Tugas 1 Tutorial Online

Mata Kuliah Manajemen Rantai Pasokan (EKMA4371)

1.

RANTAI PASOKAN DELL Inc.

Dell Inc. dibangun pada tanggal 4 November 1984 di Round Rock, Texas. Dell merupakan perusahaan
inovasi data multinasional Amerika Serikat yang membuat personal computer (PC) beserta item-item
pendukungnya. Dell Inc. merupakan salah satu perusahaan pertama yang membangun kapabilitas
konfigurasi PC yang digerakkan oleh pelanggan; pelanggan dapat memilih langsung spesifikasi produk
yang diinginkan tanpa melalui toko retail. Dell menerapkan model perakitan make-to-order yang
berarti produk akhir dibuat berdasarkan pesanan pelanggan. Pelanggan dapat bereksperimen untuk
memilih konfigurasi komputer sesuai keinginan melalui pilihan-pilihan komponen beserta harganya
yang tersedia pada Web e-commerce Dell. Dengan demikian, pelanggan dapat langsung
membandingkan harga antar konfigurasi komputer. Setelah pelanggan menetapkan pilihan, maka
data pesanan langsung diterjemahkan ke dalam desain, komponen dipesan, dan kemudian sumber
daya yang tepat dijadwalkan secara elektronik untuk memenuhi pesanan tersebut.

Untuk mempercepat proses, sistem informasi dibuat terpadu dengan seluruh pihak dalam rantai
pasok, termasuk para pemasok. Ketika pelanggan melakukan pesanan, maka sistem secara otomatis
terhubung juga ke sistem pemasok sehingga mereka langsung menyiapkan item-item yang dipesan
dan selanjutnya dikirim ke manufaktur maupun ke pusat-pusat perakitan. Setelah produk dirakit,
produk akan dikirim langsung ke pelangaan. Dengan model tersebut, Dell menerapkan sistem
persediaan just-in-time dimana Dell mampu mengurangi persediaan/inventory, memangkas biaya,
dan mengurangi siklus produksi. Namun demikian, karena produk bersifat customize untuk setiap
pelanggan, maka terdapat biaya tambahan yang lebih besar yaitu dalam hal biaya pengiriman. Rantai
pasok Dell seperti tampak pada gambar berikut.
Sumber:

https://www.ukessays.com/essays/management/dell-supply-chain-study-2688.php

https://pdfs.semanticscholar.org/e196/6333e7bcc3b1125cd7c4e94e66127973d382.pdf?
_ga=2.148046903.1047703571.1597806589-48168458.1597806589

Pertanyaan:

Berdasarkan ulasan tersebut, jawablah pertanyaan no. 1 berikut.

Coba Anda pelajari materi mengenai pemain-pemain utama dalam rantai pasokan seperti terdapat
pada Modul 1 BMP Manajemen Rantai Pasokan.

a. Sebutkan dan jelaskan pemain-pemain utama yang terdapat dalam rantai pasok Dell.
b. Jelaskan fungsi atau peran pemain-pemain utama tersebut!
c. Pemain manakah yang tidak dilibatkan dalam rantai pasok Dell !

JAWABAN:

A. Pemain utama dalam rantai pasok Dell

1.Supplier : rantai pasok pertama dimulai dari supplier. Dalam rantai pasok Dell, supplier
adalah mereka yang memiliki sumber bahan utama komponen yang dibutuhkan untuk
merakit personal computer (PC).

2. Supplier - Manufacturer : rantai pasok pertama dilanjutkan dengan rantai kedua yaitu
manufacturer. Pada rantai pasok Dell, manufacturer adalah mereka yang merakit bahan
utama yang diperoleh dari supplier untuk kemudian menjadi produk yang siap dijual.
Hubungan mata rantai supplier dengan manufacturer memiliki potensi untuk melakukan
penghematan, seperti penghematan inventory carrying cost dengan mengembangkan
konsep supplier partnering.
3. Supplier – Manufacturer – Distributor : pada tahap ini barang jadi yang dihasilkan
disalurkan kepada pelanggan. Biasanya perusahaan menggunakan jasa distributor atau
wholesaler yang merupakan pedagang besar dalam jumlah besar. Setelah produk Dell
dirakit, produk akan dikirim langsung ke pelangaan. Dell menerapkan sistem persediaan
just-in-time dimana Dell mampu mengurangi persediaan/inventory, memangkas biaya,
dan mengurangi siklus produksi.

4. Supplier – Manufacturer – Distribution - Customer : pelanggan adalah rantai terakhir

dalam rantai pasokan. Dalam rantai pasok Dell, perusahaan langsung menjual barang
hasil produksinya kepada pelanggan dimana terjadi transaksi yang meliputi seluruh
proses langsung meliputi penerimaan barang sekaligus memenuhi permintaan
pelanggan.

B. Fungsi / peran pemain utama

1. Supplier : menyediakan bahan pertama yang berbentuk bahan baku, bahan mentah,
bahan penolong, suku cadang atau barang dagang.
2. Manufacturer : tempat mengonversi atau menyelesaikan barang (finishing).
3. Supplier – Manufacturer – Distributor : menyalurkan barang jadi ke pelanggan.
4. Supplier – Manufacturer – Distribution – Customer : sebagai end-user atas produk yang
telah dihasilkan perusahaan.

C. Pemain yang tidak dilibatkan dalam rantai pasok Dell

Supplier – Manufacturer – Distribution – Retail Outlets : toko pengecer. Dell tidak
melibatkan retail outlets (took pengecer) dalam rantai pasoknya. Dell membangun
kapabilitas konfigurasi PC yang digerakkan oleh pelanggan yaitu pelanggan dapat
memilih langsung spesifikasi produk yang diinginkan tanpa melalui toko retail. Dell
menerapkan model perakitan make-to-order yang berarti produk akhir dibuat
berdasarkan pesanan pelanggan. Sehingga proses rantai pasok Dell menjadi: bahan baku
yang diterima dari supplier dirakit menjadi barang jadi yang kemudian produk jadi
tersebut akan langsung dikirim ke pelanggan.

2.

PT. Sehat Jaya merupakan produsen berbagai alat kesehatan yang diproduksi dan dipasarkan sebagai
produk premium. Pelanggan tidak dapat dengan mudah mendapatkan produk-produk PT. Sehat Jaya,
pelanggan hanya mendapatkan produk tersebut melalui penjualan langsung di televisi maupun
beberapa gerai exhibisi yang hanya terdapat di beberapa kota besar. Sehingga dalam hal ini terdapar
dua jalur pembelian oleh konsumen, yaitu:

a. Melalui televisi. Konsumen melakukan pemesanan langsung melalui telepon, kemudian

pesanan konsumen tersebut langsung diteruskan ke produsen yang menyimpan produk
siap jual. Lalu, produsen akan mengirim langsung produk ke alamat konsumen
 b. Melalui gerai exhibisi. Konsumen melakukan pemesanan langsung di gerai, kemudian
pesanan tersebut diteruskan ke produsen. Selanjutnya, produsen akan mengirim produk
yang dipesan konsumen tersebut langsung ke alamat konsumen.

Berdasarkan penjelasan tersebut, termasuk dalam model generik distribusi produk apakah,
model penjualan dan pengiriman produk yang digunakan oleh PT. Sehat Jaya. Jelaskan jawaban
Saudara.

JAWABAN:
 Pengiriman Langsung (Drop Shipping)
Konsumen PT Sehat Jaya melakukan proses pemesanan melalui retailer / agen yang ditunjuk
oleh manufaktur pembuatnya, kemudian agen meneruskan pesanan dari konsumen ke
manufaktur. Pihak manufaktur telah memiliki stok untuk kemudian dikirimkan secara
langsung ke konsumen tanpa mellaui retailer yang menjadi agen pemesanan sebelumnya.
Peran retailer / agen dalam hal ini adalah melalui televisi dan melalui gerai exhibisi yang
hanya terdapat di beberapa kota besar.
 Metode ini sering disebut juga Manufacturer Storage with Direct Shipping yang
memiliki beberapa keuntungan seperti pengadaan dan distribusi dengan cara drop
shipping cukup sederhana dan murah sehingga banyak produsen menggunakan cara
ini untuk menekan biaya distribusi. Selain itu, perusahaan tidak perlu menempatkan
stok barang di pasar, sehingga mengurangi inventory cost ataupun kompleksitas
permintaan yang diakibatkan oleh variasi produk yang akan disimpan oleh retailer
untuk merespon keinginan konsumen.