Nama : M.

Rayhan Putra Firdhan

NPM : 21220027
Prodi : Manajemen 21
Mata Kuliah: Komunikasi Bisnis

TUGAS BAB 1

1. Jelaskan bagaimana proses komunikasi terbentuk?

2. Ada dua bentuk dasar komunikasi yang biasanya
digunakan dalam komunikasi bisnis. Apa yang dimaksud
dengan komunikasi verbal dan nonverbal?
3. Jelaskan bentuk komunikasi nonverbal visual dan vocal?
4. Komunikasi nonverbal erat kaitannya dengan komunikasi
verbal, jelaskan maksud dari pernyataan tersebut dan beri
contoh!

JAWABAN

1. Proses komunikasi terbentuk melalui beberapa tahapan:

pengirim mengkodekan pesan, pesan tersebut dikirimkan
melalui media, penerima mendekodekan pesan, dan
memberikan respon

2. Komunikasi verbal adalah pertukaran informasi

menggunakan kata-kata, baik secara lisan maupun tertulis.
Komunikasi nonverbal melibatkan bahasa tubuh, ekspresi
wajah, dan isyarat yang tidak menggunakan kata-kata
3. Komunikasi nonverbal visual mencakup ekspresi wajah,
kontak mata, dan bahasa tubuh. Komunikasi nonverbal vokal
melibatkan intonasi, nada suara, dan kecepatan berbicara

4. Komunikasi nonverbal sering mendukung atau

mengkontradiksi komunikasi verbal. Misalnya, seseorang
mungkin mengatakan "Saya baik-baik saja" dengan suara datar
dan ekspresi sedih, menunjukkan bahwa mereka mungkin tidak
sebaik yang mereka katakan.