1 SM

EKSEKUTIF ISSN : 2337 - 5736
Jurnal Jurusan Ilmu Pemerintahan

Volume 3 No. 3 Tahun 2019
Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sam Ratulangi
ANALISIS PELAKSANAAN TUGAS POKOK DAN FUNGSI CAMAT DALAM

MENINGKATKAN PELAYANAN PUBLIK DI KECAMATAN
KAWANGKOAN BARAT KABUPATEN MINAHASA
Indra Foreman Onsu1

Michael S. Mantiri2
Frans Singkoh3
Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisa pelaksanaan tugas pokok
dan fungsi Camat dalam meningkatkan pelayanan publik di kecamatan kawangkoan
barat kabupaten minahasa. Camat tidak lagi berkedudukan sebagai kepala wilayah
kecamatan dan sebagai alat pemerintah pusat dalam menjalankan tugas-tugas
dekonsentrasi, namun telah beralih menjadi perangkat daerah yang hanya memiliki
sebagian kewenangan otonomi daerah dan penyelenggaraan tugas-tugas umum
pemerintahan dalam wilayah kecamatan Tugas dan fungsi Camat dalam
penyelenggaraan pemerintahan diatur dalam Undang-undang Nomor 23 Tahun 2014.
Di era reformasi sekarang ini, para aparatur pemerintahan dituntut untuk
meningkatkan pelayanan kepada masyarakat. Metode yang penulis gunakan dalam
penelitian ini adalah metode kualitatif, adalah metode yang memberikan gambaran
atau uraian suatu keadaan atau objek yang diteliti dimana peneliti mendeskripsikan apa
yang dilihat, didengar,dirasakan dan ditanyakan. Teknik anasisa data yang digunakan
yaitu kategorisasi, reduksi dan interpretasi. Untuk pelaksanaan tugas pokok dan fungsi
Camat sudah baik tetapi harus lebih ditingkatkan, dalam hal pelayanan publik dari segi
aparat sudah baik,namun harus diperhatikan dari sisi fasilitas, sarana dan prasarana
dimana perlu adanya penambahan anggaran di kecamatan kawangkoan barat, dengan
mengusulkan penganggaran ditahun beikutnya untuk renovasi gedung kantor serta
penyediaan sarana pendukung pelayanan publik seperti komputer, kertas, tinta, printer,
terutama mesin fotocopy, karena jarak kantor dengan tempat fotocopy cukup
jauh.selain itu pelatihan kepada aparat dalam penggunaan teknologi juga perlu
dipertimbangkan.
Kata Kunci : Tugas Pokok dan Fungsi, Pelayanan Publik, Camat
1
Mahasiswa Program Studi Ilmu Pemerintahan FISPOL-Unsrat.
2
Ketua Penguji/Dosen Pembimbing Skripsi.
3
Sekretaris Penguji/Dosen Pembimbing Skripsi.
Sekretariat:
Gedung C, Lantai 2, Fispol Unsrat.
Jl. Kampus Bahu Unsrat Manado 1
Pendahuluan beberapa kriteria pelayanan yang sudah

Di era reformasi sekarang ini, sewajarnya harus dimiliki ialah adanya
para aparatur pemerintahan dituntut kemudahan dalam pengurusan
untuk meningkatkan kinerja dalam kepentingan masyarakat mendapatkan
rangka meningkatkan pelayanan pada pelayanan sebagai mestinya, sejauh
masyarakat. Kinerja dari apareatur mungkin mendapatkan perlakuan yang
pemerintah seringkali menjadi sorotan adil dalam tata laksana pelayanannya;
utama dalam masyarakat sehingga serta mendapat perlakuan yang jujur
cenderung aparatur pemerintah sering dan terus terang serta terbuka.
dianggap tidak dapat melayani Dalam pelaksanaan tugas pokok
masyarakat dengan baik, kinerja dan fungsi camat tidak terlepas dari
aparatur yang buruk sering dianggap berbagai masalah seperti halnya dengan
kegagalan dari suatu pemerintah. Hal ini pemberian pelayanan pada masyarakat.
perlu disikapi seluruh aparatur Menurut pengamatan peneliti Masalah-
pemerintah baik (good governance), masalah yang ditemui di Kecamatan
mengingat fungsi-fungsi pemerintahan Kawangkoan Barat antara lain sebagai
di Indonesia antara lain adalah fungsi berikut : dimana pelayanan pada
pengaturan, pelayanan, pemberdayaan masyarakat bisa terlambat apabila camat
dan pembangunan. Pelaksanaan fungsi sedang berada diluar daerah,
pengaturan yang lazim dikenal sebagai terbatasnya pegawai yang ada dikantor
usaha untuk menciptakan kondisi yang camat yang hanya berjumlah 14 orang
tepat sehingga menjadi lebih kondusif pegawai sehingga proses administrasi
bagi berlangsungnya berbagai aktifitas mengalami hambatan, pembinaan yang
disegala bidang kehidupan. Selain dilakukan oleh camat kepada perangkat
terciptanya tatanan sosial yang baik di baik yang ada di kecamatan maupun di
berbagai kehidupan. Fungsi pelayanan desa sedikit mengalami kesulitan
akan membuahka keadilan dalam dikarenakan terbatasnya penunjang
masyarakat. Fungsi pemberdayaan akan operasional dalam hal ini sarana dan
mendorong kemandirian dalam prasarana, serta terbatasnya anggaran
masyarakat. Dan fungsi pembangunan kecamatan.
akan menciptakan kemakmuran dalam
masyarakat. Tinjauan Pustaka
Pelayanan menyangkut sejumlah Dalam Kamus Bahasa Indonesia
informasi yang diinginkan, tindakan Kontemporer karangan Peter Salim dan
yang sukar disentuh dan diukur secara Yenni Salim (2002:4) menjabarkan
eksak ukuran kepuasannya, sangat pengertian analisis sebagai berikut :
sensitif dan sukar diprediksikan a. Analisis adalah penyelidikan
kedepannya serta sangat tergantung juga terhadap suatu peristiwa (perbuatan,
pada nilai yang dianggap pantas oleh karangan dan sebagainya) untuk
masyarakat terhadap apa yang diterima. mendapatkan fakta yang tepat (asal
Kualitas dan kuantitas pelayanan usul, sebab, penyebab sebenarnya,
dimanapun juga dewasa ini, merupakan dan sebagainya).
bagian yang menentukan dari b. Analisis adalah penguraian pokok
keberhasilan perekonomian dan persoalan atas bagian-bagian,
kesejahteraan suatu bangsa pada penelaahan bagian-bagian tersebut
umumnya. Setidak-tidaknya ada dan hubungan antar bagian untuk
Sekretariat:
mendapatkan pengertian yang tepat penyelidikan terhadap suatu peristiwa

dengan pemahaman secara untuk mengetahui keadaan yang
keseluruhan. sebenarnya.
c. Analisis adalah penjabaran Menurut Bayu Suryaninggrat
(pembentangan) sesuatu hal, dan (2010:32) camat adalah seseorang yang
sebagainya setelah ditelaah secara mengepalai dan membina suatu wilayah
seksama. yang biasanya terdiri dari beberapa desa
d. Analisis adalah proses pemecahan atau kelurahan. camat mempunyai tugas
masalah yang dimulai dengan dan fungsi melaksanakan kewenagan
hipotesis (dugaan, dan sebagainya) pemerintahan yang dilimpahkan oleh
sampai terbukti kebenarannya Bupati/Walikota sesuai karakteristik
melalui beberapa kepastian wilayah kebutuhan daerah dan Tugas
(pengamatan, percobaan, dan pemerintahan lainya berdasarkan
sebagainya). peraturan perundang-undangan.
e. Analisis adalah proses pemecahan Camat merupakan pemimpin
masalah (melalui akal) ke dalam kecamatan sebagai perangkat daerah
bagianbagiannya berdasarkan kabupaten atau kota, Camat
metode yang konsisten untuk berkedudukan sebagai koordinator
mencapai pengertian tentang prinsip- penyelenggaraan pemerintah di wilayah
prinsip dasarnya. kecamatan berada dibawah dan
Menurut Salim dan Salim bertanggung jawab kepada bupati
pengertian analisis adalah penyelidikan melalui sekertaris daerah kabupaten
terhadap suatu peristiwa (perbuatan, kota.camat diangkat oleh bupati atau
karangan dan sebagainya) untuk walikota kabupaten.
mendapatkan fakta yang tepat (asal Menurut Sadu Wasistiono
usul, sebab, penyebab sebenarnya, dan (2006:78) bahwa urusan pemerintahan
sebagainya). Sedangkan analisis data yang menjadi wewenang camat meliputi
menurut Priyatno (2010:8) adalah 5 bidang kewenagan pemerintah yaitu:
kegiatan menghitung data agar dapat 1.) Bidang pemerintah
disajikan secara sistematis. Analisis 2.) Bidang pembangunan dan ekonomi
data untuk analisis kuantitatif bisa 3.) Bidang pendidikan dan kesehatan
dilakukan secara manual dengan 4.) Bidang sosial dan kesejahteraan
menghitung menggunakan rumus 5.) Bidang pertahanan
statistik atau menggunakan program Camat memiliki peranan yang
bantu statistik. sangat penting sebagai administrator di
Dalam Kamus Besar Bahasa bidang pembangunan antara lain
Indonesia karangan Suharso dan Ana pengarahan usaha dan untuk
Retnoningsih (2005:38), analisis adalah mensukseskan pelaksanaan
penyelidikan terhadap suatu peristiwa pembangunan guna membantu
(karangan, perbuatan dan sebagainya) kelancaran dan keberhasilan proyek-
untuk mengetahui keadaan yang proyek pemerintah yang dilaksanakan
sebenarnya (sebab musabab, duduk diwilayah kecamatan. Pengawasan atas
perkara dan sebagainya). Dalam Kamus perencanaan dan pelaksanaan
Besar Bahasa Indonesia Departemen pembangunan serta pengendalian
Pendidikan Nasional (2005:27) sumber-sumber pendapatan daerah
menjelaskan bahwa analisis adalah secara resmi yang sah untuk menunjang
Sekretariat:
pembangunan daerah. pelayanan merupakan suatu kegiatan

Suawah(2013:19). yang terjadi dalam suatu interaksi
Pelayanan publik atau public langsung antar seornag dengan yang
services untuk masa sekarang ini masih lain atau mesin secara fisik, dan
menjadi persoalan yang perlu menyediakan kepuasan pelanggan.
memperoleh perhatian dan penyelesaian Sementara dalam kamus besar bahas
yang komerhensif hal ini dibuktikan Indonesia dijelaskan pelayanan sebagi
ketika timbul berbagai tuntunan hal cara, atau hasil pekerjaan melayani.
pelayanan publik sebagi tanda Sementara itu istilah publik
ketidakpuasan masyarakat. Harus berasal dari bahasa Inggris yan berarti
diakui, bahwapelayanan yang diberikan umum, masyarakat, Negara. Kata publik
oleh pemerintah kepada masyarakat sebenarnya sudah diterima menjadi
terus mengalami pembaharuan baik dari bahasa Indonesia baku, menjadi publik
sisi paradigma maupun dari format yang berarti umum, orang
pelayanan seiring dengan meningkatnya banyak/ramai. Atas dasar pengertian ini
tuntunan masyarakat dan perubahan pelayanan publik diartikan bahwa setiap
didalm pemerintah itu sendiri. kegaiatan yang dilakukan oleh
Meskipun demikian, pembaharuan yang pemerintah terhadap sejumlah manusia
dilihat dari kedua sisi belumlah yang memiliki setaip kegaitan yang
memasukan bahkan masyarakat masih menguntungkan dalam suatu kumpulan
di posisikan sebagai pihak yang tidak atau kesatuan dan menawarkan
berdaya. Kecendrungan seperti ini kepuasan meskipun hasilnya tidak
terjadi karena masyarakat masih terikat pada suatu produk secara fisik.
diposisikan sebagai pihak yang Untuk itu Irfan Islamy dalam
“melayani” bukan yang dilayani. Oleh Suryono (2008:23), memaparkan ada
karena itu pada dasarnya dibutuhkan beberapa prinsip pokok yang bisa
reformasi pelayanan publik dengan dijadikan pedoman dalam
mengembalikan dan mendudukan mengoptimalkan kualitas/kinerja
“pelayanan” dan yang “dilayani” ke pelayanan publik oleh pemerintah,
pengertian yang sesungguhnya. yaitu:
Pelayanan yang seharusnya ditujukan 1) Prinsip Aksesabilitas
pada masyarakat umum kadang dibalik Aksesabilitas, artinya setiap
menjadi pelayanan masyarakat pada pelayanan harus dapat
Negara menurut Inu Kencana Syafiie dijangkau secara mudah oleh
(2006:5) meskipun sesungguhnya setiap pengguna pelayanan.
Negara berdiri untuk kepentingan Hal ini terkait dengan
masyarakat. problem tempat, jarak, dan
Yang menjadi pertanyaan apakah prosedur pelayanan.
pelayanan publik itu ? menurut Kotler 2) Prinsip Kontinuitas
dalam Sampara Lukman (2008:8) Kontinuitas, artinya upaya
Pelayanan adalah setiap kegaiatan yang mengedepankan pelayanan
menguntungkan dalam suatu kumpulan harus secara terus menerus
atau kesatuan, dan menawarkan yang tersedia bagi
kepuasan meskipun hasilnya tidak masyarakat, dengan
terikat pada suatu produk secara fisik. kepastian dan kejelasan
Selanjutnya Sampara berpendapat, tertentu yang berlaku bagi
Sekretariat:
proses pelayanan tersebut. Tempat atau lokasi diadakan

3) Prinsip Teknikalitas penelitian ini yaitu berada di semua
Teknikalitas, artinya prinsip wilayah kecamatan kawangkoan barat
ini berkaitan dengan proses kabupaten minahasa didalamnya
pelayanan yang harus melingkupi kantor kecamatan serta
ditangani oleh aparat yang Desa-desa yang ada diwilayah tersebut.
benar-benar memahami Alasan peneliti mengambil atau
secara teknis pelayanan memilih judul ini adalah untuk mencari
tersebut, berdasarkan tahu sejauh mana pelaksanaan tugas
kejelasan, ketepatan dan pokok dan fungsi camat dalam
kemantapan sistem, prosedur meningkatkan pelayanan publik di
dan instrumen pelayanan. kecamatan kawangkoan barat kabupaten
4) Prinsip Profitabilitas minahasa.
Profitabilitas, artinya Adapun yang menjadi informan
pelayanan sebisa mungkin dalam peneltian ini adalah Camat
dapat dilaksanakan secara Kawangkoan Barat, Sekretaris Camat, 3
efektif dan efisien serta Aparatur Kecamatan(kepala seksi
memberikan keuntungan pemerintahan, kepala seksi umum,
ekonomis dan sosial baik kepala seksi pemberdayaan
bagi pemerintah maupun masyarakat), dan 10 masyarakat yang
bagi masyarakat luas. ada di kecamatan Kawangkoan Barat
5) Prinsip Akuntabilitas yang berjumlah 15 informan.
Akuntabilitas, artinya proses, produk,
dan mutu pelayanan yang telah Hasil Penelitian
diberikan harus dapat dipertanggung - Fokus penelitian ini peneliti
jawabkan kepada masyarakat karena menggunakan pendapat dari
aparat pemerintah itu pada hakekatnya Salim dan Salim (2002:4)
mempunyai tugas memberikan tentang analisis yaitu
pelayanan yang sebaik-baiknya. penyelidikan terhadap suatu
peristiwa (perbuatan, karangan
Metode Penelitian dan sebagainya) untuk
Untuk mendapatkan hasil yang mendapatkan fakta yang tepat
maksimal dalam penelitian ini, peneliti (asal usul, sebab, penyebab
menentukan fokus penelitian agar sebenarnya, dan sebagainya).
supaya penelitian ini tidak lari dari - Dalam Undang-Undang Nomor
konteks pembahasan yakni tugas pokok 25 Tahun 2009 tentang
dan fungsi camat di Kawangkoan Barat Pelayanan Publik dijelaskan
dalam meningkatkan pelayanan publik. Pelayanan publik adalah
Adapun fokus penelitian ini peneliti kegiatan atau rangkaian kegiatan
menggunakan pendapat dari Salim dan dalam rangka pemenuhan
Salim (2002:4) tentang analisis yaitu kebutuhan pelayanan sesuai
penyelidikan terhadap suatu peristiwa dengan peraturan perundang-
(perbuatan, karangan dan sebagainya) undangan bagi setiap warga
untuk mendapatkan fakta yang tepat negara dan penduduk atas
(asal usul, sebab, penyebab sebenarnya, barang, jasa, dan / atau
dan sebagainya). pelayanan administratif yang
Sekretariat:
disediakan oleh penyelenggara untuk memberikan pelayanan terbaik

pelayanan publik. kepada masyarakat.
- Bagi Instansi pemerintahan, Salah satu aspek paling penting
maka pemberian pelayanan pada banyak menarik perhatian adalah
dasarnya harus tercermin pada efektivitas kerja dari sektor-sektor
kepuasan masyarakat terhadap pelayanan dalam memberikan
pelayanan yang diberikan oleh pelayanan kepada masyarakat, baik
pemerintah mulai dari waktu terhadap ketepatan waktu maupun pada
pelayanan, biaya pelayanan dan kepastian biaya dalam kegiatan
prosedur pelayanan. Oleh karena pelayanan tersebut. Meskipun banyak
itu, dalam pemberian pelayanan ide-ide yang dilontarkan oleh berbagai
kepada masyarakat faktor organisasi tentang ide-ide pelayanan
Sarana Prasarana, Kualitas yang memadai, seperti slogan “kami
Sumber Daya Manusia dan hadir untuk melayani”, namun itu hanya
Akuntabilitas aparat setempat terbatas pada slogan belaka, sebab
merupakan hal penting untuk kondisi di lapangan sangat berbeda.
diperhatikan sebagai instrument Salah satu kegiatan pelayanan
dalam pemberian pelayanan pemerintah yang memiliki intensitas
yang memuaskan. pelayanan kepada masyarakat yang
Di tingkat kecamatan, camat cukup tinggi adalah pelayanan bidang
memegang peranan dalam pemerintahan,sosial ekonomi di Kantor
penyelenggaraan pemerinahan. Kecamatan. Intensitas pelayanan ini
Camat sebagai kepala wilayah adalah berkaitan dengan kedudukan dan
merupakan salah satu komponen fungsi pengelolaan pemerintah
dari pada aparatur pemerintah yang Kecamatan sebagai fungsi dasar
mempunyai tugas sebagai terdepan dalam memberikan pelayanan
pengkoordiner, penggerak dan juga masyarakat pada bidang pemerintahan,
sekaligus sebagai pelaksana pembangunan dan kemasyarakatan.
pembangunan di wilayah kecamatan Sangat banyak dokumen resmi yang
mempunyai tugas-tugas yang sangat diperlukan untuk legalitas, semuanya
berat. harus diperoleh melalui Kantor Camat.
Kualitas pelayanan hanya akan Dalam memberikan pelayanan
didapatkan apabila memenuhi seluruh pengurusan dokumen-dokumen
item/syarat-syarat yang dibutuhkan seringkali dihadapkan pada mekanisme
dalam memperlancar kegiatan dan prosedur pelayanan yang kurang
pelayanan kepada masyarakat, seperti sinkron antara tersedianya data yang
Faktor Sarana Prasarana dari pihak dimiliki Kantor Desa dan Kecamatan
pemerintah yang menyiapkan peralatan yang dimiliki oleh masyarakat yang
guna mendukung lancarnya proses akan dilayani, sehingga menyebabkan
pelayanan, kemudian Kualitas sumber berbelit-belitnya kondisi pelayanan dan
daya manusia dibutuhkan daya tangkap warga yang dilayani merasakan adanya
yang baik guna menerima rsepon dari diskriminasi pada waktu pelayanan,
masyarakat terhadap pelayanan yang bahkan biaya pelayanan seperti adanya
telah diberikan serta tingginya tanggung biaya administrasi yang bersifat tidak
jawab para pelaksana tugas pelayanan sesuai dengan prosedur yang ada.
Sekretariat:
Kesimpulan fasilitas, sarana dan prasarana

1. Tugas pokok dan fungsi camat dimana Perlu adanya penambahan
telah diatur dalam peraturan anggaran di Kecamatan
perundang-undangan yakni Kawangkoan Barat, dengan
peraturan pemerintah Nomor 17 mengusulkan penganggaran ditahun
tahun 2018 tentang Kecamatan. berikutnya untuk renovasi gedung
Di kecamatan Kawangkoan kantor, penyediaan sarana
barat, pelaksanaan tugas pokok pendukung pelayanan publik
dan fungsi camat dalam seperti computer, kertas, tinta,
pelaksanaan pelayanan publik printer terutama mesin fotocopy,
dapat dikatakan baik. Camat karena jarak kantor dengan tempat
melaksanakannya sesuai dengan fotocopy cukup jauh. Selain itu
SOP yang ada dan peraturan pelatihan kepada aparat dalam
yang berlaku. penggunaan teknologi juga perlu
2. Pelayanan publik di Kantor dipertimbangkan.
Kecamatan dari sisi sumberdaya
aparat sudah baik, dimana DAFTAR PUSTAKA
pelayanannya sudah sesuai Departemen Pendidikan Nasional, 2005
dengan standar yang diberikan Kamus Besar Bahasa Indonesia
oleh aturan Kemenpan RB edisi ketiga Balai Pustaka, Jakarta
dimana juga aparat kecamatan Kencana I Syafiie, 2006. Ilmu
dan camat telah mengerti Administrasi Publik, PT. Rineka
mengenai tugas pokok dan Cipta, Jakarta
fungsinya masing-masing, Moleong, Lexy, J. 2007. Metodologi
namun ketersediaan sarana Penelitian Kualitatif. Bandung:
penunjang seperti computer, Penerbit Remaja Rosdakarya.
rungan yang representative Priyatno, Duwi. 2010. Teknik Mudah
belum dapat dikatakan baik. dan Cepat Melakukan Analisis
Data, Penelitian dengan SPSS.
Saran Yogyakarta: Gava Media
1. Untuk pelaksanaan tugas pokok dan Retnoningsih A dan Suharso 2005,
fungsi camat sudah baik tetapi Kamus Besar Bahasa Indonesia,
harus lebih di tingkatkan, perlu Semarang, Widya Karya
ditempel di dinding kantor Salim, Peter dan Yenny Salim. 2002.
mengenai SOP yang ada untuk Kamus Bahasa Indonesia
dilihat masyarakat, hal tersebut Kontemporer. Jakarta: Modern
untuk mempermudah dalam English Press.
pelayanan publik. Selain itu para Sampara Lukman. 2008. Manajemen
piket setiap hari harus selalu berada Kualitas Pelayanan, Jakarta :
ditempat, maka pengawasan camat STIA LAN. Press
perlu diperhatikan dan tingkatkan Sugiyono, 2007, Memahami Penelitian
demi pelayanan publik yang Kualitatif. Alfabeta; Bandung.
maksimal. Suryono, 2008. Kebijakan Publik.
2. Dalam hal pelayanan publik dari Pustaka Pelajar: Yogyakarta
sisi sumber daya aparat sudah baik Suawah. R. 2013. Peran Camat
namun harus diperhatikan dari sisi alam Pelaksanaan
Sekretariat:
Pembangunan di
Kecamatan Tikala Kota
Manado (Skripsi).
Universitas Samratulangi.
Manado
Suryaningrat, Bayu. 2010, Wewenang,
Tugas dan Tanggung Jawab
Camat. Pasco; Jakarta.
Wasistiono, Sadu. 2006. Prospek
Pengembangan Desa. CV.
Bandung. Fokusmedia.
- Undang-undang Nomor 23 Tahun
2014 tentang Pemerintahan Daerah
- Peraturan pemerintah nomor 17
tahun 2018 tentang kecamatan
- Profil Kecamatan Kawangkoan
Barat tahun 2018.
Sekretariat:

1 SM

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

1 SM

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

EKSEKUTIF ISSN : 2337 - 5736

Jurnal Jurusan Ilmu Pemerintahan

ANALISIS PELAKSANAAN TUGAS POKOK DAN FUNGSI CAMAT DALAM

Indra Foreman Onsu1

Kata Kunci : Tugas Pokok dan Fungsi, Pelayanan Publik, Camat

Pendahuluan beberapa kriteria pelayanan yang sudah

mendapatkan pengertian yang tepat penyelidikan terhadap suatu peristiwa

pembangunan daerah. pelayanan merupakan suatu kegiatan

proses pelayanan tersebut. Tempat atau lokasi diadakan

disediakan oleh penyelenggara untuk memberikan pelayanan terbaik

Kesimpulan fasilitas, sarana dan prasarana

Anda mungkin juga menyukai