Sebutkan dan jelaskan pemain - pemain utama yang terdapat dalam rantai pasok Dell.

• Supplier (chain 1)

Bahan pertama disini bisa dalam bentuk bahan baku, bahan mentah, bahan penolong, suku
cadang atau barang dagang.

• Supplier-Manufacturer (chain 1-2)

Rantai pertama tadi dilanjutkan dengan rantai kedua, yaitu manufacturer yang merupakan
tempat mengkonversi ataupun menyelesaikan barang (finishing).

• Supplier-Manufacturer-Distributor (chain 1-2-3)

Dalam tahap ini barang jadi yang dihasilkan disalurkan kepada pelanggan, di mana biasanya
menggunakan jasa distributor atau wholesaler yang merupakan pedagang besar dalam jumlah
besar.

Dell Inc. merupakan salah satu perusahaan pertama yang membangun kapabilitas konfigurasi PC
yang digerakkan oleh pelanggan; pelanggan dapat memilih langsung spesifikasi produk yang
diinginkan tanpa melalui toko retail. Rantai pasokan dell dimulai dari proses ekstraksi bahan baku
dari sumber asal bahan baku yang merupakan sumber yang menyediakan bahan pertama. Dell
menerapkan model perakitan make-to-order yang berarti produk akhir dibuat berdasarkan pesanan
pelanggan. Pelanggan dapat bereksperimen untuk memilih konfigurasi komputer sesuai keinginan
melalui pilihan - pilihan komponen beserta harganya yang tersedia pada Web e-commerce Dell.
Selanjutnya, perusahaan ini menerima pesanan dari customer berdasarkan pesanan tersebut,
kemudian melakukan pembelian kepada penyedia bahan. Pabrik manufaktur melayani permintaan
konsumen dengan menyelesaikan barang yang siap digunakan menjadi produk akhir yang
diinginkan konsumen. Proses atau tahap selanjutnya adalah pabrik yang merakit produk jadi
langsung disalurkan kepada pelanggan yang telah memesan produk tersebut.
Jelaskan fungsi atau peran pemain - pemain utama tersebut!

• Fungsi Pemasok. Merupakan sumber yang menyediakan bahan pertama. Bahan pertama di
sini bisa dalam bentuk bahan baku, bahan penolong, suku cadang atau barang dagang.

• Fungsi Manufaktur. Merupakan tempat atau melengkapi barang ( finishing ). Hubungan

kedua mata rantai tersebut sudah mempunyai potensi untuk melakukan pengelolaan.

• Fungsi Distributor. Merupakan tahap barang jadi yang dihasilkan disalurkan ke pelanggan, di
mana biasanya menggunakan jasa distributor yang merupakan pedagang dalam jumlah besar

Pemain manakah yang tidak dilibatkan dalam rantai pasok Dell!

• Supplier-Manufacturer-Distribution-Retail Outlets (chain 1-2-3-4)

Dari pedagang besar tadi barang disalurkan ke toko pengecer (retail outlets). Walaupun ada
beberapa pabrik yang langsung menjual barang hasil produksinya kepada pelanggan (customer),
namun secara relatif jumlahnya tidak banyak dan kebanyakan menggunakan pola seperti di atas.

• Supplier-Manufacturer-Distribution-Retail Outlets-Customer (chain 1-2-3-4-5).

Pelanggan merupakan rantai terakhir yang dilalui dalam rantai pasok, dalam konteks ini sebagai
end-user. Pada rantai ini, terjadi transaksi antara retailer dan pelanggan yang meliputi seluruh
proses yang secara langsung meliputi penerimaan barang sekaligus memenuhi permintaan
pelanggan

Dell Inc. merupakan salah satu perusahaan pertama yang membangun kapabilitas konfigurasi PC
yang digerakkan oleh pelanggan; pelanggan dapat memilih langsung spesifikasi produk yang
diinginkan tanpa melalui toko retail.
2. Sebutkan dan jelaskan faktor yang mempengaruhi distribusi untuk mencapai adanya pelayanan
yang baik untuk konsumen!

Distribusi dipengaruhi oleh beberapa faktor struktur penyusun jaringan distribusi yang dapat
mengakibatkan tercapainya pelayanan yang baik untuk konsumen. Faktor tersebut antara lain
berikut ini. (Chopra dan Meindl, 2007):

• Response Time

Berkaitan dengan waktu yang diperlukan untuk sampaipada konsumen. Ini sangat berpengaruh
pada produk karena hila ada produk pengganti maka apabila terjadi keterlambatan pada proses
pengiriman maka konsumen akan beralih ke produk lain. Dengan demikian, jaringan distribusi
harus cepat merespon keadaan pasar yang bisa berubah-ubah setiap saat.

• Product Variety

Banyaknya jenis produk yang ditawarkan oleh saluran distribusi tersebut, ketika jenis produk
yang ditawarkan banyak maka saluran distribusi akan lebih rumit dan membutuhkan alat
kontrol lain untuk mendapatkan biaya yang efisien.

• Product Availability

Ketersediaan akan produk tersebut ketika permintaan pasar lebih tinggi dari permintaan yang
telah diperkirakan. Hal ini biasanya terjadi pada waktu-waktu tertentu, contoh untuk produk
yang fast moving consumer goods pada saat hari besar agama ataupun tahun baru. Peramalan
tentang peningkatan penjualan sangat penting untuk mendapatkan keuntungan yang maksimal
dengan waktu yang terbatas.

• Costumer Experience

Kemudahan konsumen mendapatkan produk dan menggunakan produk tersebut. Sebagai

contoh, jika produk dikategorikan sebagai produk konsumsi maka permintaan pasar akan
produk tersebut dalam kapasitas atau volume yang banyak.

• Time To Market
 Waktu yang dibutuhkan pasar untuk bisa menerima dan merespon produk tersebut, ketika ada
produk baru. Saluran atau jaringan distribusi harus memperhitungkan masalah ini karena jika
peramalan akan terserapnya produk baru meleset jauh maka produk tersebut biasanya akan
disebut produk gagal oleh pasar.

3. Hitunglah peramalan permintaan pada bulan ke-6 dengan menggunakan metode moving
average berdasarkan data permintaan tiga bulan terakhir.

Bulan Permintaan

1 50
2 52
3 60
4 55
5 56

Peramalan untuk period ke-6:

F6 = 60 + 55 + 56 = 171 : 3 = 57

Jadi, peramalan permintaan pada bulan ke-6 adalah 57.