TUGAS TUTORIAL KE 2

Kode/Nama Matakuliah : EKMA4265/Manajemen Kualitas

Nama Pengembang : Suhdi, SST, M.T
Masa Tutorial :
Nomor Soal : 1-8
Skor Maks : 100

Kompetensi Khusus Mahasiswa diharapkan dapat menjelaskan pengertian Quality

Assurance., elemen-Elemen Penjaminan Kualitas, Standar Penjaminan
Kualitas., Peran Penghargaan dalam Penjaminan Kualitas, ISO 14000,
Integrasi ISO 9000 dan ISO 14000, Pengertian dan Manfaat ISO 9000.,
Sejarah ISO 9000, Tujuan, Manfaat, dan Hambatan Implementasi ISO
9000, Perkembangan ISO 9000, dan diharapkan juga dapat menjelaskan:
Kepemimpinan dalam Manajemen Kualitas, Kepemimpinan dan Kerja
Tim dalam TQM, Total Quality Leadership, Manajemen Sumber Daya
Manusia dan TQM, Pemimpin pada Organisasi yang Efektif, Strategic
Quality Management, MSDM Strategik, MSDM dan Produktivitas.
Pokok Bahasan/Sub Quality Systems
Pokok Bahasan o penjaminan kualitas (quality assurance),
o pengertian ISO 9000,
o implementasi ISO 9000 sebagai standar sistem manajemen
kualitas Total Quality Management
Kepemimpinan Kualitas
o kepemimpinan dalam manajemen kualitas
o keefektifan organisasi
Uraian Tugas
Poin
Soal :
1. Jelaskan pengertian dan tujuan Penjaminan Kualitas ( Quality Assurance)! 15
2. Jelaskan elemen penting apa saja yang berkaitan dalam penjaminan kualitas (Patel 14
(1994)!

3. Jelaskan apa yang anda ketahui tentang ISO 9000 series (9000 s/d 9004)! 10
4. Apakah manfaat penerpan ISO 9000 di tinjau dari aspek perkembangan dan
14
pertumbuhan perusahaan.!
5. Jelaskkan 5 hal yang harus diketahui pimpinan dalam melaksanakan manajemen
10
kualitas, khususnya Total Quality Management (TQM)!
6. Apakah yang dimaksud dengan Kepemimpinan dalam kualitas secara total (Total
10
Quality Leadership atau TQL) dan apa sajakah prinsip TQL?
7. Apakah yang dimaksud dengan Strategic Quality Management (SQM)? 12
8. Jelaskan konsep inti dalam SQM menurut Tummala dan Tang (1996) ! 15

Total poin 100

--- Selamat Mengerjakan ---