PENJELASAN HAK PASIEN DAN PARTISIPASI KELUARGA

DALAM PELAYANAN
No. Dokumen : No. Revisi : Halaman :

SPO/HPK/04 /X/2022 A 1/2

RSU SRI RATU

Tanggal Terbit : Ditetapkan oleh

Direktur RSU Sri Ratu
STANDAR
01 Oktober 2022
PROSEDUR
OPRASIONAL
(dr.Maria Seri Arihta,M.K.M)
PENGERTIAN Penjelasan Hak Pasien Dan Partisipasi Keluarga Dalam Pelayanan adalah
proses pemberitahuan kepada pasien dan keluarga, tentang kondisi medis
,rencana pelayanan, dan kejadian yang tidak diharapkan serta
mengidentifikasi siapa yang diinginkan pasien untuk berpartisipasi dalam
pengambilan keputusan terkait perawatannya.
TUJUAN Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk :
1. Partisipasi pasien dan keluarga dalam keputusan tentang asuhan.
2. Kebutuhan informasi dasar tentang kondisi medis yang ditemukan
dalam asesmen, termasuk diagnosis pasti bila perlu, dan usulan
pelayanan dan pengobatan.
3. Pemberitahuan siapa yang bertanggung jawab memberitahu mereka.
4. Pasien dan keluarganya memahami jenis keputusan yang harus dibuat
tentang pelayanannya dan bagaimana berpartisipasi dalam membuat
keputusan tersebut.
5. Pasien dan keluarga memahami proses di rumah sakit dalam
mendapatkan persetujuan dan untuk pelayanan apa, tes, prosedur dan
pengobatan yang perlu persetujuan mereka.

KEBIJAKAN Panduan Perlindungan Hak Pasien dan Keluarga.

PROSEDUR 1. Ucapkan salam

2. Pastikan identitas pasien
3. Ciptakan suasana yang nyaman dan hindari tampak lelah
4. Perkenalkan diri dan jelaskan tugas dan peran anda
5. Pasien / keluarga menginginkan penjelasan hak pasien dalam
pelayanan
6. Siapkan berkas rekam medis
7. Jelaskan kepada pasien / keluarga tentang penjelasan apa yang
harus diberikan oleh dokter penanggung jawab pelayanan :
a. Penjelasan agar pasien dan keluarganya mengetahui kapan
akan dijelaskan tentang kondisi medis dan diagnosis pasti
b. Penjelasan agar pasien dan keluarganya mengetahui kapan
akan dijelaskan tentang rencana pelayanan dan pengobatannya
 PENJELASAN HAK PASIEN DALAM PELAYANAN

No. Dokumen : No. Revisi : Halaman :

SPO/HPK/04/X/2022 A 2/2
RSU SRI RATU

PROSEDUR c. Penjelasan agar pasien dan keluarganya mengetahui kapan

( Lanjutan) akan dijelaskan tentang rencana pelayanan dan
pengobatannya
d. Penjelasan agar pasien dan keluarganya mengetahui kapan
akan dijelaskan tentang kejadian yang tidak diharapkan dari
pelayanan dan pengobatan
e. Penjelasan agar pasien dan keluarganya mengetahui
bagaimana proses untuk mendapatkan persetujuan
f. Penjelasan agar pasien dan keluarganya mengetahui haknya
untuk berpartisipasi dalam keputusan pelayanannya

UNIT TERKAIT 1. Unit Gawat Darurat

2. Unit Rawat Jalan
3. Unit Rawat Inap
4. Unit Kamar Operasi
5. Unit Rekam Medis