PENJELASAN HAK PASIEN DALAM PELAYANAN

RUMKIT Tk.IV 03.07.01KENCANA No Dokumen No Revisi Halaman

Jl.A Yani No 21-23Serang
Telp (0254) 211554 Fax 216412 SPO/126/II 01 1/3
Email:rskencana_benwan@yahoo.com /2018
Web :rskencana.com
Tanggal Terbit Ditetapkan di Serang
SPO Kepala Rumkit Tk.IV 03.07.01 Kencana
(STANDAR PROSEDUR 18 Februari
OPERASIONAL) 2018

dr. Kadri Lubis

Mayor CkmNrp.11040000600775
Hak pasien dan keluarga mendapatkan informasi dari
sumber yang merawat pasien tentang informasi dasar,
diagnosa/penyakit, pengobatan/perawatan, hasil akhir
PENGERTIAN yang diharapkan/tidak diharapkan dan perencanaan
medis yang memerlukan persetujuan pasien dan
keluarga selama dalam pelayanan kesehatan di suatu
Rumah Sakit.
1. Pasien dan keluarga dapat dan mengetahui
siapa yang merawat dan mendapatkan
sumber informasi kesehatannya
2. Pasien dan keluarga mengetahui yang
TUJUAN
bertanggung jawab dalam peran serta
menerima pelayanan kesehatan
3. Pasien dan keluarga dapat mengetahui
kondisi, diagnosis pasti dan rencana asuhan.
KEBIJAKAN KEPUTUSAN KEPALA RUMAH SAKIT TK.IV 03.07.01
KENCANA NOMOR KEP/84/II/2018 tentang
PEMBERLAKUAN PANDUAN PENJELASAN HAK

RUMKIT Tk.IV 03.07.01 KENCANA
Jl.A Yani No 21-23 Serang
Telp (0254) 211554 Fax 216412
Email:rskencana_benwan@yahoo.com
Web :rskencana.com
PROSEDUR
PASIEN DALAM PELAYANAN.
PENJELASAN HAK PASIEN DALAM PELAYANAN
No Dokumen No Revisi Halaman
SPO/126/II/2018 01 2/3
1. Petugas UGD/Poliklinik :
a. Perkenalkan diri saat menerima pasien baru
dan jelaskan mengenai dokter yang
menangani/bertanggung jawab
b. Informasikan hasil pemeriksaan, penyakit,
pengobatan dan rencana tindakan
medis/indikasi rawat, komplikasi dan bila
tidak dirawat dengan bahasa yang mudah
dipahami.
c. Beri kesempatan
pasien/keluargamengungkapkan/bertanya
d. Pasien indikasi dirawat, jelaskan tempat
ruang inap, penanggung jawab rawat
inap/DPJP
e. Arahkan keluarga pasien ke tempat petugas
general consent jika indikasi rawat inap
f. Dokumentasikan dalam Rekam Medis.

RUMKIT Tk.IV 03.07.01KENCANA
Jl.A Yani No 21-23 Serang
Telp (0254) 211554 Fax 216412
Email:rskencana_benwan@yahoo.com
Web :rskencana.com
PROSEDUR
PENJELASAN HAK PASIEN DALAM PELAYANAN
No Dokumen No Revisi Halaman
SPO/126/II/2018 01 3/3
2. Petugas Klinik : DPJP/dokter Ruang Rawat Inap
a. Perkenalkan diri saat menerima pasien baru
dan menjelaskan sebagai dokter yang
menanganinya/bertanggung jawab
b. Beri penjelasan kondisi saat baru masuk
perawatan dengan bahasa yang mudah
dipahami
c. Setiap visite, beri penjelasan
perkembangan/hasil pemeriksaan
penunjang/rencana pengobatan
d. Beri edukasi/saat pasien dan keluarga
butuh informasi,sesuai kondisi dan penyakit
pasien sampai dengan hasil yang
diharapkan/tidak diharapkan
e. Beri kesempatan mengungkapkan/bertanya
f. Isi formulir edukasi terintegrasi sesuai
prosedur dan ditandatangani oleh dokter
dan pasien/keluarga
g. Arsipkan formulir informasi dan edukasi
terintegrasi pada Rekam Medis
UNIT TERKAIT 1. Komite Medik
2. Instalasi Rawat Inap
3. Instalasi Rawat Jalan
4. Instalasi Gawat Darurat
5. Rekam Medik