NO SOAL JAWABAN

1 1. PT. Gudang garam Tbk menggunakan sistem

informasi ERP dari Oracle pada perusahaannya, Wait tak ketik :
adakah dampak yang ditimbulkan dari 1. Erp yang digunakan PT GG adalah oracle dampak
penerapan sistem informasi tersebut baik positif
positifnya dengan menggunakan sistem erp (oracle)
maupun negatif? (Luciana) perusahaan dapat mengelola data dalam jumlah besar
hal ini yang akan memudahkan dan mengefisiensikan
waktu karyawan. Sistem ini juga memiliki fitur
pembatasan hak yang tidak sembarang orang bisa
menggunkannya
Dampak negatif ; yakni pembiayaan dalam menggunakan
sistem ini adalah harga yang tinggi dan pengaplikasian
aplikasi ini rumit jadi perusahaan harus mengeluarkan
tenaga/biya untuk pelatihan karyawannya
2 PT Gudang Garam Tbk dan anak perusahaannya a. 7 program pengembangan Sumber Daya Manusia yang
memiliki puluhan ribu sumber daya manusia harus ada di PT Gudang Garam Tbk antara lain adalah:
yang perlu dikelola dengan program 1. Skill Training = merupakan upaya pengembangan
pengembangan sumber daya manusia yang harus SDM untuk melatih keahlian dalam pekerjaan
dimiliki oleh perusahaan. 2. Retraining = merupakan upaya pengembangan
a. Sebutkan 7 program pengembangan SDM yang SDM untuk melatih ulang SDM yang ada di perusahaan
harus ada? 3. Cross Functional Training = merupakan upaya
b. Dari ketujuh program tersebut mana yang pengembangan SDM untuk melatih karyawan dalam
menjadi prioritas PT Gudang Garam Tbk? melakukan aktivitas kerja dalam bidang lain selain
pekerjaan yang ditugaskan
4. Team Training = merupakan pelatihan yang
dilakukan dalam tim untuk melatih kerjasama demi
tercapainya tujuan bersama dalam sebuah tim kerja
5. Language Training = merupakan pelatihan bahasa
terutama bahasa asing untuk meningkatkan value
karyawan di suatu perusahaan
6. Technology Training = pelatihan yang dilakukan
untuk meningkatkan produktivitas dan keahlian
karyawan dalam mengoperasikan peralatan
7. Creativity Training = merupakan pelatihan SDM
dengan memberikan kesempatan untuk mengeluarkan
gagasan sebebas mungkin yang bertujuan untuk
kemajuan perusahaan

b. Dari ketujuh programan tersebut, yang menjadi

prioritas PT Gudang Garam Tbk menurut saya adalah skill
trainyng, team trainning, serta technology trainingg.
 Apa tantangan yang dihadapi PT Gudang Garam
dalam penerapan sistem informasi di perusahaan
mereka, dan apakah ada solusi/penyelesaian dari
tantangan tersebut? (Mutia)
4 Sejauh mana PT Gudang Garam mengaplikasikan
dan mengoptimalkan Big Data dalam bisnisnya?
Apa manfaat pengoptimalan Big Data pada bisnis
PT Gudang Garam?
3. Tantangan : sistem aplikasi yang digunakan PT GG
terbilang rumit tantangan yang dihadapi adalah harus
mempersiapkan tenaga kerja yang ahli karena percuma
jika memiliki teknologi yang canggig namun belum
memiliki lokal support(karyawan) yang mumpuni
1). Dalam penerapan big data di PT GG terdiri dari 3 data
terstruktur, semi terstruktur dan tidak terstruktur.
- Data terstruktur : Dalam laporan keuangan, data
karyawan, data gaji karyawan PT GG menggunakan
microsoft excel, surat pernyataan izin/cuti karyawan
menggunakan microsoft word.
- Semi terstruktur : Memiliki format yang tetap namun
membutuhkan platform tertentu untuk membukanya,
misalkan data log file atau data aktivitas pengguna yang
dicatat oleh sistem operasi. PT GG mengaplikasikan data
absensi karyawan yang di collect melalui HRIS (Human
Resource Information System), data accounting&finance
melalui SAP&Oracle, serta data market share yang bisa di
collect melalui sistem AC NIelsen.
- Tidak terstruktur : jenis data dengan format yang
berbeda-beda, contohnya data dari media sosial seperti
aktivitas like, comment, followers, jumlah klik, konversi
dsb. PT GG dalam penerapannya pada laporan realisasi
kegiatan marketing dan hasil survey/market research
terhadap performa brand.
2). Manfaat Big data pada PT GG adalah sbb.
- Big data menjadi referensi untuk mengembangkan
sebuah produk. Informasi yang dibutuhkan akan
disimpan dan hasil dari analisis tsb menjadi dasar untuk
mengambil keputusan yang tepat untuk pengembangan
bisnis.
- Dapat mengurangi waktu dan biaya yang harus
dikeluarkan selain itu proses mengirim dan menerima

5 Bagaimana PT GG mengelola PATEN maupun
HAKI terkait proses bisnisnya? Apakah ada
tantangan tersendiri terkait hal tersebut?
data juga dapat menjadi lebih cepat.
- Dapat digunakan untuk memprediksi/menganalisis
penyebab suatu masalah yang terjadi pada sistem.
PT GG dalam mengelola HAKI pada tahun 1979, logo dan
merek Tjap GG terdaftar dan disahkan pada tanggal 16
Juli 1980 yang masuk dalam kelas 34. Pembaharuan
pendaftaran merek ini diperbarui beberapa kali yaitu
April 1992, April 2002 dan yang terakhir Januari 2012
masih dalam kategori kelas yang sama.
PT GG dalam menghadapi tantangan terkait HAKI yaitu
adanya pemboncengan merek. Seperti yang kita tahu
bersama merek gudang garam sudah menjadi merek
yang terkenal dengan produk rokok kreteknya. Reputasi
merek yang baik PT GG telah menimbulkan kepercayaan
konsumen. Keadaan ini akan menyebabkan merek tiruan
oleh pihak lain seperti kasus pelanggaran pemboncengan
reputasi atas merek untuk barang yang sejenis antara PT
GG dengan H. Ali Khosin, SE selaku pemilik merek Gudang
Baru. Dimana pada tgl 29 Mei 2013 PT GG mendaftarkan
gugatan di pengadilan Negeri Surabaya terkait merek
dagang karena memiliki persamaan pada pokoknya
terkait bentuk dan komposisi huruf, gaya penulisan,
ejaan, bunyi ucapan, komposisi warna dan cara peletakan
gambar/lukisan dengan produk yang sejenis.
Merek Gudang Baru muncul pada tahun 2005 dengan
kelas barang yang sama. Kasus ini dimenangkan oleh PT
GG pada September 2013, majelis hakim menjatuhkan
putusannya dengan alasan merek Gudang Baru memiliki
itikad tidak baik dalam mendaftarkan mereknya karena
ingin mendompleng ketenaran dari merek GG yang
terdaftar terlebih dahulu di Indonesia dan sudah terkenal
juga di mancanegara. H. Ali Khosen pemilik Gudang Baru
dihukum 10 bulan penjara dalam kasus pidana&perdata
merek tsb.
Namun pihak Gudang Baru melakukan kasasi dan pada
2017 putusan MA dimenangkan oleh Gudang Baru dan
membatalkan putusan sebelumnya yang memenangkan
PT GG. Menurut hakim merek Gudang Baru menurut UU
merek tidak terbukti memiliki itikad tidak baik dalam
pendaftaran mereknya. Karena tidak memiliki persamaan
pokoknya dan memiliki unsur pembeda yaitu pada nama

6 Bagaimana keamanan data dijaga oleh PT
Gudang Garam agar tidak terjadi kebocoran atau Cara menjaga kebocoran data PT GG yakni dengan
penyalahgunaan informasi?
7 Menurut kelompok Jika terjadi kebobolan data
oleh hacker apa langkah yang akan dilakukan
Gudang garam dalam mengatasi agar tidak
terjadi kebobolan big data atau informasi penting sudah dimiliki oleh sistem oracle sendiri, secara berkala
pada gudang garam?
8 Selain dari pemanfaatan sistem informasi di
dalam (internal perusahaan), apa saja
pemanfaatan teknologi yang di gunakan untuk
promosi yg di gunakan PT Gudang Garam, dmn
promosi secara langsung untuk rokok sangat
dibatasi oleh peraturan perundangan?
9 (SOAL TAMBAHAN)
PT GG menerapkan strategi terpadu dan cost
merek, lukisan dan logo. Selain itu segmentasi keduanya
juga berbeda dimana merek GG tersebar di seluruh
wilayah Indonesia dan mancanegara seperti Jepang,
Singapura, Malaysia, Brazil, Argentina sedangkan Gudang
Baru hanya di daerah Malang dan sekitar. Harga dari
kedua merek tsb juga berbeda yaitu merek Gudang Baru
lebih murah dibanding merek GG.
Kasus masih terus bergulir dan masih ada tindakan
hukum yang dilakukan oleh PT GG dimana pada Maret
2021 mengajukan gugatan pembatalan merek milik
Gudang Baru dan pada bulan April 2021 akhirnya PT GG
memenangkan perkara ini dan memerintahkan Gudang
Baru mencoret pendaftaran mereknya dengan segala
akibat hukumnya.
6 dan 7 keknya mirip" pertahyaanya
membatasi hak dalam mennggunakan sistem ini yang
sudah dimiliki oleh sistem oracle sendiri, secara berkala
melakukan maintanance dan perusahaan harus memiliki
backup data
6 dan 7 keknya mirip" pertahyaanya
Cara menjaga kebocoran data PT GG yakni dengan
membatasi hak dalam mennggunakan sistem ini yang
melakukan maintanance dan perusahaan harus memiliki
backup data
Di bidang teknologi:
GG melibatkan unsur2 teknologi terbaru dalam promosi
salah satu brand nya. Contohnya Surya Pro Mild dimana
salah satu promosinya menggunakan teknologi AR di
packaging limited edition nya. GG juga menggunakan
teknik gamification sebagai salah satu activity tools untuk
community engagement dimana komunitas / konsumen
yang terlibat, bisa berpartisipasi, bermain game,
mengumpulkan poin dan menukarkan dengan
merchandise2 menarik.
Bahkan dalam penerapannya di lapangan, salah satu
kegiatan consumer yang diterapkan sempat melibatkan
teknologi metaverse dan crypto currency.
 discipline tolong dijelaskan pelaksanaan di
lapangan agar bisa meningkatkan penjualan.
10 (SOAL TAMBAHAN)
Bagaimana hubungan dan implentasi SCM dan
CRM di PT GG agar bisa menjadi solusi mengatasi
tantangan perusahaan kedepan?
Implementasi SCM (Supply Chain Management) di PT GG
dalam proses produksinya semuanya dikelola dengan
bantuan TI, yakni sistem berbasis barcode Di bar code itu
tercatat nama petani, luas petaknya, jenis tembakau dan
varietasnya, dan sebagainya. Jadi, ketika panen,
tembakau (yang dibungkus) sudah bisa dikirim dengan
bar code. Dengan begitu, di tempat penampungan –
yakni di Lombok dan Madura – hasil panen tadi sudah
bisa langsung dipindai (scan), sehingga tidak perlu ada
petugas yang mencatat lagi. Sistem barcoding telah
diterapkan pula dalam kegiatan pembelian material dan
proses di gudang. sistem barcoding digunakan karena
grade daun tembakau yang dihasilkan para petani
berbeda-beda. Selain itu Mulai dari kegiatan operasional
pabrik, mesin blending hingga pengujian rokok, sudah
menggunakan sistem robotika. Dengan begitu, proses
analisisnya tidak lagi menggunakan rasa, melainkan
memakai data, sehingga kualitas produknya bisa sama.
Kalau memakai rasa dan penciuman manusia, kualitasnya
tidak akan sama. Selain itu, jumlahnya banyak.
Implementasi CRM (Customer Relationship Management)
di PT GG dalam sistem antara lain mampu mengurangi
level overtime, di samping salesman dan staf administrasi
dapat menyelesaikan pekerjaan lebih cepat. Sekarang PT.
Gudang Garam Tbk dapat melihat kinerja penjualan dan
pergerakan inventori secara tepat waktu. sehingga PT GG
dapat meningkatkan servis ke pelanggan.
Hubungan keduanya sama-sama dapat membantu PT GG
dalam memudahkan proses manajemen bisnisnya
sehingga dapat berjalan dengan efektif dan efisien.
Dimana SCM membantu PT GG dalam mengelola
inventaris, informasi logistik, tanggal pengiriman, kontrol
pasokan secara mudah atau dapat disebut dengan
manajemen produk. Sedangkan CRM dapat membantu
PT GG dalam menerapkan strategi pemasaran untuk
mendapatkan dan memelihara hubungan dengan
pelanggan atau dapat disebut dengan manajemen
pelanggan.