EKMA4265-2

NASKAH TUGAS MATA KULIAH

UNIVERSITAS TERBUKA
SEMESTER: 2023/2024 Genap (2024.1)

Fakultas : FE/Fakultas Ekonomi

Kode/Nama MK : EKMA4265/Manajemen Kualitas
Tugas :1

No. Soal
1 Kita mengenal ada biaya-biaya kualitas. Hal ini berarti untuk mewujudkan produk berkualitas memerlukan
biaya. Bagaimana kualitas dapat meningkatkan produktivitas perusahaan jika untuk menghasilkan produk
berkualitas itu memerlukan biaya? Bagaimana pendapat Anda?

2 TQM memiliki tujuh elemen dalam teknik pelaksanaan-nya. Apakah tujuh elemen dalam TQM tersebut
masing-masing akan mendukung? Ataukah dapat berdiri sendiri-sendiri?

3 JIT merupakan salah satu elemen dalam TQM. Bagaimana hubungan TQM dan JIT yang disebut sebagai
“dua sisi dari sekeping mata uang logam”?

4 Anda sudah mengenal ISO 9000 sebagai standar system manajemen mutu yang diakui banyak Negara
di dunia. Bagaimana sumbangan ISO 9000 dalam mewujudkan kualitas produk dan layanan?

5 ISO 9000 merupakan standar sistem manajemen kualitas yang banyak mengatur mengenai penyusunan
SOP dalam perusahaan. Bagaimana hubungan ISO 9000 dengan TQM?

1 dari 1