KOMPETENSI INTI YANG AKAN DIGUNAKAN UNTUK UKOM

JABATAN FASILITAS PELAYANAN KESEHATAN

BUKTI TARGET
A DEFINISI OPERASIONAL
DOKUMEN KOMP PUSKES KLINIK
TERAMPIL Dokumen BALAI KKP RS KLS A RS KLS B RS KLS C RS KLS D RSK KLS A RSK KLS B
MAS K/L
melakukan pengumpulan data pada klien dengan tingkat
ketergantungan minimal tanpa risiko, melalui anamnesis
dan pemeriksaan fisik head to toe, menilai riwayat
1 melakukan pengkajian keperawatan dasar pada individu; kesehatan dan perkembangan penyakit/masalah FC. Format Pengkajian 3 20 v v v v v v v v
kesehatan, norma, perilaku dan kebiasaan seseorang.

Melakukan intervensi keperawatan dalam pemenuhan Memberikan asuhan keperawatan pada pasien dengan gangguan
2 pemenuhan oksigen dengan kasus sederhana, sehingga FC Format CPPT 3 10 v v v v v v v
kebutuhan dasar manusia : oksigenasi sederhana pemberian olsigen hanya dengan nasal dan sungkup sederhana. (

Penatalaksanaan tindakan keperawatan pada pasien dengan

3 Melakukan intervensi keperawatan dalam pemenuhan gangguan keseimbangan cairan dan elektrolit menghindarai Lembaran Pemberian
v v v v v
kebutuhan dasar manusia :cairan elektrolit terjadinya dehidrasi, gangguan elektrolit diberikan melalui Cairan 3 10
parentral

Melakukan intervensi keperawatan dalam pemenuhan Mobilisasi merupakan kemampuan seseorang untuk bergerak
4 bebas, mudah, teratur, mempunyai tujuan memenuhi kebutuhan FC Format CPPT 3 10 v v v v v v
kebutuhan dasar manusia : mobilisasi dan rasa nyaman hidup sehat, dan penting untuk kemandirian

Melakukan intervensi keperawatan dalam pemenuhan memandikan pasien dengan tingkat ketergantungan parsial-total
5 serta memfasilitasi kebutuhan mandi, oral hygiene, berpakaian FC Format CPPT 3 20 v v v v v v v v
kebutuhan dasar manusia : kebersihan diri bagi pasien dengan ketergantungan minimal

komunikasi dengan menggunakan prinsip dan teknik

Melakukan intervensi keperawatan yang berkaitan komunikasi terapeutik, antar perawat-klien tanpa
6 Lembar Edukasi 3 10 v v v v v v
dengan komunikasi hambatan komunikasi

Dokumentasi
Melakukan dokumentasi terhadap proses asuhan melakukan dokumentasi pelaksanaan tindakan Pelaksanaan Tindakan
7 3 10 v v v v v v v v
keperawatan keperawatan pada pasien Keperawatan (mencakup
dokumen di atas)

Memfasilitasi penggunaan alat pengaman atau memfasilitasi klien dengan menyediakan alat pengaman (APD, FC. Catatan
bedplang, screen, dll) sesuai dengan kebutuhan klien untuk
8 pelindung fisik pada pasien untuk mencegah risiko mencegah cedera pada pasien serta mencegah pebularan/infeksi
Keperawatan dan 3 10 v v v v v v
cedera pada individu dalam rangka upaya preventif silang dari dan terhadap perawat lembar evaluasi

Melakukan intervensi keperawatan dalam pemenuhan Memberikan makan dalam bentuk cair dan minum melalui selang
9 atau pipa NGT kepada klien yang tidak mampu makan secara FC. Catatan Keperawatan 3 10 v v v v v v
kebutuhan dasar manusia : nutrisi enteral normal”.

Melakukan intervensi keperawatan dalam pemenuhan Memberikan nutrisi berupa cairan infus yang dimasukan ke dalam
10 tubuh melalui darah vena baik sentral (untuk nutrisi parenteral FC. Catatan Keperawatan 3 10 v v v v v v
kebutuhan dasar manusia : nutrisi parenteral total) atau vena perifer (untuk nutrisi parenteral parsial).
 KOMPETENSI INTI YANG AKAN DIGUNAKAN UNTUK UKOM

FASILITAS PELAYANAN KESEHATAN

BUKTI
TARGET
B MAHIR DEFINISI OPERASIONAL Dokumen DOKUME
KOMP
N
PUSKES KLINIK RSK KLS RSK KLS
BALAI KKP RS KLS A RS KLS B RS KLS C RS KLS D
MAS K/L A B

memberikan imunisasi dasar dan lanjutan

melaksanakan imunisasi pada bayi dan anak sesuai dengan usia dan
pada individu dalam program yang tetapkan . Memberikan
1 Logbook 3 10 v v v v v v v
rangka melakukan upaya imunisasi TT pada ibu hamil sesuai dengan
preventif; usia kehamilannya (pada area tertentu yg
melakukan imunisasi)

Memberikan tindakan keperawatan pada

pasien dengan gangguan pemenuhan
memberikan oksigenasi oksigen dengan kasus kompleks, sehingga FC. Catatan
2 3 10 v v v v
kompleks; pemberian olsigen memerlukan Keperawatan
konsentrasi tinggi (sungkup)< CPAP, dan
Ventilasi mekanik, dan ECMO.

Memberikan makan dalam bentuk cair dan

memberikan nutrisi minum melalui selang atau pipa NGT FC. Catatan
3 3 10 v v v v v v
enteral; kepada klien yang tidak mampu makan Keperawatan
secara normal”.

Memberikan nutrisi berupa cairan infus

yang dimasukan ke dalam tubuh melalui
memberikan nutrisi FC. Catatan
4 darah vena baik sentral (untuk nutrisi 3 10 v v v v v
parenteral; Keperawatan
parenteral total) atau vena perifer (untuk
nutrisi parenteral parsial).

melakukan komunikasi komunikasi dengan menggunakan prinsip

terapeutik dalam dan teknik komunikasi terapeutik, antar FC. Catatan
5 5 20 v v v v v v v v
pemberian asuhan perawat-klien tanpa hambatan komunikasi Keperawatan
keperawatan;
 Semua tindakan keperawatan dalam
merawat luka, mulai dari persiapan pasien,
melakukan perawatan alat, obat-obatan yang digunakan dalam FC. Catatan
6 3 10 v v v v
luka; perawatan luka sampai merawat luka, baik Keperawatan
luka baru maupun luka yang sudah lama
(kronis) sesuai SPO

melakukan tindakan Memberikan tindakan keperawatan pada

keperawatan pada kondisi individu, keluarga, kelompok dan FC. Catatan
7 3 5 v v v v
gawat masyarakat pada kondisi gawat darurat, Keperawatan
darurat/bencana/kritikal; bencana dan kritis

melakukan tindakan
keperawatan pada pasien
dengan intervensi Melakukan tindakan keperawatan sebelum
FC. Catatan
8 pembedahan dengan operasi pada pasien sesuai dengan 3 10 v v v v v v v
Keperawatan
risiko rendah (bedah kebutuhan pasien
minor) pada tahap pre-
operasi;

melakukan tindakan
keperawatan pada pasien
dengan intervensi Melakukan tindakan keperawatan setelah
FC. Catatan
9 pembedahan dengan operasi pada pasien sesuai dengan 3 10 v v v v v v v
Keperawatan
risiko rendah (bedah kebutuhan pasien
minor) pada tahap post-
operasi;

melakukan dokumentasi mendokumentasikan hasil pelaksanaan

Mencakup
10 pelaksanaan tindakan tindakan keperawatan dengan benar dan 3 10 v v v v v v v v
format diatas
keperawatan; lengkap pada setiap pasien

mengidentifikasi
menggali permasalah individu terkait
kebutuhan pendidikan
dengan kesehatannya dan kebutuhan FC. Format
11 kesehatan pada individu 3 5 v v v v v v
pendidikan kesehatan tentang apa saja Pengkajian
dalam rangka melakukan
yang diperlukan individu
upaya promotif;

Semua tindakan keperawatan dalam

rangka mengendalikan dan mengurangi
nyeri, tindakan manajemen nyeri meliputi
melakukan manajemen Fc. Catatan
12 tehnik non obat dan dengan menggunakan 2 5 v v v v v
nyeri pada setiap kondisi; Keperawatan
obat, diantaranya tehnik-tehnik distraksi,
masage, nafas panjang, dan obat-obat
nyeri hasil kolaborasi dengan medis
 KOMPETENSI INTI YANG AKAN DIGUNAKAN UNTUK UKOM
FASILITAS PELAYANAN KESEHATAN
BUKTI TARGET
C AHLI PERTAMA DEFINISI OPERASIONAL PUSKES BALAI KLINIK RS KLS RS KLS B RS KLS RS KLS D RSK RSK
Dokumen DOKUMEN KOMP KKP
MAS K/L A C KLS A KLS B

melakukan Melakukan pengumpulan data lanjutan yaitu

pengkajian mengkaitkan data dasar individu dan data
pengkajian lanjut/spesifik sesuai dengan FC. Format
1 keperawatan area dan ditambah hasil pemeriksaan CPPT
3 10 v v v v v v
lanjutan pada penunjang, riwayat kesehatan/ penyakitnya
individu; dan menganalisa data secara holistic

memberikan
konsultasi data
Mengklarifikasi atau memeriksa kebenaran
2 pengkajian dari hasil pengkajian dasar maupun lanjut
Logbook 5 v v v v v v v v
keperawatan
dasar/lanjut;

Menetapkan rumusan masalah nyata

merumuskan beserta etiologinya berkaitan dengan FC. Format
diagnosa pemenuhan kebutuhan dasar individu CPPT
3 manusia (mencakup Kebutuhan fisiologi, (catatan 3 10 v v v v v v
keperawatan pada kebutuhan rasa aman dan nyaman, Keperawat
individu; kebutuhan rasa memiliki, kebutuhan an)
aktualisasi diri)
 Menetapkan rumusan tujuan intervensi
keperawatan guna mengatasi dan atau
mengendalian masalah dan etiologi
berkaitan dengan pemenuhan kebutuhan
dasar manusia/ individu (mencakup
Kebtutuhan fisiologi, kebutuhan rasa aman
merumuskan tujuan dan nyaman, kebutuhan rasa memiliki,
keperawatan pada kebutuhan aktualisasi diri) resiko berkaitan FC.
individu dalam dengan optimalisasi tugas/ fungsi keluarga
Catatan
4 3 10 v v v v v v
rangka menyusun (mencakup fungsi reproduksi, sosial,
ekonomi dan resiko berkaitan dengan upaya
Keperawat
rencana tindakan mempertahankan keseimbangan sistem an
keperawatan; kesehatan kelompok/ masyarakat
(mencakup pelaksanaan prosedur
pemenuhan kebutuhan manusia, melakukan
manajemen symptom (mencakup intervensi
keperawatan dasar individu anggota
keluarga, pemberdayaan keluarga dalam
mengatasi masalah

Menetapkan rumusan tujuan intervensi

merumuskan tujuan keperawatan guna mengatasi dan atau
keperawatan pada mengendalikan masalah dan etiologi/ factor FC.
keluarga dalam resiko berkaitan dengan optimalisasi tugas/
Catatan
5 3 10 v v v v v v
rangka menyusun fungsi keluarga (mencakup fungsi
reproduksi, fungsi social, fungsi ekonomi,
Keperawat
rencana tindakan dan fungsi dalam pemelihaaan kesehatan an
keperawatan; keluarga) (khusus untuk area tertentu dan
puskesmas)
 Merumuskan intervensi keperawatan baik
mandiri maupun kolaborasi dalam rangka
menetapkan mencapai tujuan keperawatan individu
tindakan (mencakup pelaksanaan prosedur
keperawatan pada FC.
pemenuhan kebutuhan manusia, melakukan
Catatan
6 individu dalam managemen symptom (mencakup :
Keperawat
3 10 v v v v v v
rangka menyusun pemberian obat bebas/ bebas terbatas,
an
rencana tindakan melakukan intervensi alternative/
keperawatan; complementer), melakukan pemantauan
kondisi kesehatan individu, melakukan
konseling keperawatan

melakukan pendidikan kesehatan pada

melakukan individu tentang perilaku hidup bersih dan
pendidikan sehat, menjaadi role model dalam
Lembar
7 kesehatan pada menjalankan perilaku hidup bersih dan
Edukasi
3 10 v v v v v v
sehat dan berperan sebagai agen
individu pasien; pembaharu dalam perilaku hidup bersih dan
sehat

melakukan Memberikan bimbingan kepada perawat

baru atau perawat yang lebih rendah
8 preseptorship dan jenjangnya tentang asuhan dan pelayanan
Logbook 2 5 v v
mentorship; keperawatan

melaksanakan
fungsi pengarahan
pelaksanaan ketua tim atau perawat primer berperan
pelayanan dalam mengelola asuhan keperawatan
9 Logbook 3 10 v v v
keperawatan beberapa pasien yang menjadi tanggung
sebagai ketua jawabnya
tim/perawat
primer;
 melakukan komunikasi dengan menggunakan
komunikasi prinsip dan teknik komunikasi
10 terapeutik dalam terapeutik, antar perawat-klien tanpa Logbook 3 20 v v v v v v v
pemberian asuhan hambatan komunikasi
keperawatan;

mengambil sampel
darah melalui
arteri, pulmonari Tindakan keperawatan pengambilan
arteri, cvp dalam spesimen darah arteri, vena, Pulmonari ateri FC.
dan CVP sesuai keperluan dan kondisi Catatan
11 rangka tindakan pasien dengan menggunakan metode/tehnic Keperawat
2 5 v v
keperawatan mengikuti SPO pada semua tinkatan usia, an
spesifik terkait bayi, anak, dewasa dan lansia
kasus dan kondisi
pasien;

memantau Semua tindakan keperawatan dalam

FC.
pemberian pemberian obat-obatan elektrolit dan cairan
Catatan
12 dengan konsentrasi tinggi, diantaranya 2 5 v v v v v
elektrolit kosentrasi NaCl, Glocose, Natrium dan kalsium dan
Keperawat
tinggi; biayang diberikan per bolus
an

Semua tindakan keperawatan dalam

merawat luka, mulai dari persiapan pasien,
Melakukan alat, obat-obatan yang digunakan dalam
13 FC. 2 5 v v v v v v v
perawatan luka perawatan luka sampai merawat luka, baik
luka baru maupun luka yang sudah lama
(kronis) sesuai SPO
 melakukan
koordinasi teknis
pelayanan
keperawatan dalam suatu usaha menyelaraskan semua aktivitas
rangka tindakan pelayanan keperawatan untuk
14 mencapai sasaran sesuai dengan 3 10 v v v v v v
melaksanakan perencanaan manajerial dan usaha-usaha
fungsi pengarahan organisasi.
dalam pelaksanaan
pelayanan
keperawatan;
 KOMPETENSI INTI YANG AKAN DIGUNAKAN UNTUK UKOM

BUKTI
TARGET
D AHLI MUDA DEFINISI OPERASIONAL Dokumen DOKUME
KOMP PUSKES BALAI
N MAS

memberikan konsultasi data Melakukan pengumpulan data lanjutan yaitu

mengkaitkan data dasar individu dengan hasil
1 pengkajian keperawatan pemeriksaan penunjang, riwayat kesehatan/
Logbook 3 10
dasar/lanjut; penyakitnya dan menganalisa data secara holistic

melakukan pendidikan kesehatan pada individu

melakukan pendidikan tentang perilaku hidup bersih dan sehat, menjaadi
2 kesehatan pada individu role model dalam menjalankan perilaku hidup bersih Logbook 3 10 v v
pasien; dan sehat dan berperan sebagai agen pembaharu
dalam perilaku hidup bersih dan sehat

melakukan preseptorship Memberikan bimbingan kepada perawat baru atau

3 perawat yang lebih rendah jenjangnya tentang Logbook 2 5
dan mentorship; asuhan dan pelayanan keperawatan

Memberikan Intervensi Mendata apa saja hambatan pasien dalam

FC. Pengkajian
berkomunikasi kemudian berkomunikasi dengan
4 Keperawatan pada klien pasien dengan menggunakan teknik dan strategi
Keperawatan 2 5
dengan masalah komunikasi komunikasi yang tepat
dan Diagnosa

melaksanakan fungsi
pengarahan pelaksanaan
5 pelayanan keperawatan
sebagai ketua tim/perawat
primer;
ketua tim atau perawat primer berperan dalam
mengelola asuhan keperawatan beberapa pasien Logbook 3 10 v
yang menjadi tanggung jawabnya

melakukan koordinasi teknis

pelayanan keperawatan suatu usaha menyelaraskan semua aktivitas
dalam rangka melaksanakan tindakan pelayanan keperawatan untuk mencapai
6 Logbook 2 5 v v
fungsi pengarahan dalam sasaran sesuai dengan perencanaan manajerial
pelaksanaan pelayanan dan usaha-usaha organisasi.
keperawatan;

melaksanakan evidence
based practice dalam rangka menggunakan hasil penelitian dan temuan
Laporan Hasil
melakukan kegiatan berdasarkan fakta yang ada di lapangan sebagai
Analisa Data
7 acuan dalam melaksanakan asuhan keperawatan 1 1
peningkatan mutu dan yang ditunjukkan dengan adanya laporan hasil
dan Tindak
pengembangan pelayanan asuhan, laporan penelitian atau karya ilmiah
Lanjut/ PDSA
keperawatan;

mengorganisasikan kegiatan Mengatur dan mengelompokkan kegiatan

8 pelayanan keperawatan untuk bisa dilaksanakan Logbook 2 5 v v
pelayanan keperawatan; secara efektif dan efisien
 melakukan sistem/metode Menentukan/menetapkan metoda pemberian
asuhan keperawatan pada setiap unit/ruangan
9 pemberian asuhan sesuai dengan analisa dan metoda mana yg akan
Logbook 2 5 v v
keperawatan; digunakan (metoda tim, kasus, perawatan primer)

Menetapkan sistem penilaian kinerja perawat serta

melakukan penilaian kinerja menjalankan kegiatan penilaian kinerja perawat FC. Formulir
10 Penilaian Kinerja 3 10 v
perawat; secara berjenjang kepada perawat (khusus untuk
yg sudah diisi
pengelola keperawatan : mulai dari Karu, )

melakukan program mutu

klinik pelayanan
keperawatan dalam rangka Melaksanakan program mutu klinik pelayanan FC. Laporan
keperawatan meliputi pengumpulan data, analisa Mutu Pelayanan
11 melakukan dan tindak lanjut atau upaya perbaikan (khusus Keperawatan di
1 5 v
pengawasan/pengendalian untuk pengelola keperawatan : mulai dari Karu, ) Ruangan
terhadap pelayanan
keperawatan;

Membuat rencana monev pelayanan keperawatan FC. Laporan

melakukan program meliputi topik, jadwal dan sasaran monev serta Movev,
12 monitoring-evaluasi melakukan monev berdasarkan rencana yang telah Supervisi 2 5 v v
pelayanan keperawatan; dibuat, serta tindak lanjut terhadap hasil monev Pelayanan
( mulai dari Karu) Keperawatan
UKOM
FASILITAS PELAYANAN KESEHATAN

KLINIK RS KLS RS KLS RSK KLS RSK KLS

KKP RS KLS B RS KLS D
K/L A C A B

v v v v v

v v v v

v v v v

v v v v

v v v v

v v v v v

v v v v

v v v v
v v v v

v v v v

v v v v

v v v v
 KOMPETENSI INTI YANG AKAN DIGUNAKAN UNTUK UKOM

BUKTI FASILITAS PELAYANAN KESEHATAN

TARGET
E AHLI MADYA DEFINISI OPERASIONAL DOKUME
KOMP PUSKES KLINIK RSK KLS RSK KLS
Dokumen N BALAI KKP RS KLS A RS KLS B RS KLS C RS KLS D
MAS K/L A B

Melakukan pengumpulan data

melakukan pendidikan lanjutan yaitu mengkaitkan data
kesehatan pada individu dasar individu dengan hasil
1 pemeriksaan penunjang, riwayat
Lembar Edukasi 3 10 v v v v v v v v
pasien; kesehatan/ penyakitnya dan
menganalisa data secara holistic

Mendata apa saja hambatan

Memberikan Intervensi pasien dalam berkomunikasi
Keperawatan pada klien FC. Pengkajian
kemudian berkomunikasi dengan
2 Keperawatan dan 2 5 v v v v v v
dengan masalah pasien dengan menggunakan
Diagnosa
komunikasi teknik dan strategi komunikasi
yang tepat

melakukan koordinasi
teknis pelayanan suatu usaha menyelaraskan semua
keperawatan dalam aktivitas tindakan pelayanan
keperawatan untuk mencapai
3 rangka melaksanakan sasaran sesuai dengan
Logbook 2 5 v v v v v v
fungsi pengarahan dalam perencanaan manajerial dan
pelaksanaan pelayanan usaha-usaha organisasi.
keperawatan;

melaksanakan evidence menggunakan hasil penelitian dan

based practice dalam temuan berdasarkan fakta yang
rangka melakukan ada di lapangan sebagai acuan
dalam melaksanakan asuhan Laporan Hasil
4 kegiatan peningkatan keperawatan yang ditunjukkan Penelitian
2 5 v v v v v v
mutu dan dengan adanya laporan hasil
pengembangan asuhan, laporan penelitian atau
pelayanan keperawatan; karya ilmiah
 melakukan program Membuat program mutu klinik
mutu klinik pelayanan pelayanan keperawatan FC. Program Mutu
keperawatan dalam berdasarkan kajian kesenjangan Pelayanan
5 rangka melakukan maupun kebutuhan pelayanan Keperawatan di 2 5 v v v v v
pengawasan/pengendali keperawatan serta menjalankan Ruangan dan Unit
an terhadap pelayanan program tersebut ( mulai dari Kerja
keperawatan; Kepala Ruangan )

mencari dan menemukan kasus

melaksanakan case penyakit baru dan mendentifikasi
finding/deteksi potensi wabah atau KLB di wilayah Laporan Case
6 2 5 v v v v v
dini/penemuan kasus kerja yang menjadi tanggung jawab finding/deteksi dini
baru; perawat (terutama utk puskesmas
dan IPCN)

menindaklanjuti program
perawatan pada kasus risiko tinggi
(penyakit menular, kehamilan risiko
melakukan follow up tinggi, lansia dengan komplikasi,
keperawatan pada keluarga dengan anggotanya
7 Laporan 3 10 v
keluarga dengan risiko mengalami diabilitas, dll) untuk
tinggi; mencegah terjadinya komplikasi
dan dampak yang lebih buruk dari
kondisi saat ini (khusus untuk
puskesmas)

merawat pasien dengan Suatu tindakan keperawatan dalam Catatan Keperawatan

8 pemberian obat khusus memberikan obat yang dimulai dari dan lembaran Catatan 2 5 v v
yang berisiko tinggi; persiapan, saat pemberian obat Cairan

Memberikan perawatan
merawat pasien dengan
terhadap pasien dengan
kompleksitas dan risiko
masalah kesehatan yang Catatan
9 tinggi dan menggunakan 2 5 v v
membutuhkan pelayanan Keperawatan
alat kesehatan
kesehatan yang terintegrasi
berteknologi tinggi;
dan berkolaboratif
 merancang kegiatan Memberikan usulan atau Kajian dan
rekomendasi atau melakukan rekomendasi
10 peningkatan mutu upaya-upaya untuk meningkatkan Pengembangan Mutu
1 1 v v v v
profesi perawat; mutu profesi perawat Profesi

Menetapkan sistem penghargaan

untuk perawat sesuai sistem yang Kajian dan
merancang sistem ada di fasilitas pelayanan rekomendasi
11 penghargaan dan hukum kesehatan serta memberikan Pengembangan 1 1 v v v v v v v v
bagi perawat; penghargaan sesuai sistem Sistem Penghargaan
tersebut. (mulai dari Kepala dan hukum
instalasi… )

merancang kegiatan Memberikan usulan atau Program Kerja terkait

12 rekomendasi untuk promosi promosi di ruangan 1 1 v v v v v v v
promosi perawat; perawat (mulai dari Karu ) atau di unit

Membuat rencana manajemen

melakukan program resiko terhadap pelayanan
manajemen risiko dalam keperawatan yang meliputi:
rangka melakukan menetapkan lingkup manajemen
13 risiko, identifikasi risiko, analisis Laporan FMEA 1 1 v v v v v v
pengawasan/ risiko, evaluasi risiko, dan
pengendalian terhadap menentukan tindakan terhadap
pelayanan keperawatan; risiko yang mungkin terjadi (mulai
dari Karu)

melakukan manajemen
pembiayaan efektif dan
efisien dalam rangka Membuat rencana anggaran,
mengelolaa penggunaan biaya
14 melakukan secara efektif dan efisien (mulai
Laporan tahunan 1 1 v v v v v v
pengawasan/pengendali dari kepala ruangan)
an terhadap pelayanan
keperawatan;