TUGAS 1

PENGEMBANGAN PRODUK

Dell Computer merupakan pemimpin dalam pasar e-commerce perangkat keras computer. Keunggulan Dell terletak pada metode penjualan
produk kepada pelanggan, perusahaan dan konsumen individu yang disebut Dell Direct Model. Model ini berupa infrastruktur
berkemampuan Web yang memungkinkan pelanggan untuk menyesuaikan PC sesuai keinginan mereka dan memesan produk lain yang
mereka butuhkan atau inginkan secara langsung melalui web Dell. Pelanggan dapat memilih konfigurasi komputer beserta harga sehingga
dapat membandingkan harga dan kualitas di setiap konfigurasi komputer. Setelah produk dibuat, maka produk langsung dikirim kepada
konsumen.

Michael Dell, pendiri Dell, menyatakan bahwa Dell sangat sukses karena Knowledge Management yang berarti aset fisik digantikan oleh
aset intelektual yang terkait pula dengan sistem inventaris Dell. Dell menerapkan sistem inventaris Just-In-Time yang beroperasi hanya
pada 6 hari persediaan. Dell mampu mencapai margin keuntungan yang lebih besar dan meningkatkan keuntungan karena sistem
inventaris mereka. Persediaan dan tenaga kerja menjadi fokus utama karena Dell hanya beroperasi dengan persediaan selama 6 hari,
mereka dapat memangkas biaya pergudangan, mempekerjakan orang untuk melacak dan memelihara persediaan, dan menghindari
berpegang pada teknologi usang. Hal ini memungkinkan Dell untuk membebaskan arus kas untuk berinvestasi dalam aktivitas penambah
nilai lainnya.

Dell menggunakan sistem inventaris JIT karena pelanggan Dell hanya dapat memesan komputer secara langsung melalui Dell itu sendiri.
Dell menggunakan situs web mereka www.Dell.com untuk menerima pesanan pelanggan. Dell berfokus pada penjualan langsung,
memotong saluran distribusi lain sepenuhnya. Hal ini memungkinkan hubungan yang lebih dalam dengan pelanggan di mana Dell dapat
menawarkan layanan, penghematan, kenyamanan, dan efisiensi yang lebih baik kepada pelanggan mereka. Pelanggan dapat memesan
komputer khusus mereka sendiri, membuatnya dibuat oleh Dell dalam tiga hari dan mengirimkannya ke depan pintu pelanggan dalam satu
minggu.

Dell juga menggunakan internet untuk membangun hubungan yang lebih baik dengan pemasok mereka. Agar Dell dapat menyelesaikan
persediaan 6 hari, pemasok mereka harus sangat terlibat dalam perusahaan untuk memastikan layanan yang unggul terpenuhi. Dell
menggunakan program perencanaan produksi mutakhir yang memperkirakan jumlah komponen yang diperlukan untuk membangun
komputer. Setelah perkiraan tersebut dibuat, sistem rantai pasokan meneruskan perkiraan tersebut kepada pemasok, yang merespons
dengan perkiraan biaya dan merencanakan produksinya sebagai hasilnya (Solis).

Untuk mencapai keunggulan rantai pasokan mereka, Dell menggunakan solusi dari i2 Supply Chain Management. i2 menyederhanakan
rantai pasokan dengan menyediakan pandangan global tentang permintaan produk dan persyaratan material kepada pemasok komponen
dan perencana Dell. Ini juga berpengaruh terhadap penjadwalan pabrik (factory scheduling) dan manajemen inventaris secara real-time,
sehingga karyawan dapat membuat laporan penting berdasarkan data yang akurat dan tepat waktu, menunjukkan inventaris di lantai pabrik,
dan menerima pengiriman pemasok secara tepat waktu (sistem manajemen rantai pasokan i2).

Hal ini memungkinkan Dell untuk mengubah jadwal produksi mereka setiap dua jam untuk memenuhi pesanan pelanggan. Pemasok Dell
memiliki akses ke informasi yang akurat dan tepat waktu. Karena pemasok bekerja dengan fakta dan bukan prakiraan, ini memungkinkan
mereka untuk mengurangi limbah dan meningkatkan efisiensi. Setelah pemasok menerima informasi ini, mereka diarahkan untuk
mengirimkan bahan yang dibutuhkan ke pintu dok tertentu untuk perakitan untuk pembuatan produk tertentu. Dell menggunakan sistem
operasi Windows NT dan server berbasis Intel untuk semua aplikasi i2 (Soral).

Sumber: https://www.ukessays.com/essays/business/supply-chain-management-for-dell-computers-business-essay.php

Pertanyaan:

1. Bacalah BMP Pengembangan Produk Modul 1 Kegiatan Belajar 1. Sebutkan dan jelaskan setidaknya dua tipe inovasi yang
diterapkan Dell berdasarkan tipe-tipe inovasi yang dijelaskan pada Modul 1 tersebut !
2. Bacalah BMP Pengembangan Produk Modul 2 Kegiatan Belajar 1. Bentuk aliansi strategis apakah yang diterapkan Dell
berdasarkan ulasan diatas? Jelaskan jawaban Anda !
1. Dua Tipe inovasi yang diterapkan Dell berdasarkan tipe-tipe inovasi yang dijelaskan pada Modul 1

a. Inovasi Produk, Dell Computer menggunakan sistem Just In Time (JIT). Dell menerapkan sistem
inventaris Just In Time yang beroperasi hanya pada 6 hari persediaan. Dengan inovasi produksi JIT
ini Dell mampu mencapai margin keuntungan karena system inventaris mereka. Persediaan dan
tenaga kerja menjadi focus utama karena Dell hanya beroperasi dengan persediaan selama 6 hari,
mereka dapat memangkas biaya pergudangan, mempekerjakaan orang untuk melacak dan
memelihara persediaan, dan menghindari berpegang pada teknologi using.
b. Inovasi Komersial atau pemasaran, dibandingkan harus memakai saluran distribusi lain atau tak
langsung, Dell menggunakan situs web mereka www.Dell.com untuk menerima pesanan
pelanggan Dell berfokus pada penjualan langsung, memotong saluran distribusi lain sepenuhnya.
Hal ini memungkinkan hubungan yang lebih dalam dengan pelanggan dimana Dell dapat
menawarkan layanan, penghematan, kenyamanan, dan efisiensi yang lebih baik kepada
pelanggan mereka. Pelanggan dapat memesan komputer khusus mereka sendiri, membuatnya
dibuat oleh Dell dalam tiga hari dan mengirimkannya ke depan pintu pelanggan dalam satu
minggu. Inovasi komersial atau pemasaran tepat sasaran dan menjadi kunci utama penjualan Dell.

2. Bentuk aliansi strategis apakah yang diterapkan Dell berdasarkan ulasan diatas?

Menurut (Troot, 2008) ada delapan bentuk aliansi strategis yaitu : (1)lisensi, (2) hubungan
pemasok, (3) Outsourcing, (4) joint venture, (5)kolaborasi (non-joint ventures), (6) konsoria R&D,
(7) klaster industri,dan (8) jaringan inovasi. Dengan sistem Dell Computer yang menggunakan
penjualan melalui web langsung ke pelanggan dan Just In Time, pemasok Dell memiliki akses ke
informasi yang akurat dan tepat waktu. Karena pemasok bekerja dengan fakta dan bukan
perkiraan, ini memungkinkan mereka untuk mengurangi limbah dan meningkatkan efisiensi.
Setelah pemasok menerima informasi ini, mereka diarahkan untuk mengirimkan bahan yang
dibutuhkan ke pintu dok tertentu untuk perakitan pembuatan produk tertentu. Kerjasama dengan
pemasok mempunyai beberapa keuntungan, antara lain:

A. Biaya produksi yang lebih rendah akan dicapai apabila pemasok dapat memodifikasi suatu
komponen sehingga komponen tersebut dapat dipasangkan dengan lebih mudah ke produk
perusahaan.
B. Pengurangan pengeluaran untuk penelitian dan pengembangan karena adanya informasi
dari pemasok mengenai penggunaan produk-produk yang sesuai dengan keinginan
konsumen.
C. Peningkatan aliran material yang lebih baik akan dapat mengurangitingkat persediaan.
D. Pengurangan biaya administrasi melalui sistem informasi yang terintegrasi.

Sumber : BMP EKMA4473 Modul 1 dan 2