NAMA

: SIBRO MILSI SADANI

NPM : 2402022022

UJIAN TENGAH SEMESTER GANJIL TAHUN AKADEMIK 2023/2024

Mata Kuliah/SKS : TATA KELOLA KLINIS Hari/Tgl. : Jum’at/03 Nov 2023

Jurusan/Smt/Kelas : ARS/2/A Waktu : 13.30 – 15.10
Dosen : dr. Yudi Amiarno, SP., U.MKM Sifat : Take home

1. Jelaskan konsep tata kelola klinis dan jelaskan bagaimana penerapannya dapat
meningkatkan efisiensi dan kualitas pelayanan di rumah sakit. Berikan contoh kasus
nyata sebagai ilustrasi.
2. Sebagai seorang manajer rumah sakit, bagaimana Anda akan merancang dan
mengimplementasikan suatu sistem tata kelola klinis yang efektif? Gambarkan
langkah-langkah yang perlu diambil, serta identifikasi potensi hambatan dan solusi
yang mungkin.
3. Diskusikan peran penting komunikasi antardepartemen dalam konteks tata kelola
klinis. Berikan contoh situasi di rumah sakit di mana kurangnya komunikasi efektif
antardepartemen dapat berdampak negatif pada pelayanan pasien dan bagaimana
hal ini dapat diperbaiki.

SELAMAT MENGERJAKAN

31/10/23

31/10/23

1. Jelaskan konsep tata kelola klinis dan jelaskan bagaimana penerapannya dapat
 meningkatkan efisiensi dan kualitas pelayanan di rumah sakit. Berikan contoh kasus
nyata sebagai ilustrasi.
Konsep tata kelola klinis adalah pendekatan manajemen yang fokus pada perbaikan efisiensi
dan kualitas pelayanan kesehatan di rumah sakit melalui pengelolaan proses klinis. Ini
melibatkan pengambilan keputusan berdasarkan bukti dan keterlibatan aktif tenaga medis
dalam pengelolaan klinis pasien. Penerapan konsep ini dapat meningkatkan efisiensi dan
kualitas pelayanan dengan memastikan bahwa proses perawatan klinis berjalan dengan baik
dan sesuai dengan standar terbaik.

Beberapa elemen utama dalam penerapan tata kelola klinis meliputi:

Penggunaan Bukti Ilmiah: Memastikan bahwa keputusan klinis didasarkan pada bukti ilmiah
dan pedoman klinis yang terbaru, sehingga perawatan pasien sesuai dengan praktik terbaik.

Keterlibatan Dokter dan Tenaga Kesehatan Lainnya: Melibatkan dokter, perawat, dan tenaga
kesehatan lainnya dalam pengambilan keputusan klinis, sehingga tim medis berkolaborasi
untuk merencanakan perawatan yang terkoordinasi.

Monitoring dan Evaluasi: Melakukan pemantauan dan evaluasi terhadap proses perawatan,
hasil, dan efisiensi. Hal ini memungkinkan identifikasi area-area di mana perbaikan dapat
dilakukan.

Manajemen Risiko: Mengidentifikasi dan mengelola risiko terkait dengan perawatan pasien.
Hal ini dapat membantu dalam mencegah kesalahan medis dan insiden yang dapat
merugikan pasien.

Kualitas dan Keselamatan Pasien: Memastikan keselamatan pasien dan penerapan tindakan-
tindakan yang mencegah kesalahan medis.

Pengelolaan Data: Mengumpulkan dan menganalisis data pasien untuk memantau kinerja
rumah sakit dan mengidentifikasi perbaikan yang perlu.
Contoh Kasus Nyata:

Rumah sakit XYZ memutuskan untuk menerapkan konsep tata kelola klinis untuk
meningkatkan efisiensi dan kualitas pelayanan. Mereka mulai dengan mengidentifikasi
masalah dalam proses perawatan, seperti peningkatan waktu tunggu, variasi dalam
perawatan pasien yang serupa, dan penggunaan yang tidak efisien dari sumber daya medis.

Mereka membentuk sebuah tim tata kelola klinis yang terdiri dari dokter, perawat, dan staf
medis lainnya untuk bekerja sama dalam perbaikan. Tim ini memutuskan untuk:

Memperbarui pedoman klinis dan protokol perawatan berdasarkan bukti ilmiah terbaru.
Meningkatkan komunikasi antar staf medis untuk memastikan koordinasi yang lebih baik
dalam perawatan pasien.
Menggunakan sistem informasi kesehatan untuk melacak dan memantau perawatan pasien
secara real-time.
Melakukan pelatihan kepada staf mengenai manajemen risiko dan keselamatan pasien.
Setelah beberapa bulan penerapan tata kelola klinis, rumah sakit tersebut melihat
peningkatan yang signifikan dalam efisiensi dan kualitas pelayanan. Waktu tunggu
berkurang, variasi dalam perawatan berkurang, dan kesalahan medis lebih sedikit terjadi.
Selain itu, pasien melaporkan tingkat kepuasan yang lebih tinggi. Semua ini merupakan hasil
dari fokus pada pengelolaan proses klinis yang lebih baik dan keterlibatan aktif tenaga medis
dalam pengambilan keputusan.

2. Sebagai seorang manajer rumah sakit, bagaimana Anda akan merancang dan
mengimplementasikan suatu sistem tata kelola klinis yang efektif? Gambarkan langkah-
langkah yang perlu diambil, serta identifikasi potensi hambatan dan solusi yang mungkin.
Merancang dan mengimplementasikan suatu sistem tata kelola klinis yang efektif di rumah
sakit memerlukan perencanaan yang cermat dan pendekatan yang berfokus pada kualitas
pelayanan pasien. Berikut adalah langkah-langkah yang dapat diambil serta identifikasi
potensi hambatan dan solusi yang mungkin:

Langkah-Langkah Desain dan Implementasi Tata Kelola Klinis:

Identifikasi Masalah dan Tujuan: Identifikasi masalah utama dalam pelayanan klinis yang
perlu diperbaiki dan tetapkan tujuan yang ingin dicapai. Ini dapat mencakup peningkatan
efisiensi, pengurangan kesalahan medis, atau peningkatan kualitas perawatan.

Bentuk Tim Tata Kelola Klinis: Bentuk tim yang terdiri dari dokter, perawat, apoteker,
administrator, dan anggota staf medis lainnya. Pastikan keragaman dalam pengalaman dan
keahlian.

Audit dan Evaluasi Awal: Lakukan audit menyeluruh terhadap proses klinis yang ada.
Identifikasi kekuatan, kelemahan, dan area-area perbaikan yang mungkin.

Perbarui Pedoman dan Protokol: Revisi pedoman klinis dan protokol perawatan berdasarkan
bukti ilmiah terbaru dan praktik terbaik. Pastikan bahwa prosedur klinis yang dianjurkan
merupakan dasar tindakan medis.

Komunikasi dan Pelatihan: Tingkatkan komunikasi antarstaf medis dan berikan pelatihan
yang diperlukan untuk memastikan pemahaman yang sama tentang pedoman dan protokol
yang diperbarui.

Sistem Informasi Kesehatan: Implementasikan sistem informasi kesehatan yang

memungkinkan pencatatan elektronik, pelacakan perawatan, dan analisis data pasien secara
efisien.

Manajemen Risiko dan Keselamatan Pasien: Bentuk tim manajemen risiko dan identifikasi
potensi risiko yang terkait dengan perawatan pasien. Berikan pelatihan mengenai
keselamatan pasien kepada seluruh staf medis.
Monitoring dan Evaluasi Berkelanjutan: Tetapkan metrik kinerja untuk memantau proses
klinis dan hasil pasien. Lakukan evaluasi berkala dan sesuaikan pedoman atau proses jika
diperlukan.

Partisipasi Pasien dan Keluarga: Libatkan pasien dan keluarga dalam perencanaan
perawatan. Mereka dapat memberikan wawasan berharga dan mempengaruhi perbaikan
kualitas pelayanan.

Potensi Hambatan dan Solusi:

Perlawanan terhadap Perubahan: Hambatan umum adalah perlawanan staf medis terhadap
perubahan dalam pedoman dan protokol. Solusinya adalah komunikasi yang efektif dan
pelatihan yang menyeluruh untuk memastikan pemahaman dan dukungan mereka.

Keterbatasan Sumber Daya: Kurangnya sumber daya, baik finansial maupun personil, dapat
menjadi hambatan. Solusinya adalah mengidentifikasi prioritas, alokasi sumber daya dengan
cerdas, dan mencari dukungan tambahan jika diperlukan.

Ketidakpastian tentang Bukti: Pemahaman yang kurang tentang bukti ilmiah dan praktik
terbaik dapat menghambat perubahan. Solusinya adalah memberikan pelatihan dan
memfasilitasi akses ke sumber-sumber bukti ilmiah yang terbaru.

Tingkat Kepatuhan yang Rendah: Kepatuhan staf medis terhadap pedoman klinis dapat
menjadi masalah. Solusinya adalah membangun pemahaman yang kuat tentang pentingnya
dan manfaat dari pedoman tersebut.

Masalah Teknologi: Implementasi sistem informasi kesehatan yang baru dapat menghadapi
hambatan teknis. Solusinya adalah memberikan pelatihan dan dukungan teknis yang
diperlukan.

Pertumbuhan Terlalu Cepat: Terlalu banyak perubahan sekaligus dapat mengganggu

operasional rumah sakit. Solusinya adalah merencanakan perubahan dengan hati-hati dan
melibatkan staf medis dalam proses perencanaan.

Penerapan tata kelola klinis yang efektif memerlukan kesabaran, kepemimpinan yang kuat,
komunikasi yang baik, dan kolaborasi tim. Dengan fokus pada kualitas pelayanan pasien dan
efisiensi proses klinis, rumah sakit dapat mencapai hasil yang lebih baik dalam perawatan
kesehatan.

3. Diskusikan peran penting komunikasi antardepartemen dalam konteks tata kelola klinis.
Berikan contoh situasi di rumah sakit di mana kurangnya komunikasi efektif
antardepartemen dapat berdampak negatif pada pelayanan pasien dan bagaimana hal
ini dapat diperbaiki.

Komunikasi antar departemen dalam konteks tata kelola klinis sangat penting untuk
memastikan perawatan pasien yang optimal, koordinasi yang baik, dan pengambilan
keputusan berdasarkan bukti. Kurangnya komunikasi efektif antar departemen dalam rumah
sakit dapat mengakibatkan sejumlah masalah yang berdampak negatif pada pelayanan
pasien, termasuk:

Kesalahan dalam Perawatan Pasien: Jika informasi yang penting tidak disampaikan atau
dipahami dengan baik antara departemen, pasien dapat menerima perawatan yang tidak
sesuai atau kurang efektif. Misalnya, kurangnya komunikasi antara departemen radiologi
dan departemen bedah dapat mengakibatkan salah tafsir hasil pemeriksaan radiologi, yang
pada gilirannya dapat berdampak pada prosedur bedah yang tidak tepat.

Penundaan Perawatan: Kurangnya komunikasi yang baik dapat menyebabkan penundaan

dalam perawatan pasien. Misalnya, jika departemen laboratorium tidak menginformasikan
hasil tes secara tepat waktu kepada dokter yang merawat, diagnosis dan perawatan pasien
mungkin tertunda.

Kesalahan Obat dan Dosimetri: Kurangnya komunikasi antara farmasi dan unit perawatan
dapat menyebabkan masalah dalam administrasi obat. Ini dapat mengakibatkan overdosis
atau di bawah dosis, yang berpotensi berbahaya bagi pasien.

Kurangnya Koordinasi Perawatan: Pasien dengan kondisi kompleks sering memerlukan

perawatan yang koordinasi dari berbagai departemen. Kurangnya komunikasi dapat
mengakibatkan perawatan yang terfragmentasi dan tidak terkoordinasi.

Risiko Infeksi Nosokomial: Kurangnya komunikasi yang efektif dalam hal kebersihan dan
sterilisasi antar departemen dapat meningkatkan risiko infeksi nosokomial, yang merupakan
infeksi yang didapat di rumah sakit.

Untuk mengatasi masalah ini dan memperbaiki komunikasi antar departemen, berikut
adalah beberapa tindakan yang dapat diambil:

Sistem Informasi Kesehatan Terintegrasi: Implementasikan sistem informasi kesehatan yang

terintegrasi di seluruh rumah sakit. Ini memungkinkan akses cepat dan terpadu ke data
pasien dan hasil tes di seluruh departemen.

Tim Koordinasi: Bentuk tim koordinasi klinis yang terdiri dari perwakilan dari berbagai
departemen untuk memfasilitasi komunikasi dan koordinasi perawatan pasien.

Kebijakan dan Prosedur Standar: Tetapkan kebijakan dan prosedur standar untuk berbagi
informasi dan komunikasi antar departemen. Pastikan bahwa semua staf memahami dan
mematuhi kebijakan tersebut.

Pelatihan Komunikasi: Berikan pelatihan komunikasi kepada staf di semua tingkatan untuk
meningkatkan kemampuan komunikasi interpersonal dan lintas departemen.

Rapat Interdepartemen: Selenggarakan rapat berkala antar departemen untuk membahas

masalah bersama, membagi informasi, dan memecahkan masalah yang mungkin timbul.

Pendekatan Pasien-Centric: Fokus pada pendekatan pasien-centric di mana perawatan

pasien melibatkan kolaborasi antar departemen. Ini memastikan bahwa perawatan dipandu
oleh kebutuhan pasien, bukan silo departemen.

Komunikasi yang efektif antar departemen adalah kunci untuk mencapai tata kelola klinis
yang sukses dan memberikan perawatan pasien yang berkualitas dan aman. Ini juga
membantu dalam mengurangi risiko kesalahan dan peningkatan koordinasi perawatan, yang
pada akhirnya mendukung pelayanan pasien yang lebih baik.