Nama : Lolita natasha

Nim : 220502110137

fungsi pelaksanaan komunikasi dan negoisasi

 pengertian

komunikasi merupakan dasar interaksi antar manusia untuk memperoleh kesepakatan

dan kesepahaman yang di bangun untuk mencapai suatu tujuan yang maksimal diantara
keduanya komunikasi Bisinis adalah setiap komunikasi yang digunakan untuk
membangun partnership, sumberdaya intelektual, untuk mempromosikan satu gagasan;
suatu produk; servis atau suatu organisasi, dengan sasaran untuk menciptakan nilai bagi
bisnis yang dijalankan.

 unsur unsur komunikasi

unsur unsur komunikasi meliputi 5 unsur, sebagai berikut: komunikator= who

[communicator, source, sender] pesan= says what [message] media= in wich channel
[channel, media] komunikan= to whom [communicant, reciever, recipient] efek [effect,
impact, influence]

 bentuk komunikasi

1. komunikasi verbal = merupakan salah satu bentuk komunikasi yang disampaikan

kepada pihak lain melalui tulisan dan lisan.
2. komunikasi non verbal = penyampaian informasi yang biasanya dilakukan secara
spontan tanpa memiliki rencana dan dilakukan secara tidak sadar

 tahap tahap komunikasi

 fact-finding
 planning
 penyampaian
 umpan balik
 evaluasi

 teknik teknik komunikasi

 tekni asosiasi
 teknik integrasi
 teknik ganjaran
 teknik tataan
 teknik red-hearing
 pengertian negosiasi

Negosiasi adalah sebuah transaksi dimana kedua pihak mepunyai hak atas hasil akhir.
hal ini memerlukan persetujuan kedua belah pihak sehingga terjadi proses yang saling
memberi dan menerima sesuatu untuk mencapai suatu kesepakatan bersama.
Negosiasi selalu melibatkan dua orang aau leih yang saling berinteraksi, mencari
kesepakatan dianara kedua belah pihak dan mencapai tujuan yang dikehendaki
bersama.

 proses negosiasi

1. Tahap perencanaan
2. Tahap implementasi
3. Tahap peninjauan

 Tujuan Negosiasi

Menemukn kesepakatan diantara kedua belah pihak secara adil. Dapat memenuhi
harapan dan keinginan kedua belah pihak sehingga tidak boleh ada pihak ang merasa
dirugikan atau diuntungkan dari kesepakatan kedua belah pihak. Memecahkan
problem yang menimpa mereka atau mendapatkan keuntungan.

 Upaya Negosiasi

1. Menurut pakar negosiasi, upaya negosiasi diperlukan apabila: Kita tidak

mempunyai pilihan yang lebih baik untuk menyelesaikan masalah yang kita
hadapi atau mendapatkan sesuatu yang kita inginkan
2. Kita tidak mempunyai kekuasaan untuk memaksakan suatu hasil yang kita
iginkan Terjadi konflik antar pihak-pihak, yang masing-masing pihak tidak
mempunya cukup kekuatan atau mempunyai kekuasaan yang terbatas untuk
menyelesaikannya secar sepihak.
3. Keberhasilan kita dipengaruhi oleh kekuasaan atau otoritas dari pihak lain.