SPESIFIKASI TEKNIS

PENGADAAN JASA TENAGA OUTSORCING CLEANING SERVICE GEDUNG DAN TAMAN

RUMAH SAKIT PUSAT OTAK NASIONAL PROF. DR. Dr. MAHAR MARDJONO
TAHUN ANGGARAN 2024

A. STANDAR PENGELOLAAN CLEANING SERVICE

1. Standar Pelaksanaan Pekerjaan Pembersihan Ruang Perawatan
Pembersihan bertujuan untuk meminimalkan risiko agen penyakit baik virus maupun
bakteri terhadap semua penggunan rumah sakit, baik pelanggan internal maupun
eksternal, yaitu karyawan, pasien dan pengunjung RS
a. Ruang Perawatan pasien
1) Membersihkan lantai di ruang perawatan pasien dilakukan setelah
pembenahan/merapikan tempat tidur pasien, jam makan, jam kunjungan dokter,
kunjungan keluarga, dan sewaktu-waktu bilamana diperlukan.
2) Menghindari cara pembersihan yang dapat menebarkan debu
3) Harus menggunakan cara pembersihan dengan perlengkapan pembersih (gagang
pel) yang memenuhi syarat dan bahan anti septic yang tepat. Setiap gagang pel
diberikan koding untuk mencegah terjadinya infeksi di rumah sakit, yakni : kamar
pasien dengan warna kuning, kamar mandi dengan warna merah, dapur dengan
warna hijau dan selasar dan koridor dengan warna biru.
4) Pada masing-masing lantai agar disediakan perlengkapan pel tersendiri.
5) Setiap percikan ludah, darah atau eksudat pada dinding harus segera dibersihkan
dengan menggunakan anti septic.
6) Pembersihan ruangan sesuai dengan prosedur yang mengatur tata cara
pembersihan seluruh ruangan yang berada di ruang lingkup area Operating
Theatre (OT)atau kamar operasi lantai rumah sakit harus mengikuti SOP.
7) Pembersihan ruangan operasi dilakukan setelah kegiatan operasi pasien selesai
dilakukan. Untuk ruangan lainnya pembersihan dilakukan minimal 2 kali sehari.
Apabila ada temuan petugas kebersihan, pengawas ataupun perawat maka
dilakukan pembersihan tambahan sehingga kebersihan di ruangan Operating
Theatre tetap terjaga. Petugas kebersihan di area Operating Theatre bersifat
khusus menggunakan seragam putih dan selalu ada di dalam area Operating
Theatre selama 24 jam penuh terbagi dalam 3 shift atau sesuai dengan pelayanan
di Operating Theatre.
8) Membersihkan dan merapikan seluruh ruangan dan fasilitas kerumahtanggaan
yang mendukung pelayanan dan bukan sarana medis yang digunakan/ menempel
pada pasien maupun sarana medis lainnya kecuali atas permintaan dan
pengawasan langsung oleh petugas ruangan.
9) Melakukan general cleaning secara periodik atau accidental sesuai kebutuhan
10) Meletakkan warning sign (rambu-rambu tanda peringatan) di kedua batas area
kerja dan harus terlihat oleh umum pada saat melakukan pembersihan ruangan.
11) Menggunakan APD (Alat Pelindung Diri) sesuai dengan risiko bahaya kerja untuk
meminimalkan risiko infeksi nosokomial.
12) Semua chemical yang digunakan harus dilengkapi dengan MSDS (Material Safety
Data Sheet) serta ramah lingkungan.
 b. Lantai / Dinding / Pintu
1) Membersihkan lantai dan dinding ruang pasien minimal 3 (tiga) kali dalam 24
jam, selalu dibersihkan dengan menggunakan chemical yang ramah lingkungan
dan sesuai dengan standar pada lembar MSDS (Material Safety Data Sheet).
2) Membersihkan dinding dan lantai agar selalu bersih bebas dari noda, percikan/
tumpahan cairan pasien maupun tumpahan obat/ bahan lainnya.
3) Selau memperhatikan kebersihan pintu dan handle-nya, dinding ruang selalu
dalam kondisi bersih.

c. Langit-Langit, Jendela dan Gantungan Gordyn

1) Memastikan kondisi langit-langit selalu dalam keadaaan bersih
2) Lampu dan fasilitas lainnya dalam kondisi bersih
3) Gordyn selalu tertata rapih setelah melakukan pembersihan.

d. Tempat Tidur, Lemari, Bed Side Table dan Meja Makan Pasien
1) Melakukan pembersihan secara rutin
2) General cleaning saat kamar pasien sedang dalam keadaan kosong
3) Setiap tindakan pembersihan selalu menjaga keamanan barang pasien dan fasilitas
yang ada di setiap kamar pelayanan

e. Nurse Station
1) Memastikan meja nurse station dalam kondisi bersih dan rapi
2) Koordinasikan dengan perawat tentang letak barang-barang di meja nurse station
tersebut

f. Wastafel
1) Perhatikan wastafel baik dari bahan maupun fungsi serta letak wastafel
2) Membersihkan bodi wastafel, logam kran air, saluran air pipa wastafel agar selalu
dalam kondisi bersih, dan saluran air lancar saat digunakan.
3) Memastikan cairan pembersih cuci tangan tersedia dan siap pakai.
4) Memberikan informasi kepada bagian IPSRS atau unit yang terkait jika suplay air
tidak normal.
5) Segera pasang informasi larangan dipergunakan, jika kondisi wastafel dalam
kondisi rusak.

g. Medical Equipment Table / Meja Alat Medis

1) Membersihkan meja equipment sesuai dengan standar yang telah ditetapkan,
segera setelah digunakan dengan berkoordinasi terlebih dahulu dengan perawat
ruangan.
2) Memastikan semua limbah dibuang sesuai dengan jenisnya, untuk limbah B3
infeksius di tempat sampah infeksius (plastik kuning), limbah domestik di tempat
sampah domestik (plastik hitam), dan limbah benda tajam termasuk jarum suntik
di sharp container, limbah plabot pada tempat sampah infeksius d (plastik warna
putih)
 h. Ruangan Tindakan
1) Membersihkan ruangan tindakan mulai dari lantai, dinding, jendela secarat rutin
2) Melakukan pengepelan/pembersihan lantai (mopping) lantai dan dinding
menggunakan chemical yang ramah lingkungan

i. Ruangan Pantry Rawat Inap

1) Membersihkan ruangan pantry secara rutin
2) Melakukan pengepelan (mopping) lantai dan dinding menggunakan chemical
yang ramah lingkungan
3) Melakukan pembuangan sampah segera setelah proses persiapan dan
pembersihan alat makan
4) Memastikan letak barang-barang yang ada tertata dengan rapi, tidak
memungkinkan menjadi sarang binatang dan menjadi tempat perindukan
serangga pengganggu, baik nyamuk, lalat maupun kecoa.
5) Melakukan pembersihan bak saluran air kotor pantry secara rutin maksimal dua
hari sekali dengan memperhatikan aspek kenyamanan pengguna, dan lingkungan
serta K3

j. Ruangan Spoelhoek dan Ruang Alat

1) Memastikan ruangan dan alat-alat dan spoelhoek dalam keadaan bersih dan rapih
dan tidak berbau tidak sedap
2) Merapikan dan membersihkan ruang alat bersih dan ruang alat kotor

2. Standar Pekerjaan Kebersihan Toilet

Ruangan Toilet :
1) Memelihara dan menjaga kebersihan toilet serta sarana dan prasarana yang ada, selalu
siap pakai dan tidak licin yang menyebabkan kecelakaan kerja
2) Bahan pembersih dan sarana kerja tersimpan rapi pada tempat yang telah disediakan di
janitor
3) Melakukan koordinasi dengan unit kerja terkait bila diperlukan dalam pengelolaan
pemeliharaan sarana maupun komplain lainnya
4) Memperhatikan keberadaan rambu-rambu peringatan yangada di toilet baik pria
maupun wanita.

3. Standar Pekerjaan Kebersihan Ruangan Perkantoran

1) Membersihkan semua ruang perkantoran secara rutin dan bertanggung jawab terhadap
keadaan ruangan perkantoran saat dibersihkan
2) Semua sarana dan prasarana dibersihkan sesuai dengan SOP yang telah ditetapkan
3) Membersihkan dinding dan langit-langit secara rutin diluar hari kerja
4) Bila ruangan menggunakan karpet, lakukan pembersihan dengan menggunakan alat
penyedot debu (vacuum cleaner)
5) Mengelap dan membersihkan peralatan di area perkantoran seperti kompute secara rutin
sesuai dengan prosedur
6) Membersihkan pesawat telepon dan memastikan dalam kondisi bersih serta tidak berbau.

4. Standar Pekerjaan Kebersihan Ruang Mushola dan tempat wudhu

1) Membersihkan semua ruang mushola secara rutin dan bertanggung jawab terhadap
fasilitas saat dibersihkan
2) Semua sarana dan prasarana dibersihkan sesuai dengan SOP yang telah ditetapkan
 3) Membersihkan dinding dan langit-langit secara rutin diluar hari kerja
4) Bila ruangan menggunakan karpet, lakukan pembersihan dengan menggunakan alat
penyedot debu (vacuum cleaner)
5) Mengelap dan membersihkan tempat wudhu secara rutin sesuai dengan SOP
pembersihan

5. Standar Pekerjaan Kebersihan Sampah

a. Sampah B3 Infeksius dan Non Infeksius :
1) Lakukan pengemasan limbah B3 infeksius pada kantong dan kontainer khusus
untuk limbah B3 infeksius yang ditandai dengan warna kantong kuning dan
lambang Biohazard
2) Untuk limbah benda tajam, kumpulkan benda tajam pada kontainer khusus limbah
benda tajam (sharp container), setelah isi kontainer terisi 2/3, bawa kontainer
tersebut ke TPS limbah Infeksius (di gedung bagian belakang)
3) Untuk limbah radiasi, jarum suntik, kassa, infus yang terkontaminasi zat radioaktif,
dikumpulkan di tempat khusus yang tertutup rapat, disimpan di tempat yang aman
sampai waktu paruh habis, perlakukan selanjutnyasama dengan limbah B3
infeksius.
4) Untuk limbah B3 non infeksius, kumpulkan limbah B3 pada kardus atau wadah
yang tertutup rapat dan tidak mudah rusak. Untuk limbah bahan kimia harus
dikemas dalam kontainer resisten bahan kimia, identitas bahan kimia harus
dijelaskan pada label kontainernya. Limbah bahan kimia yang berbahaya yang
berbeda jenisnya tidak boleh disatukan
5) Untuk limbah plabot dikumpulkan pada tempat sampah kuning dengan plastic
warna putih, dan dilakukan proses recycling di Rumah Daur Ulang (di samping
TPS)
6) Limbah yang mengandung logam berat berkonsentrasi tinggi misal kadmium dan
merkuri (contoh batu baterai, lampu TL) harus dikumpulkan secara terpisah di
TPS limbah B3 non infeksius.

b. Sampah Non Infeksius (Domestik)

Sampah domestik dibuang pada kantong plastik warna hitam.

Pengumpulan dan Pengangkutan Limbah

a. Pengumpulan.
1) Petugas kebersihan mengumpulkan sampah dari tiap ruangan dengan
memperhatikan teknik sanitasi yaitu meminimalkan penyebaran kuman/
mikroorganisme ke udara.
2) Satuan kerja penghasil limbah memastikan bahwa kantong limbah tertutup dan
terikat dengan kuat jika sudah terisi 2/3 penuh.
3) Limbah dikumpulkan setiap hari dengan frekuensi pengangkutan 3 kali perhari
(Pagi, siang dan malam) ke Tempat Penampungan Sementara (TPS)
4) Kantong limbah harus dilengkapi dengan label yang sudah diisi lengkap nama
pengirim, waktu, asal limbah dan jenis limbah.
5) Petugas kebersihan segera mengganti kantong dan kontainer dengan kantong dan
kontainer baru dari jenis yang sama.
6) Persediaan kantong dan Kontainer baru harus siap tersedia di semua lokasi yang
menghasilkan limbah.
b. Pengangkutan/ Transportasi
 1) Petugas kebersihan mengambil limbah yang dikemas dalam kantong plastik dari
tempat sampah dan melakukan pelabelan pada plastik sampah meliputi : asal
sampah, nama pengirim, hari/tanggal, jam pengisian, dan jenis sampah (medis
dan non medis).
2) Petugas kebersihan membawa trolly sampah ke TPS melalui lift barang dengan
menggunakan trolly tertutup
3) Bersihkan trolly pengangkut limbah setiap hari.
4) Pada saat pengangkutan limbah, petugas wajib mengenakan APD (Baju kerja,
sepatu, sarung tangan, masker).

6. Standar Pekerjaan Kebersihan Area Umum (Public Area)

Meliputi :
1) Area ruang tunggu gedung pelayanan
2) Ruang koridor dan lobby
3) Tangga darurat
Standar Pekerjaan :
1) Memberihkan ruangan di public area secara rutin.
2) Membersihkan assesories (meja, hiasan dinding, dll) menggunakan chemical yang
ramah lingkungan dan sesuai dengan prosedur.
3) Membersihkan dinding dan langit-langit dengan menggunakan MCU (Mechanical,
Chemical dan Utility) sesuai dengan standar
4) Bila ruangan berkarpet, lakukan pembersihan menggunakan penyedot debu (Vacum
cleaner)

7. Standar Pekerjaan Pembersihan Vertical Blind

1) Pembersihan vertical blind dilakukan dengan bahan/chemical menggunakan bahan
yang aman dan tidak merusak bahan vertical blind.
2) Pekerjaan pembersihan vertical blind bisa dilakukan di laundry rumah sakit atau di luar
rumah sakit.
3) Metode pembersihan vertical blind yaitu sebagai berikut:
• Pembersihan vertical blind harus mendapatkan izin dari kepala ruangan dan kepala
IKLK3 selaku penanggung jawab kegiatan.
• Waktu yang dibutuhkan untuk proses pembersihan vertical blind didasarkan pada
kesepakatan dengan user.
• Pengukuran area pekerjaan sebagai dasar dalam penagihan.
4) Output pekerjaan pembersihan vertical blind yaitu vertical blind tidak rusak, dalam
kondisi bersih, tidak bernoda, dan utuh seperti semula.
B. Standar Hasil Pekerjaan Cleaning Service
HASIL YANG AKAN DICAPAI
A Ruang Perawatan
No Area
1 Ruang Perawatan
Item Penilaian Standar Penilaian
Bebas debu & noda
Ceiling
Bebas sarang laba2
Bebas debu & noda
Lampu
Bebas sarang laba2
Bed Rangking Bebas debu & noda
Bebas debu & noda
Grill AC
Bebas sarang laba2
Bebas debu & noda
Lantai Kering
Tidak bau
Dinding Bebas debu & noda
Bebas sarang laba2
Stop kontak/ saklar Bebas debu & noda
Kaca Bersih & mengkilap
Pintu Bebas debu & noda
Furniture :
1. Meja Bebas debu, noda & sarang laba-laba
2. Kursi/ Sofa Bebas debu, noda & sarang laba
3. Lemari Bebas debu, noda & sarang laba
4. Nakas + Laci Bebas debu, noda & sarang laba
5. Tempat tidur pasien Bebas debu, noda & sarang laba
6. Tempat sampah Bebas debu,noda,& bau
Dispenser air minum Bebas debu, noda, & genangan air
HASIL YANG AKAN DICAPAI
B Ruang Administrasi
No Area Item Penilaian Standar Penilaian
1 Ruang Administrasi Ceiling
Bebas debu & noda
Bebas sarang laba2
Bebas debu & noda
Lampu
Bebas sarang laba2
Bebas debu & noda
Grill AC
Bebas sarang laba2
Bebas debu & noda
Lantai Kering
Tidak bau
Bebas debu & noda
Dinding
Bebas sarang laba2
Stop kontak/ saklar Bebas debu & noda
Kaca Bersih & mengkilap
Pintu Bebas debu & noda
1. Meja Bebas debu, noda & sarang laba-laba
2. Kursi/ Sofa Bebas debu, noda & sarang laba
3. Lemari/ Rak/Filling
cabinet Bebas debu, noda & sarang laba

4. Telephone Bebas debu, noda & bau

5. Komputer Bebas debu, noda & bau
6. Jam dinding Bebas debu, noda & bau
7. Hiasan dinding Bebas debu, noda & bau
8. Pot tanaman Bebas sampah & genangan air
9. Tempat sampah Bebas debu,noda,& bau
10. Dispenser air minum Bebas debu, noda, & genangan air
HASIL YANG AKAN DICAPAI
C Ruang Apublik (Public Area)
No Area Item Penilaian Standar Penilaian
1 LOBBY / RUANG Bebas debu & noda
Ceiling
TUNGGU Bebas sarang laba2
Bebas debu & noda
Pilar
Bebas sarang laba2
Bebas debu & noda
Lampu
Bebas sarang laba2
Bebas debu & noda, mengkilap
Lantai Kering
Tidak bau
Bebas debu & noda
Dinding Bebas sarang laba2
Bebas debu & noda
Kaca Bersih & mengkilap
Bebas debu & noda
Pintu
Bebas sarang laba2
Bebas noda/ kotoran
Keset
Kering
Standing ashray / tempat
Bebas debu, noda , sampah, dan ludah
pot
Grill AC Bebas debu, noda & sarang laba-laba
Furniture Bebas debu, noda & bau
Bebas debu, noda & sarang laba-laba
Hiasan dinding
Tertata rapi
Rambu-rambu Bebas debu, noda & sarang laba-laba
2 LIFT Bebas debu & noda
Pintu
Bebas bekas telapak tangan
Rel Bebas debu & kotoran
Bebas debu & noda
Ceiling
Bebas sarang laba2
Grill AC Bebas debu, noda & sarang laba-laba
Bebas debu & noda
Dinding
Bebas bekas telapak tangan
Lantai Kering, bebas kotoran & noda
Tombol Bebas debu
Bebas debu & noda
Lampu
Bebas sarang laba2
Dispenser Pengharum Bebas debu & noda
No Area Item Penilaian Standar Penilaian
Bebas debu & noda
Lampu/ kap lampu
Bebas sarang laba2
Bebas debu & noda
Ceiling
Bebas sarang laba2
Bebas debu & noda
Lampu/ kap lampu
Bebas sarang laba2
Bebas debu & noda
Ceiling
Bebas sarang laba2
3 TANGGA DARURAT Bebas kotoran, debu & noda
Anak tangga/ lantai
Kering, & bebas dari bau
Pintu Bebas debu & noda
Handrail Bebas debu
Rambu-rambu Bebas debu & noda
4 KORIDOR Ceiling Bebas sarang laba-laba
Grill AC Bebas debu, noda & sarang laba-laba
Bebas debu & noda
Lampu
Bebas sarang laba2
Bebas debu & noda
Dinding
Bebas sarang laba2
Bebas debu & noda
Lukisan/ Hiasan dinding
Bebas sarang laba2
Standing ashray / tempat
Bebas debu, noda, sampah, dan ludah
pot
Pot bunga Bebas dari sampah
Boks Hidrant Bebas debu, sarang laba2
Kaca Bebas debu & noda
Rambu-rambu Bebas debu, noda & sarang laba-laba

HASIL YANG AKAN DICAPAI

D Dapur dan Kantin
No Area Item Penilaian Standar Penilaian
1 Dapur dan Kantin Lantai Bersih, bebas noda
Bak Cuci (Semua) Bersih, bebas noda
Zink tempat cuci dan
Bersih, bebas lemak dan minyak
diswashing
Pintu/ Kusen Bersih, bebas noda
Timbangan Bahan
Bersih, bebas noda
Makanan
No Area Item Penilaian Standar Penilaian
Rak steinless Bersih, bebas noda
Rak, meja kantor Bersih, bebas noda
Freezer/ Chiller (Almari) Bersih, bebas noda
Cold room Bersih, bebas noda
Tirai Bersih, bebas noda
Loket kaca Bersih, bebas noda
Lubang gorong-gorong
Bersih, bebas noda, selalu tertutup
tertutup
Pembuangan sampah Sampah tidak meluber/tercecer
Pembersihan tempat
Bersih, bebas noda
sampah
Trolly tidak terpakai Bersih, bebas debu
Rak, tempat masak Bersih, bebas debu
Rak APD Bersih, bebas debu
Ruang Janitor Gizi Bersih, bebas noda
Ruang susu Bersih, bebas debu
Pembersihan plafon Bebas sarang laba-laba
Pembersihan plafon Bebas sarang laba-laba
Pembersihan pipa Bebas sarang laba-laba
Dispenser air minum Bersih, bebas noda dan genangan air

HASIL YANG AKAN DICAPAI

E Toilet
No Area Item Penilaian Standar Penilaian
1 TOILET Bebas debu & noda
Ceiling
Bebas sarang laba2
Bebas debu & noda
Lampu
Bebas sarang laba2
Bebas debu & noda
Grill AC
Bebas sarang laba2
Exhaust fan Bebas debu & noda
Bersih, bebas noda
Lantai Kering
Tidak bau
Bebas debu & noda
Dinding
Kering
Pintu Bebas debu & noda
Stop kontak/ saklar Bebas debu & noda
Cermin wastafel Bersih & mengkilap
Dispenser handsoap Bersih, bebas bau. noda, & tidak berlendir
Dispenser tissue Bebas debu & noda
Tempat sampah Bebas debu, noda & bau
Bersih bebas noda
Kloset
Tidak berbau
No Area Item Penilaian Standar Penilaian
Bersih, bebas noda
Urinal
Tidak berbau
Partisi/ curtain Bebas noda, tidak berlumut
Shower Bersih dan bebas noda

HASIL YANG AKAN DICAPAI

F Area Luar
No Area Item Penilaian Standar Penilaian
1 AREA LUAR Bebas dari sampah
Gerbang
Bebas sarang laba2
Saluran air/ got Bebas sampah, lumpur & gulma
Konblok Bebas sampah, lumut & gulma
Bebas debu & noda
Lampu taman
Bebas sarang laba2
Tempat sampah Bebas bau, noda, selalu tertutup
Bebas dari sampah
Bebas dari gulma
Taman
Tertata rapi
Tidak ada tanaman yang mati/ layu
Kaca yang dapat Bersih dan mengkilap
Dijangkau Tidak bernoda
Bebas debu & noda
Dinding
Bebas sarang laba2
Bebas debu & noda
List
Bebas sarang laba2
Bebas debu & noda
Dinding
Bebas sarang laba2
Bebas debu & noda
Ceiling
Bebas sarang laba2
Area sekitar Bebas dari sampah
Bebas debu & noda
Rangka
Bebas sarang laba2
Kap lampu Bebas debu, noda & sarang laba-laba
Bebas debu & noda
Langit-langit
Bebas sarang laba2

C. PROSES PENGELOLAAN DAN PELAYANAN KEBERSIHAN

1. Struktur Organisasi
Organisasi perusahaan outsourcing mempunyai manajer operasional yang bertanggung
jawab terhadap seluruh kegiatan yang berjalan di RS. Pusat Otak Nasional, Memiliki
kemampuan manajerial, Memiliki kemampuan memaksimalkan efisiensi didalam
penggunaan sarana dan prasarana disamping Supervisor yang bertanggung jawab langsung
terhadap kebersihan di area. Perusahaan mempunyai pengalaman melakukan
kebersihan/pemeliharaan di area publik (RS, Bank, Hotel, Mall, Pabrik, dll), Perusahaan
mempunyai pengalaman dan mampu melaksanakan pekerjaan kebersihan di ruang
perawatan dan area umum Rumah Sakit, perusahaan mampu melakukan kebersihan
ruangan perawatan kamar Intensive, Cathlab, ruang bedah/OK dan IGD, Perusahaan
mempunyai pengalaman tentang penggunaan bahan kimia dan peralatan kebersihan di
Rumah Sakit, Perusahaan mempunyai pengalaman sistem pengelolaan limbah domestic
 2. Penempatan Tenaga Kerja
Pembagian dan penempatan tenaga kerja (cleaner) dilakukan sesuai dengan pembagian area.
Kualifikasi tenaga yang ditempatkan harus sesuai dengan standar, khususnya untuk
area-area yang membutuhkan tingkat pembersihan lebih (Ruang ICU/NCCU, SCU, HCU, OK,
IGD)

3. Pelayanan Kebersihan yang Dijalankan

Pelayanan kebersihan dijalankan dengan menggunakan sistem shift yaitu :
1) Shift I : Dinas pagi (Pukul 06.30 s/d 14.30)
2) Shift II : Dinas sore (Pukul 13.00 s/d 21.30)
3) Shift III : Dinas malam (Pukul 20.30 s/d 7.30)
Pelayanan shift dilakukan khususnya pada area-area pelayanan, seperti ruang perawatan,
ruang OK, dan ruang tindakan khusus. Sedangkan area umum dan administrasi dijalankan
non-shift.

4. Batasan - Batasan
1) Pihak pengelola atau penyedia SDM dari jasa kebersihan tidak berhak memindahkan
tenaga cleaner tanpa sepengetahuan user atau Instalasi Kesehatan Lingkungan dan K3.
2) Setiap tenaga cleaner di unit kerja melaksanakan tugas dan job deskripsi sesuai standar
yang telah ditetapkan. Untuk area-area intensif dan berisiko tinggi harus ditempatkan
tenaga dengan kompetensi sesuai dengan standar yang ditetapkan.
3) Pola penggajian mengacu pada Kepmenakertrans Nomor 19 Tahun 2012 dan
Kepmenaker No. 102/MEN/VI/2004 tentang Waktu Kerja Lembur dan upah Kerja
Lembur dan Keputusan Gubernur DKI Nomor 818 Tahun 2023 tentang Upah Minimum
Provinsi Tahun 2024 sebesar Rp 5.067.381,00 (Lima Juta Enam Puluh Tujuh Ribu Tiga
Ratus Delapan Puluh Satu Rupiah)
4) Penyedia jasa wajib menempatkan personile dalam keadaan sehat jasmani
(melampirkan surat pernyataan dari penyedia jasa)

5. Tata Tertib dan Penampilan Petugas

1) Setiap personil menjalankan tugas sesuai dengan penugasan yang tercantum dalam uraian
pekerjaan dan masuk sesuai dengan jadwal tugas (shift) yang dibebankan.
2) Setiap personil selama bertugas harus menggunakan seragam / uniform perusahaan,
lengkap dengan atribut dan name card serta APD lengkap (Yang dimaksud dengan seragam /
uniform adalah perlengkapan seragam berupa baju, celana, sepatu, topi (yang menggunakan
topi), sarung tangan, dan masker (yang menggunakan masker), yang menunjukkan identitas
dari perusahaan).
3) Setiap personil dilarang menggunakan narkoba dan merokok.
4) Setiap personil bersikap ramah, sopan, dan cepat tanggap
5) Setiap personil harus dapat menerapkan hand hygiene meliputi 6 langkah cuci tangan
6) Setiap personil harus dapat menggunakan APAR (Alat Pemadam Api Ringan)

6. Sanksi Pelanggaran Disiplin

Yang dimaksud pelanggaran disiplin adalah bila personil yang bersangkutan melakukan
kesalahan berupa pelanggaran standar operasional prosedur, alpa dan lalai dalam melaksanakan
tugas, adanya komplain langsung dari pelanggan rumah sakit, melakukan tindakan-tindakan
indisipliner, melanggar dan mencemarkan nama baik baik perusahaan dan RS. Pusat Otak
Nasional ataupun melanggar ketentuan yang tercantum dalam kontrak.
 Sanksi pelanggaran pelaksanaan pekerjaan sesuai dengan Perpres No. 16 tahun 2018 tentang
Pengadaan Barang/Jasa Pemerintah sebagaimana telah diubah dengan Perpres No. 12 tahun
2021. Adapun yang membuat Surat Peringatan / Pemutusan Hubungan Kerja adalah PPK atas
usulan dari user.

7. Pelaporan
Sistem pelaporan dilaksanakan secara rutin dan berkala berupa :
1) Laporan harian
2) Laporan mingguan
3) Laporan bulanan
4) Disampaikan rangkap 3 kepada Instalasi Kesehatan Lingkungan dan K3 sebagai user
5) Laporan berisi : laporan kegiatan kebersihan, laporan kehadiran personil beserta laporan
penggantian personil, laporan jadwal kegiatan general cleaning, struktur organisasi
perusahaan, laporan BA (Berita Acara) penerimaan barang, laporan penggunaan peralatan,
penggunaan bahan chemical, dan penggunaan bahan habis pakai, serta laporan hasil
pekerjaan general cleaning cleaning, hambatan, kesimpulan dan saran dalam proses
pembersihan.
6) Serah terima pekerjaan dengan perusahaan lama dan serah terima sarana dan prasarana
dilakukan pada hari/jam kerja. Diawali dengan orientasi pengenalan lapangan 1 s/d 3 hari
sebelum kontrak dimulai
7) Awal kesepakatan dapat disepakati dari kedua belah pihak yang berazaskan kesepahaman.

8. ASPEK K3L
Pelaksana pengadaan barang dan jasa harus tunduk dan wajib mematuhi peraturan
Keselamatan dan Kesehatan Kerja dan Lingkungan (K3L) yang berlaku di RS. Pusat Otak
Nasional sbb :
1) Penyedia barang dan jasa wajib menyediakan perlengkapan keselamatan kerja yang
dibutuhkan untuk pegawai/karyawan sesuai dengan peraturan yang berlaku dalam
pelaksanaan pekerjaan di lingkungan RS. Pusat Otak Nasional Prof. Dr. dr. Mahar Mardjono
2) Pastikan bahwa semua barang dan jasa yang dipasok harus memenuhi aspek K3L.
3) Apabila barang-barang yang dipasok mengandung unsur B3 (Bahan Berbahaya dan
Beracun), maka penyedia barang dan jasa wajib melampirkan Material Safety Data Sheet
(MSDS)
4) Penyedia barang dan jasa dalam kegiatannya dilarang melakukan hal-hal yang tidak
berhubungan dengan pekerjaan yang dapat menimbulkan kecelakaan, pencemaran atau
merusak lingkungan.
5) Pengolahan limbah padat domestik harus melalui kontrak kerjasama dengan penyedia jasa
bidang kebersihan yang berizin (daftar penyedia dapat dilihat dari website
upst.dlh.jakarta.go.id) Perusahaan pemenang lelang harus mengurus kontrak kerjasama
dengan pihak penyedia jasa bidang kebersihan tersebut maksimal 1 (satu) bulan setelah
kontrak ditandatangani. Biaya pengangkutan limbah domestik dalam perhitungan fee
perusahaan

9. Standar Personil
Jumlah personil yang dibutuhkan sebanyak 127 orang, dengan rincian :
• Manajer Operasional : 1 Orang
• Pengawas : 6 Orang
• Petugas Cleaning Service (indoor & outdoor) : 120 Orang
Spesifikasi personil :
a. Manager Operasional / Service Manajer dengan kualifikasi :
o Usia 25 s/d 55 tahun.
o Pendidikan minimal D3 semua jurusan
o Berpengalaman di bidang cleaning service di Rumah Sakit minimal 2 tahun
o Sehat jasmani dibuktikan dengan surat keterangan sehat 1 (satu) bulan terakhir
o Memiliki sertifikat :
 BNSP Trainer khusus tenaga cleaning service yang masih berlaku
 infeksi nosokomial,
 Kesehatan-Keselamatan Kerja (K3)
 BHD
o Memiliki BPJS ketenaga kerjaan dan BPJS kesehatan
Seluruh dokumen diatas wajib diupload pada LPSE

b. Pengawas
o Usia 25 s/d 45 tahun
o Pendidikan minimal SMA/sederajat
o Berpengalaman sebagai supervisor cleaning service rumah sakit minimal 3 tahun
dibuktikan dengan referensi
o Sehat jasmani dibuktikan dengan surat keterangan sehat 1 (satu) bulan terakhir
o Memiliki sertifikat :
 infeksi nosokomial
 BHD
 BNSP pengawasan yang masih berlaku
o Memiliki BPJS ketenagakerjaan dan BPJS Kesehatan
Seluruh dokumen diatas wajib diupload pada LPSE

c. Personil Pelaksana Cleaner Indoor (terdiri dari 115 orang)

o Usia 18 s/d 40 tahun
o Pendidikan minimal SMA/ sederajat
o Berpengalaman di Rumah Sakit minimal 2 tahun dibuktikan dengan referensi
o Sehat jasmani dibuktikan dengan surat keterangan sehat
o Memiliki
 BNSP cleaner tingkat dasar yang masih berlaku
 BHD
o Memiliki BPJS ketenagakerjaan dan BPJS kesehatan dilengkapi keseluruhan personil
maksimal 1 bulan setelah kontrak

d. Personil Pelaksana/Cleaner Outdoor (terdiri dari 5 orang)

o Usia 18 s/d 55 tahun
o Pendidikan minimal SMP/ sederajat
o Sehat jasmani dibuktikan dengan surat keterangan sehat
o Berpengalaman di Rumah Sakit/hotel minimal 2 tahun dibuktikan dengan referensi
o Memiliki BPJS ketenagakerjaan dan BPJS kesehatan dilengkapi keseluruhan personil
maksimal 1 bulan setelah kontrak
10. Ketentuan Lainnya
Personil Cleaner indoor yang ditawarkan harus diupload minimal 30% atau 35 personil dengan
persyaratan lengkap (Pendidikan, Pengalaman, BNSP, BHD).

Jumlah personil Cleaner keseluruhan harus memiliki sertifikat kompetensi dari BNSP (cleaning
service tingkat dasar) dan sertifikat pelatihan BHD (Bantuan Hidup Dasar) dan harus dilengkapi
(100%) maksimal 3 (satu) bulan setelah kontrak.

11. SANKSI PELANGGARAN DISIPLIN

a. Pelanggaran disiplin adalah bila personil yang bersangkutan melakukan kesalahan berupa
pelanggaran standar operasional prosedur, alpa, dan lalai dalam melaksanakan tugas,
adanya komplain langsung dari pelanggan rumah sakit, melakukan tindakan-tindakan
indisiplier, melanggar dan mencemarkan nama baik perusahaan dan Rumah Sakit Pusat
Otak Nasional Jakarta
b. PENYEDIA OUTSORCING melanggar ketentuan yang tercantum dalam kontrak. Tentang
Sanksi pelanggaran pelaksanaan pekerjaan sesuai dengan Perpres No. 16 tahun 2018
tentang Pengadaan Barang/Jasa Pemerintah. Adapun yang membuat Surat
Peringatan/Pemutusan Hubungan kerja adalah PPK atas usulan dari user.
c. Sanksi pelanggaran yang dilakukan penyedia outsourcing akan dikenakan sanksi berupa :
1) Klarifikasi dalam bentuk berita acara
2) Surat Peringatan Ke-1 (SP-1)
3) Surat Peringatan Ke-2 (SP-2)
4) Surat Peringatan Ke-3 (SP-3)
5) Pemutusan Kontrak ;
6) Konsekuensi dari pemutusan kontrak adalah :
o Pencantuman kedalam daftar hitam (Black List)
o Jaminan pelaksanaan di cairkan dan disetorkan ke kas negara;
7) Tidak ada batasan waktu dalam pemeberian sanksi, dan sanksi tidak akan hilang dan
akan terakumulasi;
8) Penyedia outsourcing yang telah diberikan sanksi dengan surat peringatan ke-2 (SP-2)
tidak akan mendapatkan referensi baik dari PPK;
 Daftar Kuantitas dan Harga
Outsourcing Cleaning Service dan Taman
Rumah Sakit Pusat Otak Nasional Prof. Dr. dr. Mahar Mardjono Jakarta TA 2024

No Uraian Komponen Kuantitas Harga Jumlah Nilai

Satuan Harga TKDN
I PERSONIL
A Manajer
1 Gaji pokok manajer [ 1 x 12 ] 12 Orang/Bulan 100%
2 Tunjangan Manajer [ 1 x 12 ] 12 Orang/Bulan 100%
3 THR manager [ 1 x 1 ] 1 Orang/Bulan 100%
B Pengawas/ supervisor
1 Gaji Pengawas/supervisor [ 6 x 12 ] 72 Orang/Bulan 100%
2 Tunjangan Pengawas/supervisor [ 6 x 12 ] 72 Orang/Bulan 100%
3 THR Pengawas/supervisor [ 6 x 1 ] 6 Orang/Bulan 100%
C Cleaner Indoor
1 Gaji Cleaner [ 115 x 12 ] 1,380 Orang/Bulan 100%
2 THR cleaner [ 115 x 1 ] 115 Orang/Bulan 100%
D Cleaner Outdoor
Gaji Cleaner [ 5 x 12 ] 60 Orang/Bulan 100%
THR cleaner [ 5 x 1 ] 5 Orang/Bulan 100%
E BPJS
1 BPJS Kesehatan (4% dari Gaji pokok) [ 127 x 12 ] 1,524 Orang/Bulan 100%
2 BPJS Ketenagakerjaan (6,24% dari Gaji pokok) [ 127 x 12 ] 1,524 Orang/Bulan 100%
Jumlah I -

II NON PERSONIL
A PAKAIAN KERJA / SERAGAM KERJA
1 Pakaian kerja pengawas dan manajer [ 7 x 2 ] 14 Stell 100%
2 Pakaian kerja petugas klener (Indoor dan [ 120 x 2 ] 240 Stell 100%
Outdoor)
3 Setelan kaos training panjang (Indoor dan [ 120 x 1 ] 120 Stell 100%
Outdoor)
4 Seragam semi warpack (Outdoor) [ 5 x 1 ] 5 Stell 100%
5 Sepatu kerja [ 127 x 1 ] 127 Pasang
Sub Jumlah A -
B PERALATAN KERJA (Milik RS)
1 Pel gagang / mop cotton set 120 pcs PDN
2 Dustpan (tanpa sapu) setara Nagata 300 pcs PDN
3 Sapu plastik (Untuk parkir) 30 pcs PDN
4 Topi petugas taman 12 pcs PDN
5 Sapu lidi tangkai (Ruang parkir) 44 pcs PDN
6 Sikat WC gagang 82 pcs PDN
7 Dorongan air karet 60 pcs PDN
8 Window squeegee set 62 pcs PDN
9 Loby duster /dust mop 60 cm set 75 pcs PDN
10 Floor sign ( rambu jalan licin ) 30 pcs PDN
11 Sepatu boat (Untuk parkir) 70 pasang PDN
12 Box Container Shinpo 30L (48,5 x 31 x 27.5 cm) 20 Buah PDN
13 Mop cotton (Biru, kuning, merah) 170 pcs PDN
14 Dust mop (refill duster) 174 pcs PDN
15 Pot tanaman gantung Lion Star 22x15x18,5cm 100 buah PDN
16 Pot Lion Star Lotus ukuran diameter 30 cm 100 buah PDN
17 Pot Lion Star Orchid ukuran diameter 12 cm 120 buah PDN
18 Telescopic Pole 3 x 3 mtr 1 pcs PDN
19 Telescopic Pole 3 x 2 mtr 1 pcs PDN
20 Selang air 200 meter PDN
21 Window washer tangkai 20 pcs PDN
22 Refill kain window washer 35 cm 132 pcs PDN
23 Gunting taman besar (Panjang sekitar 51 cm) (setara ken master) 4 pcs PDN
24 Gunting dahan kecil (Panjang 7 inch, setara Camel) 4 pcs PDN
25 Caddy bag 38 pcs PDN
26 Rugball (sapu langit-langit) 20 pcs PDN
27 Kape gagang karet 2 inch 30 pcs PDN
28 Kape gagang karet 4 inch 38 pcs PDN
29 Sikat tangkai 160 pcs PDN
30 Botol sprayer 500 mL 360 pcs PDN
31 Gelas ukur 1 liter 2 pcs PDN
No Uraian Komponen Kuantitas Harga Jumlah Nilai
Satuan Harga TKDN
32 Cangkul besar (setara cap Buaya) 2 pcs PDN
33 Sapu mini + dustpan (Setara ken master) 80 pcs PDN
34 Sapu nilon (setara nagata) 300 pcs PDN
35 Flat mop 60cm 2 pcs PDN
36 Refill flat mop 60cm 8 pcs PDN
37 Sikat tangan (hand brush) 60 pcs PDN
38 Frem lobby duster 60 cm 60 pcs PDN
39 Frem Mop (Merah, kuning, biru) 60 pcs PDN
40 Tatakan pot ( coran semen ) 20 pcs PDN
41 Pet holder 17 inch 2 pcs PDN
Sub Jumlah -
C SEWA ALAT
1 Vacum wet & dry 60 ltr (sewa) [ 3 x 12 ] 36 pcs PDN
2 Dry vacum 22 ltr (sewa) [ 2 x 12 ] 24 pcs PDN
3 Mesin poles lantai (sewa) [ 3 x 12 ] 36 pcs PDN
4 Tangga aluminium 2-3m (sewa) [ 5 x 12 ] 60 pcs PDN
5 Mesin semprot hama (sewa) [ 1 x 12 ] 12 pcs PDN
7 Mesin potong rumput(sewa) [ 1 x 12 ] 12 pcs PDN
8 Innotechs Janitor Cart JL-011A With Door 1unit [ 22 x 12 ] 264 pcs
9 Kabel roll 50m [ 1 x 12 ] 12 pcs
10 Trolly Barang ( Krisbow ) kapasitas @1100kg [ 2 x 12 ] 24 pcs
Sub Jumlah -
D BAHAN HABIS PAKAI
1 Floor cleaner 1,440 liter PDN
2 Karbol wangi 1,440 Liter PDN
3 Bowl getter cleaner 144 liter PDN
4 Glass cleaner 480 liter PDN
5 Furni shine 24 liter PDN
6 Bensin/pertalite 48 liter PDN
7 Senar potong rumput 2 rol PDN
8 Busi 6 pcs PDN
9 oli 2 tak 12 botol PDN
10 Metal shine 24 liter PDN
11 Marbel Polishing powder 48 kg PDN
12 Hand soap setara Yuri 720 liter PDN
13 Pengharum kamar mandi 75 gram, setara stella, dapat digantung 1,300 Buah PDN
14 Plastik kuning Ukuran 60x100x0.07" dilengkapi simbol dan label B3 30,000 lembar PDN
15 Plastik kuning Ukuran 60x100x0.07" tanpa label 50,000 lembar PDN
16 Plastik hitam uk.60 x 100 tebal 0,07'' 90,200 lembar PDN
17 Plastik putih/ bening uk.60 x 100 tebal 0,07'' 1,572 lembar PDN
18 Plastik hitam uk.45 x 50 tebal 0,07 '' 27,500 lembar PDN
19 Plastik hitam uk.50 x 75 tebal 0,07 '' 8,000 lembar PDN
20 Isi ulang Pengharum ruangan matic 1,080 Buah PDN
(unit dispenser pengharum dan pemasangannya harus disediakan
21 Gaun pelindung (apron ) ukuran 134 cm x 80 cm x 35 mikron, 600 pcs PDN
bahan PVC
22 Masker 3M standar NIOSH dengan antalan busa hidung, masker 120 Buah PDN
enviro safety, anti virus, anti bakteri, menyaring 95% partikel
mikron
23 Kacamata google, soft dan fleksible, lightweight, impact resistant, 18 Buah PDN
extra wide vision
24 Tissue non parfum merk Livi Eco 205 sheet (tisu toilet) 72,000 Rol PDN
25 Sarung tangan karet panjang latex (Berat 80 gram, setara 3M scotch 480 pasang PDN
Brite)
26 Masker (disposable) 1,800 pcs PDN
27 Tapas hijau ±8,5 x 14,5 cm 360 pcs PDN
28 Microfiber ACE Hardware 40x40 cm(80% poliester, 20% polimida) 360 pcs PDN
29 Cairan pencuci piring (Mama lemon) @800 ml 1,500 pouch PDN
30 Spons Cuci Piring (3M Scotch-Brite Sabut Hijau/pink) 600 Buah PDN
No Uraian Komponen Kuantitas Harga Jumlah Nilai
Satuan Harga TKDN
31 Pad merah (16 cm) 72 pcs PDN
32 Pad putih (16 cm) 36 pcs PDN
33 Pad hitam (16 cm) 12 pcs PDN
34 Kanebo 144 pcs PDN
35 New Complete 600 liter PDN
36 Wax Stripper 600 liter PDN
37 3M stainless steel cleaner & polish (spray) 36 pcs PDN
38 3M crème cleanser (limpiador en crema) 36 pcs PDN
39 Pembasmi rumput / gulma (ex roundup) 4 liter PDN
40 Decis 25 EC 100 ml 10 buah PDN
41 Polibag tanaman 15 x 15 (100 lembar/pack) 50 Pack PDN
42 Polibag tanaman 30 x 30 (kemasan 1 kg) 35 Kg PDN
43 Setelan jas hujan dan celana pria 6 pcs PDN
44 Pupuk NPK 60 Kg PDN
45 Pupuk urea 60 kg PDN
46 Pupuk kompos 240 kg PDN
47 Sekam bakar 240 kg PDN
48 Batu putih 50 karung PDN
49 Pot uk 50 300 pcs PDN
50 Pot uk 30 300 pcs PDN
51 Shampo Carpet 60 liter PDN
52 Pewangi karpet @ 800 ml( Downie) 120 pouch PDN
53 Tissu Livi eco smart multifold 150 sheet 2,000 pack PDN
54 Scrub Powder 30 kg PDN
55 Sarung Tangan Latex Safeglove / Handscoon SafeGlove (@100 pcs) 60 Box PDN
Sub Jumlah -

E Pengangkutan Limbah Padat Domestik 12 ls 100%

Sub Jumlah -
Jumlah II -
III REKAPITULASI
A Jumlah I (Personil) -
B Jumlah II (Non Personil) -
C Jumlah I + II -
D Management Fee
E Total (Jumlah + Managemant Fee)
F PPN 11%
G GRAND TOTAL (1 TAHUN) -
H PEMBULATAN