PENDAFTARAN PASIEN

445/ /SOP/PKM-
No. Dokumen :
BM/2023
SOP No. Revisi : -
Tanggal Terbit : 10 Januari 2023
Halaman : 1/3

UPTD Puskesmas SITI HUKAMAH, SKM

Perawatan Biak Muli NIP. 198011302006042023

1. Pengertian Pendaftaran pasien adalah Pelayanan rutin Petugas untuk menertibkan

urutan pelayanan dan memudahkan mendapatkan informasi rekam medis
bagi seluruh fasilitas pelayanan yang tersedia di Puskesmas Biak Muli.
2. Tujuan Sebagai pedoman dalam melaksanakan pelayanan di Loket Pendaftaran
berjalan dengan tepat, cepat, lancar dan prosedural.
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Perawatan Biak Muli Nomor : 445/
028/SK/PKM-BM/2023 Tentang Kebijakan Layanan Klinis
4. Referensi 1. PP nomor 46 tahun 2014 tentang informasi kesehatan
2. Permenkes nomor tahun 2015 tentang akreditasi puskesmas
5. Prosedur 1. Alat
a. Alat Tulis
2. Bahan
b. Nomor Antrian
6. Langkah-langkah a. Kunjungan Baru
1. Petugas mempersilakan Pasien mengambil nomor urut
2. Petugas memanggil pasien sesuai nomor urut antri.
3. Petugas menanyakana pakah pasien sudah pernah datang berobat
4. Petugas menanyakan apakah punya kartu Asuransi (JKN, KIS)
5. Apabila punya kartu asuransi, petugas meminta kartu asuransi
6. Petugas mencatat identitas pasien sesuai dengan kartu asuransi di
buku register khusus
7. Petugas menanyakan nama kepala keluarga, alamat lengkap kepala
keluarga.
8. Petugas mencatat identitas Kepala keluarga kedalam buku register
pasien baru
9. Petugas membuat nomor kartu berobat sesuai kepala keluarga
10. Petugas menanyakan identitas pasien yang mau berobat
11. Petugas mencatat identitas pasien yang mau berobat kebuku
register.
12. Petugas mencatat identitas pasien kedalam form Rekam medis
13. Petugas melengkapi form RM
14. Petugas mencatat tanggal di form RM,
15. Apabila peserta asuransi Petugas menulis Nomor asuransi pada
lembar RM

1

7. Bagan Alur
Petugas mempersilakan Pasien mengambil nomor antrian
Petugas menyerahkan Kartu Tanda Berobat kepada Pasien
8. Hal-hal yang perlu
diperhatikan
9. Unit Terkait
10. DokumenTerkait
16. Petugas mengecap poli tujuan pasien
17. Petugas menyerahkan Kartu Tanda Berobat kepada Pasien
18. Petugas memberitahu kepada pasien bahwa kartu tanda berobat
berlaku untuk satu keluarga, bila berobat kembali kartu harap
dibawa
b. Kunjungan lama
1. Apabila pasien sudah pernah berobat, petugas menanyakan kartu
Tanda Berobat.
2. Petugas menanyakan identitas pasien yang akan berobat
3. Petugas menanyakan poli tujuan pasien.
4. Petugas mencatat identitas pasien di buku register pendaftaran.
5. Petugas mengambil family folder
6. Petugas mencari RM sesuai dengan identitas pasien pada family
folder
7. Petugas mencatat tanggal di form RM
8. Petugas mencatat poli tujuan pasien di RM
9. Petugas mengembalikan kartu tanda berobat.
10. Petugas menyerahkan rekam medik ke unit terkait
Kunjungan Baru
Petugas menanyakan apakah punyakartu Asura
Petugas menanyakan kartu berobat
Petugas memanggil pasien
Apabila
Petugas mencatat identitas pasien belumform
kedalam punya kartu
Rekam Berobat,
medis, BukuPetugas menayakan identitas
Reg Petugas mencatat identitas pasien
Petugas Melengkapi isian RM Asuransi pada buku register khusus
Kunjungan Lama
Petugas mempersilakan
Pasien mengambil Petugas
Petugas memanggil menanyakan Petugas meminta
nomorurut
pasien apakah punya kartu berobat
kartu berobat
Petugas mencatat
identitas pasien di Petugas Petugas menanyakan
Petugas mencari RM
buku register menanyakan identitas pasien yang
sesuai dengan
pendaftaran politujuan pasien akan berobat
identititas pasien
Petugas menyerahkan rekam medic
Petugas
ke unit terkait.
Petugas mengisi RM mempersilakan pasien
secara lengkap menunggu di poli yang
dituju
Kelengkapan pasien untuk membawa persyaratan berobat
1. Buku Register
2
 2. Kartu Berobat
3. RM
4. Blangko Resep
11. Rekaman historis No Yang dirubah Isi Perubahan Tgl.Mulai di berlakukan
perubahan