Machine Translated by Google

Bisnis & Manajemen yang Meyakinkan

ISSN: (Cetak) 2331-1975 (Online) Beranda jurnal: https://www.tandfonline.com/loi/oabm20

Apakah e-marketing merupakan sumber kinerja bisnis yang

berkelanjutan? Memprediksi peran dukungan
manajemen puncak dengan berbagai faktor interaksi

Adnan Ahmed Sheikh, Naeem Ahmed Rana, Aneeq Inam, Arfan Shahzad &
Hayat Muhammad Awan |

Mengutip artikel ini: Adnan Ahmed Sheikh, Naeem Ahmad Rana, Aneeq Inam, Arfan Shahzad
& Hayat Muhammad Awan | (2018) Apakah e-marketing merupakan sumber kinerja
bisnis yang berkelanjutan? Memprediksi peran dukungan manajemen puncak dengan berbagai
faktor interaksi, Cogent Business & Management, 5:1, 1516487, DOI: 10.1080/23311975.2018.1516487
Untuk menautkan ke artikel ini: https://doi.org/10.1080/23311975.2018.1516487

© 2018 Penulis. Artikel akses terbuka ini

didistribusikan di bawah lisensi Creative
Commons Attribution (CC-BY) 4.0.

Diterbitkan online: 25 Sep 2018.

Kirimkan artikel Anda ke jurnal ini

Tampilan artikel: 4308

Lihat artikel terkait

Lihat data Tanda Silang

Mengutip artikel: 11 Lihat artikel yang mengutip

Syarat & Ketentuan lengkap akses dan penggunaan dapat ditemukan di

https://www.tandfonline.com/action/journalInformation?journalCode=oabm20
Machine Translated by Google

Sheikh et al., Bisnis & Manajemen yang Meyakinkan (2018), 5: 1516487

https://doi.org/10.1080/23311975.2018.1516487

Diterima: 07 Juni 2018
Diterima: 21 Agustus 2018
Diterbitkan Pertama: 03 September 2018
*Penulis koresponden: Aneeq Inam,
Administrasi Bisnis, Universitas
Udara Multan, Pakistan Email:
aneeqinam93@gmail.com
Editor peninjau:
Len Tiu Wright, De Montfort
Fakultas Bisnis Universitas dan
Hukum, Inggris
Informasi tambahan tersedia di akhir artikel
PEMASARAN | PASAL
PENELITIAN Apakah e-marketing merupakan sumber
kinerja bisnis yang berkelanjutan? Memprediksi
peran dukungan manajemen puncak dengan berbagai
faktor interaksi
Adnan Ahmed Syeikh1 , Naeem Ahmed Rana1 , Aneeq Inam1 *, Arfan Shahzad2 dan
Hayat Muhammad Awan1
Abstrak: Evolusi kinerja bisnis berkelanjutan dalam kaitannya dengan integrasi teknologi menunjukkan sebuah
revolusi yang signifikan namun sayangnya kurang mendapat perhatian global, sehingga memaksa perusahaan
untuk mengkaji ulang pendekatan pertumbuhan bisnis mereka. Secara signifikan, pemasaran elektronik telah
diakui sebagai praktik yang sedang berkembang dan memainkan alat strategis yang penting untuk membawa
penjual dan pembeli ke platform digital. Selain itu, penelitian ini menganalisis efek moderasi mitra dagang
(TPs) dan tekanan kompetitif (CP) dalam hubungan antara dukungan manajemen puncak (TMS) dan penggunaan
e-marketing (UEM). Selain itu, peran interaktif

TENTANG PENULIS PERNYATAAN KEPENTINGAN PUBLIK

Adnan Ahmed Sheikh bekerja sebagai asisten
profesor di Universitas Udara Multan, Pakistan. Dia
meraih gelar Ph.D. dalam Pemasaran dari Universiti Utara Malaysia.
Minat penelitiannya meliputi pemasaran digital,
kinerja organisasi, manajemen strategis, teknologi
informasi dan komunikasi, pemasaran strategis dan
branding. adnan.ahme-d@aumc.edu.pk Naeem
Ahmad Rana
sedang mengambil gelar MS di bidang manajemen
ilmu dari Air University Multan, Pakistan. Minat
penelitiannya mencakup pemasaran dan kemampuan
berkelanjutan. btwnaeem@gmail.com
*Aneeq Inam mengajar Manajemen Sumber
Aneeq Inam Daya Manusia di Air University Multan, Pakistan dan
National University of Modern Languages (NUML).
Beliau meraih gelar MS dalam ilmu manajemen
dari Air University Multan, Pakistan. Bidang
penelitiannya meliputi manajemen, HRM dan
keberlanjutan. aneeqinam93@gmail.com.
Arfan Shahzad bekerja sebagai dosen senior di
Sekolah Pascasarjana Bisnis Othman Yeop Abdullah,
Universitas Utara Malaysia (UUM). Dia meraih gelar
Ph.D. dari Universiti Utara Malaysia. Minat penelitiannya
meliputi manajemen, pemasaran dan keuangan. arfa-
n@uum.edu.my
Hayat Muhammad Awan adalah direktur
Universitas Udara Multan, Pakistan. Dia meraih gelar
Ph.D. dari Universitas Toronto. Minat penelitiannya
meliputi manajemen operasi, manajemen kualitas,
perbankan Islam, HRM, keuangan dan pemasaran.
hma@aumc.edu.pk
e-Marketing masih merupakan bidang penelitian
yang relatif baru dimana teorinya masih dalam tahap
awal dan sangat terpengaruh oleh ketidakjelasan cara
menangani konsep dan definisi e-marketing. e-
Marketing membawa pembeli dan penjual pada platform
virtual dan memungkinkan mereka berkomunikasi
dengan cara yang lebih tepat.
Namun, pemasaran elektronik dengan bantuan
dukungan manajemen puncak, dukungan
pemerintah, mitra dagang, dan tekanan kompetitif
dapat menghasilkan peningkatan kinerja untuk
keunggulan kompetitif yang berkelanjutan. Pentingnya
isu yang ada ini telah memotivasi untuk mengikuti
pendekatan empiris untuk mengintegrasikan pemahaman
e-marketing dan kinerja bisnis berkelanjutan. Selain
itu, data dikumpulkan dari 293 manajer umum
pemasaran yang bekerja di sektor tekstil Pakistan.
Penelitian ini berkontribusi dengan mendorong para
manajer untuk mengadopsi e-marketing dalam proses
bisnis mereka dengan memberikan pentingnya
triple bottom line yaitu faktor lingkungan, sosial
dan ekonomi untuk mempertahankan kinerja bisnis.

© 2018 Penulis. Artikel akses terbuka ini didistribusikan di bawah lisensi Creative
Commons Attribution (CC-BY) 4.0.

Halaman 1 dari 22
Machine Translated by Google

Sheikh et al., Bisnis & Manajemen yang Meyakinkan (2018), 5: 1516487 https://doi.org/
10.1080/23311975.2018.1516487

dukungan pemerintah (GS) dan oportunisme teknologi (TOP) juga dianalisis antara UEM dan kinerja
perusahaan berkelanjutan (SFP). Studi ini juga membahas peran mediasi penggunaan e-marketing antara
TMS dan SFP. Data (n = 293) dikumpulkan dari manajer pemasaran yang bekerja di perusahaan tekstil di
Pakistan. Selain itu, temuan ini mengungkapkan bahwa TMS memiliki hubungan langsung yang
signifikan dengan UEM dan SFP. Selain itu, UEM memediasi hubungan antara TMS dan SFP. Terakhir,
tekanan TP memoderasi hubungan antara TMS dan UEM, dan TOP memoderasi hubungan antara
UEM dan SFP, sedangkan CP dan GS tidak mampu memoderasi hubungan khususnya dalam konteks
penelitian saat ini. Namun, penelitian ini telah memberikan kontribusi secara empiris terhadap beberapa
hubungan yang diketahui antar variabel dan memperluas pengetahuan literatur yang ada.

Penelitian ini telah memberikan kontribusi secara empiris terhadap beberapa hubungan yang diakui di antara
variabel-variabel dan memperluas pengetahuan literatur yang ada dengan meninggalkan aspek-aspek
penelitian tertentu untuk penelitian di masa depan.

Bidang: Manajemen Teknologi & Inovasi; Pemasaran; Internet/Pemasaran Digital/ Pemasaran

Elektronik

Kata Kunci: e-Marketing; keberlanjutan; performa bisnis; dukungan manajemen puncak;

oportunisme teknologi

1. Pendahuluan
Kinerja berkelanjutan perusahaan bergantung pada pemberian nilai berkelanjutan kepada pemangku
kepentingan sambil tetap memenuhi persyaratan lingkungan (Labuschagne & Brent, 2005). Agar proses
bisnis menjadi lebih efisien, keberlanjutan harus dipertimbangkan. Salah satu bagian penting dari proses
transisi keberlanjutan adalah mengembangkan budaya perusahaan yang inovatif dan konstruktif (Chen,
Okudan, & Riley, 2010). Budaya yang sehat ini akan mampu menciptakan kinerja organisasi yang lebih
baik dan memanfaatkan secara optimal aset yang ada untuk memberikan hasil yang baik dalam hal
pembangunan ekonomi, kepentingan lingkungan dan masyarakat secara luas (Dunphy, 2011). Oleh
karena itu, hasil bisnis yang memiliki keberlanjutan ekonomi, lingkungan, dan sosial menjamin kepuasan
di antara para pemegang saham, manajemen puncak, pemasok, pelanggan, karyawan, dan masyarakat.

Pentingnya praktik pembangunan berkelanjutan telah diakui secara luas dan menjadi isu penting dan
muncul bagi dunia usaha global. Konsep keberlanjutan didasarkan pada tiga pilar penting yaitu lingkungan,
ekonomi dan sosial. Ketiga pilar keberlanjutan ini juga dikenal sebagai triple bottom line (Fauzi, Svensson,
& Rahman, 2010; Porritt, 2013). Namun konsep keberlanjutan diakui oleh berbagai bidang seperti ilmu
lingkungan, teknik dan khususnya ilmu manajemen (Fernald et al., 2012; Lassen, 1998; Lovell, 2010;
Najam, Inam, Awan, & Abbas, 2018 ; Yigitcanlar & Dur, 2010).

Oleh karena itu, konsep triple bottom line di perusahaan tekstil telah dipertimbangkan dari semua aspek
seperti secara sosial bagaimana perusahaan merespons pelanggannya dan bagaimana kekuatan
masyarakat peduli terhadap kinerja berkelanjutan; sejajar dengan ini, mereka juga fokus pada kinerja
ekonomi. Selain itu, secara ekonomi, perusahaan tekstil juga berkontribusi terhadap PDB dan menyediakan
lapangan kerja bagi banyak orang. Berdasarkan literatur sebelumnya, sektor tekstil di Pakistan
menyediakan lapangan kerja bagi lebih dari 15 juta dari 49 juta angkatan kerja dan juga menyumbang
9,5% terhadap PDB Pakistan (Ataullah, Sajid, & Khan, 2014). Namun, mengingat aspek lingkungan,
sebagian besar perusahaan tekstil telah mendapatkan sertifikasi ISO 14001; di sisi lain, hanya sedikit
perusahaan yang masih belum memastikan standar lingkungan tersebut. Namun pertanyaan yang masih
belum terjawab adalah bagaimana e-marketing, pemerintah, mitra dagang (TP), pesaing dan khususnya
manajemen puncak membantu mencapai kinerja bisnis yang berkelanjutan dengan tetap memperhatikan
triple bottom line yang masih dipertanyakan oleh penelitian-penelitian sebelumnya. Oleh karena itu, penelitian kali ini men

Halaman 2 dari 22
Machine Translated by Google

Sheikh et al., Bisnis & Manajemen yang Meyakinkan (2018), 5: 1516487 https://doi.org/
10.1080/23311975.2018.1516487

dan dampak tidak langsung secara empiris untuk memahami pentingnya isu keberlanjutan ini khususnya
dalam industri bisnis di Pakistan.

Selanjutnya, setiap negara menghadapi permasalahan yang berbeda-beda dan khususnya industri
manufaktur yang secara signifikan bertanggung jawab atas permasalahan triple bottom line. Keberlanjutan
dalam dunia usaha telah menjadi salah satu perhatian utama karena mereka bertanggung jawab atas
tingginya emisi karbon dioksida (CO2) dengan memanfaatkan sumber daya dalam jumlah besar dan
menghasilkan banyak limbah (Khasreen, Banfill, & Menzies, 2009). Lapangan kerja di industri manufaktur
semakin memburuk seiring berjalannya waktu karena ratusan perusahaan ditutup pada tahun-tahun
sebelumnya dan menyebabkan ribuan keluarga menganggur di Pakistan. Sebagai perbandingan, pesaing
dari Pakistan telah memberikan kontribusi terhadap pertumbuhan aspek triple bottom. Selain itu, pemerintah,
TP, dan manajemen puncak pesaing regional telah memainkan peran penting dalam meningkatkan industri
mereka (Adnan, 2014; Fernald et al., 2012).

Mÿcik, Jóÿwik dan Nalewajek (2012) memvalidasi bahwa perusahaan mengubah struktur mereka menjadi
terglobalisasi. Menurut laporan Organisasi Perdagangan Dunia yang dikeluarkan pada tahun 2016 mengenai
tren pertumbuhan bisnis manufaktur, Pakistan menghadapi stagnasi dan bahkan penurunan pertumbuhan
secara keseluruhan, sedangkan Tiongkok, India, dan Bangladesh tetap mempertahankan posisi mereka,
dengan India dan Tiongkok berada di peringkat tiga teratas. . Terlebih lagi, pesatnya penyebaran inovasi
dan teknologi informasi telah mengembangkan saluran elektronik baru untuk pemasaran; oleh karena itu,
sebagian besar perusahaan menyadari bahwa kehadiran online sangat penting untuk memuaskan pelanggan
melalui segala cara yang memungkinkan (Abrar, Tian, Usman, & Ali, 2008; Do Hyung & Dedahanov, 2014;
Eid & El-Gohary, 2013). Oleh karena itu, sebagian besar permasalahan terkait dengan perubahan aspek
media interaktif baru ini. Misalnya, penelitian sebelumnya berfokus pada sebagian besar negara-negara barat
di mana UKM memanfaatkan alat pemasaran elektronik mengingat ketersediaan organisasi dan teknologi
bisnis mereka (Gilmore, Gallagher, & Henry, 2007; Grzywaczewski, Iqbal, Shah sumber daya untuk mencapai
keberlanjutan di , & James, 2010; Tsekouropoulos dkk., 2011). Sayangnya, bisnis di negara-negara
berkembang kurang mendapat perhatian dari para peneliti dan oleh karena itu, terdapat kesenjangan besar
yang terjadi dalam industri ini khususnya di negara-negara seperti Pakistan yang memiliki pengetahuan
terbatas mengenai inovasi dan manfaat terkait penggunaan pemasaran elektronik (Mohsin, Bashir, & Latif,
2013; Shah, Walayat, Ali warraich, Usman dan Kabeer, 2012; Syed, Shah, Shaikh, Ahmadani, & Shaikh, 2012).

Demikian pula, negara-negara tetangga, misalnya Tiongkok, India, dan Bangladesh, telah menjadi ancaman
bagi bisnis Pakistan selama 5 tahun terakhir karena terjadi perpindahan pembeli yang ekstrim di negara-
negara tersebut (Alam & Khan, 2010). Oleh karena itu, bisnis manufaktur terus tertinggal dari pembeli asing
karena kurangnya daya saing, lemahnya kebijakan pemerintah, kurangnya dukungan manajemen puncak
(TMS), hubungan TP yang lemah, kurangnya oportunisme teknologi (TOP) dan khususnya kurangnya
pemasaran elektronik (e-marketing). mengarah pada penurunan kinerja berkelanjutan (Eid & El-Gohary, 2013;
Khan & Khan, 2010; Saeed, 2014a; Tandon & Reddy, 2013). Selain itu, pada tahun 2013, Bangladesh
memperoleh pendapatan sebesar $21 miliar dari ekspor garmen ke negara-negara barat, sedangkan Pakistan
hanya memperoleh pendapatan sebesar $2,6 miliar. Angka ini mencakup 90% pendapatan devisa Bangladesh
(Saeed, 2014b). Meskipun industri tekstil Pakistan sangat terorganisir, Bangladesh memimpin pasar melalui
kemajuan teknologi seperti e-commerce. Oleh karena itu, terdapat kebutuhan bagi manajemen puncak untuk
menerapkan teknologi baru seperti pemasaran elektronik di industri untuk meningkatkan kinerja bisnis yang
berkelanjutan (Sheikh, Shahzad, & ku Ishak, 2017; Sheikh, Shahzad, & Ishak, 2016; Sheikh, Shahzad , & Ku
Ishaq, 2017) Snyder dan Hilal (2015) memverifikasi bahwa pergeseran menarik dalam pemasaran digital
bisnis-ke-bisnis telah diamati dalam 5 tahun terakhir karena saat ini pemasaran digital telah menjadi peluang
yang harus dimanfaatkan oleh semua bisnis yang bekerja dalam lingkungan bisnis-ke-bisnis. Saat ini, cara
terbaik untuk menarik perhatian pembeli adalah dengan menggunakan alat e-marketing (Son & Benbasat,
2007). Oleh karena itu, untuk mencapai kinerja yang lebih baik, salah satu kendala utama di dunia saat ini
adalah kemajuan dan adopsi teknologi oleh perusahaan. Beberapa penelitian juga menguatkan bahwa
kesenjangan komunikasi teknologi antara pelanggan dan perusahaan masih ada. Beberapa faktor membatasi
penerapan e-bisnis seperti persaingan global, tren pasar yang tidak menguntungkan, dll

Halaman 3 dari 22
Machine Translated by Google

Sheikh et al., Bisnis & Manajemen yang Meyakinkan (2018), 5: 1516487 https://doi.org/
10.1080/23311975.2018.1516487

secara signifikan mempengaruhi keunggulan relatif bisnis elektronik (Munz, 2017a; Tandon & Reddy,
2013). Sekitar 120% peningkatan perdagangan e-commerce dilaporkan terjadi di Tiongkok (Fredriksson, 2013).
Sebaliknya, dunia usaha di Pakistan tidak mempertimbangkan manfaat yang didapat dari penerapan e-
marketing dalam aktivitas bisnis mereka (Sheikh, Shahzad, & Ishak, 2016; Sheikh, Shahzad, & Ishak,
2017). Artikel ini disusun berdasarkan bagian-bagian berikutnya sebagai berikut: Bagian 2 menjelaskan
kerangka konseptual dan pengembangan hipotesis terkait. Bagian 3 didasarkan pada metodologi untuk
mencapai hasil penelitian. Bagian keempat adalah tentang analisis data yang dikumpulkan untuk penelitian
ini. Bagian terakhir adalah mengenai penafsiran dan pembahasan berdasarkan temuan penelitian. Selain
itu, juga mencakup implikasi teoritis dan praktis, kesimpulan, keterbatasan dan prospek penelitian ini.

2. Kerangka konseptual dan pengembangan hipotesis penelitian

2.1. Kerangka konseptual

Secara teoritis, penggunaan dan kinerja teknologi telah dibahas oleh berbagai teori, seperti “model
penerimaan teknologi” (Davis, 1989; Davis, Bagozzi, & Warshaw, 1989; Zain, Rose, Abdullah, & Masrom,
2005), “teori perilaku terencana” (Ajzen, 1985, 1991), “teori terpadu penerimaan dan penggunaan teknologi”
(Venkatesh, Davis, & Davis, 2003) dan teori terkait perilaku individu lainnya. Hanya sedikit penelitian yang
melihat pengaruhnya terhadap tingkat perusahaan; Namun, dalam penelitian ini, kinerja perusahaan
berkelanjutan (SFP) dibahas berdasarkan teori Resource Based View (RBV). Hal ini juga direkomendasikan
oleh Berney pada tahun 1991 bahwa mempertahankan keunggulan kompetitif hanya dapat dicapai dengan
menghadirkan inovasi dalam perusahaan dan dengan menggunakan sumber daya perusahaan yang harus
bernilai, langka, tidak dapat ditiru, dan tidak dapat digantikan; hal ini juga harus konsisten dengan teori
difusi inovasi, yang juga dikenal sebagai teori DOI, yang telah memberikan kontribusi dalam penelitian ini
dengan menghubungkan teori RBV untuk meningkatkan cakupan penelitian ini, khususnya di negara-
negara berkembang seperti Pakistan, di mana adopsi teknologi adalah hal yang penting. masih dalam
tahap awal dan kontribusi empiris terhadap kinerja bisnis berkelanjutan masih dibutuhkan oleh organisasi dan pembuat ke

Kontribusi eksplisit dari penelitian ini adalah penjelasan teoritis tentang anteseden kinerja bisnis
berkelanjutan yaitu e-marketing dan TMS. Selain itu, peran eksklusif penggunaan e-marketing sebagai
konstruksi intervensi dalam hubungan antara TMS dan SFP telah ditetapkan dengan memperkenalkan
beberapa variabel interaksi yang unik dan inovatif yaitu TOP, TPs, tekanan kompetitif (CP) dan dukungan
pemerintah (GS) berbasis pada teori pandangan berbasis sumber daya dan teori DOI yang mengartikulasikan
bagaimana, mengapa dan pada frekuensi berapa ide dan teknologi inovatif menyebar di perusahaan,
meskipun literatur masa lalu mengabaikan kombinasi variabel dan teori ini. Mengingat fakta tersebut, tidak
ada satupun penelitian yang menjelaskan hubungan teoritis variabel-variabel tersebut dalam perspektif
analisis moderasi-mediasi dan analisis moderasi-mediasi dengan menggunakan teknik SmartPLS SEM.
Namun penelitian saat ini telah memperluas pengetahuan literatur yang ada dan memasukkan inovasi
sebagai variabel mediasi dengan mempertimbangkan teori RBV yang konsisten dengan teori teknologi
untuk menganalisis SFP (Laumer & Eckhardt, 2012). Hal ini mencerminkan rekomendasi dan berkontribusi
terhadap peningkatan kinerja berkelanjutan bisnis Pakistan.

2.2. TMS, penggunaan e-marketing dan kinerja bisnis yang berkelanjutan

Manajemen puncak memainkan peran penting dalam menghadirkan teknologi inovatif di perusahaan
(Bantel & Jackson, 1989; Roa & Weintraub, 2013). Meskipun kinerja bisnis berkelanjutan didasarkan pada
beberapa faktor internal dan eksternal perusahaan (Teece, 2007), hanya sedikit faktor yang sangat penting
dalam mempertahankan kompetensi inti perusahaan. Saat ini, perusahaan lebih fokus dalam mengambil
keputusan yang lebih cerdas, karena faktanya siklus hidup produk semakin berkurang seiring dengan
meningkatnya teknologi. Oleh karena itu, perusahaan harus lebih sadar dan kompetitif untuk merasakan
pasar secara digital daripada melakukan bisnis. dengan cara tradisional. Dalam beberapa tahun terakhir,
perusahaan telah menyadari pentingnya pemasaran digital dan penerapannya untuk membuat keputusan
yang lebih cerdas demi kinerja bisnis yang berkelanjutan (Dodson, 2016).

Halaman 4 dari 22
Machine Translated by Google

Sheikh et al., Bisnis & Manajemen yang Meyakinkan (2018), 5: 1516487 https://doi.org/
10.1080/23311975.2018.1516487

Bisa dibilang, manajemen puncak selalu memainkan peran utama dalam penerimaan dan penyebaran teknologi
baru yang juga dijelaskan oleh teori DOI (Rogers, 2010). Beberapa penelitian menyoroti bahwa untuk penerapan
teknologi baru yang efektif, diperlukan TMS yang signifikan yang akan memberikan kepemimpinan idealis untuk
mengartikulasikan perlunya inovasi seperti pemasaran elektronik (Henderson & Venkatraman, 1993; Powell &
Dent-Micallef, 1997; Srinivasan , Lilien, & Rangaswamy, 2002; Wu, Mahajan, & Balasubramanian, 2003).
Dijelaskan lebih lanjut oleh Haugh dan Robson (2005), perusahaan yang memiliki komitmen manajemen puncak
yang lebih besar terhadap proses adopsi teknologi kemungkinan besar akan menggunakan teknologi tersebut
dengan lebih cepat. Oleh karena itu, dapat disimpulkan bahwa dukungan manajemen memotivasi dalam
menghadirkan teknologi seperti e-marketing untuk mengurangi kesenjangan komunikasi antara pelanggan dan
TP guna mempertahankan kinerja bisnis untuk jangka waktu yang lebih lama (Šÿeulovs, 2011).

Namun, mengingat fakta bahwa manajemen puncak di sektor tekstil di Pakistan, biasanya, mempekerjakan
para profesional untuk menangani sistem informasi dan manajemen puncak biasanya takut untuk mengadopsi
teknologi tersebut karena kurangnya kesadaran dan pengetahuan, itulah sebabnya sektor tekstil di Pakistan
kurang tertinggal dalam kompetisi global dan tidak mampu mengatasi isu-isu utama yang berkelanjutan seperti
integrasi sosial, lingkungan hidup dan kontribusi ekonomi (PACRA, 2011). Oleh karena itu, dalam penelitian ini,
masalah TMS terhadap sistem informasi manajemen dan penerapan MIS (khususnya adopsi dan penggunaan e-
marketing) perlu ditangani secara rinci untuk menyelesaikan masalah seperti kinerja bisnis yang berkelanjutan.
Dengan demikian, TMS berperan penting dalam penerapan teknologi seperti e-marketing untuk mencapai pangsa
pasar, pertumbuhan, informasi tentang pesaing, pengembangan produk baru, efisiensi biaya dan terutama untuk
mempertahankan pelanggan dalam jangka panjang (Tiago & Veríssimo, 2014).
Oleh karena itu, berdasarkan literatur yang dibahas di atas, hipotesis di bawah ini telah dirumuskan.

Hipotesis 1: Dukungan manajemen puncak memiliki hubungan positif dengan penggunaan e-marketing.

Hipotesis 2: dukungan manajemen puncak mempunyai hubungan positif dengan kinerja bisnis berkelanjutan.

2.3. Penggunaan e-marketing dan SFP

Penggunaan teknologi informasi dan komunikasi yang terkait dengan kegiatan pemasaran memainkan peran
penting dalam menjadikan perusahaan beroperasi secara global dan menjadi sumber dalam mengembangkan
perusahaan untuk mencapai keunggulan kompetitif yang berkelanjutan dibandingkan dengan perusahaan lain
yang kurang terspesialisasi dalam penggunaan Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) atau pemasaran elektronik.
Selain itu, Internet telah memungkinkan departemen pemasaran perusahaan untuk berkomunikasi dengan
pelanggan potensial mereka dengan meminimalkan biaya komunikasi yang berwujud dan tidak berwujud, mulai
dari “satu ke satu” hingga “banyak ke banyak”. Namun, di negara-negara yang berbasis pengetahuan, pencapaian
margin keuntungan yang tinggi menjadi sulit karena tingginya persaingan dan banyaknya penawaran produk di
pasar. Meskipun siklus penjualan dan waktu pengambilan keputusan sudah mulai terbatas (Van Ryssen, 2004),
oleh karena itu, mereka perlu segera menyelaraskan diri dengan bisnis modern dan menerapkan teknik pemasaran
terintegrasi berbasis Internet dan menjadikannya bagian dari praktik bisnis arus utama.

Selanjutnya, penelitian sebelumnya telah menyatakan temuan yang beragam mengenai dampak langsung
penggunaan e-marketing terhadap kinerja berkelanjutan perusahaan. Namun, beberapa bukti mendukung
pengaruh positif pemasaran elektronik terhadap kinerja bisnis yang berkelanjutan, misalnya “pertumbuhan
perusahaan” (Premalatha, 2014; Raymond, Bergeron, & Blili, 2005), “keuntungan finansial” (Johnston, Wade, &
McCClean , 2007) dan “keunggulan kompetitif” (Teo, 2007; Teo & Pian, 2003). Manfaat yang dicapai tidak
konsisten di berbagai sektor mengingat ukuran dan wilayahnya (Johnston & Wright, 2004). Namun, dalam
pandangan serupa, manfaat yang dipahami berhubungan positif dengan penggunaan e-marketing (Raymond et
al., 2005; Sam & Leng, 2006). Terlepas dari semua argumen tersebut, penting untuk memahami bahwa
penggunaan e-marketing (UEM) dalam bisnis mengarah pada kinerja bisnis yang berkelanjutan.

Halaman 5 dari 22
Machine Translated by Google

Sheikh et al., Bisnis & Manajemen yang Meyakinkan (2018), 5: 1516487 https://doi.org/
10.1080/23311975.2018.1516487

Selain itu, penelitian yang mengidentifikasi hubungan antara dua konstruksi laten ini masih terbatas.
Literatur sebelumnya umumnya memasukkan inovasi atau adopsi e-commerce sebagai variabel mediasi untuk
memprediksi kinerja bisnis. Namun e-marketing sebagai mediator SFP masih diabaikan oleh penelitian-penelitian
sebelumnya. Selain itu, para ahli secara tradisional berfokus pada organisasi-organisasi barat sedangkan praktik
pemasaran elektronik untuk mendukung kinerja berkelanjutan diperlukan oleh organisasi-organisasi di Pakistan,
khususnya di sektor tekstil (Lucia-Palacios, Bordonaba-Juste, Polo-Redondo, & Grünhagen, 2014 ; Voola,
Casimir, Carlson, & Anushree Agnihotri, 2012). Lebih lanjut, Iddris dan Ibrahim (2015) merekomendasikan
perlunya membangun hubungan antara penggunaan e-marketing dan kinerja bisnis yang berkelanjutan. Oleh
karena itu, penelitian ini menguji pengaruh penggunaan e-marketing terhadap kinerja berkelanjutan sektor tekstil
di Pakistan.
Namun, berdasarkan literatur yang dibahas di atas, hipotesis berikut telah diajukan untuk penelitian ini.

Hipotesis 3: Penggunaan e-marketing memiliki hubungan positif dengan kinerja perusahaan yang berkelanjutan.

2.4. Peran moderat tekanan dari TP antara TMS dan UEM Saat ini, perhatian
utama dari bisnis apa pun adalah pertumbuhan penjualan, keuntungan yang tinggi, jangkauan global atau pangsa
pasar yang maksimal untuk mencapai keunggulan kompetitif yang berkelanjutan (Ahmad, Abu Bakar,
Faziharudean, & Mohamad Zaki, 2015). Sejak saat itu, organisasi sering kali menerima banyak tekanan dari TP-
nya (Nijssen, Douglas, Calis, & Douglas, 2017). Hanya sedikit perusahaan yang memiliki prosedur seleksi TP
untuk berbagi informasi dan khususnya perusahaan yang terlibat dalam impor atau ekspor produk lebih peduli
terhadap TP mereka dan bergantung pada kontak informal dan pribadi untuk mendapatkan informasi. Namun,
hal ini perlu membahas bagaimana TP dapat memotivasi manajemen puncak untuk mengadopsi atau
menyebarkan UEM di perusahaan. Biasanya TP adalah orang-orang, perusahaan, vendor, pemasok atau
pedagang yang selalu berhubungan dengan perusahaan dagangnya dan inilah perusahaan yang dapat mengikat
perusahaan untuk menerapkan strategi triple bottom line dalam bisnisnya. Oleh karena itu, media komunikasi di
antara mereka harus sangat bersahabat untuk menciptakan lingkungan bisnis yang berkelanjutan.

Selain itu, dalam rantai nilai tekstil di Pakistan, setiap perusahaan terhubung dengan perusahaan lain,
misalnya pemintalan adalah pemasok divisi tenun dan unit finishing dan pencelupan adalah pembeli kain tenun
(Munz, 2017a; Organization, 2014; PACRA, 2011). Oleh karena itu, pertanyaan mengapa sarana elektronik untuk
berkomunikasi dengan TTP dan pelanggan masih kurang di sektor tekstil Pakistan masih belum terjawab. Oleh
karena itu, sedikit perhatian telah dicurahkan untuk mengatasi masalah komunikasi e-marketing melalui tekanan
TP pada eksekutif manajemen puncak. Manajemen puncak telah mengabaikan pentingnya UEM dan keunikan
kombinasi ini harus diwujudkan melalui TP untuk mencapai keunggulan kompetitif yang berkelanjutan (Abrar et
al., 2008; Iddris & Ibrahim, 2015; Ke & Wei, 2007; Lee, Lin, & Pai, 2005; Lucia-Palacios dkk., 2014; Nijssen dkk.,
2017; Oliveira, dan Martins, 2004; Porterfield, 2008; Rahayu & Day, 2015). Oleh karena itu, penelitian ini akan
menguji pengaruh moderasi tekanan TP antara TMS dan UEM. Jadi, hipotesis berikut didasarkan pada argumen
yang dibahas di atas.

Hipotesis 4: Tekanan dari TP memoderasi hubungan antara dukungan manajemen puncak dan penggunaan e-
marketing.

2.5. Peran moderat CP antara TMS dan UEM CP telah diakui

sebagai variabel eksternal penting bagi motivasi perusahaan untuk berinvestasi dalam bisnis mereka. Saat ini,
sebagian besar perusahaan membawa teknologi baru dalam hal proses dan mesin untuk memenuhi pangsa
pasar maksimal baik di tingkat lokal maupun internasional. Beberapa penelitian telah menyoroti bahwa CP
memotivasi manajemen puncak untuk menilai kekuatan dan kelemahan pesaing mereka untuk menghasilkan
inovasi yang berharga, langka, tidak dapat ditiru, dan tidak dapat digantikan dalam organisasi.

Halaman 6 dari 22
Machine Translated by Google

Sheikh et al., Bisnis & Manajemen yang Meyakinkan (2018), 5: 1516487 https://doi.org/
10.1080/23311975.2018.1516487

perusahaan mereka demi keunggulan kompetitif yang berkelanjutan (Abu Bakar & Ahmed, 2015; Ahmad et
al., 2015; Fredriksson, 2013; Kuan & Chau, 2001).

Namun, literatur masa lalu lebih berkaitan dengan keunggulan kompetitif dan strategi bersaing untuk
mencari kinerja bisnis (Ma, 2000; Newbert, 2008; Ortega, 2010; Saeidi, Sofian, Saeidi, Saeidi, & Saaeidi,
2015) dan studi tersebut mengungkapkan bahwa keduanya terbatas dalam ruang lingkup dan temuannya;
oleh karena itu, penelitian ini secara empiris menyelidiki efek moderasi CP untuk berkontribusi pada literatur
dan teori yang ada, meskipun CP adalah sumber utama pertumbuhan bisnis dan juga mendorong
perusahaan untuk lebih berkelanjutan dalam hal kontribusi ekonomi, sosial dalam hal karyawan dan manfaat
sosial juga memotivasi perusahaan untuk lebih ramah lingkungan. Oleh karena itu, kinerja berkelanjutan,
penggunaan teknologi, dan keputusan manajemen puncak untuk memperoleh keuntungan bisnis yang etis
dipengaruhi secara langsung oleh CP.

Abu Bakar dan Ahmed (2015) menunjukkan berbagai alasan untuk menghadirkan teknologi ke dalam
perusahaan dan salah satu alasan yang signifikan dan umum adalah CP yang mengungkapkan bahwa
tujuan utama perusahaan adalah mencapai keunggulan kompetitif yang berkelanjutan dalam hal efisiensi
dan efektivitas. Sebuah studi oleh Chengalur-Smith dan Duchessi (1999) menunjukkan bahwa semangat
untuk mengadakan teknologi client-server dalam bisnis umumnya lebih berfokus pada efisiensi, pesaing dan
operasi untuk melakukan tugas tertentu, semua parameter ini telah dipahami sebagai bisnis- indikator yang
digerakkan agak bersifat teknis. Namun, berdasarkan literatur yang dibahas di atas, hipotesis di bawah ini
dirumuskan.

Hipotesis 5: Tekanan persaingan memoderasi hubungan antara dukungan manajemen puncak dan
penggunaan e-marketing.

2.6. Peran moderat GS antara Pemerintah UEM dan SFP

tercermin sebagai faktor utama dalam penggunaan teknologi inovatif. Pemerintah mendorong perusahaan
untuk menggunakan pasar elektronik B2B untuk menjalankan aktivitas pemasaran mereka, dan meskipun
intervensi pemerintah di negara-negara Asia telah memotivasi perusahaan untuk menerapkan bisnis
elektronik B2B, hal ini dianggap sebagai bagian penting dari lingkungan bisnis. Menurut Hu, Wu dan Wang
(2004), kemauan suatu negara terhadap pertumbuhan bisnis didasarkan pada media elektronik yang pada
dasarnya bergantung pada dukungan pemerintah: kegiatan promosi, hibah pemerintah dan juga nilai-nilai
peraturan untuk membangun lingkungan perdagangan digital. Jadi, dapat dipastikan bahwa UEM atau
teknologi inovatif apa pun tidak akan membantu sampai pemerintah dapat mendukung penyediaan platform
elektronik untuk berbagai kegiatan bisnis serta keamanan kejahatan dunia maya untuk menghindari
kesalahan penanganan informasi atau transaksi antara pemasok dan pembeli. Namun, untuk melihat
dorongan pemerintah terhadap penggunaan e-marketing untuk mengupayakan kinerja bisnis yang
berkelanjutan, sebuah studi empiris telah dilakukan dalam penelitian saat ini.

Untuk memenuhi tantangan triple bottom line di negara-negara berkembang, perusahaan harus fokus
untuk menghadirkan teknologi, pemasaran, dan keberlanjutan dalam satu platform. Perusahaan tidak dapat
mencapai atribut sosial sampai proses teknologi dalam hal intranet dan ekstranet tidak mendukung
organisasi. Dalam hal perekonomian, negara seperti Tiongkok menggunakan e-commerce sebagai alat
untuk mendapatkan nilai moneter (Hu et al., 2004). Pemerintah bertanggung jawab untuk menyediakan
lingkungan yang diharapkan dan dapat diandalkan bagi dunia usaha untuk melakukan e-bisnis guna
mencapai lingkungan yang berkelanjutan. Banyak negara seperti Amerika Serikat, Australia, Kanada,
Singapura dan anggota UE lainnya mendorong e-commerce dengan melakukan beberapa perubahan dalam
kebijakan hukum mereka (Seyal, Awais, Shamail, & Abbas, 2004). Saat ini, diperlukan lebih banyak
dukungan literatur mengenai perusahaan tekstil dan kebijakan pemerintah untuk mempromosikan e-bisnis (Srivastava, 201

Terlepas dari sisi ini, sebagian besar penelitian telah menggunakan GS sebagai prediktor dalam
konteks UKM dan sektor jasa di negara-negara barat (Duan, Deng, & Corbitt, 2012; Lucia-Palacios et al.,

Halaman 7 dari 22
Machine Translated by Google

Sheikh et al., Bisnis & Manajemen yang Meyakinkan (2018), 5: 1516487 https://doi.org/
10.1080/23311975.2018.1516487

2014) dan beberapa penelitian juga menggunakan variabel ini sebagai prediktor dalam konteks negara berkembang seperti
Cina, India, Thailand, Taiwan, Arab Saudi dll. (Al-Hudhaif & Alkubeyyer, 2011; Thatcher, Foster, & Zhu, 2006; Uesangkomsate,
2015). Namun tidak ada penelitian yang mengamati GS sebagai variabel moderasi antara UEM dan kinerja bisnis
berkelanjutan. Meskipun demikian, pengaruh e-marketing telah diabaikan oleh para peneliti; jadi, untuk memperjelas
pentingnya GS terhadap penggunaan e-marketing dan kinerja berkelanjutan, diperlukan penyelidikan empiris lebih lanjut
(Abrar et al., 2008). Oleh karena itu, berdasarkan pembahasan dan literatur di atas, hipotesis berikut diturunkan.

Hipotesis 6: Dukungan pemerintah memoderasi hubungan antara penggunaan e-marketing dan kinerja perusahaan yang
berkelanjutan.

2.7. Peran moderat TOP antara UEM dan SFP Kinerja berkelanjutan
hanya dapat dicapai melalui pemanfaatan dan integrasi TOP untuk meningkatkan penggunaan e-marketing di perusahaan
(Lucia-Palacios et al., 2014). Hal ini juga dipelajari dengan menjadikannya sebagai pendahulu dari organisasi bisnis-ke-
bisnis (Klinger, 2004; Mishra & Agarwal, 2010). Meskipun Lopperi, Puumalaine dan Kappi (2006) lebih menekankan pada e-
bisnis nirkabel, organisasi yang lebih oportunistik terhadap teknologi dibandingkan dengan perusahaan lain lebih mungkin
menerima dan meningkatkan ICT dan menggunakannya secara luas sehingga dapat diterapkan dengan baik di semua
bisnis. proses dan departemen. Namun, literatur sebelumnya menghasilkan satu kesimpulan umum bahwa tingkat TOP
jelas terkait dengan adopsi dan penggunaan teknologi baru.

Pesaing dan industri selalu menghargai perusahaan-perusahaan yang merasakan dan bereaksi positif terhadap
perubahan teknologi (Chandy & Tellis, 2000). Perusahaan yang menekankan dan membuktikan dirinya sebagai perusahaan
yang oportunistik secara teknologi mungkin memiliki kekuatan lebih dalam berkolaborasi dengan pemangku kepentingan lainnya.
Terakhir, strategi teknologi tersebut meningkatkan nilai pelanggan, meningkatkan tingkat arus kas serta keberlanjutan
perusahaan untuk jangka waktu yang lebih lama (Chen & Lien, 2013; Sarkees, 2011; Voola et al., 2012). Jadi, berdasarkan
literatur, ditemukan bahwa perusahaan oportunistik teknologi membawa inovasi dalam perusahaan untuk mencapai kinerja
berkelanjutan yang unggul. Oleh karena itu, hipotesis berikut telah diajukan untuk penelitian ini.

Hipotesis 7: Oportunisme teknologi memoderasi hubungan antara penggunaan e-marketing dan kinerja perusahaan yang
berkelanjutan.

Berdasarkan literatur dan teori yang dibahas di atas, Gambar 1 menggambarkan hipotesis terkait.
Ada empat moderator untuk mengatasi isu-isu yang menjadi perhatian yaitu CP, GS, tekanan TP dan TOP.
Selain itu, penggunaan e-marketing diambil sebagai mediator dalam hubungan antara TMS dan SFP berdasarkan teori
pandangan berbasis sumber daya dan teori DOI.

3. Metodologi

3.1. Populasi, ukuran sampel dan teknik pengambilan sampel

Responden yang dipilih untuk penelitian ini adalah manajer pemasaran yang bekerja di berbagai perusahaan tekstil, terutama
yang berlokasi di provinsi Punjab dan Sindh di Pakistan. Menurut laporan “Asosiasi Pabrik Tekstil Seluruh Pakistan” dan
“Asosiasi Produsen Seprai dan Pelapis Seluruh Pakistan” (2015–2016), terdapat 970 perusahaan tekstil di seluruh negeri.
Namun, 293 perusahaan tekstil dipilih dari provinsi Punjab dan Sindh berdasarkan tabel ukuran sampel oleh Morgan (2012)
untuk memenuhi kebutuhan penelitian saat ini dan dengan menggunakan “teknik pengambilan sampel proporsional cluster”
yang membantu peneliti menghilangkan dua provinsi tersebut. NWFP dan Balochistan karena sebagian besar perusahaan
tekstil berada di provinsi Punjab dan Sindh karena ketersediaan bahan baku dan pelabuhan.

Halaman 8 dari 22
Machine Translated by Google

Sheikh et al., Bisnis & Manajemen yang Meyakinkan (2018), 5: 1516487 https://doi.org/
10.1080/23311975.2018.1516487

Gambar 1. Kerangka Penelitian.

3.2. Pengukuran
Untuk mengukur TMS, skala 4 item diadopsi dari Premkumar, Ramamurthy dan Nilakanta (1994).
Skala 2 item diadopsi untuk mengukur tekanan dari TP seperti yang diusulkan oleh Iacovou, Benbasat
dan Dexter (1995). Untuk mengukur CP, skala 6 item diadaptasi dari Jaworski dan Kohli (1993). Untuk
mengukur TOP, skala 8 item digunakan seperti yang diberikan oleh Srinivasan et al. (2002). Untuk
mengukur dukungan pemerintah, skala 4 item yang dikembangkan oleh Molla dan Licker (2005) diadaptasi.
Selain itu, skala 8 item untuk mengukur UEM diadaptasi dari Srinivasan et al. (2002).
Terakhir, skala unidimensi yang terdiri dari 7 item yang menggambarkan aspek sosial, ekonomi dan
lingkungan SFP diadaptasi dari Brent & Labuschagne (2004).

Konstruk dan ukuran penelitian ini diadaptasi dari literatur masa lalu setelah diperiksa reliabilitasnya
berdasarkan 35 kuesioner yang diisi dalam uji coba yang kemudian dikeluarkan dari analisis utama
penelitian ini. Selanjutnya kuesioner disebar menjadi dua bagian. Awalnya, pada divisi pertama, item
skala Likert 7 poin dimasukkan setelah pretest dan kemudian pada divisi kedua berisi informasi
demografi responden sasaran. Selain itu, alasan penggunaan skala Likert 7 poin pada penelitian ini
adalah untuk menawarkan lebih banyak pilihan bagi responden dan juga untuk membantu peneliti
dalam memahami lebih baik perilaku dan sikap responden (Hinkin, 1995).

4. Analisis data SEM-

PLS 3.0 digunakan dalam penelitian ini untuk mengevaluasi model luar (model pengukuran) dan model dalam (model
struktural). SEM-PLS digunakan untuk menganalisis hasil penelitian secara langsung, mediasi, dan moderasi.

4.1. Penilaian model pengukuran

Validitas dan reliabilitas adalah dua kriteria utama yang digunakan dalam analisis PLS-SEM untuk
menilai model luar (Hair, Ringle, & Sarstedt, 2013; Hulland, 1999). Asumsi tentang sifat

Halaman 9 dari 22
Machine Translated by Google

Sheikh et al., Bisnis & Manajemen yang Meyakinkan (2018), 5: 1516487 https://doi.org/
10.1080/23311975.2018.1516487

hubungan antar variabel (inner model) berdasarkan validitas dan reliabilitas instrumen. Kesesuaian model luar
dapat dievaluasi dengan mengamati (1) reliabilitas item individual, yaitu reliabilitas konsistensi internal dan
reliabilitas indikator menggunakan reliabilitas komposit; (2) validitas konvergen instrumen dihubungkan dengan
variabel individual dengan menggunakan rata-rata variance diekstrak (AVE) dan (3) validitas diskriminan
menggunakan kriteria Fornel-Larcker dan muatan luar indikator (Henseler, Ringle, & Sarstedt, 2014).

Nilai AVE sebesar 0,50 menunjukkan validitas konvergen cukup. Dalam penelitian ini validitas konvergen
dinilai dengan memeriksa nilai AVE. Hasil pada Tabel 1 menunjukkan bahwa nilai AVE seluruh konstruk melebihi
nilai ambang batas sebesar 0,50 (Hair, Ringle, & Sarstedt, 2012). Hasilnya menunjukkan nilai AVE berkisar
antara 0,52 hingga 0,77; jadi, dapat disimpulkan bahwa validitas konvergen telah ditetapkan.

Validitas diskriminan dihitung untuk mengkonfirmasi konsistensi eksternal model seperti yang ditunjukkan
pada Tabel 2. Namun, perbandingan antara konstruk laten seperti yang dijelaskan pada Tabel 1 merangkum
akar kuadrat AVE dari konstruk: CP = 0,748; FP = 0,763; GS = 0,874; TMS = 0,731; ATAS = 0,718; tekanan
dari TP = 0,877 dan UEM = 0,806.

4.2. Penilaian model struktural

Untuk memenuhi pertanyaan penelitian dan tujuan penelitian, PLS-SEM (disebut analisis jalur) telah digunakan
untuk mengidentifikasi beberapa efek hubungan seperti efek langsung dan efek tidak langsung dengan
memasukkan mediasi (teknik resampling bootstrapping) dan moderasi (pendekatan indikator produk). ) seperti
yang ditunjukkan pada Gambar 2–5.

Setelah memenuhi kriteria penilaian model pengukuran, maka dilakukan model struktural (regresi) dengan
menggunakan SmartPLS 3.2.7. Model struktural berkaitan dengan ketergantungan hubungan dalam model
penelitian yang dihipotesiskan. Dalam PLS, pemodelan persamaan struktural, memberikan pemodelan dalam,
analisis hubungan langsung antara variabel penelitian serta nilai t dan koefisien jalurnya. Seperti yang disoroti
oleh Henseler, Ringle dan Sarstedt (2014), beta standar dan koefisien jalur memiliki arti yang serupa ketika kita
berbicara tentang analisis regresi.
Selain itu, nilai-t yang dihasilkan membantu mengidentifikasi signifikansi hubungan tersebut. Berdasarkan aturan
praktis yang direkomendasikan oleh Hair Jr, Sarstedt, Hopkins dan Kuppelwieser (2014), nilai t-stats harus lebih
besar dari 1,64 untuk menunjukkan signifikansi hubungan yang pada akhirnya membantu pengambilan
keputusan berdasarkan hipotesis yang diturunkan.

4.3. Pengaruh langsung dan pengujian hipotesis

Untuk menilai nilai beta, nilai t dan koefisien regresi dari 293 tanggapan, dilakukan 5.000 iterasi (Hair Jr et al.,
2014). Penelitian ini memuat tiga hipotesis berdasarkan hubungan langsung. Hipotesis ditemukan signifikan
setelah analisis. Selain itu, Gambar 3 memvalidasi dampak langsung dari setiap variabel terhadap UEM dan
SFP.

Selain itu, Gambar 3 mengilustrasikan Tabel 3 dan mengidentifikasi pengaruh semua konstruksi pada SFP.
Namun nilai R square yang diperoleh dari hasil output SmartPLS (SEM) menjelaskan bahwa secara bersama-
sama seluruh variabel mempunyai kecenderungan mempengaruhi perubahan variabel mediasi dan variabel
dependen masing-masing sebesar 27% dan 32%. Sedangkan relevansi prediktif atau Q2 ditemukan lebih dari 0
yaitu masing-masing 0,165 dan 0,155 yang menunjukkan bahwa model tersebut bersifat prediktif. Terakhir,
semua nilai F-square juga ditemukan lebih dari 0, yang menggambarkan bahwa setiap prediktor mengambil
sebagian porsi variabel dependen, namun nilainya termasuk dalam kategori effect size yang kecil.

4.4. Model mediasi

Prosedur boot-strapping SmartPLS (SEM) 3.0 untuk analisis mediasi dianggap sesuai untuk penelitian kuantitatif
dan juga sesuai untuk sampel kecil. Teknik analisis mediasi dilakukan seperti yang dijelaskan oleh Preacher
dan Hayes (2004, 2008) dan melakukan boot-strapping sampel yang didistribusikan dengan memeriksa efek
tidak langsung yang dapat diterapkan pada sampel dan

Halaman 10 dari 22
 Machine Translated by Google

https://doi.org/10.1080/23311975.2018.1516487

nasrauntska
iliulisu
lebe
gim
d
lab
no
aie
a
n
le
.m
T
1r
p
d
a

nugnabmeM
nataum
AF
eCP
Sheikh dkk., Bisnis & Manajemen yang Meyakinkan (2018), 5: 1516487

nih
ensc
m
a
tiasa
k gte
ksib
orn
la
jita
n n
bs
pu
),cg
a-3
6
2
n
o
h
m
a
ka
ni5
7
8
ra
p
e
iutu
la
o
C
e
a
,m
ilD
=
p
a
d
0
kr(
v
y

227,0
ngna
nauig
sp
h
kno
aau
ilalirsd
om
”e
giun
m
nerte
ka
nP
e.e
m1
d
a
p
b
k“t

017,0
nakisankaiia
o
gprkd
rle
oaiela
jlirg
a
ko
bm
e
m
hun
a
g m
naerta
y e
k”a
n
e
lu
iP
t.e
m
nb
2
a
d
u
p
s“ti
y

5 0 7, 0
neirm
aigte
dakojaaa
lo
yn
fcuna
nra
e
k”M
ui.e
a m
nb
3“ti
p

5 8 7, 0
nankgeanm
nnioga”u
erao
kw
o
g
-jaa
ka
im
lrg
d
ko
sae
ncau
a
n
yfra
n
ih
icrg
te
klM
u
n
a
ke.u
e
m
4
p
a
u
b
d
hk“t
s

hihn
a
sca
tinasa
k gtsib
orn
ln
iten
a
bsu
p ),g
a-m
4
1
6
o
h
a
m
kan
i7
8
9
re
p
iu
e
tla
o
C
e
a
,ilD
P
=
a
d
0
kr(
v
y

5 4 9, 0
i”sin
gae
nst-a
ua
mg
inya
d
ip
nu
fsakw
inatg
a
sig
u
ckm
id
hn
lrtern
v e
a
iO
orfe
.m
1
b
e
u
p
y“t
k

817,0
iisga
nnsa-taaa
g
itn
ryap
n
”efaka
iw
h
am
tgig
u
ckiym
ad
hrte
n ajru
e
a
n
O
.m
fe2
p
b
e
u
d
y“t
k

*
na
isnkaansfg
”aitisn
em
ya
lu
au
n
sakwd
u
jikrg
u
cn
m
ne
h
kngrtestn
e
a
u
O
on.n
m
id
3
p
h
u
b
ki“Il

939,0
naknish
aoa
k”m
g
kn
tnu
neoijirm
rn
tee
pu
ktm
m
k
giu
n
tm
ra
neta
enu
o-P
a .m
E
4
u
y“
k

ihsck
ta
niasatg
asib
orlnitn
a
bs),a
p g-7
0
o
h
a
m
ka
g
ikrnr7
8e
p
itte
a
lo
ia
Ce
,m
ilT
=
a
d
0
kr(
v
y

848,0
isnpk”ikasko
aora
id
sn
assa
e
to
saiana
d
g
krm
gtia
u
m
nkneg
tee
na
P
r.m
le
1
o
u
p
s“
k

609,0
nna”ka
ikg
sagpa
nsgasie
tnrie
ane
dakgiran
m
lra
nega
ega
P
-r.m
E
2
o
a
s“
k

ihsfck
tia
ntiaa
ita
s tsib
erlnitn
o a
bs),a
p g-6
0
o
h
a
m
ka
kn
i5
8
re
p
ite
la
o
C
e
a
,ilT
=
a
d
0
kr(
v
y

478,0
nagnitraa
t”stga
u
rna
etde
a
tP
.n
id
1
s“i
k

0 6 6, 0
'isgkiron
a
tsm
a
yu
”n
ra
dod
eatA
r.in
pd
2
b
p
k“i'

798,0
”aynignnai,kdgnrn
hn
aataiw
aan
g d
hn
up
sa
pe
nu
te
u
a
tiA
.m
liad
3
o
p
y“l
s

0 7 6, 0
nagnih
rataa
”ssiglu
raerdid
m ah
rP
.n
ia
4
h
c“i
k

885,0
granfga
itnirgtoa
e
rnipekp
daa
su
a
”m
ntiiern
e
ta
eo
S
.e
m5
g
b
h
k“t
s

*
naaghna
”ihasfa
isu
ta
m
ere
a ltP
e
.e
ip
6
kr“l

naihasgcn
taniasa
k utisitb
org
le
n
itn
a
bg
ps),kg
a-5
9
2
o
h
a
m
kna
rn
i6
8
9
ra
p
e
ie
tla
o
C
-,m
e
a ilP
=
e
a
d
0
kr(
v
y

708,0
insaki”nsa
n
in
akn
au
rsiu
g
an
nim
rtn
g
era)a
s
o g
e
o
kn
rb
lg
a
itsg
u
nkbn
m
p
a
k yurtm
e
lee
a
n
O
u
t.s
m
lw
ip
1
e
u
b
d
k(“
s

0 1 6, 0
na”n
kgi)sa
nlg
aa
la
nuias
nyh
u
sg
kn
ia
riso
na
n
g
u
te
a,m
reila
ts
g
d
kn
b
e
aikaivg
u
irn
a
m
sd
ryoirte
a
ilya
m
n
e
O
fko
a-.m
u nE
arp
2
d
u
a
h
s(“tli
k

728,0
nankiasnara
ga
lnaim
snkyu
ylirika
su
n
in
ka
g
tie
ura
e
u
klu
a
g
e
b
”ka
lska
j)isd
g
u
nsbn
m ryluo
rte
a
iea
m
n
e
O
a
u
o
t-r.m
w
iE
rp
3
u
d
k(“t
s

788,0
isasirin
esnntaau
eriskyrsp
a ig
a
kkg
iu
ena
n
km
a
g
sin
bk”lu
ta
b
kn
i)ia
a o
m
givu
d
g
a
m
u
stkn
liro
tn
h
e
ilgrm
n
e
a
O
kr.e
a
m
ib
4
d
u
a
p
k(“t
y

)natujnaL(

Halaman 11 dari 22
 Machine Translated by Google

https://doi.org/10.1080/23311975.2018.1516487

)natulejnbaaL
.T
1(

nugnabmeM
nataum
AF
eCP
Sheikh dkk., Bisnis & Manajemen yang Meyakinkan (2018), 5: 1516487

9 6 8, 0
niaskg
apn
sainta
s”res
a
e
ukhig
n
s
m
nrao
ra
esO
a
e
l-re
.m
iE
5
d
p
b
k“t
s

*
n”ankaih
aa
s nasran
u a
guim
cn
sa
reln
a
e
ia
ca
m
te
nnn
c
sglsa
e
R
i-e
r.iE
6
o
d
b
sr“
k

*
naisknaasid
kinfu
eis
takly”a
rh
gig
u
n
e
m
nin
asrte
p
sn
a
O
l-ie
.m
n
iE
7
d
u
b
y“ti
k

408,0
nria
u
skn
takiip
a
e
sgu
ia
kd
itonreira
tls
a
e
o
kp
si”m
gig
u
am
nnnrte
ksn
g a
O
o
f-e
.m
n
u
iE
8
d
u
b
y“tji
k

emihssciktaigin
aa
sto
siu
b
o
rln
littn
o
a
bs),rg
p a-2
1
6
o
n
h
a
m
kan
i5
8
re
kitla
p o
C
e
a
,ilO
=
a
d
0
kr(t
v
y

386,0
na
ihguinsriisa
ksin
e
b
g
a
sgaietn
is
md
o
im
n
e
rtie
g
a
lto
n
a
s
d
e
o
”s
ham
g
n
jip
a
g
n
k
u
m
atn
n iig
re
d
k
tsle
O
are
.m
inb
1
o
d
p
s“ti
y
k

8 6 8, 0
iksnaiaaaipsg
nh
nim
rio
ain
a
e
a”m
k lu
b
a
sg
o
crag
a
ikd
u
g
rm
nfd
no
n
ciru
g e
ktsa
e
O
fkne
.m
n
ib
2
a
d
p
ki“tli
s
y

8 4 7, 0
”isnn
aaipo
sgha
y n
io
pn
atd
a
m
s
lu
b
ao
ta
e
g
aiku
gn
m
h
rn
p
gre
m
kre
O
a
ne
.m
id
3
u
p
ki“tl
s
c

495,0
naisnaiak
u
ipsghk
g
aaia
oa
nn
ajdn
lb
a
s
p
o
r”aia
u iu
g
km
nnhcre
ksre
a
O
e.m
ib
4
d
p
s“t
k

5 3 8, 0
ihuisn
ra
kaie
g
sg
nhtn
io
ia
n
e
kte
g
a
m
lb
a
s
d
g
o
”m
g
niu
b g
n
a
m
nn
m
iire
u
klse
a
O
e.m
iab
5
d
p
s“tl
y
k

*
snlia
ogg
po
irsg
sm
ltio
s”e
nun
ursirte
a d
k
liraiB
e
.m
nb
6“ti
d

*
sinsio
a
gap
son
tism
a
lno
e”eb
iu
an
u
a
rrn,m
m arg
n e
kltaiK
re
.m
ab
7
h
o
d
s“tl
k

5 3 8, 0
nakisng
baan
aiisg
ksu
bia
o
aree
n la
to
ysg
d”ilu
g
n
tm
ieh
nre
a kva
O
e
lie
.m
inn
8
b
c“ti
y
s
k

natih
uscjktaniaa
sta
sa
ib
o
rln
litje
n
a
bs
pr),g
a-e
2
7
8
ko
h
a
m
kan
in
r5
8
p
e
ite
la
o
C
e
a
i,ilK
=
b
a
d
0
kr(
v
y

068,0
nauing
ktan
o
”liu
lo
aerb
irn
uae
b m
nkm
nytaea
ee
kT
.m
ip
1“
a
b

766,0
nauik
gitsn
omu
l”oribug
a n
uam
srknye
nee
an
oT
.m
ie
2
b
k“

9 2 7, 0
na”n
g
knra
ru
naia
dtikg
kh
a
srbn
ao
ua
ha
ha
fm
lgts
u
g
o
b
aig
arn
vu
n
h
a
e
u
bn
pe
ire
a
kltsm
a
e
kP
e
.m
ilp
3
o
a
b
d
yi“tl
k

618,0
naklann
aea
kaigtkrh”an
eo
in
fa
skia
ptlu
ste
so
b
gg
aa
m
a
ku
sn
rvn
pg
eo
ure
kie
o a
tn
P
re
.m
n
ip
4
d
si“til

*
nnaan
ktig
a
t”afatio
biw
ke
tu
knliatn
o
a
lga
e
rja
e
n
yip
n
sb
le
rktin
a
e
te
.m
iId
n 5
k“ti

*
nagnuia
gt”o
nn
bim
a
m
laob
otn
eam
nu
kio
ae
gree
a
kT
.m
6
b
a
p
e
k“

627,0
nag
n
tan
a”ka
sipu
a
gna
kra
n
a
ro
ua
kfd
sad
atig
lu
te
p
n
o
rya
ge
nd
ts
m
ah
ngc
p
neo
a
kpra
eP
re
.m
ib
7
n
p
d
k“t

*
.irotasmuirs
m
ro
piflm
tan
aklho
n
a
eiK
A
F
tI
d

Halaman 12 dari 22
Machine Translated by Google

Sheikh dkk., Bisnis & Manajemen yang Meyakinkan (2018), 5: 1516487

https://doi.org/10.1080/23311975.2018.1516487

Tabel 2. Validitas diskriminan variabel

CP FP GS TMS ATAS Kota EMU
CP 0,748

FP 0,002 0,763

GS 0,079 0,201 0,874

TMS 0,169 0,508 0,088 0,731

ATAS 0,089 0,300 0,080 0,405 0,718

Kota 0,119 0,265 0,006 0,178 0,087 0,877

EMU 0,305 0,361 0,129 0,415 0,057 0,279 0,806

Gambar 2. Model pengukuran

—pemuatan faktor dan nilai
koefisien.

Gambar 3. Model pengukuran

—nilai signifikansi dan
T-statistik.

untuk beberapa model juga. Oleh karena itu, penelitian ini telah meneliti pengaruh penggunaan e-marketing sebagai
variabel intervening dengan menerapkan prosedur boot-strapping dan melakukan pengambilan sampel ulang
5.000 kasus untuk memeriksa nilai-t.

Halaman 13 dari 22
Machine Translated by Google

Sheikh dkk., Bisnis & Manajemen yang Meyakinkan (2018), 5: 1516487

https://doi.org/10.1080/23311975.2018.1516487

Gambar 4. Dampak tidak langsung.

Gambar 5. Model struktural.

Tabel 3. Ringkasan hipotesis langsung

jalan Beta Statistik SD P Keputusan F- Q- R-

nilai (S) nilai Persegi Persegi Persegi

(S)
CP ÿ EMU 0,2248 0,0451 4,9868 0,00 Didukung 0,07 0,165 0,32

GS ÿ FP 0,1343 0,0542 2,4794 0,01 Didukung 0,03 0,155 0,27

TMS ÿ FP 0,3676 0,0647 5,6847 0,00 Didukung 0,14

TMS ÿ EMU 0,3433 0,0561 6,1209 0,00 Didukung 0,02 0,15

ATAS ÿ FP 0,1302 0,0654 1,9920 Didukung 0,02

TP ÿ UEM 0,1911 0,0566 3,3777 0,00 Didukung 0,05

EMU ÿ FP 0,1836 0,0571 3,2141 0,00 Didukung 0,04

Penilaian model struktural mewakili ketiga prediktor termasuk TMS, UEM dan SFP.
Selain itu, Tabel 4 menunjukkan hasil efek mediasi antara konstruk laten dan a
variabel tak bebas.

Terakhir, Tabel 4 mengklarifikasi bahwa hipotesis mediasi ini mendapat dukungan, misalnya TMS -
> UEM -> SFP menemukan nilai t sebesar 2,40 dan menghasilkan mediasi parsial sebagai hipotesis langsung
telah ditemukan signifikan.

Halaman 14 dari 22
Machine Translated by Google

Sheikh dkk., Bisnis & Manajemen yang Meyakinkan (2018), 5: 1516487

https://doi.org/10.1080/23311975.2018.1516487

Tabel 4. Hasil mediasi

Tidak langsung dan Nilai beta SD t-Statistik 5,00% 95,00% Temuan

jalur langsung Nilai-P

TMS -> EMU - 0,08 0,03 2.40 0,01 0,03 0,14 Sebagian
> SFP mediasi

TMS -> SFP 0,51 0,04 12.27 0,00 0,45 0,58 Penting
TMS -> EMU 0,42 0,06 7.50 0,00 0,33 0,51 Penting
EMU -> SFP 0,18 0,06 3.09 0,00 0,09 0,28 Penting

4.5. Analisis model moderator

Untuk menganalisis efek moderasi, peneliti menjalankan algoritma PLS untuk mendapatkan koefisien beta
nilai yaitu 0,17 untuk TOP, 0,07 untuk GS di antara UEM dan SFP. Selanjutnya, ÿ0,18 untuk CP, 0,11
untuk tekanan dari TP.

Untuk mendapatkan hasil nilai t, telah dilakukan prosedur bootstrap. Tabel 5 mengungkapkan
pengaruh moderat dari CP, tekanan dari TP dalam memprediksi UEM dan TOP, GS dalam prediksi
dari SFP. Hasilnya menemukan bahwa oportunisme teknologi dan tekanan dari TP secara signifikan memoderasi
hubungan tersebut sedangkan CP dan GS tidak menunjukkan moderasi apapun.

5. Diskusi
Saat ini, perhatian utama setiap dunia usaha di negara-negara maju adalah mencapai pertumbuhan bisnis yang
berkelanjutan dalam kaitannya dengan praktik triple bottom line. Bisnis yang sedang berkembang
negara-negara masih berjuang untuk pertumbuhan bisnis dan tertinggal dalam hal keberlanjutan dan implementasi
pemasaran elektronik. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki peran interaktif tekanan dari TPs, CP,
GS dan TOP antara TMS, UEM dan SFP. Penelitian ini juga
dimaksudkan untuk menguji peran mediasi UEM antara TMS dan bisnis berkelanjutan
pertunjukan. Studi saat ini meletakkan kerangka teoritis dengan memasukkan dan
menghubungkan teori RBV dan teori DOI dengan variabel penelitian dan berkontribusi dalam memperluas
literatur yang ada.

Temuan penelitian mengungkapkan bahwa tekanan dari TP telah memoderasi hubungan tersebut
TMS dan UEM; selain itu, TOP memoderasi hubungan antara UEM dan keberlanjutan
pertunjukan. Meskipun penelitian tersebut juga menunjukkan hubungan positif yang signifikan
di antara TMS, UEM dan SFP, UEM secara parsial memediasi hubungan antara TMS dan kinerja berkelanjutan.

Hal ini menyiratkan bahwa tekanan dari TP sangat terkait dengan adopsi teknologi karena TP menunjukkan sebuah kunci
peran dalam berbagi informasi antar bisnis dengan bantuan dukungan teknologi dari atas
manajemen (Porterfield, 2008). Hasilnya menunjukkan bahwa tekanan dari TP moderat secara signifikan
hubungan antara TMS dan UEM. Oleh karena itu, hasil ini memperkuat hubungan empiris
antara tekanan dari TP, TMS dan penggunaan teknologi yang mengarah pada kinerja bisnis yang berkelanjutan.
Sesuai dengan hasil penelitian ini, penelitian sebelumnya telah menunjukkan bahwa TP berpengaruh terhadap
penggunaan e-marketing (Ahmad et al., 2015; Ke & Wei, 2007; Nijssen et al., 2017; Porterfield, 2008). Ini
Temuan ini lebih lanjut mendukung gagasan RBV bahwa kinerja berkelanjutan dan keunggulan kompetitif diperoleh
ketika perusahaan mulai bergerak dan menurunkan strategi mereka dalam menerima perubahan pada lingkungan mereka.
proses internal dengan tekanan yang diterima dari lingkungan eksternal.

Selanjutnya, temuan lain dari penelitian saat ini menegaskan bahwa kemampuan TOP membantu perusahaan untuk melakukan hal tersebut

meningkatkan asimilasi proses bisnis yang berbeda dengan menciptakan hubungan yang kuat
antara adopsi teknologi dan kinerja bisnis berkelanjutan. Beberapa penelitian telah
juga meneliti konstruksi ini sebagai pendahulu dari perusahaan pasar bisnis-ke-bisnis (Chen &
Lien, 2013; Sarkees, 2011). Hebatnya, penelitian saat ini secara empiris menemukan bahwa TOP berperan a

Halaman 15 dari 22
Machine Translated by Google

Sheikh dkk., Bisnis & Manajemen yang Meyakinkan (2018), 5: 1516487

https://doi.org/10.1080/23311975.2018.1516487

Tabel 5. Analisis moderator

Sr. Dihipotesiskan Beta STDEV T- Keputusan
jalur Statistik Nilai-P

1 Moderator TERATAS - 0,17 0,04 3.94 0,00 Didukung

> FP

2 moderator CP - ÿ0.18 0,19 0,93 0,18 Tidak didukung

> EMU

3 moderator TP - 0,11 0,06 2.02 0,02 Didukung

> EMU

4 Moderator GS -> FP 0,07 0,10 0,71 0,24 Tidak didukung

peran penting sebagai moderator dalam hubungan antara UEM dan sektor tekstil
kinerja berkelanjutan di Pakistan. Hasil penelitian ini sesuai dengan literatur sebelumnya
(Chen & Lien, 2013; Lucia-Palacios dkk., 2014; Srinivasan dkk., 2002; Voola dkk., 2012) dan
menyiratkan bahwa TOP adalah pemicu kinerja berkelanjutan, yang sejalan dengan gagasan tersebut
bahwa kemampuan menciptakan kompetensi terhadap wacana perubahan lingkungan, meskipun hasilnya
mengungkapkan bahwa perusahaan yang meneliti pasar secara ilmiah sedang mencari peluang terbaru
dan menjawab peluang tersebut untuk mencapai hasil yang lebih baik. Oleh karena itu, temuan harus meyakinkan para manajer
untuk menginvestasikan sumber daya untuk menjadi oportunistik secara teknologi. Selain itu, sayangnya,
temuan penelitian CP dan GS saat ini tidak memoderasi hubungan antara TMS dan
UEM dan antara UEM dan kinerja bisnis berkelanjutan.

Selain itu, TMS berhubungan positif dengan kinerja berkelanjutan yang diuji. Berdasarkan
Dalam literatur, sejauh mana CEO berdampak pada kinerja berkelanjutan perusahaan sangatlah besar
penting bagi pemahaman ilmiah tentang bagaimana organisasi beroperasi; sampai sekarang, hubungan ini
tersirat buruk. Studi empiris sebelumnya menguji hubungan antara CEO dan perusahaan
penyesuaian kinerja yang digunakan, meskipun menantang, namun memiliki masalah metodologis, yang secara sistematis
mengurangi pengaruh relatif CEO terhadap kinerja perusahaan.
perusahaan sebagai kontras dengan industri dan efek perusahaan. Namun, temuan tersebut mendukung hal tersebut
hipotesis masing-masing bahwa TMS dan SFP berhubungan positif satu sama lain. Oleh karena itu, TMS
telah diamati sebagai mekanisme penting yang secara langsung mempengaruhi kinerja berkelanjutan perusahaan tekstil.
Oleh karena itu, jelas bahwa merupakan tanggung jawab manajemen puncak untuk mengelola hubungan eksternal dan
internal yaitu hubungan ekonomi, sosial dan sosial.
permasalahan lingkungan hidup yang mengarah pada peningkatan atau penurunan kinerja berkelanjutan
(Tukang Kayu, Geletkancz, & Sanders, 2004; Munz, 2017b).

Selain itu, untuk mencapai tujuan tersebut, TMS, dan SFP dimediasi menggunakan e-marketing.
Namun temuan empiris menggambarkan TMS dan kinerja tekstil yang berkelanjutan
sektor di Pakistan sangat dimediasi menggunakan e-marketing. Baik dampak langsung maupun tidak langsung
mediasi merupakan prediktor SFP di perusahaan tekstil dan menunjukkan kesesuaian dengan yang sebelumnya
studi (Ahmad et al., 2015; Arifin & Frmanzah, 2015; Li, 2008). Oleh karena itu, dapat digambarkan demikian
e-marketing dapat memperkuat keberlangsungan bisnis dengan dukungan positif atas
manajemen, yang bertanggung jawab penuh dalam pengambilan keputusan akhir demi masa depan yang lebih baik
perusahaan mereka.

5.1. Implikasi
Penelitian ini telah memberikan kontribusi secara empiris terhadap beberapa hubungan yang diakui khususnya dalam literatur
keberlanjutan dan mengidentifikasi variabel-variabelnya, yang telah diuji baik secara langsung maupun tidak langsung terhadap
mencapai tujuan penelitian terkait. Penerapan model yang disarankan dapat memperbesar
pemahaman manajer pemasaran dan pemilik dengan meningkatkan organisasi berkelanjutan
kinerja dengan menggunakan e-marketing dalam proses bisnis. Selain itu, penelitian ini mengidentifikasi hal itu
nilai dari proses e-marketing ditingkatkan ketika aspek teknologi melekat padanya.

Halaman 16 dari 22
Machine Translated by Google

Sheikh et al., Bisnis & Manajemen yang Meyakinkan (2018), 5: 1516487 https://doi.org/
10.1080/23311975.2018.1516487

Implikasi praktis dan manajerial utama dari penelitian ini adalah untuk menanamkan pengetahuan
tentang kombinasi lima elemen penting yang mengarahkan perusahaan menuju kinerja bisnis berkelanjutan
yaitu manajemen puncak, pelanggan, TP, pemerintah dan integrasi teknologi. Para pengambil keputusan
harus menyusun rencana lingkungan yang lengkap, yang memerlukan penggunaan aktivitas lingkungan
dan kolaborasi dari pelanggan dan pemasok. Produsen perlu bekerja sama secara langsung dengan
kedua pihak untuk mencapai hasil yang diinginkan—yaitu peningkatan kinerja berkelanjutan. Selain itu,
perusahaan tekstil harus mempertimbangkan kebijakan pemerintah, teknologi, dan pesaing dalam
mengadopsi strategi pemasaran elektronik untuk perusahaannya. Kegagalan untuk mengenali peran dan
pentingnya upaya eksternal dalam membangun kolaborasi lingkungan, sosial dan ekonomi dengan mitra
rantai pasokan akan mempengaruhi keseluruhan tujuan perusahaan dalam mencapai kinerja berkelanjutan
(Rao & Holt, 2005; Vachon & Klassen, 2006, 2008) .

Bisnis tekstil di Pakistan telah terkenal dan memberikan kontribusi besar terhadap pengentasan
kemiskinan, lapangan kerja dan pengentasan pertumbuhan ekonomi yang juga dikenal sebagai isu triple
bottom dalam dunia bisnis. Pemerintah dan pembuat kebijakan harus mempertimbangkan keputusan
mereka terkait dengan perusahaan tekstil yang mempunyai dampak langsung terhadap kegiatan sosial
dan lingkungan. Perlu diungkapkan tindakan apa yang dapat diambil dari pihak pemerintah dan pengambil
kebijakan untuk meningkatkan kinerja dan keberlanjutan. Literatur memberikan pencerahan kepada kita
tentang berkurangnya penggunaan e-marketing dalam proses perusahaan tekstil.

Secara praktis, temuan penelitian ini memotivasi departemen pemasaran, pemerintah, pembuat
kebijakan, manajemen puncak, pemegang saham dan praktisi untuk memperkuat bisnis mereka dalam hal
keberlanjutan jangka panjang, pertumbuhan pasar, hubungan pelanggan, retensi pelanggan, pengembangan
produk baru, komunikasi dan digital. pemasaran di tingkat lokal dan internasional.

5.2. Keterbatasan dan rekomendasi di masa depan

Penelitian saat ini menggunakan metode survei cross-sectional yang membatasi analisis dalam
membuktikan hubungan sebab akibat secara efisien (Sekaran & Bougie, 1993). Penelitian longitudinal
diperlukan untuk mengkarakterisasi dan memasukkan sebab dan akibat jangka panjang dari variabel
penelitian. Beberapa variabel diuji sebagai variabel unidimensi. Disarankan untuk penelitian selanjutnya
mungkin fokus pada semua dimensi secara terpisah untuk memperkuat hubungan antar variabel.

Meskipun penelitian ini hanya menargetkan kinerja perusahaan tekstil di Pakistan, namun terdapat
kebutuhan untuk mengkaji kinerja berbagai jenis UKM (jasa dan manufaktur), seperti pertanian,
pertambangan, perikanan, bangunan dan konstruksi, grosir dan eceran, hotel. dan restoran, transportasi,
real estate, pendidikan dan sebagainya. Oleh karena itu, penelitian ini dibatasi dengan mengabaikan fakta
bahwa karakteristik perusahaan dapat berbeda menurut jenis atau sektor usaha. Penelitian di masa depan
harus mempertimbangkan investigasi kinerja perusahaan dan teknologi e-marketing di wilayah lain di
negara ini dan kegiatan subsektornya, yang mungkin dapat memberikan hasil yang lebih mendalam.

Selain itu, variabel moderasi baru dapat diperkenalkan dalam kerangka masalah organisasi atau
lingkungan atau bahkan TMS, sumber daya perusahaan, orientasi teknologi, keunggulan relatif, turbulensi
pasar, dukungan organisasi, dan orientasi pasar dapat dijadikan moderator dalam penelitian selanjutnya.
Studi ini juga merekomendasikan penambahan variabel dependen kedua seperti penciptaan nilai pelanggan
bersama untuk mengidentifikasi hubungan pemasok dan pembeli dalam konteks pemasaran bisnis-ke-
bisnis dan memprediksi hubungan tersebut dengan bantuan e-marketing dengan menggunakan variabel
interaksi yang disebutkan di atas.

5.3. Kesimpulan
Studi ini unik dalam bidang akademis di bidang e-marketing secara umum dan pengaruhnya terhadap
kinerja berkelanjutan organisasi. Penelitian ini memberikan bukti empiris terhadap hubungan teoritis yang
dihipotesiskan dalam kerangka penelitian. Secara khusus, hal ini menyoroti peran mediasi UEM dan peran
moderator TP dan CP dalam hubungan tersebut

Halaman 17 dari 22
Machine Translated by Google

Sheikh et al., Bisnis & Manajemen yang Meyakinkan (2018), 5: 1516487

https://doi.org/10.1080/23311975.2018.1516487

antara TMS dan UEM; di sisi lain, juga diperiksa peran moderator TOP dan GS dalam hubungan
antara UEM dan SFP. Namun implikasi penelitian ini tidak hanya sebatas menjelaskan dan
mengimplementasikan teori DOI dan RBV saja namun juga meningkatkan kemampuan perusahaan
dalam menggunakan teknologi untuk mencapai kinerja berkelanjutan. Studi di masa depan dapat
memperluas model ini dengan lebih fokus pada pengaruh TMS dan UEM terhadap kinerja
berkelanjutan; namun, penelitian lebih lanjut dapat memperluas model ini dengan menggunakan
kerangka teknologi-organisasi-lingkungan dan pengaruhnya terhadap UEM atau variabel mediasi
lainnya seperti e-commerce atau e-business atau inovasi dengan memperluas kinerja berkelanjutan
dengan bantuan teori selain RBV dan DOI. teori.

Alam, A., & Khan, M. (2010). Industri tekstil Pakistan

Pendanaan Para penulis tidak menerima dana langsung untuk penelitian ini. menghadapi tantangan baru Hubungan antara pariwisata,
Detail penulis
Adnan Ahmed Sheikh1
Email: Adnan.ahmed@aumc.edu.pk ID
ORCID: http://orcid.org/0000-0002-3546-5284 Naeem
Ahmad Rana1 Email:
btwnaeem@gmail.com Aneeq
Inam1 E-mail:
aneeqinam93@gmail.com ORCID ID:
http://orcid.org/0000-0001-7682-2244 Arfan Shahzad2 E-
mail:
arfan@uum.edu.my Hayat
Muhammad Awan1 E-mail:
hma@aumc .edu.pk ID ORCID:
http://orcid.org/0000-0002-3205-3620
1 207(2015), 786–796. Elsevier BV doi:10.1016/
Administrasi Bisnis, Universitas Udara Multan, Multan, Pakistan.
2
Sekolah Pascasarjana Bisnis Othman Yeop Abdullah,
Universiti Utara Malaysia (UUM), Sintok, Kedah, Malaysia.
Informasi kutipan Kutip
artikel ini sebagai: Apakah e-marketing merupakan sumber kinerja
bisnis yang berkelanjutan? Memprediksi peran dukungan
manajemen puncak dengan berbagai faktor interaksi, Adnan
Ahmed Sheikh, Naeem Ahmad Rana, Aneeq Inam, Arfan Shahzad
& Hayat Muhammad Awan, Cogent Business & Management
(2018), 5: 1516487.
Referensi
Abrar, M., Zhilong, T., Usman, M., & Ali, A. (2008). E-
Morfologi pemasaran di sektor tekstil Pakistan.
Dalam Prosiding Konferensi Internasional Ketujuh Wuhan
tentang E-bisnis (Vol. 1, hal. 1-8). Cina.
Abu Bakar, AR, & Ahmed, ZU (2015). Motivasi teknologi
dalam adopsi e-marketing di kalangan produsen
Malaysia. Jurnal Manajemen Transnasional, 20(2), 126–
152. doi:10.1080/ 15475778.2015.1038949
Adnan, H. (2014). Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi
perilaku pembelian online konsumen Pakistan.
Jurnal Internasional Studi Pemasaran, 6(5). doi:10.5539/
ijms.v6n5p133
Ahmad, SZ, Abu Bakar, AR, Faziharudean, TM, & Mohamad Zaki,
KA (2015). Sebuah studi empiris tentang faktor-faktor yang
mempengaruhi adopsi e-commerce di kalangan usaha
kecil dan menengah di negara berkembang: Bukti dari
Malaysia.
Teknologi Informasi untuk Pembangunan, 21(4), 555–572.
doi:10.1080/02681102.2014.899961 Ajzen, I. (1985).
Dari niat hingga tindakan: Sebuah teori perilaku terencana. Kontrol
Aksi, 11–39. doi:10.1007/ 978-3-642-69746-3_2
investasi asing langsung dan pertumbuhan ekonomi: Bukti
dari proyek pandangan Arab Saudi analisis ekonomi hubungan
perdagangan Pakistan-Saudi antara tahun 2000 dan
2011 lihat proyek. Jurnal Penelitian Studi Internasional,
(14), Diakses tanggal 7 Mei 2018, dari https://
www.researchgate.net/publica tion/258351787
Al-Hudhaif, SA, & Alkubeyyer, A. (2011). Faktor adopsi e-
commerce di Arab Saudi. Jurnal Internasional Bisnis
dan Manajemen, 6(9), 122–133. doi:10.5539/ijbm.v6n9p122
Arifin, Z., & Frmanzah. (2015). Pengaruh kapabilitas dinamis
terhadap adopsi teknologi dan faktor-faktor penentunya
dalam meningkatkan kinerja perusahaan; Menuju
model konseptual, Procedia - Ilmu Sosial dan Perilaku,
j.sbspro.2015.10.168 Ataullah, MA,
Sajid, A., & Khan, MR (2014). Kualitas
isu-isu terkait dan dampaknya terhadap kembalinya Pakistan
industri tekstil. Jurnal Manajemen Mutu dan Teknologi,
X(I), 69–91. Diambil dari http://pu. edu.pk/images/journal/
iqtm/PDF-FILES/05-Kualitas Bantel, KA, & Jackson, SE
(1989). Manajemen puncak
dan inovasi di bidang perbankan: Apakah komposisi tim puncak
membawa perbedaan? Jurnal Manajemen
Strategis, 10(1 S), 107–124. John Wiley & Sons, Ltd.
doi:10.1002/smj.4250100709 Brent, AC, &
Labuschagne, C. (2004). Kehidupan yang berkelanjutan
manajemen siklus: Indikator untuk menilai keberlanjutan
proyek dan teknologi rekayasa, Konferensi Manajemen
Rekayasa Internasional (hlm. 99–103). Singapura. doi:
10.1109/ IEMC.2004.1407084.
Tukang Kayu, MA, Geletkancz, MA, & Sanders, WG
(2004). Penelitian eselon atas ditinjau kembali:
Anteseden, elemen, dan konsekuensi komposisi tim
manajemen puncak. Jurnal Manajemen, 30(6), 749–
778. doi:10.1016/j. jm.2004.06.001 Chandy, RK, &
Tellis, GJ (2000).
Kutukan petahana?
Petahana, ukuran, dan inovasi produk yang radikal.
Jurnal Pemasaran, 64(3), 1–17. doi:10.1509/
jmkg.64.3.1.18033
Chen, CW, & Lien, NH (2013). Oportunisme teknologi dan kinerja
perusahaan: Konteks moderat, Journal of Business
Research, 66(11), 2218–2225.
Elsevier Inc. doi:10.1016/j.jbusres.2012.02.001 Chen,
Y., Okudan, GE, & Riley, DR (2010). Kriteria kinerja berkelanjutan
untuk pemilihan metode konstruksi pada bangunan beton.
Otomasi dalam Konstruksi, 19(2), 235–244.
doi:10.1016/j. autocon.2009.10.004

Ajzen, I. (1991). Teori perilaku terencana. Chengalur-Smith, I., & Duchessi, P. (1999). Inisiasi dan adopsi
Perilaku Organisasi dan Proses Keputusan Manusia, teknologi klien ± server dalam organisasi. Informasi &
50(2), 179–211. doi:10.1016/0749-5978 (91)90020-T Manajemen, 35(2), 77–88. doi:10.1016/S0378-7206(98)00077-9

Halaman 18 dari 22
Machine Translated by Google
Sheikh et al., Bisnis & Manajemen yang Meyakinkan (2018), 5: 1516487
https://doi.org/10.1080/23311975.2018.1516487
Davis, FD (1989). Kegunaan yang dirasakan, kemudahan
penggunaan yang dirasakan, dan penerimaan pengguna
terhadap teknologi informasi. MIS Triwulanan, 13(3), 319.
doi:10.2307/249008 Davis, FD, Bagozzi, RP, & Warshaw, PR
(1989). Penerimaan pengguna terhadap teknologi komputer:
Perbandingan dua model teoretis. Ilmu Manajemen, 35 (8),
982–1003. doi:10.1287/mnsc.35.8.982 Do Hyung,
L., & Dedahanov, A. (2014). Kinerja perusahaan dan orientasi
kewirausahaan, pasar dan teknologi di UKM intensif
teknologi Korea. Ilmu Sosial Asia, 10(22), 37–47. doi:10.5539/
pantat. v10n22p37 Dodson, I. (2016). Analisis. Seni
Pemasaran
Digital: Panduan Definitif untuk Menciptakan Kampanye Online
yang Strategis, Bertarget, dan Terukur, 287–330.
doi:10.1002/9781119267102.ch09
Duan, X., Deng, H., & Corbitt, B. (2012). Apa yang mendorong
penerapan pasar elektronik di usaha kecil dan menengah
Australia? – sebuah studi empiris.
Konferensi Australasia tentang Sistem Informasi (23:
2012: Geelong, Victoria) (hlm. 1–11).
Dunphy, D. (2011). Bab 1 Konseptualisasi
Keberlanjutan: Peluang Bisnis, Bisnis dan Keberlanjutan.Konsep,
Strategi dan Perubahan (hal.
3-24). Penerbitan Grup Zamrud Terbatas.
doi:10.1108/S2043-9059(2011)0000003009 Idul
Fitri, R., & El-Gohary, H. (2013). Dampak penggunaan E-marketing
terhadap keberhasilan pemasaran usaha kecil. Jurnal
Industri Jasa, 33(1), 31–50.
doi:10.1080/02642069.2011.594878
Fauzi, H., Svensson, G., & Rahman, AA (2010). “Triple bottom
line” sebagai “kinerja perusahaan yang berkelanjutan”:
Sebuah proposisi untuk masa depan. Keberlanjutan, 2 (5),
1345–1360. doi:10.3390/su2051345 Fernald,
A., Tidwell, V., Rivera, J., Rodríguez, S., Guldan, S., Steele, C., . . .
Cibils, A. (2012). Memodelkan keberlanjutan air, lingkungan,
mata pencaharian, dan budaya pada komunitas irigasi
tradisional dan daerah aliran sungai yang terkait.
Keberlanjutan, 4(11), 2998–3022. doi:10.3390/
su4112998
Fredriksson, T. (2013). Tren dan permasalahan utama e-commerce
dan pengembangan. Dalam Lokakarya E-commerce,
Pembangunan dan UKM (hlm. 1–24). Jenewa: WTO.
Gilmore, A., Gallagher, D., & Henry, S. (2007). E-marketing dan
UKM: Pelajaran operasional untuk masa depan.
Tinjauan Bisnis Eropa, 19(3), 234–247.
doi:10.1108/09555340710746482
Grzywaczewski, A., Iqbal, R., Shah, N., & James, A. (2010).
Strategi pemasaran elektronik untuk bisnis. Prosiding -
Konferensi Internasional IEEE tentang Rekayasa E-
Bisnis, ICEBE 2010 (hlm. 428–434). doi: 10.1109/
ICEBE.2010.61.
Rambut, F., Jr, J., Sarstedt, M., Hopkins, L., & G. Kuppelwieser, V.
(2014). Pemodelan persamaan struktural kuadrat terkecil
parsial (PLS-SEM), European Business Review, 26 (2), 106–
121. Penerbitan Grup Zamrud Terbatas. doi:10.1108/
EBR-10-2013-0128
Rambut, JF, Ringle, CM, & Sarstedt, M. (2012). Kuadrat terkecil
parsial: Pendekatan yang lebih baik untuk pemodelan
persamaan struktural? Perencanaan Jangka
Panjang, 312–319. doi:10.1016/j.lrp.2012.09.011
Rambut, JF, Ringle, CM, & Sarstedt, M. (2013). Pemodelan
persamaan struktural kuadrat terkecil parsial: Penerapan
yang ketat, hasil yang lebih baik, dan penerimaan yang lebih tinggi.
Perencanaan Jangka Panjang, 46, 1–12. doi:10.1016/
j. lrp.2013.01.001
Haugh, HM, & Robson, PJA (2005). Apakah perusahaan-perusahaan
Skotlandia mampu mengatasi tantangan TIK? Hasil dari
survei nasional terhadap perusahaan. Kewirausahaan dan
Pembangunan Daerah, 17(3), 205–222.
doi:10.1080/ 08985620500096711
Henderson, JC, & Venkatraman, H. (1993). Penyelarasan
strategis: Memanfaatkan teknologi informasi untuk
mentransformasikan organisasi. Jurnal Sistem IBM, 32 (1),
472–484. doi:10.1147/sj.382.0472 Henseler,
J., Ringle, CM, & Sarstedt, M. (2014). Kriteria baru untuk menilai
validitas diskriminan dalam pemodelan persamaan
struktural berbasis varians. Jurnal Akademi Ilmu Pemasaran,
43(1), 115–135. doi:10.1007/s11747-014-0403-8
Hinkin, TR (1995). Tinjauan praktik pengembangan skala dalam
studi organisasi. Jurnal Manajemen, 21(5), 967–988.
doi:10.1177/ 014920639502100509
Hu, Q., Wu, X., & Wang, CK (2004). Pelajaran dari Alibaba. com:
Peran pemerintah dalam kontrak elektronik.
Informasi, 6(5), 298–307. doi:10.1108/
14636690410564807
Hulland, J. (1999). Penggunaan kuadrat terkecil parsial (PLS)
dalam penelitian manajemen strategis: Tinjauan terhadap
empat penelitian terbaru. Jurnal Manajemen Strategis, 20(2),
195–204. doi:10.1002/(SICI)1097-0266(199902)
20:2<195::AID-SMJ13>3.3.CO;2-Z
Iacovou, CL, Benbasat, I., & Dexter, AS (1995).
Pertukaran data elektronik dan organisasi kecil: Adopsi dan
dampak teknologi. MIS Triwulanan, 19(4), 465.
doi:10.2307/249629 Idris, F., &
Ibrahim, M. (2015). Meneliti hubungan-
hubungan antara adopsi e-marketing dan kinerja pemasaran
usaha kecil dan menengah di.
Jurnal Riset Pemasaran dan Konsumen, 10 (2015), 160–
170.
Jaworski, BJ, & Kohli, AK (1993). Orientasi pasar:
Anteseden dan konsekuensi. Jurnal Pemasaran,
57(3), 53. doi:10.2307/1251854 Johnston, DA,
Wade, M., & McClean, R. (2007). Apakah e-bisnis penting bagi
UKM? Perbandingan dampak finansial dari solusi bisnis
Internet pada UKM Eropa dan Amerika Utara. Jurnal
Manajemen Usaha Kecil, 45(3), 354–361. doi:10.1111/
j.1540-627X.2007.00217.x
Johnston, DA, & Wright, L. (2004). Kemampuan e-bisnis
perusahaan kecil dan menengah dalam rantai pasokan
internasional. Sistem Informasi dan Manajemen e-
Bisnis, 2(2–3), 223–240. doi:10.1007/
s10257-004-0038-2
Ke, W., & Wei, KK (2007). Faktor-faktor yang mempengaruhi
pertukaran pengetahuan mitra dagang: Menggunakan
kacamata teori ekonomi biaya transaksi dan sosio-politik.
Penelitian dan Penerapan Perdagangan
Elektronik, 6(3), 297–308. doi:10.1016/j.
elerap.2006.06.006
Khan, AA, & Khan, M. (2010). Industri tekstil Pakistan menghadapi
tantangan baru. Jurnal Penelitian Studi Internasional,
14(14), 21–29.
Khasreen, MM, Banfill, PFG, & Menzies, GF (2009).
Penilaian siklus hidup dan dampak lingkungan dari bangunan:
Sebuah tinjauan. Keberlanjutan, 1(3), 674–701. doi:10.3390/
su1030674
Klinger, M. (2004) E-bisnis di community college: Integrasi adopsi
inovasi radikal. Tersedia di: http://dl.acm.org/itation.cfm?
id=1023470.
Kuan, KKY, & Chau, PYK (2001). Model berbasis persepsi untuk
adopsi EDI pada usaha kecil menggunakan kerangka
teknologi-organisasi-lingkungan.
Informasi dan Manajemen, 38(8), 507–521. doi:10.1016/
S0378-7206(01)00073-8 Labuschagne, C.,
& Brent, AC (2005). Manajemen siklus hidup proyek yang
berkelanjutan: Kebutuhan untuk mengintegrasikan siklus
hidup di sektor manufaktur. Jurnal Internasional
Manajemen Proyek, 23(2), 159–168. doi:10.1016/
j.ijproman.2004.06.003
Halaman 19 dari 22
Machine Translated by Google
Sheikh et al., Bisnis & Manajemen yang Meyakinkan (2018), 5: 1516487
https://doi.org/10.1080/23311975.2018.1516487
Lassen, H. (1998). Perikanan masa depan: Kendala dan
kemungkinan keberlanjutan – dampak ekologis dari
perikanan, lingkungan politik dan bagaimana hal ini dapat
mempengaruhi masa depan perikanan tangkap. Jurnal
Ilmu Perikanan Atlantik Barat Laut, 23, 27–39.
doi:10.2960/J.v23.a3
Laumer, S. dan Eckhardt, A. (2012). 'Teori sistem informasi. Dalam
YK Dwivedi, MR Wade, & SL
Schneberger (Eds.) (hlm. 63–86). New York, NY:
Peloncat. doi:10.1007/978-1-4419-9707-4.
Lee, G., Lin, H., & Pai, J. (2005). Pengaruh faktor lingkungan dan
organisasi terhadap keberhasilan perencanaan sistem
antar organisasi berbasis internet.
Penelitian Internet, 15(5), 527–543. doi:10.1108/
10662240510629466
Li, YH (2008). Investigasi empiris mengenai faktor-faktor penentu
adopsi E-procurement di perusahaan manufaktur Tiongkok.
Konferensi Internasional 2008 tentang Sains dan Teknik
Manajemen Prosiding Konferensi Tahunan ke-15, ICMSE (hlm.
32–37). Pantai Panjang, CA. doi: 10.1109/
ICMSE.2008.4668890.
Lopperi, K., Puumalaine, K., & Kappi, J. (2006).
Oportunisme teknologi dan adopsi e-bisnis nirkabel: Kasus di
Finlandia. Internasional. Jurnal Pemasaran Teknologi, 1(3),
321–338. doi:10.1504/ IJTMKT.2006.009944
Lovell, ST (2010). Pertanian perkotaan multifungsi untuk
perencanaan penggunaan lahan berkelanjutan di Amerika Serikat. Porterfield, TE (2008). Keanekaragaman dalam pertukaran informasi
Keberlanjutan, 2499–2522. doi:10.3390/su2082499 Lucia-
Palacios, L., Bordonaba-Juste, V., Polo-Redondo, Y., & Grünhagen,
M. (2014). Dampak oportunisme teknologi terhadap adopsi TI,
difusi intra-perusahaan, dan kinerja: Bukti dari AS dan
Spanyol. Jurnal Penelitian Bisnis, 67(6), 1178–1188.
doi:10.1016/ j.jbusres.2013.05.004 Bu, H. (2000). Keunggulan
Kompetitif dan Tegas
Pertunjukan. Tinjauan Daya Saing, 10(2), 15–32. doi:10.1108/
eb046396
Mishra, AN, & Agarwal, R. (2010). Kerangka teknologi, kemampuan
organisasi, dan penggunaan TI: Investigasi empiris pengadaan
elektronik. Penelitian Sistem Informasi, 21(2), 249–270.
doi:10.1287/ isre.1080.0220
Mohsin, M., Bashir, M., & Latif, A. (2013). Efek dari
Dukungan Teknologi Informasi (TI) pada konsep inovasi:
Sebuah studi tentang sektor tekstil di Pakistan.
Jurnal Internasional Penelitian Akademik dalam Bisnis
dan Ilmu Sosial, 3(3), 105–112. Diperoleh dari http://
search.proquest.com/docview/ 1437524872?
accountid=14484%5Cnhttp://www. tdnet.com/bgu/resolver/
default.asp??genre=arti
cle&issn=22226990&volume=3&issue=3&title=
Internasional+Jurnal+of+Academic+Research+in
+Business+and+Social+Sciences&spage=105&date= 2013
Molla, A., & Penjilat, PS (2005). Adopsi ECommerce di negara
berkembang: Sebuah model dan instrumen.
Informasi dan Manajemen, 42(6), 877–899. doi:10.1016/
j.im.2004.09.002 Morgan, K.
(2012). Penentuan ukuran sampel menggunakan Krejcie dan
Morgan. Organisasi Proyek Kenya (KENPRO) (hlm. 1).
Munz, ED (2017a). Psikoterapi dalam psikiatri.
Neurologi. doi:10.1007/s13398-014-0173-7.2
Munz, ED (2017b). Psikoterapi dalam psikiatri.
Neurologi. doi:10.1007/s13398-014-0173-7.2
Najam, U., Inam, A., Awan, H., & Abbas, M. (2018). Peran
interaktif kepemimpinan tim temporal di sektor telekomunikasi
Pakistan: Memanfaatkan keragaman temporal untuk berbagi
pengetahuan yang berkelanjutan. Keberlanjutan
Institut Penerbitan Digital Multidisiplin, 10(5), 1309.
doi:10.3390/su10051309
Newbert, SL (2008). Nilai, kelangkaan, kompetitif
keuntungan, dan kinerja: Investigasi empiris tingkat
konseptual dari pandangan perusahaan berbasis sumber daya.
Jurnal Manajemen Strategis, 29(7), 745–768. doi:10.1002/
smj.686
Nijssen, EJ, Douglas, SP, Calis, G., & Douglas, SP
(2017). Mengumpulkan dan menggunakan informasi
untuk pemilihan mitra dagang. Jurnal Pemasaran Eropa,
33(1), 143–162. doi:10.1108/ 03090569910249210
Oliveira, T., & Martins, MF (2004). Tinjauan literatur model adopsi
teknologi informasi di tingkat perusahaan. Sistem Informasi
Jurnal Elektronik, 23 (1), 311–322.
Organization, IL (2014) SEKTOR TEKSTIL PAKISTANI Laporan
Singkat Roundtable.
Ortega, MJR (2010). Strategi bersaing dan tegas
kinerja: Peran moderasi kemampuan teknologi. Jurnal Riset
Bisnis, 63(12), 1273–1281. doi:10.1016/j.jbusres.2009.09.007
PACRA. (2011). Badan pemeringkat kredit
Pakistan membatasi studi sektor tekstil.
Porritt, J. (2013). Menemukan garis bawah Pemerintah.
Intinya Tiga Hal: Apakah Semuanya Bertambah, 59–69.
doi:10.4324/9781849773348
bisnis-ke-bisnis: Analisis empiris produsen dan mitra
dagang mereka.
Jurnal Transportasi, 47(3), 36–47. Diperoleh dari http://
www.scopus.com/inward/record.url?eid=2-s2.
0-53649107587&ID Mitra=40&md5=
136b7972bc15b7b21193f78cebb91fdb
Powell, TC, & Dent-Micallef, A. (1997). Informasi
teknologi sebagai keunggulan kompetitif: Peran sumber
daya manusia, bisnis, dan teknologi.
Jurnal Manajemen Strategis, 18, 375–405. doi:10.1002/
(SICI)1097-0266(199705)18:5<375::AID- SMJ876>3.0.CO;2-7
Pengkhotbah, KJ, &
Hayes, AF (2004). Prosedur SPSS dan SAS untuk memperkirakan
dampak tidak langsung dalam model mediasi sederhana.
Metode Penelitian Perilaku, Instrumen, dan Komputer,
36(4), 717–731. doi:10.3758/BF03206553
Pengkhotbah, KJ, & Hayes, AF (2008). Asimptotik dan
pengambilan sampel ulang strategi untuk menilai dan
membandingkan efek tidak langsung dalam beberapa model
mediator. Metode Penelitian Perilaku, 40, 879–891.
doi:10.3758/ BRM.40.3.879
Premalatha, JJR (2014). Pengaruh profil demografis terhadap
penerimaan internet banking di kota non metro di Tamil
Nadu, India sebuah studi empiris.
Jurnal Perbankan dan Perdagangan Internet, 19(3), 1– 15.
doi:10.1007/978-3-531-92534-9_12 Premkumar,
G., Ramamurthy, K., & Nilakanta, S. (1994).
Implementasi pertukaran data elektronik: Perspektif difusi
inovasi. Jurnal Sistem Informasi Manajemen, 11(2),
157–186. doi:10.1080/07421222.1994.11518044
Rahayu, R., & Hari, J. (2015). Faktor penentu dari
adopsi e-commerce oleh UKM di negara berkembang: Bukti
dari Indonesia. Procedia - Ilmu Sosial dan Perilaku. 195(2015),
142–150. Elsevier BV doi:10.1016/j.sbspro.2015.06.423 Rao,
P., & Holt, D. (2005). Apakah rantai
pasok ramah lingkungan menghasilkan daya saing dan kinerja
ekonomi?
Jurnal Internasional Manajemen Operasi & Produksi,
25(9), 898–916. doi:10.1108/ 01443570510613956
Halaman 20 dari 22
Machine Translated by Google
Sheikh et al., Bisnis & Manajemen yang Meyakinkan (2018), 5: 1516487
https://doi.org/10.1080/23311975.2018.1516487
Raymond, L., Bergeron, F., & Blili, S. (2005). Asimilasi e-bisnis
dalam UKM manufaktur: Penentu dan
pengaruhnya terhadap pertumbuhan dan internasionalisasi.
Pasar Elektronik, 15(2), 106–118.
doi:10.1080/10196780500083761
Roa, J., & Weintraub, J. (2013). Seberapa inovatif budaya
perusahaan Anda? Tinjauan Manajemen Sloan MIT, 54(3),
29–37.
Rogers, EM (2010). Difusi inovasi. Simon dan Schuster.
Saeed, S. (2014a). Perspektif orang Pakistan: Mengapa
Bangladesh lebih baik dari Pakistan, ungkap Tribune
Diambil darihttp://tribune.com.pk/ story/716177/a-pakistanis-
perspective-why-bangla desh-is-doing-better-than-pakistan /.
Saeed, S. (2014b, 2 Juni). Perspektif orang Pakistan: Mengapa
kinerja Bangladesh lebih baik dibandingkan Pakistan.
Tribun Ekspres. Diperoleh dari http://tribune.com. pk/story/
716177/a-perspektif-pakistan-mengapa-melarang gladesh-
berkinerja-lebih baik-dari-pakistan/.
Saeidi, SP, Sofian, S., Saeidi, P., Saeidi, SP, & Saaeidi, SA
(2015). Bagaimana tanggung jawab sosial perusahaan
berkontribusi terhadap kinerja keuangan perusahaan?
Peran mediasi keunggulan kompetitif, reputasi, dan
kepuasan pelanggan. Jurnal Penelitian Bisnis, 68(2),
341–350. doi:10.1016/j. jbusres.2014.06.024
Sam, T., & Leng, A.
(2006). Adopsi perdagangan elektronik di kalangan usaha
kecil dan menengah. Dalam Konferensi dan Pameran
Internasional Manajemen Pengetahuan (hlm. 295–301).
Diperoleh dari http://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/download?
doi=10.1.1 . 402.7198&rep=rep1&tipe=pdf.
Sarkees, M. (2011). Memahami hubungan antara
oportunisme teknologi, penekanan pemasaran dan kinerja
perusahaan: Implikasi terhadap B2B, Manajemen
Pemasaran Industri, 40(5), 785–795. Elsevier Inc. doi:10.1016/
j.indmarman.2010.09.001 Šÿeulovs, D.
(2011). E-pemasaran untuk sebuah perusahaan.
Manajemen Ekonomi,947–953.
Sekaran, U., & Bougie, R. (1993). Metode penelitian untuk
bisnis: Pendekatan pengembangan keterampilan.
Perencanaan Jangka Panjang.
doi:10.1016/0024-6301(93)90168-F Seyal, A., Awais, MM, Shamail, S., & Abbas,
Penentu perdagangan elektronik di Pakistan: Bukti awal
dari usaha kecil dan menengah. Pasar Elektronik, 14(4),
372–387. doi:10.1080/10196780412331311801
Shah, W., Ali Warraich, U., & Kabeer, K. (2012). Tantangan yang
dihadapi industri tekstil Pakistan: Solusi yang
disarankan Walayat Shah 1, Usman Ali Warraich 2 dan Kazi
Kabeer 3. Journal, Kasbit Business, 39(2012), 33– 39.
Syekh, AA, Shahzad, A., & Ishak, AK (2016). Itu
memediasi dampak adopsi e-marketing terhadap kinerja
ekspor perusahaan: Sebuah studi konseptual. Jurnal
Teknologi dan Manajemen Operasi, 11(1), 48–58.
Syekh, AA, Shahzad, A., & Ishak, AK (2016). Dampak
penggunaan e-marketing, orientasi pasar, keunggulan
relatif dan tekanan mitra dagang terhadap kinerja bisnis
tekstil di Pakistan: Analisis moderasi termediasi. Jurnal
Internasional Perspektif Ekonomi, 10(4), 562–580.
Syekh, AA, Shahzad, A., & ku Ishak, A. (2017). Itu
dampak orientasi pasar, dukungan manajemen puncak,
penggunaan e-marketing dan oportunisme teknologi
terhadap kinerja perusahaan: Analisis mediasi-
moderasi dan mediasi yang dimoderasi.
Jurnal Ilmu Sosial Universitas Abasyn, 10(2), 212–234.
Syekh, AA, Shahzad, A., & Ishak, ABK (2017). Peran penggunaan
e-marketing antara faktor TOE dan kinerja sektor tekstil di
Pakistan: Sebuah studi empiris.
Jurnal Internasional Bisnis & Manajemen
NUML, 12(2), 117–135.
Syekh, AA, Shahzad, A., & Ku Ishaq, A. (2017). Pertumbuhan
e-marketing dalam industri bisnis-ke-bisnis dan
pengaruhnya terhadap kinerja bisnis di Pakistan:
Keberhasilan pemasaran. Jurnal Ilmu Sosial Internasional
dan Multidisiplin, 6(2), 178. https://doi.org/10.17583/
rimcis.2017.2704 Snyder, K., & Hilal, P. (2015).
Perubahan wajah pemasaran B2B. Pikirkan dengan Google.
Pikirkan dengan Google.
Diperoleh dari https://tinyurl.com/ycuj7wkf.
Putra, J.-Y., & Benbasat, I. (2007). Adopsi dan penggunaan
pasar elektronik B2B oleh Pembeli Organisasi: Perspektif
yang berorientasi pada efisiensi dan legitimasi.
Jurnal Sistem Informasi Manajemen, 24(1), 55–99.
doi:10.2753/MIS0742-1222240102
Srinivasan, R., Lilien, GL, & Rangaswamy, A. (2002).
Oportunisme teknologi dan adopsi teknologi radikal:
Penerapan pada e-bisnis. Jurnal Pemasaran, 66(3), 47–
60. doi:10.1509/ jmkg.66.3.47.18508
Srivastava, SC (2010).
E-pemerintah, e-bisnis, dan kinerja perekonomian nasional e-
pemerintah, e-bisnis, dan kinerja perekonomian
nasional e-pemerintah, dan kinerja perekonomian
nasional.
Komunikasi Asosiasi Sistem Informasi, 26 (Maret), 267–
286.
Syed, AASG, Shah, N., Syaikh, KH, Ahmadani, MM, & Syaikh,
FM (2012). Dampak UKM terhadap lapangan kerja di industri
tekstil Pakistan. Ilmu Sosial Asia, 8 (4), 131–142. doi:10.5539/
ass.v8n4p131 Tandon, N., & Reddy, EE
(2013). Sebuah studi tentang tren yang muncul dalam industri
tekstil di India. Jurnal Internasional Kemajuan Riset &
Teknologi, Volume 2, Edisi 7, Juli-2013 ISSN 2278-7763,
2(7), 267–276.
Teece, DJ (2007). Menjelaskan kapabilitas dinamis: Sifat dan
fondasi mikro dari kinerja perusahaan (Keberlanjutan).
Jurnal Manajemen Strategis, 298(13), 1097-0266
1319–1350. doi:10.1002/smj.640 Teo, TSH
(2007).A.Karakteristik
(2004).
organisasi, cara adopsi internet dan dampaknya. Jurnal
Manajemen Informasi Global, 15(2), 91–117. doi:10.4018/
jgim.2007040104
Teo, TSH, & Pian, Y. (2003). Perspektif kontinjensi mengenai
adopsi Internet dan keunggulan kompetitif.
Jurnal Sistem Informasi Eropa, 12(2), 78– 92. doi:10.1057/
palgrave.ejis.3000448 Thatcher, SMB,
Foster, W., & Zhu, L. (2006). Keputusan adopsi e-
commerce B2B di Taiwan: Interaksi faktor budaya dan
kelembagaan lainnya.
Penelitian dan Penerapan Perdagangan Elektronik, 5(2), 92–
104. doi:10.1016/j.elerap.2005.10.005 Tiago,
MTPMB, & Veríssimo, JMC (2014). Pemasaran digital dan
media sosial: Mengapa repot? Cakrawala Bisnis, 57(6),
703–708. doi:10.1016/j. bushor.2014.07.002
Tsekouropoulos, G.,
Andreopoulou, Z., Koliouska, C., Lefa, S., Koutroumanidis, T., &
Batzios, C. (2011). Fungsi e-marketing dan internet
produk pertanian di UKM di Yunani. Prosiding Lokakarya
CEUR (hlm. 213–224).
Ueasangkomsate, P. (2015). Adopsi e-commerce untuk pasar
ekspor usaha kecil dan menengah di Thailand. Procedia
- Ilmu Sosial dan Perilaku
(Vol 207, hlm. 111–120). Wina, Austria. Elsevier BV doi:
10.1016/j.sbspro.2015.10.158.
Halaman 21 dari 22
Machine Translated by Google

Sheikh et al., Bisnis & Manajemen yang Meyakinkan (2018), 5: 1516487 https://doi.org/
10.1080/23311975.2018.1516487

Vachon, S., & Klassen, RD (2006). Memperluas praktik ramah
lingkungan di seluruh rantai pasokan. Jurnal Internasional
Manajemen Operasi & Produksi, 26 (7), 795–821.
doi:10.1108/01443570610672248 Vachon, S., & Klassen, RD
(2008). Pengelolaan lingkungan dan kinerja manufaktur: Peran kolaborasi
dalam rantai pasokan. Jurnal Internasional Ekonomi Produksi, 111(2),
299–315. doi:10.1016/j.ijpe.2006.11.030 Van Ryssen, FJ (2004).
Pemasaran SMS: Ini menempati tempat dalam perdagangan seluler
dan peluang di pasar Afrika Selatan.
Akta Komersial, 4(1), 48–59.
Diperoleh dari http://www.actacommercii.co.za/index.php/acta/
article/view/51
Venkatesh, M., Davis, & Davis. (2003). Penerimaan pengguna terhadap
teknologi informasi: Menuju Pandangan Terpadu. MIS triwulanan (hlm.
425). Pusat Penelitian Sistem Informasi Manajemen,
Universitas Minnesota. doi:10.2307/30036540
Voola, R., Casimir, G., Carlson, J., & Anushree Agnihotri, M. (2012). Dampak
dari orientasi pasar,
oportunisme teknologi, dan adopsi e-bisnis terhadap kinerja: Analisis
mediasi yang dimoderasi. Jurnal Pemasaran Australasia, 20(2), 136–
146. doi:10.1016/j.ausmj.2011.10.001 Wu, F., Mahajan, V., &
Balasubramanian, S. (2003). Analisis adopsi e-bisnis
dan dampaknya terhadap kinerja bisnis. Jurnal Akademi Ilmu Pemasaran,
31(4), 425–447. doi:10.1177/ 0092070303255379
Yigitcanlar, T., & Dur, F. (2010). Mengembangkan model penilaian
kemampuan keberlanjutan: Model infrastruktur, penggunaan
lahan, lingkungan dan transportasi yang berkelanjutan.
Keberlanjutan, 2(1), 321–340. doi:10.3390/ su2010321
Zain, M., Rose, RC, Abdullah, I., & Masrom, M. (2005). Hubungan antara
penerimaan teknologi informasi dan ketangkasan organisasi di Malaysia.
Informasi dan Manajemen, 42(6), 829–839. doi:10.1016/
j.im.2004.09.001

© 2018 Penulis. Artikel akses terbuka ini didistribusikan di bawah lisensi Creative Commons Attribution (CC-BY) 4.0.

Anda bebas untuk:

Berbagi — menyalin dan mendistribusikan ulang materi dalam media atau format apa pun.
Adaptasi — mencampur, mengubah, dan mengembangkan materi untuk tujuan apa pun, bahkan untuk tujuan komersial.
Pemberi lisensi tidak dapat mencabut kebebasan ini selama Anda mengikuti ketentuan lisensi.

Berdasarkan ketentuan berikut:

Atribusi — Anda harus memberikan kredit yang sesuai, memberikan tautan ke lisensi, dan menunjukkan jika ada perubahan.
Anda boleh melakukannya dengan cara apa pun yang wajar, namun tidak dengan cara apa pun yang memberi kesan bahwa pemberi lisensi mendukung Anda atau penggunaan Anda.
Tidak ada batasan tambahan

Anda tidak boleh menerapkan ketentuan hukum atau tindakan teknologi yang secara hukum membatasi orang lain untuk melakukan apa pun yang diizinkan oleh lisensi.

Cogent Business & Management (ISSN: 2331-1975) diterbitkan oleh Cogent OA, bagian dari Taylor & Francis Group.

Penerbitan dengan Cogent OA memastikan: •

Akses universal dan langsung ke artikel Anda saat dipublikasikan

•
Visibilitas tinggi dan kemudahan untuk ditemukan melalui situs web Cogent OA serta Taylor & Francis Online • Statistik

pengunduhan dan kutipan untuk artikel Anda

•
Publikasi online yang cepat
•
Masukan dari, dan dialog dengan, editor ahli dan dewan editorial
•
Penyimpanan hak cipta penuh atas artikel Anda •

Jaminan pelestarian warisan artikel Anda

•
Diskon dan keringanan untuk penulis di wilayah berkembang Kirimkan

naskah Anda ke jurnal Cogent OA di www.CogentOA.com

Halaman 22 dari 22