BADAN LAYANAN UMUM DAERAH

RUMAH SAKIT UMUM KOTA KOTA BANJAR

Jl. Rumah Sakit No. 5, Telp. (0265) 741032 Fax (0265) 744730Kode Pos
46322 – Kota Kota Banjar
WEBSITE : rsud.kota Banjarkota.go.id
E-mail :rsukota Banjar jabar@gmail.com/ online : rsu_ kotakota
Banjar@yahoo.co.id

URAIAN TUGAS
MANAJEMEN PELAYANAN PASIEN/CASE MANAGER (MPP)

Tugas Pokok : Mengkoordinasikan, memfasilitasi, memberikan edukasi, memberikan

solusi dan bekerjasama dengan semua Profesional Pemberi Asuhan (PPA)
dan bagian lain dalam rangka pemenuhan kebutuhan komprehensif
menjaga kontinuitas pelayanan pasien dan keluarga melalui komunikasi
dan sumber daya yang tersedia

Kedudukan atau tanggung jawab :

Secara administrasi dan fungsional bertanggung jawab kepada Direktur melalui Wadir
Pelayanan

Fungsi MPP:
1. Asesmen untuk manjemen pelayanan pasien
2. Perencanaan untuk pelayanan pasien
3. Komunikasi dan koordinasi
4. Edukasi dan advokasi
5. Kendali Mutu dan biaya pelayanan pasien

Peran MPP:
1. Menjaga Kontinuitas Pelayanan
2. Memfasilitasi pemenuhan kebutuhan asuhan pasien
3. Mengoptimalkan terlaksananya pelayanan berfocus pada pasien
6. Mengoptimalkan proses kendali Mutu dan biaya pelayanan pasien

Uraian tugas :
1. Mengumpulkan, mengidentifikasi, menyeleksi pasien yang akan mendapatkan
pelayanan MPP dan adanya kebutuhan inform conxent dimulai dari admisi maupun
selama dirawat secara intermiten sehingga pasien mendapat asuhan sesuai dengan
kebutuhan
2. Memelihara kesinambungan pelayanan
3. Memberikan pemahaman pasien dan keluarga sehingga meningkatnya kepatuhan
terhadap asuhan serta meningkatnya kemandirian pasien
4. Memberikan pemahaman pasien dan keluarga sehingga meningkatnya kemampuan
pasien dan keluarga dalam mengambil keputusan
5. Memberikan pemahaman pasien dan keluarga sehingga meningkatnya keterlibatan
dan pemberdayaan pasien dan keluarga
6. Mengoptimalisasikan system pendukung pasien
7. Berupaya meningkatkan kualitas hidup dan kepuasan pasien
8. Menyusun rencana manajemen pelayanan pasien, menetapkan sasaran intervensi
dan prioritas kebutuhan pasien,termasuk jenis kebutuhan pelayanan sesuai dengan
sumber daya yang tersedia
9. Implementasi dari rencana manajemen pelayanan pasein secara professional
10. Mengkoordinasikan dan mengkomunikasikan dengan Profesional Pemberi Asuhan
(PPA) dan bagian lain
11. Memonitor dan mengumpulkan informasi dari seluruh sumber daya yang relevan
untuk mengetahui kemajuan dan pemenuhan manajemen pelayanan pasien
12. Menyarankan alternative intervensi praktis yang biayanya efisien
13. Melaksanakan proses Perencanan Pasien Pulang (P3) yang aman dengan prinsif:
- P3 dimulai saat admisi rawat inap dan dilanjutkan pada hari berikutnya sesuai
kebutuhan dengan melakukan identifikasi pasien menyangkut potensi masalah
yang mungkin dihadapi waktu pasien pulang sehingga nantinya aman dan lancar
- Lakukan identifikasi apakah pasien memerlukan kebutuhan yang sederhana atau
kompleks untuk pemulangan atau saat transfernya.
- Susun rencana dan asesmen yang komprehensif klinis asuhan pasien yang
dilakukan oleh Profesional Pemberi Asuhan (PPA) dalam waktu 24 jam setelah
masuk rawat inap
- Koordinasikan proses pemulangan/transfer melalui penanggungjawab di
ruangan dengan memperhatikan kelengkapan dokumen pasien sudah terisi
lengkap dan sesuai dengan prosedur
- Setiap hari lakukan review untuk mengetahui kebutuhan manajemen pelayanan
pasien selama di rawat untuk menghindari kebingungan yang dapat menunda
proses pemulangan
- Melibatkan Profesional Pemberi Asuhan (PPA) dan bagian lain sesuai
kebutuhan sehingga memaksimalkan proses kemandirian pasein
- Mendorong keterlibatan pasien dan keluarga selama dirawat dan saat persiapan
pemulanagan pasien
14. Evaluasi dan menilai proses manajemen pelayanan pasien
15. Mendokumentasikan kegiatan Manajemen Pelayanan Pasien dengan langkah
langkah IAR (pengumpulan informasi, Analisa Informasi dan membuat Rencana):
- Form A dicatat a.l.: identifikasi/skrining pasien, asesmen untuk manajemen
pelayanan pasien, identifikasi masalah, resiko, kesempatan, perencanaan
pemulangan pasien (discharge Planning)
- Form B dicatat a.l.: Pelaksanan rencana manajemen pelayanan pasien,
monitoring, fasilitasi, koordinasi, komunikasi,dan kolaborasi, advokasi, hasil
pelayanan, terminasi manajemen pasien

Banjar, 1 Januari 2021

Direktur
BLUD RSU Kota Banjar

drg.Eka Lina Liandari.,MM.RS

NIP: 197712142006042015
 URAIAN TUGAS TIM RUJUKAN

Tugas Pokok : Melaksanakan tugas pelayanan merujuk pasein kefasilitas pelayanan

kesehatan lain berdasar atas kondisi pasien, untuk memenuhi kebutuhan
asuhan kesinambungan dan sesuai dengan kemampuan fasilitas kesehatan
penerima untuk memenuhi kebutuhan pasien

Kedudukan atau tanggung jawab :

Secara administrasi dan fungsional bertanggung jawab kepada direktur melalui wadir
pelayanan

Tanggung jawab dan Wewenang:

1. Bertanggungjawab mencari fasilitas pelayanan kesehatan yang sesuai kebutuhan pasien
2. Bertanggungjawab dalam proses pengelolaan dan penyiapan rujukan sesuai kebutuhan
pasien
3. Menjamin dan memastikan akses kontinuitas pelayanan rujukan pasien pindah dengan
aman
Uraian Tugas:
1. Meregulasikan akses kontinuitas pelayanan rujukan terlaksana secara professional
2. Memastikan komunikasi dan kolaborasi yang tepat waktu dan efektif dengan pasien,
keluarga, karyawan, Profesional Pemberi Asuhan (PPA) dan dengan fasilitas
pelayanan kesehatan yang dituju
3. Penghubung administrative dengan pasien, keluarga, karyawan, Profesional Pemberi
Asuhan (PPA) dan fasilitas pelayanan kesehatan yang dituju
4. Melakukan monitoring, mendokumentasikan dan pengawasan langsung selama proses
rujukan mulai berangkat sampai ke fasilitas pelayanan kesehatan yang dituju
5. Mampu dan membuat keputusan yang tepat mengatasi masalah yang dihadapi yang
berdampak langsung pada proses pelayanan rujukan
6. Memberikan pengawasan terhadap kelengkapan sarana prasarana pelayanan rujukan
7. Melengkapi semua dokumen administrasi yang dibutuhkan (tanda tangan perawat,
atau dokter yang menerima, nama perawat/petugas yang memonitor selama perjalanan
rujukan
8. Memberikan dokumen rujukan kepada fasilitas pelayanan kesehatan yang dituju
bersama dengan pasien (memuat semua proses rujukan)
9. Membuat laporan secara keseluruhan tentang kegiatan pelayanan rujukan
10. Melaporkan kejadian luar biasa kepada manajemen secara berjenjang

Banjar, 1 Januari 2021

Direktur
BLUD RSU Kota Banjar

drg.Eka Lina Liandari.,MM.RS

NIP: 197712142006042015
 URAIAN TUGAS
MANAGER ON DUTY (MOD)

Tugas Pokok : Melaksanakan tugas pengganti manajemen diluar jam kerja dan hari libur
dengan mengkaji, merencanakan, melaksanakan, mengkomunikasikan,
mengkoordinasikan kontinuitas pelayanan secara komprehensif.

Kedudukan atau tanggung jawab :

Secara administrasi dan fungsional bertanggung jawab kepada direktur

Tanggung jawab:

1. Bertanggungjawab secara langsung kepada direktur

2. Pengganti Manajemen diluar jam kerja dan hari libur
3. Menjamin akses kontinuitas pelayanan diluar jam kerja tetap terlaksana dengan
professional

Wewenang:

1. Meregulasikan akses kontinuitas pelayanan diluar jam kerja dan hari libur
2. Mampu menafsirkan kebijakan
3. Membuat keputusan yang tepat

Uraian Tugas:

1. Memastikan komunikasi dan kolaborasi yang tepat waktu dan efektif dengan pasien,
keluarga, karyawan, Profesional Pemberi Asuhan (PPA) dan pelanggan eksternal
2. Mengawasi, mengevaluasi disiplin dan kinerja karyawan serta kelengkapan tenaga
perawatan dan tenaga lain berdasarkan jadwal dinas di bagian masing masing
3. Penghubung administrative dengan pasien, keluarga, karyawan, Profesional Pemberi
Asuhan (PPA) dan pelanggan eksternal
4. Membuat keputusan yang tepat waktu yang berdampak langsung pada pelayanan
5. Mengawasi, memelihara ketertiban dan keamanan bekerjasama dengan security
6. Melaksanakan kunjungan keliling ke seluruh unit rawat/ bagian lain agar tujuan
pelayanan yang ingin dicapai tetap terjamin.
7. Memberi bimbingan kepada pegawai baru tenaga keperawatan dan tenaga lainnya di
ruang rawat /bagian lain dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan uraian tugasnya.
8. Mengupayakan kelengkapan peralatan perawatan dan obat obatan di ruang
rawat/bagian yang membutuhkan khususnya kebutuhan darurat.
9. Mengawasi, memelihara ketertiban dan keamanan bekerjasama dengan security
10. Melaksanakan kunjungan keliling ke seluruh unit rawat/ bagian lain agar tujuan
pelayanan yang ingin dicapai tetap terjamin.
11. Memberi bimbingan kepada pegawai baru tenaga keperawatan dan tenaga lainnya di
ruang rawat /bagian lain dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan uraian tugasnya.
12. Mengupayakan kelengkapan peralatan perawatan dan obat obatan di ruang
rawat/bagian yang membutuhkan khususnya kebutuhan darurat.

13. Melaporkan kepada dokter jaga/manajemen secara berjenjang dan menangani bersama
bila terjadi peristiwa penting di rumah sakit (pasien melarikan diri, kebakaran, dll)
14. Memberi penjelasan kepada pasien, keluarga dan ekternal tentang hal – hal yang perlu
diketahui, antara lain : Daya tampung rumah sakit pada saat itu, jenis pelayanan yang
ada dan peraturan rumah sakit
15. Memelihara hubungan baik dan kerjasama dengan PPA, semua bagian, kepala
ruangan, kepala KSM. di dalam dan diluar rumah sakit.
16. Membuat laporan lengkap mengenai kegiatan pelayanan, keadaan rumah sakit, serta
peristiwa penting yang terjadi untuk disampaikan secara berjenjang sesuai bagiannya
masing masing
17. Melaksanakan sistem pencatatan dan pelaporan pelayanan secara tepat dan benar.
18. Melaksanakan serah terima tugas kepada petugas pengganti secara lisan maupun
tertulis, pada saat pergantian dinas.
19. Menghadiri rapat yang diadakan direktur/bagian terkait rumah sakit sesuai kebutuhan.

Banjar, 1 Januari 2021

Direktur
BLUD RSU Kota Banjar

drg.Eka Lina Liandari.,MM.RS

NIP: 19771214200604201
 URAIAN TUGAS KEPALA RUANGAN

Tugas Pokok : Melaksanakan fungsi perencanaan, fungsi pergerakan, fungsi pengawasan,

pengendalian dan penilaian kegiatan pelayanan keperawatan di ruangan
yang berada di wilayah tanggung jawabnya

Kedudukan atau tanggung jawab :

Secara administrasi dan fungsional bertanggung jawab kepa da Bidang Keperawatan

Tanggungjawab:
1. Kebenaran dan ketepatan pemberdayaan tenaga perawat
2. Kebenaran dan ketepatan program kebutuhan pengembangan pelayanan keperawatan
3. Kebenaran dan keobyektifan penilaian kinerja staf
4. Kebenaran dan ketepatan kebutuhan dan penggunaan alat
5. Kebenaran dan ketepatan melaksanakan Panduan Asuhan Keperawatan (PAK)
6. Kebenaran dan ketepatan melaksanakan Standar Prosedur Operasional (SPO)
7. Kebenaran dan ketepatan pelaksanaan, dokumentasi proses suhan keperawatan
8. Kebenaran dan ketepatan pelaksanaan program bimbingan mahasiswa dan orientasi
karyawan baru

Wewenang:
1. Meminta informasi dan pengarahan dari atasan
2. Memberi petunjuk, arahan dan bimbingan pelaksanaan asuhan keperawatan
3. Mengendalikan, mengawasi dan menilai pendayagunaan tenaga perawat, peralatan dan
Asuhan, Etika dan Mutu Keperawatan
4. Mengikuti Rapat rutin, berkala dan insidentil dengan Direktur, Bidang Keperawatan,
dan bagian lain
5. Menandatangani surat-surat/dokumen yang ditetapkan menjadi wewenang kepala
ruangan

Uraian tugas :
Melaksanakan Fungsi Perencanaan :
1. Berperan serta dalam kegiatan upaya peningkatan mutu pelayanan
2. Menyusun program kerja pendayagunaan tenaga perawat, peralatan, asuhan, etika dan
mutu keperawatan
3. Menjaga Mutu tenaga perawat, pendayagunaan peralatan, Asuhan dan Etika
Keperawatan
4. Menjaga optimalisasi suasana lingkungan kerja, lingkungan pasein nyaman
5. Menjaga mutu dan pengendalian kualitas system pencatatan, pelaporan dan dokumen
kelengkapan Rekam Medis (rekam medis yakinkan sudah lengkap sesuai prosedur
sebelum diberikan kepada rekam medis)
6. Membuat laporan (Program kerja, Asuhan Keperawatan, laporan sengketa etik
keperawatan, laporan remunerasi , PMKP, PPI, Kepatuhan Pinger Staf, TB)

Melaksanakan Fungsi Pergerakan dan Pelaksanaan :

1. Menyusun jadwal dinas
2. Memastikan dan mengikuti pre confrent, Hand over/timbang Terima Bejalan
3. Memastikan ronde keperawatan berjalan
4. Memastikan pembagian tugas perawat yang telah di susun perawat primer dalam
pemberian asuhan keperawatan secara profesional
5. Memastikan seluruh pelayanan pasien dan kegiatan diruangan terpenuhi dengan baik,
meliputi : pengisian asuhan keperawatan, Visite Dokter (Advise), pengelompokkan dan
penempatan pasien, pemeriksaan penunjang (Hasil Lab), kegiatan audit, dll.
6. Mengatur dan mengkoordinasikan pemeliharaan alat, ketersediaan fasilitas dan sarana
dalam keadaan siap pakai
7. Memelihara, mengendalikan, mengembangkan, memastikan kualitas system pencatatan
dan pelaporan Rekam Medik pasien secara tepat dan benar sesuai prosedur
8. Memastikan semua data terinfut dalam biling system SIMRS
9. Memberi pengarahan dan motivasi kepada semua staf
10. Mengelola, menjelaskan dan melaporkan komplain dan konflik atau kejadian luar biasa
yang terjadi di area tanggung jawabnya.kepada maanjemen secara berjenjang
11. Menciptakan dan memelihara suasana kerja yang baik antara petugas,pasien dan
keluarga
12. Menjalin kerjasama dan berperan aktif dalam semua kegiatan dengan sesama kepala
ruangan dan bagian lain
13. Memberikan edukasi kepada pasein dan keluarga sesuai dengan kebutuhan
14. Mengadakan pertemuan rutin ruangan nimimal 1 bulan sekali dan sewaktu waktu bila
diperlukan
15. Memastikan pengendalian kebersihan, keindahan, kenyamanan dilingkungan kerjanya
masing masing
16. Melaksanakan tugas lain sesuai instruksi atasan

Melaksanakan Fungsi Pengawasan, Pengendalian dan Penilaian :

1. Mengawasi, mengendalikan dan menilai pelaksanan proses asuhan keperawatan
2. Mengawasi dan menilai mutu asuhan keperawatan sesuai panduan asuhan keperawatan
(PAK) dan Standar operasinal Prosedur
3. Mengawasi, mengendalikan dan melakukan penilaian kinerja staf
4. Mangawasi, mengendalikan dan menilai pelaksanaan pendayagunaan tenaga perawat,
peralatan dan fasilitas lainnya

Banjar, 1 Januari 2021

Direktur
BLUD RSU Kota Banjar

drg.Eka Lina Liandari.,MM.RS

NIP: 197712142006042015
 URAIAN TUGAS PERAWAT PRIMER

Tugas Pokok : Mengkaji, Merencanakan, Melaksanakan, Mengkomunikasikan,

mengkoordinasikan pelayanan asuhan keperawatan secara
komprehensif.

Kedudukan atau tanggung jawab :

Secara administrasi dan fungsional bertanggung jawab kepada Kepala Ruangan

Tanggungjawab:
1. Secara professional bertanggungjawab kepada kepala ruangan
2. Kebenaran dan ketepatan pemberian asuhan keperawatan sesuai dengan panduan
asuhan keperawatan (PAK) dan standar operasional prosedur (SPO)
3. Kebenaran dan ketepatan pemenuhan saran prasarana asuhan keperawatan dan siap
pakai

Wewenang :
1. Meminta informasi dan pengarahan dari kepala ruangan
2. Mengendalikan, mengawasi dan menilai pendayagunaan perawat asosiet, sarana
prasarana alat keperawatan, asuhan, etika dan mutu keperawatan
3. Memberi petunjuk, arahan dan bimbingan pelaksanaan asuhan keperawatan kepada
Perawat Asosiet, karyawan baru
4. Menjaga mutu asuhan keperawatan sesuai dengan panduan asuhan Keperawatan
(PAK) dan Standar Prosedur Operasional (SPO)
5. Mengsupervisi dan menilai kinerja perawat asosiet
6. Memastikan Dokumen Rekam Medis lengkap
7. Mengikuti Rapat rutin setiap bulan dan sewaktu waktu bila diperlukan

Uraian Tugas :

1. Melaksanakan Pre conference (Rencana Asuhan)

2. Melaksanakan Hand Over (pasien yang menjadi kelolaannya)
3. Bertanggung jawab, memastikan dan melaksanakan proses asuhan keperawatan
(Asesmen, Diagnosa, Rencana, implementasi dan evaluasi) pasien masuk sampai
pasien pulang
4. Menerima pasien baru, memperkenalkan diri, mengorientasikan lingkungan, sarana
prasarana, dan mengkaji kebutuhan pasien secara komprehensif
5. Bertanggung jawab penuh selama 24 jam terhadap asuhan keperawatan pasien mulai
dari pasien masuk sampai keluar rumah sakit.
6. Melaksanakan verifikasi asuhan keperawatan yang di buat oleh perawat asosiet
7. Melaksanakan dan mengikuti ronde keperawatan bersama Perawat Asosiet
8. Melaporkan perkembangan pasien kepada kepala ruangan
9. Mengkomunikasikan dan mengkoordinasikan pelayanan yang bersifat kolaboratif dari
PPA lainnya kepada Perawat Asosiet.
10. Mengevaluasi keberhasilan asuhan keperawatan kelolaanya
11. Melakukan Diskusi dengan kepala ruangan, perawat asosiet dan PPA lainya tentang
perkembangan pasien
12. Memastikan Kelengkapan Pendokumentasian Asuhan Keperawatan mulai pasen masuk
sampai pasien pulang
13. Memastikan semua data tindakan dan asuhan sudah masuk ke Biling system SIMRS
14. Membuat Discharge Planning Keperawatan
15. Melaksanakan edukasi kepada pasien berdasarkan kebutuhan saat pasien datang
sampai pasien pulang
16. Mendampingi visite DPJP dan dokter konsulen
17. Melakukan kolaborasi dengan DPJP, Dokter Konsulen dan PPA Lainnya.
18. Mengidentifikasi hasil pemeriksaan diagnostik/ laboratorium/ Rontgen
19. .Menjaga kebersihan,keindahan dan kenyamanan ruang kerja masing masing

Banjar, 1 Januari 2021

Direktur
BLUD RSU Kota Banjar

drg.Eka Lina Liandari.,MM.RS

NIP: 197712142006042015
 URAIAN TUGAS PERAWAT ASOSIATE

Tugas Pokok : Mengkaji, Melaksanakan, Mengkomunikasikan, mengkoordinasikan

pelayanan asuhan keperawatan secara komprehensif.

Kedudukan atau tanggung jawab :

Secara administrasi dan fungsional bertanggung jawab kepada Perawat Primer dan Kepala
Ruangan.

Uraian Tugas :
Memberikan perawatan secara langsung berdasarkan proses keperawatan dengan
berpegang teguh pada prinsip etik profesi.

1. Mengikuti Pre conference (rencana asuhan yang akan diberikan)

2. Melaksanakan tugas dinas pagi/sore/malam sesuai dengan jadwal dinas
3. Mengikuti timbang terima/ hand over
4. Menerima pasien baru, memperkenalkan diri, mengorientasikan lingkungan, sarana
prasarana, dan mengkaji kebutuhan pasien secara komprehensif (membuat tujuan, ,
diagnosa, rencana, implementasi dan evaluasi keperawatan pada pasien baru sore
malam dan libur) yang akan di verifikasi oleh perawat primer
5. Melaksanakan rencana keperawatan yang dibuat oleh perawat primer
6. Melaksanakan tindakan perawatan yang telah disusun.
7. Melaporkan semua asuhan dan tindakan perawatan dan repons pasien pada Perawat
Primer.
8. Mengevalusai tindakan keperawatan yang telah diberikan secara formatif dan evaluasi
proses perkembangan pasien.
9. Mendokumentasikan asuhan yang telah diberikan kepada pasien sesuai standard dan
biling system SIMRS
10. Memberikan rasa aman, nyaman dan ketenangan kepada pasien dan keluarga
11. Pendekatan dengan komunikasi terapeutik.
12. Mempersiapkan klien secara fisik dan mental untuk menghadapi tindakan perawatan
dan pengobatan serta diagnostic.
13. Melatih pasien untuk menolong dirinya sendiri sesuai kemampuannya
14. Membantu perawat primer dalam ketatalaksanaan ruangan secara administrative
(menyiapkan data pasien baru, pulang, meninggal, rujukan dan dokumen administrasi
lainnya)
15. Memberikan dan mendokumentsikan edukasi yang diberikan kepada pasien, keluaga
sesuai dengan kebutuhan
16. Menyiapkan alat alat yang dibutuhkan untuk memberikan asuhan.
17. Menciptakan dan memelihara kebersihan, keamanan, kenyamanan dan keindahan
ruangan.
18. Mengikuti kegiatan ronde keperawatan.
19. Berkoordinasi dengan perawat associate yang lain
20. Melakukan Diskusi hasil asuhan dengan Perawat Primer.
21. Memberikan tindakan kolaboratif (Pemberian obat, dan pemeriksaan penunjang)

Banjar, 1 Januari 2021

Direktur
BLUD RSU Kota Banjar

drg.Eka Lina Liandari.,MM.RS

NIP: 19771214200604201

URAIAN TUGAS
MANAJEMEN PELAYANAN PASIEN/CASE MANAGER (MPP)
( SNARS 1.1 std ARK3.1)

Tugas Pokok : Mengkoordinasikan, memfasilitasi, memberikan edukasi, memberikan

solusi dan bekerjasama dengan semua Profesional Pemberi Asuhan (PPA)
dan bagian lain dalam rangka pemenuhan kebutuhan komprehensif
menjaga kontinuitas pelayanan pasien dan keluarga melalui komunikasi
dan sumber daya yang tersedia

Kedudukan atau tanggung jawab :

Secara administrasi dan fungsional bertanggung jawab kepada Direktur melalui Wadir
Pelayanan

Fungsi MPP:
7. Asesmen untuk manjemen pelayanan pasien
8. Perencanaan untuk pelayanan pasien
9. Komunikasi dan koordinasi
10. Edukasi dan advokasi
11. Kendali Mutu dan biaya pelayanan pasien

Peran MPP:
4. Menjaga Kontinuitas Pelayanan
5. Memfasilitasi pemenuhan kebutuhan asuhan pasien
6. Mengoptimalkan terlaksananya pelayanan berfocus pada pasien
7. Mengoptimalkan proses reimbursemen

Uraian tugas :
16. Mengumpulkan, mengidentifikasi, menyeleksi pasien yang akan mendapatkan
pelayanan MPP dan adanya kebutuhan inform conxent dimulai dari admisi maupun
 selama dirawat secara intermiten sehingga pasien mendapat asuhan sesuai dengan
kebutuhan
17. Memelihara kesinambungan pelayanan
18. Memberikan pemahaman pasien dan keluarga sehingga meningkatnya kepatuhan
terhadap asuhan serta meningkatnya kemandirian pasien
19. Memberikan pemahaman pasien dan keluarga sehingga meningkatnya kemampuan
pasien dan keluarga dalam mengambil keputusan
20. Memberikan pemahaman pasien dan keluarga sehingga meningkatnya keterlibatan
dan pemberdayaan pasien dan keluarga
21. Mengoptimalisasikan system pendukung pasien
22. Berupaya meningkatkan kualitas hidup dan kepuasan pasien
23. Menyusun rencana manajemen pelayanan pasien, menetapkan sasaran intervensi
dan prioritas kebutuhan pasien,termasuk jenis kebutuhan pelayanan sesuai dengan
sumber daya yang tersedia
24. Implementasi dari rencana manajemen pelayanan pasein secara professional
25. Mengkoordinasikan dan mengkomunikasikan dengan Profesional Pemberi Asuhan
(PPA) dan bagian lain
26. Memonitor dan mengumpulkan informasi dari seluruh sumber daya yang relevan
untuk mengetahui kemajuan dan pemenuhan manajemen pelayanan pasien
27. Menyarankan alternative intervensi praktis yang biayanya efisien
28. Melaksanakan proses Perencanan Pasien Pulang (P3) yang aman dengan prinsif:
- P3 dimulai saat admisi rawat inap dan dilanjutkan pada hari berikutnya sesuai
kebutuhan dengan melakukan identifikasi pasien menyangkut potensi masalah
yang mungkin dihadapi waktu pasien pulang sehingga nantinya aman dan lancar
- Lakukan identifikasi apakah pasien memerlukan kebutuhan yang sederhana atau
kompleks untuk pemulangan atau saat transfernya.
- Susun rencana dan asesmen yang komprehensif klinis asuhan pasien yang
dilakukan oleh Profesional Pemberi Asuhan (PPA) dalam waktu 24 jam setelah
masuk rawat inap
- Koordinasikan proses pemulangan/transfer melalui penanggungjawab di
ruangan dengan memperhatikan kelengkapan dokumen pasien sudah terisi
lengkap dan sesuai dengan prosedur
- Setiap hari lakukan review untuk mengetahui kebutuhan manajemen pelayanan
pasien selama di rawat untuk menghindari kebingungan yang dapat menunda
proses pemulangan
- Melibatkan Profesional Pemberi Asuhan (PPA) dan bagian lain sesuai
kebutuhan sehingga memaksimalkan proses kemandirian pasein
- Mendorong keterlibatan pasien dan keluarga selama dirawat dan saat persiapan
pemulanagan pasien
29. Evaluasi dan menilai proses manajemen pelayanan pasien
30. Mendokumentasikan kegiatan Manajemen Pelayanan Pasien dengan langkah
langkah IAR (pengumpulan informasi, Analisa Informasi dan membuat Rencana):
- Form A dicatat a.l.: identifikasi/skrining pasien, asesmen untuk manajemen
pelayanan pasien, identifikasi masalah, resiko, kesempatan, perencanaan
pemulangan pasien (discharge Planning)
- Form B dicatat a.l.: Pelaksanan rencana manajemen pelayanan pasien,
monitoring, fasilitasi, koordinasi, komunikasi,dan kolaborasi, advokasi, hasil
pelayanan, terminasi manajemen pasien

Banjar, 1 Januari 2021

Direktur
BLUD RSU Kota Banjar

drg.Eka Lina Liandari.,MM.RS

NIP: 197712142006042015
 URAIAN TUGAS
MANAGER ON DUTY (MOD)

Tugas Pokok : Melaksanakan tugas pengganti manajemen diluar jam kerja dan hari libur
dengan mengkaji, merencanakan, melaksanakan, mengkomunikasikan,
mengkoordinasikan kontinuitas pelayanan secara komprehensif.

Kedudukan atau tanggung jawab :

Secara administrasi dan fungsional bertanggung jawab kepada direktur

Tanggung jawab:

4. Bertanggungjawab secara langsung kepada direktur

5. Pengganti Manajemen diluar jam kerja dan hari libur
6. Menjamin akses kontinuitas pelayanan diluar jam kerja tetap terlaksana dengan
professional

Wewenang:

4. Meregulasikan akses kontinuitas pelayanan diluar jam kerja dan hari libur
5. Mampu menafsirkan kebijakan
6. Membuat keputusan yang tepat

Uraian Tugas:

20. Memastikan komunikasi dan kolaborasi yang tepat waktu dan efektif dengan pasien,
keluarga, karyawan, Profesional Pemberi Asuhan (PPA) dan pelanggan eksternal
21. Mengawasi, mengevaluasi disiplin dan kinerja karyawan serta kelengkapan tenaga
perawatan dan tenaga lain berdasarkan jadwal dinas di bagian masing masing
22. Penghubung administrative dengan pasien, keluarga, karyawan, Profesional Pemberi
Asuhan (PPA) dan pelanggan eksternal
23. Membuat keputusan yang tepat waktu yang berdampak langsung pada pelayanan
24. Mengawasi, memelihara ketertiban dan keamanan bekerjasama dengan security
25. Melaksanakan kunjungan keliling ke seluruh unit rawat/ bagian lain agar tujuan
pelayanan yang ingin dicapai tetap terjamin.
26. Memberi bimbingan kepada pegawai baru tenaga keperawatan dan tenaga lainnya di
ruang rawat /bagian lain dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan uraian tugasnya.
27. Mengupayakan kelengkapan peralatan perawatan dan obat obatan di ruang
rawat/bagian yang membutuhkan khususnya kebutuhan darurat.
28. Membantu penanggung jawab pelayanan di ruang/bagian dalam memecahkan masalah
yang timbul sehubungan dengan kegiatan pelayanan
29. Membantu mengatur kelancaran penerimaan pasien baru, pasien pulang, pasien rujuk
pasien meninggal bersama dengan dokter jaga, sesuai dengan kebutuhan yang berlaku.
30. Membantu proses merujuk pasien ke rumah sakit lain, bersama dokter jaga atau
menurut petunjuk dan ketentuan yng berlaku.
31. Melaporkan kepada dokter jaga/manajemen secara berjenjang dan menangani bersama
bila terjadi peristiwa penting di rumah sakit (pasien melarikan diri, kebakaran, dll)
32. Memberi penjelasan kepada pasien, keluarga dan ekternal tentang hal – hal yang perlu
diketahui, antara lain : Daya tampung rumah sakit pada saat itu, jenis pelayanan yang
ada dan peraturan rumah sakit

33. Memelihara hubungan baik dan kerjasama dengan PPA, semua bagian, kepala
ruangan, kepala KSM. di dalam dan diluar rumah sakit.
34. Membuat laporan lengkap mengenai kegiatan pelayanan, keadaan rumah sakit, serta
peristiwa penting yang terjadi untuk disampaikan secara berjenjang sesuai bagiannya
masing masing
35. Melaksanakan sistem pencatatan dan pelaporan pelayanan secara tepat dan benar.
36. Melaksanakan serah terima tugas kepada petugas pengganti secara lisan maupun
tertulis, pada saat pergantian dinas.
37. Menghadiri rapat yang diadakan direktur/bagian terkait rumah sakit sesuai kebutuhan.

Banjar, 1 Januari 2021

Direktur
BLUD RSU Kota Banjar

drg.Eka Lina Liandari.,MM.RS

NIP: 19771214200604201
 URAIAN TUGAS TIM RUJUKAN

Tugas Pokok : Melaksanakan tugas pelayanan merujuk pasein kefasilitas pelayanan

kesehatan lain berdasar atas kondisi pasien, untuk memenuhi kebutuhan
asuhan kesinambungan dan sesuai dengan kemampuan fasilitas kesehatan
penerima untuk memenuhi kebutuhan pasien

Kedudukan atau tanggung jawab :

Secara administrasi dan fungsional bertanggung jawab kepada direktur melalui wadir
pelayanan

Tanggung jawab dan Wewenang:

4. Bertanggungjawab mencari fasilitas pelayanan kesehatan yang sesuai kebutuhan pasien

5. Bertanggungjawab dalam proses pengelolaan dan penyiapan rujukan sesuai kebutuhan
pasien
6. Menjamin dan memastikan akses kontinuitas pelayanan rujukan pasien pindah dengan
aman

Uraian Tugas:

11. Meregulasikan akses kontinuitas pelayanan rujukan terlaksana secara professional

12. Memastikan komunikasi dan kolaborasi yang tepat waktu dan efektif dengan pasien,
keluarga, karyawan, Profesional Pemberi Asuhan (PPA) dan dengan fasilitas
pelayanan kesehatan yang dituju
13. Penghubung administrative dengan pasien, keluarga, karyawan, Profesional Pemberi
Asuhan (PPA) dan fasilitas pelayanan kesehatan yang dituju
14. Melakukan monitoring, mendokumentasikan dan pengawasan langsung selama proses
rujukan mulai berangkat sampai ke fasilitas pelayanan kesehatan yang dituju
15. Mampu dan membuat keputusan yang tepat mengatasi masalah yang dihadapi yang
berdampak langsung pada proses pelayanan rujukan
16. Memberikan pengawasan terhadap kelengkapan sarana prasarana pelayanan rujukan
17. Melengkapi semua dokumen administrasi yang dibutuhkan (tanda tangan perawat,
atau dokter yang menerima, nama perawat/petugas yang memonitor selama perjalanan
rujukan
18. Memberikan dokumen rujukan kepada fasilitas pelayanan kesehatan yang dituju
bersama dengan pasien (memuat semua proses rujukan)
19. Membuat laporan secara keseluruhan tentang kegiatan pelayanan rujukan
20. Melaporkan kejadian luar biasa kepada manajemen secara berjenjang

Banjar, 1 Januari 2021

Direktur
BLUD RSU Kota Banjar
 drg.Eka Lina Liandari.,MM.RS
NIP: 197712142006042015

PERAN, FUNGSI DAN TANGGUNGJAWAB

PERSEPTOR MENTOR

Peran Fungsi dan Tanggung Jawab Preseptor

1. Peran fungsi preceptor sebagai berikut :

a) Sebagai Agen Pembaharu (Change Agent)
Seorang pembimbing klinik diharapkan mampu mengadakan perubahan –
perubahan yang mengarah kepada pembaharuan dan peningkatan mutu
bimbingan terhadap peserta didik, yang pada akhirnya akan memberi
dampak pada mutu pelayanan dan asuhan keperawatan serta perkembangan
profesi keperawatan
b) Sebagai Nara Sumber
Pembimbing klinik senantiasa menjadi tempat bertanya dan tempat
menemukan jawaban bagi peserta didik saat mengalami kesulitan selama
proses pembelajaran di lahan praktik
c) Sebagai Manajer (Pengelola)
Dalam perannya sebagai manajer, pembimbing klinik hendaknya mampu
mengelola lingkungan dan fasilitas di lahan praktik yang dapat memfasilitasi
peserta didik melaksanakan praktik klinik sehingga dapat mencapai
pengalaman belajar klinik secara optimal sesuai tujuan yang telah
ditetapkan. Selain itu pembimbing klinik juga harus mampu membimbing
dan memberi pengarahan kepada peserta didik sehingga secara bertahap
mengurangi ketergantungan peserta didik pada pembimbing serta dapat
belajar lebih efektif dan efisiensi
d) Sebagai Mediator dan Fasilitator
Sebagai mediator, pembimbing klinik diharapkan dapat menjadi perantara
dalam hubungan antar manusia. Untuk itu pembimbing klinik harus terampil
mempergunakan pengetahuan tentang bagaimana orang berinteraksi dan
berkomunikasi.
Sebagai fasilitator, pembimbing klinik hendaknya mampu mengusahakan
sumber belajar yang bermanfaat serta dapat menunjang pencapaian tujuan
pembelajaran di lahan praktik
e) Sebagai Demonstrator
Pembimbing klinik hendaknya senantiasa menguasai bahan/materi,
prosedur/perasat yang akan diajarkan kepada peserta didik, selain itu secara
terus menerus mengikuti perkembangan IPTEK terutama yang berkaitan
dengan kesehatan dan keperawatan.
f) Sebagai Evaluator
Pembimbing klinik diharapkan mampu memberikan penilaian kepada
peserta didik baik selama proses pembelajaran klinik maupun pada akhir
praktik. Pembimbing klinik hendaknya mengevaluasi apakah tujuan praktik
telah dicapai, apakah keterampilan yang telah dilakukan benar – benar
dikuasai, apakah metode bimbingan telah sesuai. Informasi yang diperoleh
 melalui evaluasi ini akan merupakan umpan balik terhadap proses
pembelajaran klinik selanjutnya.

2. Tanggung Jawab Pembimbing Klinik

Dalam rangka melaksanakan peran – peran tersebut, pembimbing klinik memiliki

beberapa tugas/tanggung jawab sebagai berikut :

a) Membina hubungan yang baik dengan kepala dan staf perawatan lahan
praktik serta profesi lain
b) Berperan serta dalam pertemuan tim kesehatan yang ada di lahan praktik
c) Merancang mitra/perawat untuk magang peserta didik
d) Memberikan penugasan tertulis/tidak tertulis yang berkaitan dengan masalah
klinik
e) Melaksanakan komunikasi yang terapeutik baik terhadap peserta didik,
pasien maupun dengan staf dan profesi lain
f) Memberi kesempatan sukses bagi peserta didik
g) Mengidentifikasi populasi pasien untuk pembelajaran
h) Menentukan tempat untuk konferensi klinik
i) Mengidentifikasi kebutuhan belajar peserta didik
j) Mengorientasi peserta didik
k) Menyeleksi pengalaman belajar klinik
l) Mendemonstrasikan kemampuan professional
m) Berkomunikasi dengan staf klinik
n) Mendampingi peserta didik selama praktik klinik, memberikan motivasi
o) Memfasilitasi proses pembelajaran
p) Menilai pengalaman pembelajaran klinik peserta didik sesuai dengan lembar
evaluasi yang tersedia.

Banjar, 1 Januari 2021

Direktur
BLUD RSU Kota Banjar

drg.Eka Lina Liandari.,MM.RS

NIP: 197712142006042015