TUGAS 1 PENGEMBANGAN PRODUK

(Mata Kuliah Pengembangan Produk 71)

Disusun oleh:
Radityo Adi
042574876

Pengajar:
Tofan Tri Nugroho

FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STUDI MANAJEMEN

UNIVERSITAS TERBUKA
JAKARTA
2023
Soal
PENGEMBANGAN PRODUK

Dell Computer merupakan pemimpin dalam pasar e-commerce perangkat keras computer.
Keunggulan Dell terletak pada metode penjualan produk kepada pelanggan, perusahaan dan
konsumen individu yang disebut Dell Direct Model. Model ini berupa infrastruktur
berkemampuan Web yang memungkinkan pelanggan untuk menyesuaikan PC sesuai
keinginan mereka dan memesan produk lain yang mereka butuhkan atau inginkan secara
langsung melalui web Dell. Pelanggan dapat memilih konfigurasi komputer beserta harga
sehingga dapat membandingkan harga dan kualitas di setiap konfigurasi komputer. Setelah
produk dibuat, maka produk langsung dikirim kepada konsumen.
Michael Dell, pendiri Dell, menyatakan bahwa Dell sangat sukses karena Knowledge
Management yang berarti aset fisik digantikan oleh aset intelektual yang terkait pula dengan
sistem inventaris Dell. Dell menerapkan sistem inventaris Just-In-Time yang beroperasi hanya
pada 6 hari persediaan. Dell mampu mencapai margin keuntungan yang lebih besar dan
meningkatkan keuntungan karena sistem inventaris mereka. Persediaan dan tenaga kerja
menjadi fokus utama karena Dell hanya beroperasi dengan persediaan selama 6 hari, mereka
dapat memangkas biaya pergudangan, mempekerjakan orang untuk melacak dan memelihara
persediaan, dan menghindari berpegang pada teknologi usang. Hal ini memungkinkan Dell
untuk membebaskan arus kas untuk berinvestasi dalam aktivitas penambah nilai lainnya.
Dell menggunakan sistem inventaris JIT karena pelanggan Dell hanya dapat memesan
komputer secara langsung melalui Dell itu sendiri. Dell menggunakan situs web mereka
www.Dell.com untuk menerima pesanan pelanggan. Dell berfokus pada penjualan langsung,
memotong saluran distribusi lain sepenuhnya. Hal ini memungkinkan hubungan yang lebih
dalam dengan pelanggan di mana Dell dapat menawarkan layanan, penghematan, kenyamanan,
dan efisiensi yang lebih baik kepada pelanggan mereka. Pelanggan dapat memesan komputer
khusus mereka sendiri, membuatnya dibuat oleh Dell dalam tiga hari dan mengirimkannya ke
depan pintu pelanggan dalam satu minggu.
Dell juga menggunakan internet untuk membangun hubungan yang lebih baik dengan pemasok
mereka. Agar Dell dapat menyelesaikan persediaan 6 hari, pemasok mereka harus sangat
terlibat dalam perusahaan untuk memastikan layanan yang unggul terpenuhi. Dell
menggunakan program perencanaan produksi mutakhir yang memperkirakan jumlah
komponen yang diperlukan untuk membangun komputer. Setelah perkiraan tersebut dibuat,
sistem rantai pasokan meneruskan perkiraan tersebut kepada pemasok, yang merespons dengan
perkiraan biaya dan merencanakan produksinya sebagai hasilnya (Solis).
Untuk mencapai keunggulan rantai pasokan mereka, Dell menggunakan solusi dari i2 Supply
Chain Management. i2 menyederhanakan rantai pasokan dengan menyediakan pandangan
global tentang permintaan produk dan persyaratan material kepada pemasok komponen dan
perencana Dell. Ini juga berpengaruh terhadap penjadwalan pabrik (factory scheduling) dan
manajemen inventaris secara real-time, sehingga karyawan dapat membuat laporan penting
berdasarkan data yang akurat dan tepat waktu, menunjukkan inventaris di lantai pabrik, dan
menerima pengiriman pemasok secara tepat waktu (sistem manajemen rantai pasokan i2).
Hal ini memungkinkan Dell untuk mengubah jadwal produksi mereka setiap dua jam untuk
memenuhi pesanan pelanggan. Pemasok Dell memiliki akses ke informasi yang akurat dan
tepat waktu. Karena pemasok bekerja dengan fakta dan bukan prakiraan, ini memungkinkan
mereka untuk mengurangi limbah dan meningkatkan efisiensi. Setelah pemasok menerima
informasi ini, mereka diarahkan untuk mengirimkan bahan yang dibutuhkan ke pintu dok
tertentu untuk perakitan untuk pembuatan produk tertentu. Dell menggunakan sistem operasi
Windows NT dan server berbasis Intel untuk semua aplikasi i2 (Soral).
Sumber: https://www.ukessays.com/essays/business/supply-chain-management-for-dell-
computers-business-essay.php

Pertanyaan:
Bacalah BMP Pengembangan Produk Modul 1 Kegiatan Belajar 1. Sebutkan dan jelaskan
setidaknya dua tipe inovasi yang diterapkan Dell berdasarkan tipe-tipe inovasi yang dijelaskan
pada Modul 1 tersebut !
Bacalah BMP Pengembangan Produk Modul 2 Kegiatan Belajar 1. Bentuk aliansi strategis
apakah yang diterapkan Dell berdasarkan ulasan diatas? Jelaskan jawaban Anda !

Jawaban
1. Dua tipe inovasi yang diterapkan Dell:
• Inovasi manajemen Inovasi: Manufaktur Menerapkan sistem Just in Time (JIT),
menggunakan perangkat lunak untuk mengembangkan produk baru serta sistem
kendali mutu. Terlihat pada (Dell menggunakan sistem persediaan JIT karena
pelanggan Dell hanya dapat memesan komputer langsung melalui Dell sendiri.
Dell menggunakan situsnya www.Dell.com untuk menerima pesanan dari
pelanggan. Misalnya saja menerapkan sistem total quality management (TQM).
• Inovasi jasa: Ditunjukkan pada Dell juga menggunakan Internet untuk membangun
hubungan yang lebih baik dengan pemasoknya. Agar Dell dapat melakukan
inventarisasi selama 6 hari, pemasoknya harus terlibat secara mendalam dalam
operasi bisnis untuk memastikan layanan yang unggul Dell menggunakan
perencanaan fasilitas manufaktur terdepan di industri program yang
memperkirakan jumlah komponen yang dibutuhkan untuk membuat komputer.
Setelah perkiraan dibuat, sistem rantai pasokan mengirimkan perkiraan tersebut ke
pemasok, yang merespons dengan perkiraan biaya dan perencanaan produksi yang
tepat (Solis). Contoh penerapannya inovasi adalah layanan berbasis Internet yang
lebih cepat.

2. Bentuk aliansi strategis yang diterapkan Dell yaitu Hubungan Pemasok. Kemitraan ini
memberikan banyak manfaat yang sama seperti komputer Dell, mengurangi biaya
penelitian dan pengembangan dengan adanya informasi dari pemasok tentang cara
menggunakan produk sesuai dengan keinginan konsumen. Dalam kasus Dell, hal ini
terlihat (keunggulan Dell terletak pada (metode penjualan produk kepada pelanggan,
bisnis, dan konsumen individu yang disebut Dell Direct Model). Model ini adalah
infrastruktur web yang memungkinkan pelanggan menyesuaikan PC mereka sesuai
 keinginan dan memesan) produk lain yang mereka perlukan atau inginkan secara
langsung melalui Web Dell.) dapat mencapai margin yang lebih besar dan
meningkatkan keuntungan melalui sistem inventaris dan tenaga kerja menjadi prioritas
utama karena Dell beroperasi dengan persediaan hanya 6 hari, mereka dapat
mengurangi biaya inventaris, mempekerjakan karyawan untuk melacak dan menjaga
pemegang inventaris, menghindari penggunaan teknologi yang sudah ketinggalan
zaman. Hal ini memungkinkan Dell mengosongkan arus kas untuk berinvestasi pada
aktivitas bernilai tambah lainnya.

Referensi
EKMA4473 Modul 1: Inovasi dan Strategi Produk
EKMA4473 Modul 2: Perencanaan Produk