Nama : Noviati Setyaningsih

NIM : 045103487
Matkul : EKMA4369/Manajemen Operasi Jasa
Tugas :3

Jawaban

Menghitung rata-rata jumlah mobil dalam sistem (Ls), rata-rata waktu yang dihabiskan mobil
dalam sistem (Ws), rata-rata jumlah mobil dalam antrian (Lq), dan rata-rata waktu yang
dihabiskan mobil dalam antrian (Wq ), kita dapat menggunakan rumus sistem antrian M/M/1.

Data yang diberikan:

• Tingkat kedatangan (λ) = 4 mobil per jam
• Tarif pelayanan (μ) = 6 mobil per jam
• Peluang nol satuan dalam sistem (P0) = 0,52

➢ Menggunakan rumus sistem antrian M/M/1 :

Jumlah rata-rata mobil dalam sistem (Ls): Ls = λ / (μ - λ)
Rata-rata waktu yang dihabiskan mobil dalam sistem (Ws): Ws = 1 / (μ - λ)
Rata-rata jumlah mobil dalam antrian (Lq): Lq = λ^2 / (μ * (μ - λ))
Rata-rata waktu yang dihabiskan mobil dalam antrian (Wq): Wq = λ / (μ * (μ - λ))

➢ Mari kita hitung nilai-nilai ini:

Jumlah rata-rata mobil dalam sistem (Ls): Ls = 4 / (6 - 4) = 2 mobil
Rata-rata waktu yang dihabiskan mobil dalam sistem (Ws): Ws = 1 / (6 - 4) = 0,5 jam
Rata-rata jumlah mobil dalam antrian (Lq): Lq = (4^2) / (6 * (6 - 4)) = 8 / 12 = 0,67
mobil
Rata-rata waktu yang dihabiskan mobil dalam antrian (Wq): Wq = 4 / (6 * (6 - 4)) = 4
/ 12 = 0,33 jam

Oleh karena itu, nilai yang dihitung adalah:

• Ls = 2 mobil
• Ws = 0,5 jam
• Lq = 0,67 mobil
• Wq = 0,33 jam