Scribd Logo
Unggah

Selamat datang di Scribd!

  • Naskah EKMA4568 The 1

    Diunggah oleh

    Zukhrufal Jannah
    126 tayangan1 halaman
    Dokumen tersebut berisi soal ujian akhir semester mata kuliah Pemasaran Jasa yang terdiri dari 4 pertanyaan dengan total skor 100. Pertanyaan pertama meminta penjelasan klasifikasi perubahan ekonomi jasa menurut Kartajaya. Pertanyaan kedua meminta penjelasan mengenai brand equity dan dimensinya. Pertanyaan ketiga meminta faktor-faktor yang menentukan permintaan jasa. Pertanyaan keempat meminta langkah-langkah untuk mening

    Deskripsi Asli:

    Judul Asli

    Naskah EKMA4568 the 1

    Hak Cipta

    © © All Rights Reserved

    Format Tersedia

    PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

    Apakah konten ini tidak pantas?

    Laporkan Dokumen Ini
    Dokumen tersebut berisi soal ujian akhir semester mata kuliah Pemasaran Jasa yang terdiri dari 4 pertanyaan dengan total skor 100. Pertanyaan pertama meminta penjelasan klasifikasi perubahan ekonomi jasa menurut Kartajaya. Pertanyaan kedua meminta penjelasan mengenai brand equity dan dimensinya. Pertanyaan ketiga meminta faktor-faktor yang menentukan permintaan jasa. Pertanyaan keempat meminta langkah-langkah untuk mening

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    126 tayangan1 halaman

    Naskah EKMA4568 The 1

    Diunggah oleh

    Zukhrufal Jannah
    Dokumen tersebut berisi soal ujian akhir semester mata kuliah Pemasaran Jasa yang terdiri dari 4 pertanyaan dengan total skor 100. Pertanyaan pertama meminta penjelasan klasifikasi perubahan ekonomi jasa menurut Kartajaya. Pertanyaan kedua meminta penjelasan mengenai brand equity dan dimensinya. Pertanyaan ketiga meminta faktor-faktor yang menentukan permintaan jasa. Pertanyaan keempat meminta langkah-langkah untuk mening

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    dari 1

    EKMA4568

    NASKAH UAS-THE
    UJIAN AKHIR SEMESTER-TAKE HOME EXAM (THE)
    UNIVERSITAS TERBUKA
    SEMESTER: 2020/21.2 (2021.1)

    Pemasaran Jasa
    EKMA4568

    No. Soal Skor


    1. Jelaskan 4 klasifikasi perubahan ekonomi jasa menurut Kartajaya! 25

    2. Untuk dapat membangun merek yang kuat adalah dengan membangun brand equity (ekuitas 25
    merek), Jelaskan:
    a. Pengertian Brand Equity
    b. 4 Dimensi Brand Equity

    3. Ketidakmampuan penyedia jasa memenuhi permintaan konsumen melebihi kapasistas yang 25


    dimiliki, perlu diidentifikasi faktor-faktor yang menentukan permintaan. Jelaskan faktor-faktor
    tersebut!

    4. Dalam meningkatkan suatu produktivitas harus tetap memberikan dampak positif pada customer 25
    experience. Jelaskan langkah-langkah yang dapat ditempuh untuk memberikan hal tersebut!

    Skor Total 100

    1 dari 1

    Anda mungkin juga menyukai