PERUSAHAAN DELL INTERNASIONAL

DISUSUN OLEH : KELOMPOK 1

Y U N I TA M A H D A L E N A ( 4 31 1 5 3 2 0 01 2 )
JUN ES HASOLOAN ( 4 31154 2000 8)
D A N I K P U T R I R ( 4 31 141 1017 8 )
A A N G H A N D I K A ( 4 3114 310 07 2 )
Y U LV I N A A R YA N T I ( 4 31 14 310 0 9 8 )

FA K U LTA S E KO N O M I D A N B I S N I S
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
U N I V E R S I TA S M E R C U B U A N A
A. PENDAHULUAN

LATAR BELAKANG
Tantangan yang dihadapi dunia manufaktur berubah dan semakin berat dari
masa ke masa. Keunggulan bersaing pada era ini tidak hanya ditentukan oleh
kemampuan industri menciptakan banyak output per satuan waktu. Bahkan
disadari bahwa kualitas produk sangat tergantung pada proses, manusia dan
sistem secara keseluruhan. Pengendalian kualitas tidak lagi cukup dengan hanya
dilakukan dengan model inpeksi produk, tetapi lebih fundamental dengan
melihat proses. Munculah kemudian konsep pengendalian kualitas seperti istilah
(SPC) statistical process control dan (TQM) Total Quality Management.

Salah satu perusahaan yang menerapkan sistem ini adalah perusahaan Dell
Computer. Maka dari itu, penulis ingin menelaah bagaimana strategi
penerapannya. Karena penerapan just in time, value dan supply chain
management di setiap perusahaan berbeda-beda.
B. PEMBAHASAN

SEJARAH DELL INTERNATIONAL

Dell, Inc. adalah sebuah perusahaan yang berbasis di Round Rock,
Texas, Amerika Serikat, memproduksi dan memasarkan perangkat
keras komputer (kebanyakan klon IBM). Sebagian pasarnya berada di
komputer pribadi, namun Dell juga menjual server, alat penyimpanan
data, switch jaringan, dan kluster komputer untuk perusahaan.

Berbekal strategi dan model bisnis berupa pemasaran secara langsung

dan produksi berdasarkan pesanan ini, Dell mampu bersaing dalam
pasar global. Strategi tersebut menjadikan proses bisnis Dell Inc. lebih
efisien dibandingkan para pesaingnya sehingga Dell Inc. mampu
menjadi low-cost provider dalam industri komputer.
PROFIL PERUSAHAAN
DELL, INC. (NASDAQ: DELL), ADALAH SEBUAH PERUSAHAAN BERBASIS DI
ROUND ROCK,TEXAS, AMERIKA SERIKAT, MEMPRODUKSI DAN
MEMASARKAN PERANGKAT KERAS KOMPUTER(KEBANYAKAN KLON IBM).
SEBAGIAN PASARNYA BERADA DI KOMPUTER PRIBADI, NAMUN DELL JUGA
MENJUAL SERVER, ALAT PENYIMPANAN DATA, SWITCH JARINGAN, DAN
KLUSTER KOMPUTERUNTUK PERUSAHAAN.

Jenis Publik (NASDAQ: DELL)

Industri Perangkat keras komputer

Didirikan 1984 (dengan nama PC's

Limited)

Kantor pusat Round Rock, Texas

Tokoh penting Michael Dell,

Kevin Rollins, Presiden & CEO

Produk Desktop
Server
Laptop
Peripheral

Pendapatan ▼ $52.902 miliar (2010)[1]

Laba usaha ▼ $2.172 miliar (2010)

Laba bersih ▼ $1.433 miliar (2010)

Jumlah aset ▲ $33.652 miliar (2010)

Jumlah ▲ $5.641 miliar (2010)

ANALISIS KEPUTUSAN SISTEM MANAJEMEN OPERASI

1. Perancangan Produk

Awal mula terbentuknya produk Dell yaitu pada saat Michael Dell berumur
19 tahun mendirikan sebuah perusahaan PC’s Limited dengan modal awal
$1000. Pada tahun 1985, perusahaan memproduksi (di Zimbabwe)
komputer pertamanya yang diberi nama “Turbo PC”. Komputer yang
merupakan hasil rancangan sendiri tersebut menggunakan prosesor Intel
8088-compatible dan berjalan pada kecepatan 8MHz.

2. Pengelolaan Kualitas

Sebagai perusahaan yang bergerak di bidang teknologi, Dell memiliki

pesaing yang juga bergerak di bidang yang sama. Maka dari itu Dell perlu
melakukan pengelolaan kualitas terhadap produk yang dimilikinya supaya
tetap unggul dibanding pesaingnya. Terdapat beberapa cara yang
dilakukan oleh Dell inc untuk mengelola kualitasnya sehingga dapat
memberikan kepuasan kepada konsumen.
3. Strategi Proses
Dell telah mengikuti praktek-praktek manufaktur ramping dan telah
mengadopsi just-in-time seperti perusahaan lain. Untuk ini ia telah
membentuk kemitraan dengan pemasok dan melanjutkan untuk
membentuk silang tim desain perusahaan untuk memberikan produk
berkualitas baik.

4. Strategi Lokasi
Dell mengoperasikan pabrik di Brazil, China, India, Irlandia, Malaysia, dan
Polandia yang menawarkan Dell keuntungan. Beberapa keuntungannya
adalah biaya tenaga kerja lebih rendah dan tenaga kerja yang produktif.
Misalnya, biaya tenaga kerja di Malaysia lebih rendah daripada di Negara
tetangga Singapura, tetapi kualitas tenaga kerja tetap relative tinggi. Ketika
dell mendirikan pabrik di Malaysia, ia menerima pembebasan pajak 100%
selama lima tahun, sebuah inisiatif oleh pemerintah Malaysia untuk
menarik investasi.
Keuntungan berikutnya adalah kedekatan dengan pasar penting. Dell
memilih untuk mencari pabrik yang dekat dengan pasar regional seperti
untuk akses yang lebih baik pasar, biaya pengiriman yang lebih rendah, dan
peningkatan tanggap dalam pengiriman.
5. Manajemen Rantai Pasokan

-Rekanan Dengan Para Pemasok. (mengambil satu atau dua yang terbaik
sebagai pemasok)
-Komitmen terhadap praktek inventarisasi just in time. (Penekanan
inventarisasi just-in-time Dell menghasilkan manfaat biaya yang paling besar)

6. Manajemen Persediaan

Beberapa keuntungan dari pengguna system persediaan just-in-time

diantaranya:
-dana yang ada di persediaan dapat digunakan di tempat lain
-daerah yang sebelumnya digunakan untuk menyimpan persediaan dapat
digunakan untuk keperluan yang lebih produktif lainnya.
-waktu throughput yang berkurang, sehingga output potensial yang lebih
besar dan respons lebih cepat kepada konsumen.
-tingkat cacat berkurang, sehingga mengurangi limbah dan kepuasan
konsumen yang lebih besar.
ETIKA DAN TANGGUNG JAWAB SOSIAL

Setiap hari, Dell menggabungkan teknologi dengan inovasi untuk membuat

dampak sosial dan lingkungan yang positif - membangun
peninggalan/warisan yang baik (Legacy of Good). Dell memiliki tanggung
jawab social perusahaan yang bergerak dalam beberapa bidang, seperti
bidang lingkungan, pelayanan komunitas, dan recycling.

1.Bidang Lingkungan
-Designing products with the environment in mind. (pemilihan barang yang
lebih pintar dan efesiensi energi)
-Green Packaging and Shipping. (desain kemasan kreatif dan bahan
inovatif)
2.Pelayanan Komunitas
-Youth Learning. (Dell bekerja secara langsung dengan organisasi non-profit
di seluruh dunia untuk menutup kesenjangan pembelajaran dan
memberikan orang-orang muda kekuatan untuk menemukan kemungkinan
yang lebih baik)
-Chidren’s Cancer Care. (Bagian dari kontribusi filantropi kami pada
peningkatan kesehatan adalah melalui fokus pada percepatan pengobatan
kanker pediatrik)

3.Recycling
-Recycling for Business
-Recycle peralatan komputer perusahaan melalui Asset Resale dan Daur
Ulang layanan Dell. Dell membantu bisnis daur ulang e-waste bertanggung
jawab sambil memastikan informasi sensitif tidak pernah jatuh ke tangan
yang salah.
-Donate Your Used Technology to Local Non Profits and Schools
Dell bangga untuk bermitra dengan Cristina Yayasan Nasional, sebuah
organisasi yang memungkinkan untuk menemukan non-profit lokal, sekolah
dan lembaga-lembaga publik untuk menyumbangkan peralatan teknologi
yang sudah tidak digunakan dan membantu orang yang membutuhkan.
C. KESIMPULAN DAN SARAN
Dell Computer Corporation merupakan perusahaan komputer terbesar di
dunia yang melakukan penjualan produknya secara langsung.
Penawarannya pada pelanggan meliputi seluruh jenis sistem komputer,
termasuk sistem desktop computer, notebook computer, workstation,
network servers and storage products, termasuk juga sejumlah
peripheral hardware, software dan jasa-jasa lainnya yang terkait. Dell
merupakan contoh perusahaan yang mengembangkan metode just-in-
time.

Harapan Dell untuk dapat menyusul pesaing utamanya, yaitu Hewlett-

Packard sepertinya masih jauh. Hal ini dikarenakan ada sedikit perbedaan
dalam model bisnis yang dikembangkan oleh kedua perusahaan komputer
tersebut. Dell Inc. merupakan perusahaan komputer yang menawarkan
strategi low-cost kepada para pelanggannya, sedangkan Hewlett-Packard
memiliki sasaran konsumen lain yang tidak terlalu peka terhadap harga
namun memiliki kesadaran akan kualitas produk yang lebih tinggi.
TERIMA KASIH