LEMBAR PENGESAHAN

HALAMAN PENGESEHAAN LAPORAN AKHIR MAGANG/ PRAKTEK KERJA

LAPANGAN (PKL)

1. Judul Magang : Peran Strategi Pemasaran Dalam Meningkatkan

dan Mempertahankan Pelanggan Pada PT. Graha Sarana Duta (Telkom
Property Regional 5)
Bidang Ilmu : Manajemen Pemasaran
2. Peserta Magang
a. Nama Lengkap : Irzha Nur Alviah
b. Jenis Kelamin : Perempuan
c. NIM : 202110160311227
d. Program Studi : Manajemen
e. Fakultas : Ekonomi dan Bisnis
f. Nomor HP : 089510872968
g. E-mail : irzhanuralviah@gmail.com

3. Lokasi Magang
a. Nama Intansi : PT. Graha Sarana Duta (Telkom Property)
4. Alamat : Jalan Ketintang No. 156, Ketintang, Kec.
Gayungan, Surabaya, Jawa Timur
5. Waktu Magang : 22 Januari Agustus 2024 sampai 22 Maret 2024

Malang, 1 April 2024

Menyetujui,
Ketua Prodi Manajemen Peserta Magang

Dr. Nurul Asfiyah, M.M

Irzha Nur Alviah
NIDN. 0719116301
NIM.202110160311227
LEMBAR PENGESAHAN
 KATA PENGANTAR

Puji dan syukur penulis ucapkan kepada Allah SWT yang telah memberikan
berupa kesehatan , kesempatan kepada penulis sehingga mampu menyelesaikan
Laporan Magang ini. Laporan Magang ini “Peran Strategi Pemasaran Dalam
Meningkatkan dan Mempertahankan Pelanggan Pada PT. Graha Sarana Duta
(Telkom Property Regional 5)”. Penulisan laporan ini dilatarbelakangi oleh
keinginan penulis untuk menggali dan mendokumentasikan pengalaman serta
pengetahuan yang diperoleh selama menjalani magang di PT. Graha Sarana Duta
(Telkom Property Regional 5).

Melalui laporan ini, mencerminkan dedikasi untuk menggali potensi

optimalisasi peran Account Manager dengan pendekatan yang berfokus pada
Manajemen Pemasaran (Marketing). Melalui magang ini, saya diberikan
kesempatan untuk meresapi dinamika peran strategis Account Manager, di
samping menerapkan prinsip-prinsip manajemen pemasaran dalam Meningkatkan
dan Mempertahankan Pelanggan Pada PT. Graha Sarana Duta (Telkom Property
Regional 5).

Dalam proses pembuatan laporan ini tak lupa saya mengucapkan

terimakasih kepada Pembimbing Lapangan, Bapak/Ibu karyawan PT. Graha
Sarana Duta (Telkom Property Regional 5) yang telah memberikan bimbingan,
kesempatan, dan wawasan berharga selama masa magang. Semua pengalaman
ini menjadi landasan berharga untuk memahami bagaimana peran strategi
pemasaran dalam meningkatkan dan mempertahankan pelanggan. Semoga
laporan akhir magang ini dapat memberikan sumbangan positif dan memberikan
wawasan bagi pengembangan layanan properti di masa depan dan bisa
bermanfaat bagi kita semua, khususnya untuk adik tingkat dari program Studi
Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhamadiyah Malang.

Malang, 30 Maret 2024

Irzha Nur Alviah

DAFTAR ISI
 BAB 1

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Dalam situasi saat ini, persaingan di dunia bisnis semakin sengit dan
kompetitif. Era globalisasi membawa tantangan baru, di mana persaingan tidak
hanya datang dari talenta dalam negeri, tetapi juga dari luar negeri. Oleh karena
itu, generasi saat ini dituntut untuk mengembangkan keterampilan yang
diperlukan guna mempersiapkan diri menghadapi lingkungan kerja yang berubah-
ubah.

Tingkat persaingan yang tinggi ini menempatkan beban berat pada

perguruan tinggi, baik yang bersifat negeri maupun swasta, untuk menghasilkan
lulusan yang mampu bersaing dan memiliki kemampuan untuk mengaplikasikan
berbagai keterampilan di dunia kerja. Universitas Muhammadiyah Malang (UMM)
merespons kebutuhan ini dengan mewajibkan setiap mahasiswa untuk menjalani
magang, sehingga dapat melatih keterampilan dan memperoleh pengalaman
sebelum terjun ke dunia kerja, sehingga mereka dapat bersaing secara efektif.

Melakukan Praktik Magang menjadi salah satu prasyarat bagi mahasiswa

yang sedang mengejar gelar Sarjana di Fakultas Ekonomi dan Bisnis, terutama di
Program Studi S1 Ekonomi Pembangunan, sebelum mereka dapat menyelesaikan
tugas akhir skripsi. Selain dari aspek kepatuhan terhadap tata tertib akademis,
kegiatan magang ini memiliki tujuan untuk memberikan mahasiswa pengalaman
yang bermanfaat dan persiapan yang diperlukan sebelum memasuki dunia kerja.

Selain itu, di era globalisasi dan persaingan bisnis yang semakin ketat,
strategi pemasaran menjadi krusial bagi perusahaan untuk mempertahankan dan
meningkatkan pangsa pasar serta memperoleh keunggulan kompetitif. Terutama
di industri properti, di mana persaingan tidak hanya terjadi antar perusahaan
sejenis tetapi juga dengan berbagai jenis investasi lainnya. PT. Graha Sarana Duta
adalah salah satu perusahaan properti yang bergerak di bidang pengembangan
dan pengelolaan properti yang meliputi wilayah Jawa Timur, Bali, dan Nusa
Tenggara.

PT. Graha Sarana Duta (Telkom Property Regional 5) berupaya untuk

memanfaatkan strategi pemasaran yang efektif sebagai upaya untuk menjaga
 keunggulan kompetitifnya dan mempertahankan serta meningkatkan jumlah
pelanggan. Namun, dalam praktiknya, implementasi strategi pemasaran yang
tepat seringkali menjadi tantangan tersendiri. Diperlukan analisis mendalam
mengenai peran strategi pemasaran dalam konteks PT. Graha Sarana Duta
(Telkom Property Regional 5) untuk memahami bagaimana strategi pemasaran
dapat dijalankan secara efektif untuk mencapai tujuan perusahaan.

Melalui laporan magang ini, penulis akan menggali lebih dalam tentang
peran strategi pemasaran dalam meningkatkan dan mempertahankan pelanggan
pada PT. Graha Sarana Duta (Telkom Property Regional 5). Dengan memahami
strategi pemasaran yang telah diterapkan perusahaan, diharapkan dapat
membentuk mental mahasiswa agar dapat beradaptasi dengan lingkungan kerja.
Selain itu, kegiatan ini memberikan pemahaman yang lebih mendalam tentang
ilmu yang tidak hanya diajarkan di dalam kelas, namun tetap berkaitan erat
dengan bidang pemasaran jasa yang telah dipelajari selama kuliah.

Laporan ini juga dapat memberikan pemahaman yang lebih mendalam

tentang bagaimana perusahaan dapat mengoptimalkan strategi pemasarannya
guna mencapai keberhasilan dalam mempertahankan serta meningkatkan jumlah
pelanggan di tengah persaingan yang ketat.

1.2 Tujuan Magang

Berdasarkan latar belakang yang telah dijabarkan di atas, adapun tujuan

magang yang kami harapkan sebagai berikut :

1. Sebagai persyaratan kelulusan bagi mahasiswa S1 Manajemen, Fakultas

Ekonomi dan Bisnis, Universitas Muhammadiyah Malang.
2. Menyediakan kesempatan untuk memperoleh pengetahuan dan pengalaman
praktik di lingkungan PT. Graha Sarana Duta (Telkom Property Regional 5)
3. Implementasi praktik dari ilmu yang diperoleh selama masa perkuliahan.
4. Pengembangan sikap, kedisiplinan, dan kemampuan berinteraksi yang positif
dengan rekan kerja.
5. Pemahaman mendalam terhadap bidang kerja, khususnya dalam mencari
peluang (opportunity) untuk perusahaan, menginput, mengolah dan
menyimpan data perusahaan dan pelanggan.
6. Memberikan kontribusi berupa keterampilan, energi, dan ide selama
menjalani praktik kerja lapangan.
 7. Menyaksikan pelaksanaan pekerjaan di bagian atau departemen Marketing,
terutama dalam mencari peluang, menginput, mengolah dan menyimpan
data perusahaan dan pelanggan.
8. Meningkatkan wawasan pengetahuan serta mengembangkan kemampuan
hard skill dan soft skill selama masa magang.
9. Menerapkan teori yang dipelajari selama perkuliahan dalam konteks praktik
magang.
10. Dengan praktek kerja magang diharapkan akan membentuk lulusan yang
memiliki keterampilan dan berkompeten dalam dunia kerja.

1.3 Manfaat Magang

Program magang diharapkan mampu memberikan dampak positif bagi semua

pihak, adapun manfaat program magang sebagai berikut :

A. Bagi Mahasiswa
1) Untuk mendapatkan pengalaman kerja nyata dengan menerapkan ilmu
yang sudah dipelajari saat perkuliahan.
2) Untuk menambah pengetahuan, pengalaman, dan wawasan di lapangan
kerja mengenai dunia kerja sesuai dengan bidangnya

B. Bagi Perusahaan
1) Memperkenalkan Bagi Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas
Muhammadiyah Malang, khususnya Program S1 Manajemen, kepada
instansi perusahaan.
2) Membangun hubungan kemitraan dan membuka peluang kerjasama
antara universitas dan instansi terkait untuk pelaksanaan magang di
masa mendatang.
3) Memberikan bahan masukan dan evaluasi program pendidikan guna
menghasilkan tenaga kerja yang sesuai dengan kebutuhan di dunia
kerja.
4) Menjadi titik balik untuk meningkatkan kemampuan dan keterampilan
mahasiswa Universitas Muhammadiyah Malang.
C. Bagi PT. Graha Sarana Duta
1) Membantu menyelesaikan tugas dan pekerjaan di perusahaan selama
kegiatan magang.
2) Menjadi instrumen untuk menilai kualitas mahasiswa Universitas
Muhammadiyah Malang.
3) Perusahaan mendapatkan tenaga kerja yang terdidik dan sesuai dengan
bidang yang dibutuhkan.
 BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Strategi Pemasaran

2.2 Produk PT. Graha Sarana Duta

 BAB 3

METODOLOGI

3.1 Ruang Lingkup

Bagian marketing di PT Graha Sarana Duta memiliki tanggung jawab

utama dalam menganalisis data dan informasi kebutuhan terkait tren pasar
properti, pesaing, dan target pasar. Selain itu, bagian marketing ini juga
bertanggung jawab dalam menginput, mengelompokkan, mengarsip, menyimpan
dokumen dan data customer di dalam drive google yang sudah disediakan sesuai
SOP dan mencari dokumen yang dibutuhkan oleh manajer dan staff. Sebagai
penanggung jawab utama dalam menjalankan tugasnya, harus memastikan
bahwa setiap pendataan dilakukan dengan efisiensi, akurasi, dan sesuai dengan
prosedur yang berlaku.

Dalam menjalankan tanggung jawabnya, staff marketing juga memiliki

peran strategis dalam memastikan keamanan dan kerahasiaan informasi
customer. Lebih dari sekadar aspek teknis, memiliki peran vital dalam membantu
tugas Kepala Unit, Teller dan Customer Service memberikan pelayanan yang
berkualitas dan memuaskan kepada nasabah

Dalam melibatkan diri dengan berbagai tugasnya, Founding Officer juga

terlibat dalam koordinasi dengan unit lain di Kantor Cabang Malang Kawi,
termasuk unit kredit dan unit risiko. Kolaborasi ini diperlukan untuk memastikan
bahwa setiap transaksi perbankan dilaksanakan dengan akurat dan sesuai dengan
peraturan yang berlaku. Oleh karena itu, peran Founding Officer bukan hanya
terbatas pada tugas teknis, melainkan juga mencakup kerjasama lintas unit guna
menjaga kepercayaan dan kepuasan nasabah terhadap Bank Rakyat Indonesia di
wilayah Kantor Cabang Malang Kawi. Dengan demikian, Founding Officer menjadi
elemen penting dalam memastikan stabilitas dan kesinambungan hubungan positif
dengan nasabah.

3.2 Lokasi dan Waktu

Kegiatan Magang ini dilakukan selama 2 (dua) bulan terhitung mulai

tanggal 22 Januari 2024 sampai dengan 22 Maret 2024. Kegiatan Magang Kerja
 ini di laksanakan di Kantor PT. Graha Sarana Duta (Telkom Property Regional 5)
yang beralamat di : Jl. Ketintang No.156, Ketintang, Kec. Gayungan, Surabaya,
Jawa Timur 60231

3.3 Metode Praktek Kerja

Mahasiswa ditugaskan untuk menginput, mengolah dan menyimpan serta

memonitoring data perusahaan dan pelanggan berdasarkan area yang dinaungi
oleh Kantor Telkom Property Regional 5, hasil akhir dari pengelolaan dokumen
tersebut akan di simpan pada web drive yang telah disediakan agar memudahkan
dalam pencarian dokumen, mahasiswa juga bertanggung jawab untuk mencari
dokumen di tempat yang telah disediakan dan sesuai SOP bidang dan kantor.
 BAB 4
HASIL DAN PEMBAHASAN

4.1 Gambaran Umum Perusahaan

Gambar 1. Logo Telkom Property

PT. Graha Sarana Duta didirikan pada tahun 1981. Dengan pertimbangan
perubahan Visi dan Misi, improved portofolio serta transformasi perusahaan
(kinerja, kultur, dan kompetensi inside), maka memasuki usianya yang ke-30 pada
tahun 2011, PT. Graha Sarana Duta melakukan corporate rebranding dalam
rangka penyegaran spirit perusahaan yang beriringan dengan pesatnya
perkembangan bisnis yang dijalankan. Melalui persetujuan stakeholder PT. Telkom
Indonesia, Perseroan kini menggunakan brand Telkom Property sebagai new
corporate branding Perseroan.
Telkom Property, merupakan nama Brand dari PT. Graha Sarana Duta
yang mencerminkan positioning maupun improvement arah pengembangan bisnis
yang baru dengan tiga komponen penggerak utama dalam bisnis properti yaitu
land banking, capital dan expertise. Berkomitmen untuk memberikan pelayanan
yang terbaik, dengan integritas, solidaritas dan profesionalisme. Sebagai Reliable
Partner, Telkom Property berkomitmen untuk menjadi partner yang dapat
diandalkan dan dipercaya oleh klien, publik dan mitra kerja perusahaan.
Perseroan kini menggunakan brand Telkom Property sebagai new
corporate branding Perseroan. Telkom Property membagi wilayah operasi dan
layanan menjadi tujuh area di seluruh Indonesia, salah satunya adalah Telkom
Property area V yang memiliki 6 kantor cabang Facility Management (FM). Telkom
Property Area V sendiri sebagai penyedia dan pengembang fasilitas,
mempekerjakan banyak sekali pegawai outsourcing yang disebar di 211 gedung
yang dikelola, antara lain adalah teknisi, security, housekeeping, parkir, driver,
dan frontdesk. Mekanisme penilaiannya yaitu tiap kantor cabang FM memiliki
tanggung jawab untuk menilai para outsourcing yang dipekerjakan di wilayah
cakupannya masing- masing.
 1.1.1.1 Visi dan Misi PT. Graha Sarana Duta

Sebagai perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan

pelayanan yang terbaik, dengan integritas, solidaritas dan
profesionalisme, maka perusahaan memiliki visi dan misi sebagai
berikut:

a) Visi perusahaan
“ Menjadi perusahaan properti berbasis teknologi yang paling
disukai di Indonesia.”
b) Misi perusahaan
1) Pertumbuhan Yang Berkelanjutan
Ubah property menjadi mesin pertumbuhan perawatan untuk
mendukung Ambisi digital Telkom Group.
2) Penawaran Cerdas
Memanfaatkan kemampuan dan ekosistem Telkom Group untuk
menyediakan penawaran cerdas yang berbeda.
3) Pelayanan Kelas Dunia
Menyediakan layanan dna pengalaman property digital dan
berkelanjutan dengan standar kelas dunia kepada pelanggan.
4) Keunggulan Operasional
Mencapai keunggulan operasional dan kepemimpinan biaya dengan
memanfaatkan digital.
1.1.1.2 Struktur Organisasi PT. Graha Sarana Duta (Telkom Property Regional
V)

4.2 Laporan Aktifitas Harian (Logbook)

Nama Mahasiswa : Irzha Nur Alviah

Lokasi Magang/PKL : PT. Graha Sarana Duta (Telkom Property Regional 5)
Logbook Minggu Ke-1

Waktu Paraf
No. Hari/Tanggal Kegiatan
Datang Pulang SPV

Memperkenalkan diri dan

Senin, 22 Januari Pengenalan E-Catalog
1. 08.00 17.00
2024 Produk Telkom Property
Regional 5

Koordinasi Administrasi
Selasa, 23 Januari Sewa Gedung TLT
2. 08.00 17.00
2024 (Telkom Landmark
Tower) Oleh SKK Migas

Birawa Breefing Bersama

Seluruh Staff PT. Graha
Rabu, 24 Januari Sarana Duta Bertema
3. 08.00 17.00
2024
“Introduction Virtual
Office”

Monitoring dan
Pengecekan Jangka
Waktu Kontrak
Kamis, 25 Januari
4. 08.00 17.00 Penginputan Pekerjaan
2024
Stage Contract Sampai
Oam Planning All Area
Reg V

Mencari Peluang
Pengadaan Barang dan
Jum’at, 26 Januari Jasa di Berbagai
5. 08.00 17.00 Perusahaan Swasta dan
2024
Negeri

Logbook Minggu Ke-2

Waktu Paraf
No. Hari/Tanggal Kegiatan
Datang Pulang SPV

Mengisi dan Melengkapi

Senin, 29 Januari
1. 08.00 17.00 Kompulir List Potensial
2024
Aset 2024

Melengkapi Monitoring
Selasa, 30 Januari
2. 08.00 17.00 Perusahaan Area Jatim
2024
Barat
 Birawa Breefing Bersama
Seluruh Staff PT. Graha
Rabu, 31 Januari Sarana Duta Bertema
3. 08.00 17.00
2024
“Introduction AI ”

Melengkapi Monitoring
Kamis, 1 Februari Perusahaan Area Jatim
4. 08.00 17.00 Timur
2024

Melakukan Senam
Jum’at, 2 Februari Bersama Seluruh Staff
5. 08.00 17.00
2024 GSD-Telkom dan
Melakukan Jumat Bersih

Logbook Minggu Ke-3

Waktu Paraf
No. Hari/Tanggal Kegiatan
Datang Pulang SPV

Senin, 5 Februari Visit Customer di Mandiri

1. 08.00 17.00
2024 Pakuwon

Melengkapi Monitoring
Selasa, 6 Februari
2. 08.00 17.00 Perusahaan Area
2024
Surabaya Selatan&Utara

Melengkapi Monitoring
Rabu, 7 Februari
3. 08.00 17.00 Perusahaan Area Nusa
2024
Tenggara Barat (NTB)

Kamis, 8 Februari
4. 08.00 17.00 LIBUR ISRA’ MIRAJ
2024

Jum’at, 9 Februari
5. 08.00 17.00 LIBUR IMLEK
2024

Logbook Minggu Ke-4

Waktu Paraf
No. Hari/Tanggal Kegiatan
Datang Pulang SPV

Melakukan Rapat
Senin, 12 Februari
1. 08.00 17.00 Koordinasi Tim
2024
Marketing GSD

2. Selasa, 13 Februari 08.00 17.00 Melakukan Rapat

2024 Koordinasi terkait
 Meeting Bersama Tim
Marketing GSD – Telkom
serta membuat RAB dan
Rundown Acara

Rabu, 14 Februari
3. 08.00 17.00 LIBUR PEMILU
2024

Melakukan Survei dan

Kamis, 15 Februari Gladi Bersih di Stasiun
4. 08.00 17.00
2024 Bumi Utama Ledug
Bersama Tim Marketing

Visit Stasiun Bumi Utama

Ledug dan Melakukan
Meeting “Konsolidasi
Jumat, 16 Februari Kerjasama Pengelolaan
5. 08.00 17.00
2024 dan Layanan Sewa
Gedung Serta
Turunannya Antara GSD-
Telkomsel

Logbook Minggu Ke-5

Waktu Paraf
No. Hari/Tanggal Kegiatan
Datang Pulang SPV

Senin, 19 Februari Melengkapi Monitoring

1. 08.00 17.00
2024 Perusahaan Area Bali

Moderator dalam
Selasa, 20 Februari
2. 08.00 17.00 Sosialisasi Pembayaran
2024
Virtual Account

Rabu, 21 Februari
3. 08.00 17.00
2024

Kamis, 22 Februari
4. 08.00 17.00
2024

Jumat, 23 Februari
5. 08.00 17.00
2024

Logbook Minggu Ke-6

Waktu Paraf
No. Hari/Tanggal Kegiatan
Datang Pulang SPV

Senin, 26 Februari
1. 08.00 17.00
2024
 Selasa, 27 Februari
2. 08.00 17.00
2024

Rabu, 28 Februari
3. 08.00 17.00
2024

Kamis, 29 Februari
4. 08.00 17.00
2024

Jumat, 1 Maret
5. 08.00 17.00
2024

Logbook Minggu Ke-7

Waktu Paraf
No. Hari/Tanggal Kegiatan
Datang Pulang SPV

Senin, 4 Maret
1. 08.00 17.00
2024

Selasa, 5 Maret
2. 08.00 17.00
2024

Rabu, 6 Maret
3. 08.00 17.00
2024

Kamis, 7 Maret
4. 08.00 17.00
2024

Jumat, 8 Maret
5. 08.00 17.00
2024

Logbook Minggu Ke-8

Waktu Paraf
No. Hari/Tanggal Kegiatan
Datang Pulang SPV

Senin, 11 Maret LIBUR AWAL

1. 08.00 17.00
2024 RAMADHAN

Selasa, 12 Maret
2. 08.00 17.00
2024

Rabu, 13 Maret
3. 08.00 17.00
2024

Kamis, 14 Maret
4. 08.00 17.00
2024

Jumat, 15 Maret
5. 08.00 17.00
2024
 Logbook Minggu Ke-9

Waktu Paraf
No. Hari/Tanggal Kegiatan
Datang Pulang SPV

Senin, 11 Maret
1. 08.00 17.00
2024

Selasa, 12 Maret
2. 08.00 17.00
2024

Rabu, 13 Maret
3. 08.00 17.00
2024

Kamis, 14 Maret
4. 08.00 17.00
2024

Jumat, 15 Maret
5. 08.00 17.00
2024

Logbook Minggu Ke-10

Waktu Paraf
No. Hari/Tanggal Kegiatan
Datang Pulang SPV

Senin, 18 Maret
1. 08.00 17.00
2024

Selasa, 19 Maret
2. 08.00 17.00
2024

Rabu, 20 Maret
3. 08.00 17.00
2024

Kamis, 21 Maret
4. 08.00 17.00
2024

Jumat, 22 Maret
5. 08.00 17.00
2024

4.3 Hasil Pengamatan

 BAB 5

KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan
5.2 Saran
 DAFTAR PUSTAKA

Bank Rakyat Indonesia. (2019, Januari 1). Electronic Data Capture Mercant. Dipetik Mei 15, 2023, dari https://bri.co.id/edc-merchant

DETIK.COM. (2022, Oktober 22). Mengenal Mesin EDC, Jenis, dan Manfaatnya untuk Pebisnis. Dipetik Mei 15, 2023, dari

https://finance.detik.com/solusiukm/d-6359233/mengenal-mesin-edc-jenis-dan-manfaatnya-untuk-pebisnis

Prakasita, A. M. (2021). Kualitas Jasa Dan Customer Relationship Dalam Meningkatkan Kepercayaan Pelanggan (Studi Pada Pengguna Mesin Electronic Data

Capture (Edc) Pt Mio Indonesia). Unpad, 57-60.

https://www.rakyatterkini.com/2023/03/peran-penting-brimen-bagi-pt-bri-persero-dalam-
proses-penyimpanan.html?m=1

https://repository.unja.ac.id/37628/4/LAPORAN%20TUGAS%20AKHIR%20FERI
%20GANDA%20JEREMIA%20SIMANJUNTAK%20%28C0C019013%29.pdf

https://dspace.uii.ac.id/bitstream/handle/123456789/36559/18213012.pdf?
sequence=1&isAllowed=y
 LAMPIRAN -LAMPIRAN

Lampiran 1: Dokumentasi aktivitas

Lampiran 2: Penilaian Aktifitas praktek kerja lapangan