User Experience

Pertemuan I
Oleh, I Komang Try Adi Stanaya, S.Kom., M.Kom
Pendahuluan UX

User Experience

UX Pada Tim
I.
Pendahuluan UX
User;
Experience;
Experience apa yang dapat dijabarkan ?
Alpha Prototype
Beta Prototype
 Pendahuluan UX

Topik User Experience (UX) menjadi hot topic di jagat teknologi

informasi, disamping topik Responsive Web Design (RWD).
Permintaan tenaga UX designer melonjak, mereka yang
menamakan dirinya sebagai UX Designer pun bertumbuh
signifikan.

Selama ini website dibuat cenderung atas selera desainer dan

pemilik, namun saat ini mereka mulai mengakomodasi apa yang
disukai dan dibutuhkan pengguna, berkenaan dengan produk
yang mereka miliki.
II.
User Experience
 User Experience
“User Experience adalah sikap, tingkah laku, dan emosi
pengguna saat menggunakan suatu produk atau jasa”.

UX memiliki sifat dinamis, seiring perjalanan waktu persepsi yang

dirasakan pengguna bisa berubah sejalan berubahnya lingkungan,
kebiasaan, dan nilai-nilai sesuai kebutuhan.

UX berkaitan dengan apa yang dirasa oleh pengguna yang

berhubungan dengan kemudahanan, kenyamanan, efisiensi, dan
kemanfaatan saat menggunakan web, aplikasi smartphone dan
aplikasi desktop.
Beberapa case
tertentu dapat
terjadi pada UX.
 User Experience
Beberapa case User Experience, sebagai berikut:

“Proses checkout pada web e-commerce saat pengguna selesai

1. melakukan pembelian suatu item barang”.
- Apakah proses check out nya mudah atau malah merepotkan.

“Proses pendaftaran (sign up) di suatu website berupa form

isian”.
2. - Mungkin pembaca sering mengalami kebingungan ketika proses
sign up dinyatakan gagal karena kesalahan mengisi data namun
website tidak memberitahu data yang mana yang salah.
 User Experience

“Proses menunggu jeda (iklan) untuk memutar video di

Youtube”.
3. - Apakah itu membuat user bersabar untuk menunggu iklan
berakhir, atau akan menekan tombol lewati iklan.

“Proses download file yang menjumpai capcha pada website”.

- Beberapa pengguna mungkin tidak begitu mengerti dari tujuan
4. adanya capcha, namun itu sangat berpengaruh dengan file yang
akan di download.
Simple – Useful – Consistency
III.
UX Pada Tim
 UX Pada Tim

Front
Visual End
Designer Developer

User
User
Experience
Experience
Designer
Information Content
*visualisasi Architect Strategist

Usability
Expert
 UX Pada Tim
Visual Designer
1. Tampilan secara visual mempunyai peranan penting untuk suatu
desain web, aplikasi smartphone, atau aplikasi desktop.

Front End Developer

2. Implementasi dari konsep/ide yang telah dituangkan oleh UX
Designer dimplementasikan dalam bentuk kode HTML, CSS, dan
Javascript.

Content Strategist
3. Website membutuhkan konten yang dapat “berbicara” kepada
publik, apa yang mereka tampilkan, pesan apa yang ingin
disampaikan kepada publik.
 UX Pada Tim
Usability Expert
4. Memastikan bahwa sistem berfungsi dengan baik, mudah
menggunakannya (user friendly).

Information Architect
5. Salah satu syarat terpenuhinya sistem yang mengaplikasikan user
experience yang benar adalah organisasi konten termasuk
diantaranya penataan navigasi dan link.

User Experience Designer

6. User experience designer adalah orang yang menentukan
roadmap visi dari produk yang akan dihasilkan secara keseluruhan
dari sisi user experience.
Terima kasih
Sumber:

Garrett, J.J. The Element of User Experience: User

Centered Design for the Web and Beyond. New
Riders. 2011.

Materi User Experience - Pertemuan I, copyright by

Try Adi Stanaya. 2022.