1.
Dell Inc. dibangun pada tanggal 4 November 1984 di Round Rock, Texas. Dell merupakan perusahaan
inovasi data multinasional Amerika Serikat yang membuat personal computer (PC) beserta item-item
pendukungnya. Dell Inc. merupakan salah satu perusahaan pertama yang membangun kapabilitas
konfigurasi PC yang digerakkan oleh pelanggan; pelanggan dapat memilih langsung spesifikasi
produk yang diinginkan tanpa melalui toko retail. Dell menerapkan model perakitan make-to-order
yang berarti produk akhir dibuat berdasarkan pesanan pelanggan. Pelanggan dapat bereksperimen
untuk memilih konfigurasi komputer sesuai keinginan melalui pilihan-pilihan komponen beserta
harganya yang tersedia pada Web e-commerce Dell. Dengan demikian, pelanggan dapat langsung
membandingkan harga antar konfigurasi komputer. Setelah pelanggan menetapkan pilihan, maka
data pesanan langsung diterjemahkan ke dalam desain, komponen dipesan, dan kemudian sumber
daya yang tepat dijadwalkan secara elektronik untuk memenuhi pesanan tersebut.
Untuk mempercepat proses, sistem informasi dibuat terpadu dengan seluruh pihak dalam rantai
pasok, termasuk para pemasok. Ketika pelanggan melakukan pesanan, maka sistem secara otomatis
terhubung juga ke sistem pemasok sehingga mereka langsung menyiapkan item-item yang dipesan
dan selanjutnya dikirim ke manufaktur maupun ke pusat-pusat perakitan. Setelah produk dirakit,
produk akan dikirim langsung ke pelangaan. Dengan model tersebut, Dell menerapkan sistem
persediaan just-in-time dimana Dell mampu mengurangi persediaan/inventory, memangkas biaya,
dan mengurangi siklus produksi. Namun demikian, karena produk bersifat customize untuk setiap
pelanggan, maka terdapat biaya tambahan yang lebih besar yaitu dalam hal biaya pengiriman. Rantai
pasok Dell seperti tampak pada gambar berikut.
lOMoARcPSD|32433543
Sumber:
https://www.ukessays.com/essays/management/dell-supply-chain-study-2688.php
https://pdfs.semanticscholar.org/e196/6333e7bcc3b1125cd7c4e94e66127973d382.pdf?
_ga=2.148046903.1047703571.1597806589-48168458.1597806589
Pertanyaan:
Coba Anda pelajari materi mengenai pemain-pemain utama dalam rantai pasokan seperti terdapat
pada Modul 1 BMP Manajemen Rantai Pasokan.
a. Sebutkan dan jelaskan pemain-pemain utama yang terdapat dalam rantai pasok Dell.
b. Jelaskan fungsi atau peran pemain-pemain utama tersebut!
c. Pemain manakah yang tidak dilibatkan dalam rantai pasok Dell !
Jawaban
3. Supplier – Manufacturer – Distributor : pada tahap ini barang jadi yang dihasilkan
disalurkan kepada pelanggan. Biasanya perusahaan menggunakan jasa distributor atau
wholesaler yang merupakan pedagang besar dalam jumlah besar. Setelah produk Dell
dirakit, produk akan dikirim langsung ke pelangaan. Dell menerapkan sistem persediaan
just-in-time dimana Dell mampu mengurangi persediaan/inventory, memangkas biaya,
dan mengurangi siklus produksi.
4. Supplier – Manufacturer – Distribution - Customer : pelanggan adalah rantai terakhir
dalam rantai pasokan. Dalam rantai pasok Dell, perusahaan langsung menjual barang
hasil produksinya kepada pelanggan dimana terjadi transaksi yang meliputi seluruh
proses langsung meliputi penerimaan barang sekaligus memenuhi permintaan
pelanggan.
2.
PT. Sehat Jaya merupakan produsen berbagai alat kesehatan yang diproduksi dan dipasarkan
sebagai produk premium. Pelanggan tidak dapat dengan mudah mendapatkan produk-produk PT.
Sehat Jaya, pelanggan hanya mendapatkan produk tersebut melalui penjualan langsung di televisi
maupun beberapa gerai exhibisi yang hanya terdapat di beberapa kota besar. Sehingga dalam hal ini
terdapar dua jalur pembelian oleh konsumen, yaitu:
Berdasarkan penjelasan tersebut, termasuk dalam model generik distribusi produk apakah,
model penjualan dan pengiriman produk yang digunakan oleh PT. Sehat Jaya. Jelaskan jawaban
Saudara.
lOMoARcPSD|32433543
Jawaban
➢ Konsumen PT Sehat Jaya melakukan proses pemesanan melalui retailer / agen yang ditunjuk
oleh manufaktur pembuatnya, kemudian agen meneruskan pesanan dari konsumen ke
manufaktur. Pihak manufaktur telah memiliki stok untuk kemudian dikirimkan secara langsung
ke konsumen tanpa mellaui retailer yang menjadi agen pemesanan sebelumnya. Peran retailer /
agen dalam hal ini adalah melalui televisi dan melalui gerai exhibisi yang hanya terdapat di
beberapa kota besar.
➢ Metode ini sering disebut juga Manufacturer Storage with Direct Shipping yang memiliki
beberapa keuntungan seperti pengadaan dan distribusi dengan cara drop shipping cukup
sederhana dan murah sehingga banyak produsen menggunakan cara ini untuk menekan biaya
distribusi. Selain itu, perusahaan tidak perlu menempatkan stok barang di pasar, sehingga
mengurangi inventory cost ataupun kompleksitas permintaan yang diakibatkan oleh variasi
produk yang akan disimpan oleh retailer untuk merespon keinginan konsumen.