komunikasi organisasi

dan lintas budaya

MATA KULIAH: KOMUNIKASI DAN NEGOSIASI
kelompok 1 :
engkar setiawan
herawati mulyaman
maemunah
soraya balqis
siti olisah
 pengertian komunikasi
organisasi
komunikasi organisasi adalah proses mengirim
dan menerima informasi antara anggota
organisasi untuk mencapai tujuan yang telah di
tetapkan .komunikasi resmi seperti rapat memo
,atau email maupun secara informal ,melalui
percakapan sehari hari di antara anggota
organisasi.
 APA SIH KOMUNIKASI DAN
LINTAS BUDAYA ITU?

Komunikasi organisasi dan lintas budaya adalah dua

konsep yang saling terkait dalam konteks bisnis global
saat ini. Kommunikasi organisasi merupakan proses
pengiriman dan penerimaan informasi dalam suatu
organisasi sebagai upaya untuk mencapai tujuan
organisasi. Sementara itu, lintas budaya mengacu pada
perbedaan budaya dan cara orang berkomunikasi dalam
konteks yang berbeda.
Faktor yang perlu diperhatikan dalam komunikasi
Beberapa faktor yang perlu diperhatikan dalam komunikasi
organisasi lintas budaya antara lain:

2. Norma dan Nilai: 3. Gaya Komunikasi

1. Bahasa

4. Teknologi Komunikasi
Manfaat komunikasi organisasi dan lintas budaya

perbaikan hubungan inti Manfaat komunikasi organisasi dan

lintas budaya antara lain sebagai berikut:

1. Perbaikan hubungan internal

2. Penyebaran informasi yang efektif:
3. Kolaborasi dan tim kerja yang efektif
4. Penyelesaian konflik:
5. Peningkatan adaptasi dalam lintas budaya
6. Peluang bisnis yang lebih luas
7. Peningkatan citra perusahaan
 Hambatan Terhadap Efektifitas Komunikasi Dalam
Organisasi Gibson,etl.(1997:440-446) memaparkan
beberapa hambatan utama komunikasi dalam
organisasi antara lain :

1. Perbedaan latar belakang (frame of reference);orang

yang berbeda-beda dapat menafsirkan komunikasi yang
sama secara berbeda-beda tergantung dari pengalaman
mereka sebelumnya. Hal ini menyebabkan perbedaan
proses pembuatan sandi dan proses penguraian sandi.

NEXT >>>
2. Mendengarkan secara selektif, merupakan bentuk persepsi
yang selektif sehingga seseorang cenderung mengaburkan
informasi baru, khususnya jika informasi itu bertentangan
dengan kepercayaan kita. Sebagai contoh seseorang akan
menerima pengarahan dari atasan /manajemen maka hanya
memperhatikan hal-hal yang memperkuat kepercayaan kita.

NEXT>>>
 3. Pertimbangan nilai, menyangkut pemberian nilai
menyeluruh pada pesan sebelum menerima seluruh
komunikasi. Penilaian nilai mungkin didasarkan pada
evaluasi penerima mengenai komunikator, pengalaman
sebelumnya dengan komunikator, atau arti yang
diharapkan dari pesan itu.
4. Kepercayaan terhadap komunikator, artinya
keyakinan dan pengakuan penerima terhadap
perkataan dan tindakan komunikator.Tingkat
kepercayaan penerima kepada komunikator
selanjutnya langsung mempengaruhi
pandangan dan reaksi penerima terhadap
perkataan, gagasan, dan tindakan
komunikator.
 6. Penyaringan, biasanya terjadi dalam komunikasi
ke atas dalam organisasi. Penyaringan
5. Masalah Bahasa, komunikasi telah didefinisikan berhubungan dengan “manipulasi”
sebagai penyampaian informasi dan pengertian lewat informasi sedemikian sehingga informasi
penggunaan tanda atau simbolm(Common Symbol). ditangkap positif oleh penerimanya. Bawahan
Kata-kata yang sama mungkin mempunyai arti yang “menutupi”informasi yang kurang menyenangkan
berbeda-beda bagi orang yang berbeda. Pengertian itu
kepada atasan/pimpinan.
terdapat pada penerima informasi tidak dalam kata-
kata. Komunikasi terganggu ketika kelompok yang
berbeda-beda menggunakan kata-kata dengan
cara yang berbeda-beda.
8. Perbedaan status Seringkali organisasi menjelaskan tingkat-
tingkat hirarkis melalui berbagai macam simbol, gelar, atau
titel, kantor, permadani, sekretaris dan sebagainya.
Perbedaan status semacam itu dapat menimbulkan ancaman
bagi seseorang yang lebih rendah kedudukannya dalam hirarki,
yang dapat menghindari atau menyimpangkan komunikasi.
Peningkatan adaptasi dalam lintas budaya: Komunikasi lintas
budaya mengacu pada kemampuan untuk berkomunikasi
secara efektif dengan orang-orang dari budaya yang berbeda.
7. Bahasa In Group, seringkali kelompok pejabat, profesional, dan
sosial mengembangkan kata-kata atau ungkapan mereka sendiri yang
hanya mempunyai arti bagi para anggota mereka.
Bahasa khusus semacam itu mempunyai banyak tujuan yang berguna.
Bahasa tersebut dapat memberikan anggotanya perasaan ikut
memiliki, kesatupaduan, perasaan harga diri .
Bahasa tersebut dapat memudahkan komunikasi yang efektif dalam
kelompok akan tetapi penggunaan bahasa tersebut dapat
mengakibatkan hambatan komunikasi jika digunakan dengan orang
dari kelompok lain. Jurnal Psikosains. vol. 9, no. 2, Agustus 2014 96
 KESIMPULAN
pada era perekonomian global terjadi aktivitas
perusahaan yang melibatkan individu/karyawan/
manajer yang berasal dari lebih dari satu negara baik
mereka yang ditugaskan di negara lain maupun yang
ditugaskan di negaranya sendiri. Kondisi tersebut
menyebabkan terjadinya komunikasi lintas budaya
yang tidak dapat dihindari. Dalam komunikasi lintas
budaya salah satu hambatannya adalah perbedaan
bahasa. Bahasa merupakan perluasan dari suatu
budaya. Perbedaan pengertian atau memaknai suatu
kata atau simbol menjadi suatu potensial hambatan
komunikasi dan hal tersebut dapat menghambat
proses aktifitas bisnis atau organisasi.
ADA SARAN ANY
QUESTIONS?
Silahkan disampaikan
kepada kami
THANK YOU