Tugas 1 EKMA4371

Nama Repita Zebua

Nim 043424997

Jawaban

1. Sebutkan dan jelaskan pemain-pemain utama yang terdapat dalam rantai pasok Dell.

Rantai pasok merupakan terjadinya aliran material dari awal sampai ke konsumen dengan
memperhatikan faktor ketepatan waktu, biaya, dan jumlah produknya.Sedangkan yang dimaksud
dengan manajemen rantai pasok adalah integrasi aktivitas-aktivitas yang berawal dari pengadaan
barang dan jasa, mengubah bahan baku menjadi barang dalam proses dan barang jadi, dan
mengantarkan barang-barang tersebut kepada para pelanggannya dengan cara yang efisien.

Sejak awal berdirinya perusahaan Dell menggunakan sistem penjualan langsung kepada
pelanggan. Hal ini menyebabkan Dell tidak memerlukan pihak pengecer atau penghubung ke
konsumen. Dell mempertahankan kekuatannya dalam menjual secara langsung ini, mengurangi
inventory dan meningkatkan return on capital.Kunci strateginya ialah kerampingan, kecepatan
dan fleksibilitas. Dalam rantai pasok perusaahaan Dell, pemain-pemain yang terlibat adalah:

a. Supplier (Pemasok) (Chain 1)

Ketika pelanggan melakukan pesanan, maka sistem secara otomatis terhubung juga ke sistem
pemasok sehingga mereka langsung menyiapkan item-item yang dipesan dan selanjutnya dikirim
ke manufaktur maupun ke pusat-pusat perakitan yang dimiliki oleh Dell. Dell dan pemasoknya
saling berkomunikasi melalui situs web internal yang disebut Rantai Nilai. Di situs web ini,
perusahaan dapat mengakses informasi tentang status inventaris dalam rantai pasokan serta
mendapatkan data permintaan dan produksi.

b. Supplier-Manufacturer (Chain 1-2)

Proses manufacturing yang terjadi pada perusahaan Dell Computer adalah perakitan dari bahan-
bahan yang diproduksi oleh pabrik-pabrik supplier. Dalam proses manufacturing yang terjadi di
Internal Perusahaan Dell, terdapat beberapa kegiatan yaitu:

1) Setelah mendapatkan produk yang dipilih, pelanggan memasukan informasi order melalui
telepon atau internet dan membayar pesanan tersebut.

2) Perusahaan merakit pesanan dari pelanggan dengan barang-barang yang telah dipasok oleh
supplier.
3) Komponen-komponen yang telah dirakit kemudian disimpan. Namun karena Dell Computer
menerapkan sistem just in time, maka komponen-komponen tersebut tidak boleh disimpan terlalu
lama untuk meminimalisasi biaya penyimpanan.

4) Tahap terakhir dari proses manfakturing adalah perakitan atau penggabungan komponen-
komponen menjadi produk sesuai dengan yang dipesan oleh konsumen.

c. Supplier-Manufacturer-Pelanggan/Konsumen (Chain 1-2-3)

Dalam tahap ini barang jadi yang telah dihasilkan oleh Dell Computer akan disalurkan kepada
pelanggan atau pemesan. Distribusi dapat diartikan sebagai langkah-langkah yang diambil untuk
memindahkan dan menyimpan suatu produk dari tahapan pemasok sampai pada tahap konsumen
di dalam rantai pasok. Proses pendistribusian dapat secara langsung maupun melalui mata rantai
distributor/perantara atau dapat dilakukan kedua-duanya. Karena Dell Computer menganut
sistem penjualan langsung, yakni tidak melalui distributor lain atau wholesaler, maka Dell
computer akan langsung mengirimkan barangnya kepada pelanggan agar menghemat waktu dan
biaya pengangkutan ulang menggunakan pilihan transportasi yang dipilih oleh Pemesan.
Pelanggan merupakan rantai terakhir yang dilalui dalam rantai pasokan atau bisa disebut end-
user. Pada rantai ini terjadi interaksi antara pengirim dan pelanggan yang meliputi seluruh proses
yang secara langsung meliputi penerimaan barang sekaligus memenuhi permintaan
pelanggan.Model direct selling atau direct business model yang dikembangkan Dell
tersebut,menghasilkan keuntungan-keuntungan sebagai berikut :

·Mengurangi inventori berarti mengurangi inventory carrying cost

·Mengurangi biaya penjualan

· Menambah fleksibilitas dalam menghadapi perkembangan pasar

·Langsung berhubungan dengan pelanggan sehingga mampu langsung memberikan layanan pada
pelanggan

Salah satu kelemahan model Dell ini adalah tingginya biaya pengiriman yang lebih tinggi
dibandingkan dengan penjualan melalui distributor dan pengecer. Dell mengirimkan setiap
produk langsung ke pelanggan dari pabriknya. Namun,kebanyakan dari pengiriman ini berjumlah
kecil (biasanya hanya satu atau beberapa produk), sedangkan produsen yang menjual melalui
distributor dan pengecer mengirim dengan skala ekonomi dengan menggunakan truk besar ke
gudang dan pengecer, dan pemakai terakhir yang hanya membayar pengiriman bagian
terakhir.Akibatnya,biaya transportasi rantai pasokan Dell lebih tinggi, tetapi biayanya relatif
rendah terhadap harga, sehingga dampak pada keseluruhan biayanya rendah.

2. Jelaskan fungsi atau peran pemain-pemain utama tersebut!

a. Supplier
Supplier merupakan salah satu pihak (perorangan atau perusahaan) yang menjual atau memasok
sumber daya dalam bentuk bahan mentah, bahan baku,bahan penolong, suku cadang, atau barang
dagang kepada pihak lain (perorangan atau perusahaan) untuk diolah menjadi barang atau jasa
tertentu. Fungsi dan Peran Supplier adalah:

1) Sebagai pihak yang memastikan tersedianya bahan baku atau bahan mentah bagi pihak
(individu atau perusahaan) yang membutuhkannya.

2) Memastikan bahan baku yang dipasok masih dalam keadaan baik saat diterima oleh pihak
pembeli.

3) Mengatur proses penyimpanan bahan baku sebelum dikirim ke perusahaan yang

membutuhkannya.

4) Mengatur pengiriman bahan baku dengan tepat waktu kepada para pihak yang
membutuhkannya.

Dalam kasus Dell Inc, perusahaan tersebut memilih pemasok / supplier diutamakan dipilih
pemasok yang lokasinya berada dekat dengan pabrik-pabriknya dan bukan dari pabrik yang jauh
letaknya, meskipun biaya pabrik lokal tersebut lebih mahal.Agar arus bahan baku tidak tersendat
kedatangannya.

b. Pelanggan atau customer

Pelanggan atau customer adalah individu atau kelompok yang terbiasa membeli sebuah produk
atau jasa berdasarkan keputusan mereka atas pertimbangan manfaat maupun harga yang
kemudian melakukan hubungan dengan perusahaan melalui telepon, surat, dan fasilitas lainnya
untuk mendapatkan suatu penawaran baru dari perusahaan.

Dalam kasus Dell Inc, Pesanan pelanggan pada Dell Computer merupakan titik awal dari setiap
aktivitas yang akan dilakukan pada aliran proses produksi dan distribusi produk Dell. Seperti
yang diulang-ulang pada bagian-bagian sebelumya,Dell menganut sistem assembly-to-order atau
beroperasi ketika terdapat pesanan dari pelanggan.

c.Manufacturer

Pekerjaan membuat, memfabrikasi, mengasembling, merakit ataupun menyelesaikan barang

(finishing) dari bahan baku menjadi barang jadi yang siap untuk dijual. Dalam proses manufaktur
ini terjadi perubahan atau transformasi dari yang awalnya berupa bahan baku menjadi sebuah
produk.

3. Pemain manakah yang tidak dilibatkan dalam rantai pasok Dell !

Secara umum pemain utama yang terlibat dalam rantai pasokan adalah sebagai berikut:
a. Supplier (Pemasok);

b.Manufacturer,

c. Distributor;

d.Retail Outlets;

e. Customer.

Sedangkan dalam kasus Dell Inc, terdapat peran yang tidak dilibatkan, yaitu Distributor dan
Retailer. Hal ini karena Dell Inc menggunakan kebijakan penjualan dilakukan secara langsung ke
pelanggan untuk meminimalkan biaya distribusi. Rantai distribusi yang semakin panjang akan
berimplikasi pada biaya distribusi yang semakin besar.Menjual produk secara langsung ke
konsumen dengan memotong line distributor dan dealer retail dapat mengeleminasi biaya jual
serta lebih memahami kebutuhan konsumen dan mampu memberikan solusi efektif atas
kebutuhan tersebut. Menciptakan sistem pesanan langsung dapat memotong biaya serta
mengurangi resiko yang berkaitan dengan pengiriman stock sparepart, komponen, dan barang
jadi secara besar-besaran.

2. PT. Sehat Jaya menggunakan model distribusi Pengiriman Langsung melalui Produk Transit
(direct shipping and in transit merge) karena melibatkan fasilitas transit yang berguna untuk
merespon keinginan konsumen akan spesifikasi khusus.

Sementara pengirimannya menggunakan model distribusi drop shipping karena retailer

mengirimkan langsung kepada konsumen .