilkan tuuan bisnis yang diinginkan,
baik dari aspek profit mauput tujuan lain sesuai dengan yang diinginkan oleh pihak pengelola bisnis.
Sebuah proses pengaturan diperlukan agar sebuah usaha tidak sembarangan, mampu melakukan
perencanaan, target-target yang diinginkan serta dapat mengantisipasi berbagai kemungkinan sebuah
resiko usaha bisnis.
Untuk bentuk usaha bisnis dengan skala kecil pun diperlukan sebuah upaya penggelolaan usaha yang
baik, hanya berbeda pada ukuran skala saja serta pengerjaannya yang lebih sederhana dan bisa
dikerjakan rangkap oleh satu atau dua orang pengeloal bisnis tesebut. Beberapa hal yang menjadi
patokan utama dalam mengelola usaha diantaranya adalah sebagai berikut :
a. Pengelolaan Produksi
Pengelolaan produksi merupakan pengaturan dan perencanaan terkait ketersediaan bahan baku
maupun bahan jaddi yang siap dipasarkan pada sebuah perusahaan bisnis. Pengelolaan dibidang
produksi menyangkut bagaimana proses produksi itu bisa berlangsung dengan baik sehingga
mampu menghasilkan produk atau layanan yang diminati oleh konsumen.
b. Pengelolaan Pemasaran
Pengelolaan dibidang pemasaran menyangkut segala bentuk perencanaan, target serta tujuan dan
hasil dari sebuah proses marketing atau pemasaran. Penjualan yang meningkat dan upaya untuk
memperkenalkan produk kepada konsumen merupakan target uama dari sebuah pengelolaan
pemasaran.
c. Pengelolaan distribusi
Pengelolaan di bidang distribusi memegang peran dala mendukung pengelolaan pemasaran.
Meskipun pemasaran telah berjalan dengan baik, namun apabila pengelolaan distribusi mengalami
hambatan, maka marketing juga akan terganggu. Proses penyaluran barang produksi atau layanan
jasa kepada konsumen sangat ditentukan oleh bagaimana pola pengelolaan distribusi tersebut
dirancang oleh sebuah perusahaan.
d. Pengelolaan Keuangan
Pengelolaan keuangan di dalam sebuah usaha bisnis menyangkut transparansi dan pengelolaan
sirkulasi keuangan sebuah perusahaan. Bagaimana keuangan perusahaan mampu dibagikan sesuai
dengan anggaran yang dimiliki.
Tanpa adanya sebuah pengelolaan bisnis yang baik dibidang keuangan, maka biasanya perusahaan
tidak mendapatkan data keuangan yang jelas. Hal ini biasa dialami oleh para pengelola bisnis kecil

yang masih amatiran, dimana pengelolaan keuangan jarang diperhatikan sehingga untung atau
ruginya saja sebuah usaha bisnis sulit ditentukan.
B. Ruang Lingkup Pengelolaan Usaha
Mengelola usaha memiliki ruang lingkup bidang bisnis, yang hanya sebagai kegiatan penjualan
atau perdaganan distribusi, atau periklanan. Namun, seiring dengan perkembangan jaman pengelolaan
usaha juga harus memiliki ruang lingkup kemasyarakatan, yang harus memperhatikan kebutuhan dan
keinginan manusia. Kebutuhan dan keinginan manusia dapat dipenuhi oleh adanya produk atau sumbersumber (resources) atau alat pemuas(satifier). Produk tersebut dapat berupa benda, jasa, kegiatan
(activity), orang(person), tempat, organisasi, gagasan (idea).
Oleh sebab itu dalam mengelola usaha perlu diperhatikan hal-hal sebagai berikut :
a. Usaha yang akan di jalankan, dibidang barang atau jasa.
b. - Pasar, adalah orang-orang yang mempunyai keinginan, uang,dan kepuasaan saat berbelanja dan
setelah belanja.
- Apa yang dipasarkan
- Pembeli (pasar sasaran), dapat berupa pembeli yang ada atau pembeli potensial yang diharapkan
akan membeli diwaktu yang akan datang.
Kepuasan pelanggan merupakan hal yang paling utama dalam memenangkan persaingan usaha.
Prinsip kepuasan pelanggan adalah :
1) kepuasan pelanggan adalah hal yang paling penting
2) pahami harapan pelanggan
3) strategi segmentasi
4) mempelajari faktor yang memuaskan pelanggan
5) dengarkan keluhan pelanggan dengan baik
6) beri jaminan kepada konsumen mengenai produk
7) arti penting karyawan
Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan :
1) kualitas produk
2) harga
3) kualitas pelayanan
4) faktor emosional
5) kemudahan atau fasilitas yang didapat
b. Produk, semua barang dan jasa yang dihasilkan atau diproduksi dan kemudian dipasarkan.
c. Saluran distribusi, saluran yang digunakan produsen untuk menyalurkan barang atau jasa dari
produsen ke konsumen.
Saluran distribusi suatu barang adalah saluran yang digunakan oleh produsen untuk menyalurkan
barang tersebut dari produsen sampai ke konsumen.
Alasan-alasan perusahaan menggunakan saluran distribusi adalah :
1) jarak yang terlalu jauh antara produsen dan konsumen
2) penghematan biaya dan waktu
3) untuk pemenuhan kebutuhan konsumen
4) produsen dapat berkonsentrasi dalam berproduksi.
c. Penentuan harga, ada dua pendekatan yaitu pendekatan biaya dan pendekatan pasar
d. Promosi dan periklan, saat ini sudah semakin mudah untuk mempromosikan yaitu melalui Media
sosial.
(Bolg: Ratriani Cahya Pradani)

C. Tujuan Pengelolaan Usaha

Dalam dunia usaha pengelola usaha mempunyai tujuan agar perusahaan yang didirikannya dapat
hidup, berkembang dan mampu bersaing dengan perusahaan lain.
Adapun tujuan pengelolaan usaha adalah sebagai berikut :
1) Mencari keuntungan atau laba
2) Membantu sosial masyarakat
3) Meningkatkan pelayanan
4) Meningkatkan Kepuasan
Oleh sebab itu untuk meningkatkan penjualan diperlukan Strategi pemasaran. Strategi pemasaran terdiri
atas lima elemen yang saling berkaitan (Corey, Dolan, 1991) kelima elemen tersebut adalah :
1) Pemilihan pasar, yaitu pasar yang akan dilayani.
Pemilihan pasar dimulai dengan melakukan segmentasi pasar dan kemudian memilih pasar sasaran
yang paling memungkinkan untuk dilayani oleh perusahaan.
2) Perencanaan produk, meliputi produk spesiifik yang diual pembentukan lini produk dan mendesain
penawaran individual pada masing-masing lini.
3) Penetapan harga, yaitu menentukan harga yang dapat mencerminkan nilai kuantitatif dari produk
kepada pelanggan.
4) Sistem distribusi yaitu saluran perdagangan grosir atau eceran yang dilalui produk sehingga mencapai
konsumen akhir yang membeli dan menggunakannya.
5) Komunikasi pemasaran (promosi) yang meliputi periklanan, personal selling, promosi penjualan,
direct marketing dan public relation.
Dalam strategi pemasaran ada tiga faktor yang menyebabkan terjadinya perubahan strategi dalam
pemasaran yaitu :
1) Daur hidup produk
Strategi harus disesuaikan dengan tahap-tahap daur hidup, yaitu tahap perkenalan tahap pertumbuhan
tahap kedewasaan dan tahap kemunduran.
2) Posisi persaingan perusahaan di pasar
Strategi pemasaran harus disesuaikan dengan posisi perusahaan dalam persaingan, apakah memimpin,
menantang, mengikuti atau hanya mengambil sebagian kecil dari pasar.
3) Situasi ekonomi
Strategi pemasaran harus disesuikan dengan situasi ekonomi dan pandangan kedepan, apakah
ekonomi berada dalam situasi makmur atau inflasi.

E. Uji Kompetensi
Kerjakan soal-soal berikut ini !

1. Jelaskan pengertian pengelolaan usaha !

................................................................................................................................
................................................................................................................................
................................................................................................................................
................................................................................................................................
................................................................................................................................
................................................................................................................................
..........................................
2. Jelaskan bagaimana cara mengelola usaha dengan baik ?
................................................................................................................................
................................................................................................................................
................................................................................................................................
................................................................................................................................
................................................................................................................................
................................................................................................................................
..........................................
3. Mengapa pengendalian keuangan penting dalam pengelolaan usaha?
................................................................................................................................
................................................................................................................................
................................................................................................................................
................................................................................................................................
................................................................................................................................
................................................................................................................................
..........................................
4. Mengapa kepuasan pelanggan perlu diperhatikan dalam mengelola usaha?
................................................................................................................................
................................................................................................................................
................................................................................................................................
................................................................................................................................
................................................................................................................................
................................................................................................................................
..........................................
5. Menurut pendapatmu, mengapa tujuan pengelola usaha perlu dalam suatu
usaha?
................................................................................................................................
................................................................................................................................
................................................................................................................................
................................................................................................................................
................................................................................................................................
................................................................................................................................
..........................................

Selamat mengerjakan