NIM : 202362201032
1. Standar Operasional Prosedur (SOP) adalah dokumen yang berisi serangkaian instruksi tertulis yang dibakukan mengenai
berbagai proses, waktu pelaksanaan, tempat penyelenggaraan, dan aktor yang berperan dalam kegiatan. SOP minimal mengacu
pada tujuan, kebijakan, petunjuk operasional, dan sistem kerja yang bersangkutan. Menurut para ahli, SOP merupakan pedoman
yang digunakan untuk memastikan kegiatan operasional organisasi atau perusahaan berjalan dengan lancar
Persyaratan bagi SOP dan formatnya memiliki perbedaan antara satu industri dengan industri lainnya. Persyaratan SOP juga
bisa bergantung terhadap jenis aktivitas yang dilakukan oleh setiap organisasi, maupun mengenai peraturan apa yang diatur
oleh bisnis tersebut. Sementara itu, terdapat beberapa pengertian SOP menurut para ahli :
a) Laksmi
Menurut Laksmi (2008:52), Standar Operasional Prosedur (SOP) merupakan dokumen yang berhubungan dengan prosedur
yang dikerjakannya secara kronologis guna menuntaskan suatu pekerjaan yang berfungsi untuk mendapatkan hasil kerja yang
paling efektif dari pekerja dengan biaya serendahnya.
b) Sailendra 2015
Menurut Sailendra (2015:11), Standar Operasional Prosedur (SOP) adalah pedoman yang dipakai untuk membenarkan bahwa
aktivitas operasional organisasi maupun perusahaan dapat berjalan secara baik dan lancar.
c) Moekijat (2008)
Menurut Moekijat (2008), Standar Operasional Prosedur (SOP) merupakan sebuah urutan mengenai tahapan pelaksanaan suatu
pekerjaan, di mana pekerjaan tersebut dikerjakan, bagaimana mengerjakanya, bilamana mengerjakannya, di mana
mengerjakannya, dan siapa yang mengerjakannya.