Nama: Revalin Fadia Zalianti

Nim: B11.2021.07115

Matkul: Pemasaran Digital

Kelompok: B11.6.7

Hubungan antara Sumber Daya dan Kapabilitas Pemasaran Digital dengan Kinerja
Bisnis dalam Konteks Industri

Urgensi penelitian yang ada dalam artikel ini adalah adanya kebutuhan untuk memahami
hubungan antara sumber daya dan kapabilitas pemasaran digital dengan kinerja bisnis. Hal ini
menjadi masalah karena meskipun banyak penelitian telah dilakukan untuk menginvestigasi
digitalisasi dalam konteks teknologi dan pemasaran, masih ada kekosongan dalam
pemahaman tentang bagaimana sumber daya dan kapabilitas pemasaran digital
mempengaruhi kinerja bisnis. Ini penting karena pemahaman yang mendalam tentang
hubungan ini dapat membantu bisnis memanfaatkan pemasaran digital dengan lebih efektif
untuk meningkatkan kinerja mereka dan mencapai keunggulan kompetitif.

Pemaparan mengenai penelitian sebelumnya menyoroti bahwa sebelumnya banyak penelitian

telah dilakukan untuk menginvestigasi aspek digitalisasi dalam konteks teknologi dan
pemasaran, namun sedikit bukti yang fokus pada hasil kinerja bisnis dengan memanfaatkan
sumber daya dan kapabilitas pemasaran digital. Sebagaimana yang disampaikan oleh
Cambra-Fierro et al. (2021), "However, there is little anecdotal evidence focusing on
business performance results by leveraging digital marketing resources and capabilities in
the specific context of industrial businesses." Hal ini menunjukkan bahwa penelitian
sebelumnya lebih cenderung pada aspek teknis dan konsep pemasaran digital tanpa fokus
yang jelas pada hasil bisnis yang dihasilkan.

Masalah yang ada adalah ketidakjelasan tentang bagaimana sumber daya dan kapabilitas
pemasaran digital secara langsung memengaruhi kinerja bisnis dalam konteks bisnis industri.
Meskipun banyak penelitian telah dilakukan tentang digitalisasi, terdapat kekosongan dalam
pemahaman tentang hubungan yang jelas antara sumber daya dan kapabilitas pemasaran
digital dengan hasil bisnis yang dihasilkan. Oleh karena itu, perlu dilakukan penelitian yang
lebih mendalam dan fokus untuk mengisi celah ini.
Solusi yang diusulkan adalah dengan mengadopsi pendekatan konseptual yang memeriksa
literatur untuk lebih memahami kapabilitas pemasaran digital pada tingkat bisnis. Ini
melibatkan integrasi temuan dari studi empiris tentang penyebab dan konsekuensi dari
sumber daya dan kapabilitas pemasaran digital. Pendekatan ini juga mencakup penyajian cara
yang ringkas untuk mengidentifikasi dan mengklasifikasikan kapabilitas pemasaran digital
dengan menggunakan perspektif teori Resource-Based View (RBV). Dengan pendekatan ini,
diharapkan bisa memberikan pemahaman yang lebih dalam tentang bagaimana sumber daya
dan kapabilitas pemasaran digital dapat meningkatkan kinerja bisnis.

Kebaruan dalam penelitian ini terletak pada pendekatan konseptual yang menggabungkan
literatur dari berbagai studi empiris untuk menyusun kerangka konseptual yang komprehensif
tentang kapabilitas pemasaran digital. Pendekatan ini tidak hanya menyajikan pemahaman
yang lebih dalam tentang hubungan antara sumber daya dan kapabilitas pemasaran digital
dengan kinerja bisnis, tetapi juga memberikan landasan untuk penelitian masa depan dalam
domain ini. Dengan demikian, penelitian ini memiliki potensi untuk mengisi celah
pengetahuan yang ada dan memberikan pandangan yang lebih jelas tentang bagaimana bisnis
dapat memanfaatkan pemasaran digital untuk mencapai tujuan bisnis mereka.