DIALOG KOMUNIKASI TERAPEUTIK DENGAN PASIEN GAGUAN

BICARA

Pada siang hari dirumah sakit umum yaitu nurhayati. seorang pasien yang bernama mega
apriliani seorang anak yang berkebutuhan khusus ( tunalungu ), berumur 15 tahun datang
keIGD RS nurhayati

Tahap pra interaksi

Nama : mega apriliani

umur :15 tahun, jenis

kelamin: perempuan

agama:islam, pendidikan : sma ,

dan pasien tersebut hanya melakukan berobat jalan , tidak dalam keadaan rawat inap,
pasien tersebut di antar oleh keluarganya.

Tahap orientasi
perawat : selamat pagi pak

Bapa pasien :pagi sus

Ibu pasien: pagi sus

Perawat : perkenalkan nama saya akmal zahir mursalin biasa di panggil dengan sebutan
akmal,nama bapak siapa???

Bapa pasien: nama saya ihsan dan ini istri saya cheeisya

Perawat :kalau ade yang satu ini siapa namanya ?

Pasien : .... ( hanya diam )

Perawat : bagaimana pa bu siapa yang sakit dan apa keluhannya?

Ibu pasien :saya kesini mengantarkan anak saya periksa sus,sudah beberapa hari ini anak saya
demam dan muntah- muntah terus

Perawat: kenapa ade hanya diem saja dari tadi? ( sambil tersenyum kepada pasien )
Bapa Pasien : maaf sus, anak saya tunalungu sus

Perawat : maaf pa pantas saja dari tadi hanya diem saja

Perawat :sudah berapa hari demam dan muntah- muntahnya ? ( menanyakan kepada keluarga
pasien )

Pasien :sudah empat hari sus, kami kira anak kami hanya demam biasa

Perawat : apa sebelumnya sempat dibawa ke klinik atau rumah sakit pa ???

Bapa pasien : belum sus, sebelumnya kami hanya memberi anak kami obat warung saja

Perawat :apakah tubuh ade lemas ? ( menuliskan pertanyaan di kertas )

Pasien : ( hanya menggangguk )

Perawat : apa lagi yang di rasakan de? ( menuliskan kembali ke kertas )

Pasien : menunjuk ke kepalanya

Perawat : apakah perut ade terasa sakit ? ( menuliskan kembali ke kertas )

Pasien : mengangguk

Bapa pasien :apakah anak saya harus dirawat sus ??

Perawat : diperiksa dokter dulu ya pak ... biar kita tau dirawat atau tidak !!!

Bapa pasien : baik sus

Perawat : ade di periksa dikter dlu ya jangan takut oke:) ( menuliskan kembali ke kertas )

Pasien : mengangguk;(

Perawat :baik pa bu, saya panggil dokternya .

Keluara pasien : iya sus

Perawat pergi memanggil dokter , dan tak lama kemudian datanglah dokter dengan
perawat
Tahap kerja
Perawat : ini dok pasiennya .

Dokter : saya periksa dulu ya de.

Perawat: dia anak istimewa dok,ade ini tunalungu

Dokter : ( tersenyum ), tenang ya jangan takut tidak akan sakit oke ( memerakan dengan bahasa
isyarat )

dokter :saya periksa tekanan darahnya dulu pak bu

ibu pasien : baik dok

dokter :tekanan darah anak bapa dan ibu bagus normal.

Keluarga pasien :iiya dok

dokter :detak jantungnya juga normal

dokter : sus coba cek suhu tubuhnya!

Perawat : baik dokter

Perawat : suhu tubuhnya 40 derajat dok

Bapa pasien : anak saya kenapa dok ?

Dokter :anak bapa ada ruam di badannya, anak bapa dan ibu terkena gejala DBD

Ibu Pasien : pantas saja demamnya tidak turun- turun

Dokter : iya bapak bu, saya tinggal ya pak masih ada pasien lain yang memerlukan saya.

Keluarga pasien : iyyaa dok

Lalu dokter menulis resep obat ,kemudian diberikan kepada perawat , dan dokter itu pun
pergi.

Perawat : pa bu, kata dokter anak bapa dan ibu terkena gejala DBD , jadi anak bapa dan ibu tidak
perlu dirawat .

Ibu Pasien : apa anak saya akan sembuh jika tidak dirawat

Perawat : sembuh bu karna anak ibu tidak terkenapenyakit DBD yang berat , tpi kata dokter
setelah pulans, harus jaga pola makan ya, obatnya di minum sesuai dengan resep dokter
Ibu Pasien :iiya sus, teterus apa lalagi sus ??

Perawat :keluarga dan pasien harus menerapkan PHB,PHBS yaitu pola hidup bersih dan sehat ya
pak bu

Pasien pola hidup bersih dan sehat babagaimana sus ??

Perawat :makan yang teratur dan makan makanan yang sehat dan bersih pak,olahraga yang
teratur ya pak

Bapa Pasien :iiya sus.

Perawat :apakah bapak bisa menyebutkan apa yang telah saya jelaskan tadi pak ???

Pasien bisa sus

Perawat :( diam )

Pasien :jaga pola makan ,mamakan teteraratur,popola hihidup sehat,ololahraga yayanggg

teteratur.

Perawat :bagus bapak,bapak ingat semua informasi yang saya berikan, semua informasi yang
bapak dapat tolong diingat dan dilaksanakan ya pak ,supaya keluarga bapa tetap sehat.

Bapa Pasien :iiyaa sus ,mamakakasih ya suster.

Tahap terminasi
Perawat :baik pa bu, sepertinya sudah cukup untuk pemeriksaan anak bapa dan ibu.Tapi sebelum
pulang apakah pa bu sudah menyelesaikan administrasinya pak.

Ibu Pasien : belum sus, biar suami saya yayang memengurusnya sus.

Perawat : ini resep obatnya ya pak, nantik bapak ambil obatnya diapotik ya pak

Pasien : iiyya sus.

Perawat :baiklah pak,kalau begitu bapa dan ibu sudah bisa pulang,jangan lupa anak bapa dan ibu
minum obatnya ya pak bu??

Pasien :iiya sus.

Perawat :karena waktunya sudah cukup,dan bapa ibu sudah siap pulang, kami ucapkan selamat
jalan dan mohon maaf jika pelayanan kami ada yang kurang berkenan bagi bapak dan keluarga.

Pasien :iiya sus, mamakakasih ya sus

Perawat :sama-sama pak.

Keluarga :selamat siang sus

Perawat :selamat siang