Nama : Triyatno Sanusi

Nim : 0446611215
Upbjj : Yogyakarta
Tugas 1 : Manajemen Rantai Pasokan

I. a. Pemain-Pemain Utama dalam Rantai Pasok Dell:

1. Pelanggan
Pelanggan adalah pemain utama dalam rantai pasok Dell. Mereka memilih dan memesan
produk yang diinginkan melalui situs web e-commerce Dell.
2. Dell Inc
Dell adalah produsen utama yang merakit produk berdasarkan spesifikasi yang dipesan oleh
pelanggan. Perusahaan ini juga bertanggung jawab untuk mengelola proses pesanan,
manufaktur, dan pengiriman produk ke pelanggan.

b. Fungsi atau Peran Pemain-Pemain Utama:

1. Pelanggan:
• Memilih Produk
Pelanggan memilih konfigurasi produk, komponen, dan spesifikasi yang mereka
inginkan.
• Mengirim Pesanan
Pelanggan mengirimkan pesanan mereka melalui situs web Dell atau platform e-
commerce.
• Menerima dan Membayar Pesanan
Pelanggan menerima produk yang mereka pesan dan membayar sesuai dengan
kesepakatan.
2. Dell Inc.:
• Memproses Pesanan
Dell menerima dan memproses pesanan dari pelanggan, termasuk mengonfigurasi
produk berdasarkan spesifikasi yang diminta.
• Manufaktur
Dell merakit produk sesuai dengan pesanan pelanggan menggunakan model make-to-
order.
• Pengiriman
Dell mengelola pengiriman produk kepada pelanggan melalui kerjasama dengan
penyedia layanan logistik.

c. Pemain yang Tidak Dilibatkan dalam Rantai Pasok Dell:

Toko Ritel Fisik

Dell tidak melibatkan toko ritel fisik dalam rantai pasokannya. Mereka menjual produk secara
langsung melalui platform e-commerce mereka, menghilangkan kebutuhan akan toko fisik sebagai
perantara penjualan.

Dalam model rantai pasokan Dell, kerjasama yang erat antara pelanggan dan perusahaan, serta
integrasi yang baik dengan pemasok, merupakan kunci keberhasilan dalam menjalankan model
make-to-order dan sistem persediaan just-in-time. Pelanggan memiliki peran yang aktif dalam
memilih dan mengonfigurasi produk mereka, sementara Dell merespons dengan merakit produk
sesuai dengan pesanan pelanggan dan mengirimkannya dengan cepat.

II.Menurut Pendapat pribadi Model penjualan dan pengiriman produk yang digunakan oleh PT.
Sehat Jaya dapat diklasifikasikan sebagai model distribusi langsung atau model pemasaran langsung
(direct marketing model). Dalam model distribusi langsung, produsen menjual produk langsung
kepada konsumen tanpa melibatkan perantara seperti pedagang grosir, agen, atau pengecer. Model
ini mencakup dua jalur pembelian yang dijelaskan:

A. Melalui Televisi (Direct Response TV Selling):

• Konsumen melihat produk di televisi dan melakukan pemesanan langsung melalui
telepon atau situs web yang ditampilkan dalam iklan.
• Pesanan konsumen diteruskan langsung ke produsen (PT. Sehat Jaya) tanpa melibatkan
perantara pengecer atau toko.
• Produsen mengirim produk langsung ke alamat konsumen berdasarkan pesanan yang
diterima.

B. Melalui Gerai Exhibisi

• Konsumen mengunjungi gerai exhibisi fisik yang dimiliki oleh PT. Sehat Jaya.
• Konsumen melakukan pemesanan langsung di gerai tersebut, yang kemudian
diteruskan ke produsen.
• Produk yang dipesan dikirim langsung ke alamat konsumen oleh produsen.

Dalam kedua metode ini, PT. Sehat Jaya tidak melibatkan perantara pengecer atau toko ritel. Mereka
menjual produk langsung kepada konsumen melalui saluran penjualan langsung, entah itu melalui
iklan langsung di televisi atau melalui gerai exhibisi yang dimiliki sendiri. Dengan demikian, PT. Sehat
Jaya menggunakan model distribusi langsung untuk menjual dan mengirimkan produk-produknya
kepada konsumen. Model ini memungkinkan produsen untuk memiliki kontrol penuh atas penjualan
dan interaksi dengan pelanggan, serta memungkinkan konsumen mendapatkan produk langsung
dari sumbernya tanpa melibatkan perantara lainnya.

Sumber Refrensi : BMP EKMA4371