TUGAS 1

PENGEMBANGAN PRODUK

Dell Computer merupakan pemimpin dalam pasar e-commerce perangkat keras computer. Keunggulan Dell terletak pada
metode penjualan produk kepada pelanggan, perusahaan dan konsumen individu yang disebut Dell Direct Model. Model ini
berupa infrastruktur berkemampuan Web yang memungkinkan pelanggan untuk menyesuaikan PC sesuai keinginan
mereka dan memesan produk lain yang mereka butuhkan atau inginkan secara langsung melalui web Dell. Pelanggan
dapat memilih konfigurasi komputer beserta harga sehingga dapat membandingkan harga dan kualitas di setiap konfigurasi
komputer. Setelah produk dibuat, maka produk langsung dikirim kepada konsumen.

Michael Dell, pendiri Dell, menyatakan bahwa Dell sangat sukses karena Knowledge Management yang berarti aset fisik
digantikan oleh aset intelektual yang terkait pula dengan sistem inventaris Dell. Dell menerapkan sistem inventaris Just-In-
Time yang beroperasi hanya pada 6 hari persediaan. Dell mampu mencapai margin keuntungan yang lebih besar dan
meningkatkan keuntungan karena sistem inventaris mereka. Persediaan dan tenaga kerja menjadi fokus utama karena Dell
hanya beroperasi dengan persediaan selama 6 hari, mereka dapat memangkas biaya pergudangan, mempekerjakan orang
untuk melacak dan memelihara persediaan, dan menghindari berpegang pada teknologi usang. Hal ini memungkinkan Dell
untuk membebaskan arus kas untuk berinvestasi dalam aktivitas penambah nilai lainnya.

Dell menggunakan sistem inventaris JIT karena pelanggan Dell hanya dapat memesan komputer secara langsung melalui
Dell itu sendiri. Dell menggunakan situs web mereka www.Dell.com untuk menerima pesanan pelanggan. Dell berfokus
pada penjualan langsung, memotong saluran distribusi lain sepenuhnya. Hal ini memungkinkan hubungan yang lebih dalam
dengan pelanggan di mana Dell dapat menawarkan layanan, penghematan, kenyamanan, dan efisiensi yang lebih baik
kepada pelanggan mereka. Pelanggan dapat memesan komputer khusus mereka sendiri, membuatnya dibuat oleh Dell
dalam tiga hari dan mengirimkannya ke depan pintu pelanggan dalam satu minggu.

Dell juga menggunakan internet untuk membangun hubungan yang lebih baik dengan pemasok mereka. Agar Dell dapat
menyelesaikan persediaan 6 hari, pemasok mereka harus sangat terlibat dalam perusahaan untuk memastikan layanan
yang unggul terpenuhi. Dell menggunakan program perencanaan produksi mutakhir yang memperkirakan jumlah komponen
yang diperlukan untuk membangun komputer. Setelah perkiraan tersebut dibuat, sistem rantai pasokan meneruskan
perkiraan tersebut kepada pemasok, yang merespons dengan perkiraan biaya dan merencanakan produksinya sebagai
hasilnya (Solis).

Untuk mencapai keunggulan rantai pasokan mereka, Dell menggunakan solusi dari i2 Supply Chain Management. i2
menyederhanakan rantai pasokan dengan menyediakan pandangan global tentang permintaan produk dan persyaratan
material kepada pemasok komponen dan perencana Dell. Ini juga berpengaruh terhadap penjadwalan pabrik (factory
scheduling) dan manajemen inventaris secara real-time, sehingga karyawan dapat membuat laporan penting berdasarkan
data yang akurat dan tepat waktu, menunjukkan inventaris di lantai pabrik, dan menerima pengiriman pemasok secara tepat
waktu (sistem manajemen rantai pasokan i2).

Hal ini memungkinkan Dell untuk mengubah jadwal produksi mereka setiap dua jam untuk memenuhi pesanan pelanggan.
Pemasok Dell memiliki akses ke informasi yang akurat dan tepat waktu. Karena pemasok bekerja dengan fakta dan bukan
prakiraan, ini memungkinkan mereka untuk mengurangi limbah dan meningkatkan efisiensi. Setelah pemasok menerima
informasi ini, mereka diarahkan untuk mengirimkan bahan yang dibutuhkan ke pintu dok tertentu untuk perakitan untuk
pembuatan produk tertentu. Dell menggunakan sistem operasi Windows NT dan server berbasis Intel untuk semua aplikasi
i2 (Soral).

Sumber: https://www.ukessays.com/essays/business/supply-chain-management-for-dell-computers-business-essay.php

Pertanyaan:

1. Bacalah BMP Pengembangan Produk Modul 1 Kegiatan Belajar 1. Sebutkan dan jelaskan setidaknya dua tipe
inovasi yang diterapkan Dell berdasarkan tipe-tipe inovasi yang dijelaskan pada Modul 1 tersebut !
2. Bacalah BMP Pengembangan Produk Modul 2 Kegiatan Belajar 1. Bentuk aliansi strategis apakah yang
diterapkan Dell berdasarkan ulasan diatas? Jelaskan jawaban Anda !