1. Yang termasuk dalam proses utama e-business adalah..

a. Proses promosi
b. Proses mengadakan diskon
c. Proses customer focused
d. Proses pemasaran
e. Proses pengenalan produk

2. Kegiatan perdagangan elektronik yang dalam pelaksanaannya tidak hanya

hubungan yang terjadi antar bisnis dengan konsumen, melainkan antarbisnis disebut
dengan..
a. Produksi
b. E-commerce
c. E-mail
d. M-banking
e. Distribusi

3. Pengertian e-commerce menurut Mark Van ketel dan Tim Nelson adalah..
a. Pembelian dan penjualan barang dan jasa atau pengiriman uang/dana ataupun
data melalui jalur elektronik dan menggunakan jaringan internet
b. Sarana menjual produk secara online dengan fasilitas internet atau perdagangan
secara elektronik dengan memanfaatkan fasilitas internet
c. Satu set dinamis teknologi, aplikasi, dan proses bisnis yang mengubungkan
perusahaan, konsumen, dan komunitas tertentu melalui transaksi elektronik dan
perdagangan barang, pelayanan, dan informasi.
d. Salah satu proses yang dilakukan konsumen dalam membeli dan menjual produk
secara elektronik
e. Perspektif komunikasi, perspektif proses bisnis, perspektif layanan, perspektif
online

4. Communications monitoring adalah..

a. Pelanggaran atau penyalahgunaan wewenang legal yang dimiliki seseorang
hanya yang berhak yang mengakses sebuah sistem
b. Orang yang tidak berhak melakukan akses ke sistem computer memaksa
melakukan segera sesuatu dengan keinginannya
c. Seseorang dapat memantau semua informasi rahasia dengan melakukan
monitoring komunikasi sederhana disebuah tempat pada jaringan komunikasi
d. Penolakan terhadap sebuah aktivitas transaksi atau sebuah komunikasi, baik
sengaja maupun tidak disengaja
e. Menghalangi seseorang mengakses informasi, sumber, dan fasilitas lainnya

5. Berikut ini yang termasuk dari karakteristik business to business e-commerce

adalah..

a. Trading partners yang usdah saling mengetahui dan antara mereka yang sudah
terkalin hubungan yang berlangsung lama
b. Pertukaran data dilakukan secara berulang-ulang dan berkala dengan format data
yang telah disepakati bersama
c. Salah satu pelaku tidak perlu menunggu rekan mereka yang lainnya untuk
mengirim data
d. Model yang digunakan adalah peer to peer, di mana processing intelligence dapat
didistribusikan di kedua pelaku bisnis
e. Benar semua

6. Proses produksi adalah..

a. Mencakup pengadaan, pemesanan, dan penambahan stok
b. Mencakup upaya promosi
c. Melakukan penjualan melalui internet
d. Mencakup layanan karyawan
e. Memproses pesanan pembelian

7. Prinsip yang dilakukan dalam pembayaran e-commerce, kecuali..

a. Intergrity
b. Assurance
c. Promotion
d. Authorization
e. Security

8. Kegiatan pemasaran e-commerce perlu mempertimbangkan keandalan berbagai

media online dan cakupan area adalah alternative dari..
a. Promosi
b. Situasi ekonomi
c. Daur hidup produk
d. Penggunaan media online
e. Posisi persaingan perusahaan di pasar yang memanfaatkan e-commerce

9. Yang tidak termasuk dalam karakteristik e-commerce business ke konsumen

adalah..
a. Terbuka untuk umum, di mana informasi disebarkan secara umum
b. Pertukaran data dilakukan secara berulang-ulang dan berkala dengan format data
yang telah disepakati bersama
c. Sering dilakukan nsistem pendekatan client-server
d. Servis yang digunakan berdasarkan permintaan
e. Servis yang digunakan bersifat umum, sehingga dapat digunakan oleh orang
banyak

10. Suatu tempat atau arena di dunia maya di mana calon pembeli dan penjual
saling bertemu untuk melakuka transaksi secara elektronik melalui nedia internet
adala pengertian dari..
a. Customer care
b. Vendors management
c. I-market
d. Extended supply management
e. Promosi

11. Ada berapa pengertian e-commerce menurut Kalakota dan Whinston?

a. 1
b. 2
c. 3
d. 4
e. 5
12. E-commerce adalah..
a. Perdagangan elektronik yang menggunakan fasilitas jaringan internet
b. Sistem jual-beli tradisional
c. Memberikan diskon besar-besaran
d. Melakukan promosi dan endorsement
e. Aplikasi teknologi kekinian

13. Yang tidak termasuk dalam jenis e-commerce berdasarkan aplikasi adalah..
a. I-market
b. Customer care
c. Vendors management
d. Extended supply chain
e. Pasar swalayan (pasar modern)

14. Suatu sistem yang digunakan harus mampu menjamin adanya keabsahan dalam
proses jual-beli, yaitu harga yang tercantum dan dibayarkan hanya berlaku untuk
jenis produk dan jasa yang telah dibeli dan disetujui bersama. Berdasarkan uraian
tersebut adalah penjelasan dari..
a. Security
b. Integrity
c. Confidentially
d. Assurance
e. Authorization

15. Bagaimana cara menurunkan biaya operasional pada e-commerce perusahaan?

a. Menggunakan program yang tersedia di komputer sebagai sistem operasional
b. Memperpendek waktu produksi
c. Meningkatkan market exposure
d. Meningkatkan supply management
e. Melebarkan jangkauan

16. Ada berapakah manfaat dari e-commerce dalam perusahaan?

a. 6
b. 5
c. 4
d. 3
e. 2

17. Yang termasuk dalam keuntungan e-commerce bagi konsumen adalah..

a. Memberikan kesempatan bagi konsumen yang terpisah tempat tinggalnya dari
produsen untuk berinteraksi, berdiskusi, dan bertukar pengalaman
b. Mengurangi waktu dan biaya dari pduksi barang/jasa yang dipasarkan karena
tersedianya informasi secara menyeluruh di internet sepanjang waktu
c. Mengurangi waktu delay dari pengiriman dan penyimpanan karena antara sistem
produksi, pengepakan, penyimpanan, dan distribusi terkoneksi secara online
d. Mengurangi penggunaan kertas di berbagai aktivitas, mulai dari desain, produksi,
pengepakan, pengiriman, distribusi, hingga marketing
e. Memberikan kesempatan kepada produsen untuk meningkatkan pemasaran
produk atau jasa secara global
18. Berikut ini yang termasuk peranan e-commerce dalam membangun
entrepreneurship adalah..
a. Memfasilitasi akses pengrajin dan UKM ke pasar dunia
b. Memfasilitasi dalam melakukan promosi dan pengembangan pariwisata negara-
negara berkembang dalam skala globa
c. Memfasilitasi pemasaran produk pertanian di pasar global
d. Membantu menyediakan jalan bagi perusahaan-perushaan di negara-negara
miskin untuk masuk ke dalam rantai suplai business to business dan business to
government
e. Benar semua

19. Proses customer focused adalah..

a. Suatu proses berbisnis dengan memakai teknologi eletronik yang
menghubungkan antara perushaan, konsumen, dan masyarakat dalam bentuk
transaksi elektronik dan pertukaran/penjualan barang, servis, dan informasi secara
elektronik
b. Mencakup upaya promosi dan pemasaran, penjualan melalui internet, proses
pesanan pembelian dan pembayaran oleh pelanggan, dan dukungan pelanggan
c. Suatu sistem yang digunakan harus mampu menjamin adanya keabsahan dalam
proses jual-beli, yaitu harga yang tercantum dan dibayarkan hanya berlaku untuk
jenis produk dan jasa yang telah dibeli dan disetujui bersama
d. Mencakup pengadaan, pemesanan dan penambahan stok; proses pembayaran,
hubungan elekronik dengan distributor, dan proses pengendalian produksi
e. Sebuah prinsip yang menggambarkan kondisi di mana konsumen yakin bahwa
perusahaan e-commerce benar berkompeten untuk melakukan transaksi jual beli
melalui internet

20. Suatu proses berbisnis dengan memakai teknologi eletronik yang

menghubungkan antara perushaan, konsumen, dan masyarakat dalam bentuk
transaksi elektronik dan pertukaran/penjualan barang, servis, dan informasi secara
elektronik adalah pengertian e-commerce menurut..
a. David Baum
b. Munir Fuady
c. Loudon
d. Sunarto
e. Mark Van Ketel

21. Kegiatan transaksi e-commerce yang menyebabkan pengefisienan biaya

operasional pada perusahaan terutama pada jumlah karyawan dan jumlah stok
barang yang tersedia sehingga untuk lebih menyempurnakan efisiensi biaya
disebut..
a. Global reach
b. Operating cost
c. Supply management
d. Market exposure
e. Customer loyalty

22. E-business adalah..

a. Transformasi proses dalam organisasi untuk memberikan nilai tambah kepada
pelanggan melalui penerapan teknologi informasi
b. Pembelian dan penjualan barang dan jasa atau pengiriman uang/dana ataupun
data melalui jalur elektronik dan menggunakan jaringan internet
c. Pertukaran data dilakukan secara berulang-ulang dan berkala dengan format data
yang telah disepakati bersama
d. Sarana menjual produk secara online dengan fasilitas internet atau perdagangan
secara elektronik dengan memanfaatkan fasilitas internet
e. Pelanggaran atau penyalahgunaan wewenang legal yang dimiliki seseorang
hanya yang berhak yang mengakses sebuah sistem

23. Yang tidak termasuk dalam hambatan e-commerce adalah..

a. Planting
b. Discount
c. System penetration
d. Repudiation
e. Denial of service

24. Sebuah cara yang menghalangi seseorang mengakses informasi, sumber,

fasilitas lainnya disebut..
a. Authorization violation
b. Denial of service
c. Planting
d. Repudiation
e. System penetration

25. Faktor yang mempengaruhi pemasaran e-commerce, kecuali..

a. Search engine
b. Dar hidup produk
c. Situasi ekonomi
d. Penggunaan media online
e. Posisi persaingan perusahaan di pasar yang memanfaatkan e-commerce

26. Dampak negative e-commerce pada perusahaan adalah..

a. Terjadinya kerugian yang tidak terduga yang biasanya terjadi dengan sengaja,
ketidakjujuran, kesalahan faktor manusia atau sistem elektronik
b. Dapat kehilangan kepercayaan dari konsumen
c. Adanya pengaksesan ke sumber pihak yang tidak berhak
d. Kehilangan kesempatan bisnis atau kerugian pelanggan karena gangguan
pelayanan
e. Benar semua

27. Sebuah prinsip yang menggambarkan kondisi di mana konsumen yakin bahwa
perusahaan e-commerce benar berkompeten untuk melakukan transaksi jual beli
melalui internet disebut dengan..
a. Assurance
b. Authentication
c. Confidentiality
d. Authorization
e. Integrity
28. Kegiatan yang mencakup layanan karyawan, pelatihan, sharing informasi secara
internal, video-conferencing, dan rekrutmen adalah proses..
a. Proses produksi
b. Proses eksternal manajemen
c. Proses customer food
d. Proses internal manajemen
e. Proses pengendalian produk

29. Pihak mana sajakah yang diuntungkan dengan adanya e-commerce?

a. Produsen
b. Konsumen
c. Masyarakat
d. Pemerintah
e. Benar semua

30. Berikut ini yang tidak termasuk dalam strategi pemasaran media yang digunakan
adalah..
a. Promosi di social media
b. Situasi ekonomi
c. Optimalisasi google maps
d. Penggunaan blog
e. Kampanye pay per click (PPC)

31.Salah satu strategi memilih media periklanan pada e-commerce kecuali?

a.Menekankan citra pada perusahaan
b.Perkiraan rata-rata jumlah individu berbeda yang telah mengunjungi isi website
c.Isi situs web bermanfaat bagi konsumen
d.Menekankan merk perusahaan
e.Menarik secara visual

32.Kelebihan dalam membeli software e-commerce komersial,kecuali;

a.Adanya support service
b.Lebih murah karena mass produk
c.Bersifat modular sehingga mudah di kostumisasi
d.Mudah di adaptasi dan di pelajari
e.Mudah dalam implementasi

33.Customer yang tidak bergantung pada kontribusi situs perusahaan adalah jenis
customer;
a.Expert
b.Problem
c.Intermediates
d.Nightmaters
e.Beginners

34.Mengakomodasi kebutuhan pelanggan terhadap barang-barang produksinya di

sebut?
a.E-shop
b.E-market
c.Customer care
d.I-market
e.Vendor management

35.Metode melakukan usaha yang dapat menghasilkan revenue bagi perusahaan

untuk menjamin kelangsungan hidupnya di sebut?
a.Business case
b.Insfra models
c.Proses model
d.Business model
e.EC model

36. Apa yang di maksud Enterprise resources planning (ERP)?

a. Merupakan aplikasi terpadu yang memberikan dukungan sistem informasi kepada
manajemen dalam hal pengadaan barang dan jasa bagi perusahaan
b. Merupakan aplikasi terpadu yang memberikan dukungan sistem informasi kepada
manajemen dalam hal pengelolaan sumberdaya perusahaan
c. Merupakan aplikasi terpadu memberikan dukungan sistem informasi kepada
manajemen dalam hal hubungan kepada pelanggan
d. Suatu tools IT dan manajemen untuk membantu perusahaan merencanakan dan
melakukan kegiatan operasionalnya secara lebih efisien dan efektif
e. Suatu sistem TIK (Teknologi Informasi dan Komunikasi) dalam pengertian sebuah
sistem aplikasi yang mengkombinasikan dan mengintegrasikan fungsi untuk sebuah
perlakukan kontekstual terhadap masing – masing pengetahuan eksplisit dan tasit

37. Komponen yang menjembatani bisnis antara perusahaan dengan para

konsumen terdiri dari beberapa jaringan komunikasi, diantaranya yaitu:
a. LAN
b. MAN
c. WAN
d. PAN
e. a, b dan c benar

38. Yang merupakan software Enterprise resources planning yaitu

a. Knowledge Management System (KMS)
b. Customer Relationship Management (CRM
c. SAP (System Application and Product in data processing)
d. Supply Chain Management (SCM)
e. Semuanya salah

39. Panjang total jaringan TCP/IP yang menggunakan protokol IP versi 4 adalah
a. 8-bit
b. 16-bit
c. 32-bit
d. 64-bit
e. 128-bit

40. Panjang total jaringan TCP/IP yang menggunakan protokol IP versi 6 adalah
a. 8-bit
b. 16-bit
c. 32-bit
d. 64-bit
e. 128-bit

41. Fungsi utama yang dijalankan oleh suatu pemeliharaan dan pengelolaan
jaringan yaitu ...
a. Pemantau pemakaian bandwidth
b. Pemantau beban dan utilisasi CPU dan memori
c. Pemantau suatu kinerja jaringan
d. Penyeimbang suatu beban pada jaringan
e. C dan D benar

42. Ada berapa fungsi utama yang dijalankan oleh suatu pemeliharaan dan
pengelolaan jaringan yaitu ... a. 5 b. 4 c. 3 d. 2 e. 1 13. Salah satu tahap
pemanfaatan jaringan komputer dan internet untuk tujuan e-business yaitu ...
a. Mendayagunakan komputer
b. Penyeimbang suatu beban pada jaringan
c. Pemantau beban dan utilisasi CPU dan memori
d. Pemantau fault atau permasalahan perangkat keras jaringan
e. Sistem keamanan suatu jaringan

43. Kemampuan untuk membagikan berbagai macam informasi melalui komponen

teknologi di dalam perusahaan secara menyeluruh. Karakteristik infrastruktur e-
bisnis ini disebut ...
a. Compatibility
b. Modularity
c. Connectivity
d. Highly-skilled IT personnel
e. Delegate non-critical tasks

44. Jenis e-bisnis ini meliputi semua transaksi elektronik yang dilakukan antara
individu dan administrasi publik disebut ...
a. Online to offline (O2O)
b. Consumer to Administration (C2A)
c. Consumer to Business (C2B)
d. Business to Administration (B2A)
e. Consumer to Consumer (C2)

45. Kegiatan bisnis atau jasa yang berkaitan erat dengan konsumen, manufaktur,
ISP dan pedagang perantara denganmenggunakan media elektronik disebut:
a. E-Banking
b. E-Commerce
c. E-Payment
d. E-Government
e. E-business

46. Proses yang terintegrasi untuk mencapai hasil yang efisien dan efektif dalam
konsep ECommerce disebut:
a. Automation
b. Interaction
c. Streamlining
d. Transaction
e. Publishing

47. Sistem komunikasi bisnis antar pelaku bisnis dengan konsumen untuk
memenuhi kebutuhan tertentu pada saat tertentu disebut:
a. B2C
b. C2B
c. G2C
d. C2G
e. C2B

48. Dibawah ini merupakan manfaat E-Commerce bagi perusahaan kecuali:

a. Jangkauan Global
b. Efisiensi Pengandaan
c. Keterbatasan SDM
d. Kecepatan time to market
e. Inovasi model bisnis

49. Meningkatkan hubungan dengan konsumen termasuk manfaat E-Commerce

untuk:
a. Perusahaan
b. pemerintah
c. Konsumen
d. Jawaban B dan C benar
e. Masyarakat

50. Berikut adalah tantangan E-Commerce, kecuali:

a. Keamanan
b. Kepercayaan dan resiko konsumen
c. Keterbatasan SDM
d. Dimana saja kapan saja
e. Model bisnis

51. Manakah manfaat E-Commerce bagi perusahaan:

a. Pengurangan biaya operasi
b. Kustomisasi dan personalisasi
c. Masalah organisasi
d. Dimana saja kapan saja
e. a,b,c benar

52. Model EC dimana organisasi menyediakan jasa, informasi dan poduk kepada
individu karyawannya, disebut:
a. E-Government
b. Collaborative Commerce
c. Business to Employee
d. E-Learning e. Exchange

53. Bursa elektronik untuk umum yang beranggotakan banyak pembeli dan penjual,
disebut:
a. E-Government
b. Collaborative Commerce
c. Business to Employee
d. E-Learning
e. Exchange

54. Contoh website model pemasaran A Friedly Search Engine Web, adalah:
a. www.amazon.com
b. www.iklanbaris.com
c. www.google.com
d. www.multiply.com
e. www.metropole.com

55. Yang bukan termasuk tahapan dalam evolusi e-commerce adalah

a. Brochurware
b. Customer Interactivity
c. Transcation Enabler
d. Market share

56.. Dibawah ini urutan managemen Rantai Suatu produk ke Konsumen yang tepat
adalah
a. Pemasok => Produsen => Gudang => Pengecer => konsumen
b. Produsen => Pemasok => Gudang => Pengecer => konsumen
c. Gudang => Produsen => Pemasok => Pengecer => konsumen
d. Produsen => Gudang => Pemasok => Pengecer => konsumen

57.. Beberapa Model Bisnis Umum dalam sistem e-commerce adalah sebagai
berikut kecuali
a. Direct to Customer
b. Intermediaries
c. Auction/Lelang
d. Email Marketing

58.. Protokol standart yang dapat digunakan pada Ecommerce adalah, kecuali
a. Electronic Data Interchange (EDI)
b. Open Buying on the Internet (OBI)
c. Open Trading Protocol (OTP)
d. Electronic Wallet

59. Proses yang terintegrasi untuk mencapai hasil yang efisien dan efektif dalam
konsep E-Commerce disebut:
a. Transaction
b. Streamlining
c. Automation
d. Interaction
e. Publishing

60. Yang merupakan software Enterprise resources planning yaitu

a. Supply Chain Management (SCM)
b. Semuanya salah
c. Customer Relationship Management (CRM
d. Knowledge Management System (KMS)
e. SAP (System Application and Product in data processing)