Panduan Online Onbording & OCTO Merchant

Panduan
BY
Jika Anda membaca dengan handphone,
gunakan Mode Landscape pada handphone
untuk kenyamanan dalam membaca
Panduan OCTO Merchant disusun oleh PT Bank CIMB Niaga Tbk Tahun 2023
Halaman
4 QRIS & OCTO Merchant
8 Kelebihan
11 Penggunaan Aplikasi
OCTO Merchant
QRIS &
OCTO Merchant
5
QRIS
Merupakan singkatan dari Quick Response Code
Indonesia Standard, yang diluncurkan oleh Bank
Indonesia per Januari 2020.
Pemerintah Indonesia membuat standarisasi

pembayaran menggunakan metode QR Code dari
Bank Indonesia agar proses transaksi dengan QR
Code untuk kedepannya lebih mudah, cepat dan
terjaga keamanannya.
6
Apa itu Online

Onboarding?
Online onboarding di Aplikasi OCTO Merchant
adalah pengajuan menjadi merchant CIMB Niaga
yang dilakukan secara self service (mandiri) dan
dilakukan secara online di Aplikasi OCTO Merchant
yang dapat di download di Playstore.
7
Apa itu
OCTO Merchant?
Merupakan aplikasi mobile CIMB Niaga yang
dikhususkan untuk kamu (merchant CIMB Niaga)
yang menginginkan kemudahan dalam
mengembangkan usahanya.
Hadirnya berbagai fitur diaplikasi OCTO Merchant

memungkinkan pelaku usaha untuk mengatur
usahanya hanya dengan genggaman tangan saja.
Kelebihan
OCTO Merchant
9
Kelebihan Pengajuan
Merchant di Online
Onboarding Aplikasi
OCTO Merchant
3. Transaksi QRIS,
1. Pengajuan Mudah, Dapat langsung menerima
Kemudahan pengajuan menjadi transaksi QRIS lewat aplikasi
merchant secara self service OCTO Merchant yang dapat
tanpa ada bantuan sales atau didownload di Playstore dan
ke Bank. Appstore.
4. Berbasis Aplikasi,
2. Proses Cepat, Dapat mengembangkan usaha
SLA pengajuan menjadi merchant dalam penerimaan transaksi
lebih cepat di H + 1 QRIS tanpa menggunakan EDC
dapat didownload dihandphone
merchant.
10
Kelebihan
OCTO Merchant
Berbagai macam kelebihan OCTO Merchant,
diantaranya :
1. Dapat menerima pembayaran 4. Penggunaan aplikasi yang

dari berbagai aplikasi Uang mudah
Elektronik, melalui QRIS.
2. Laporan penjualan yang selalu 5. Akses Web Portal dan dedikasi

update dan bisa dilihat secara layanan informasi OCTOMerchant
real-time.
3. Dukungan informasi mengenai

promo yang bervariasi
Penggunaan
Aplikasi
12
Penggunaan Penggunaan
Aplikasi Via Web Portal
Smartphone
• Cara download aplikasi • Cara login
• Cara pengajuan menjadi merchant baru • Notifikasi
• Cara registrasi • Pemeliharaan data user
• Cara login • Laporan transaksi
• Cara transaksi
• Cara refund
• Cara membuat terminal
• Cara membuat user
• Lupa password
• Laporan transaksi
• Promo
13
Cara Download Aplikasi
Pastikan smartphone (android) anda
memiliki spesifikasi
Minimum OS : Android 5.0 / IOS 11
ROM : 25 MB
RAM : 1 GB
Buka aplikasi Playstore di smartphone

android anda, lalu ketik
“OCTO Merchant by CIMB Niaga”
Icon aplikasi
Setelah itu, klik tombol “install” untuk

download aplikasi OCTO Merchant
14
01 02
Setelah di download, maka otomatis Klik icon aplikasi “OCTO Merchant”

aplikasi “OCTO Merchant” sudah untuk memulai aplikasi
terinstall di smartphone anda
15
Online Onboarding
01 02
Buka aplikasi OCTO Merchant, Pada Pengejuan Merchat,

pilih Daftar OCTO Merchant Pilih “Belum” untuk buka rekening
16
03 04
Klik “Buka Rekening” Pilih tipe tabungan

untuk melanjutkan
17
05 06
Pilih jenis tabungan Klik “Setuju dan Lanjutkan”

untuk melanjutkan
18
07 08
Pilih “Lengkapi” untuk Lengkapi data Informasi Personal

melengkapi Info Personal kemudian klik “Lanjut”
19
09 10
Masukkan OTP yang terkirim Upload foto untuk melengkapi

kemudian pilih “Konfirmasi” data Informasi Personal
20
11 12
Klik “Lanjut” untuk Lengkapi data personal

melanjutkan
21
13 14
Pilih “Lengkapi” untuk Lengkapi data

melengkapi Info Usaha Informasi Usaha
22
15 16
Apabila sudah melengkapi data, Klik “Kirim Dokumen”

Pilih “Simpan” untuk lanjut untuk lanjut
23
17 18
Menampilkan info Ringkasan Usaha Menyetujui form Ringkasan

berisi data-data yang telah dilengkapi Informasi Produk dan Layan
pilih “Setuju dan Kirim” pilih “Lanjut”
24
19 20
Menyetujui Perjanjian Usaha Masukkan OTP yang terkirim

pilih “Lanjutkan” kemudian pilih “Konfirmasi”
25
21 22
Pengajuan sedang diproses Cek email untuk melihat

info selanjutnya
26
Registrasi Aplikasi
01 02
Buka aplikasi OCTO Merchant, Lengkapi registrasi data

pilih Daftar disini kemudian pilih, Lanjut
27
03 04
Masukkan OTP yang terkirim SMS OTP akan terkirim lewat

kemudian pilih, Lanjut pesan, cek pesan anda
28
05 06
Masukkan OTP, lalu pilih Lanjut Lakukan pengisian data

(jika belum menerima SMS OTP lengkap registrasi anda
maka pilih “klik disini)
29
07 08
Jika sudah melengkapi Anda akan diarahkan

data registrasi pilih, Lanjut langsung ke halam utama
30
Cara Login Aplikasi
01 02
Buka aplikasi isi User Id dan Anda akan langsung masuk

Password lalu pilih, Masuk pada halaman utama
31
Cara Transaksi
01 02
Buka aplikasi dan Masukkan jumlah

Pilih icon Transaksi nominal transaksi
32
03 04
pilih “Lanjut’ untuk Tunjukkan QR Code kepada

melanjutkan transaksi customer untuk dilakukan scan
33
05 06
Anda akan menerima Transaksi berhasi dan

Notifikasi transaksi bisa mendownload
bukti transaksi tersebut
34
Cara Refund
01 02
Buka aplikasi pilih Pilih transaksi yang

icon Refund akan di Refund
35
03 04
pilih “Proses Refund” untuk Masukkan jumlah refund

melanjutkan proses refund (Nominal harus lebih kecil / sama
dengan jumlah transaksi)
36
05 06
Masukkan password OCTO Merchant Proses refund berhasil

pilih “Proses Refund” “Kembali ke Refund” untuk
refund transaksi lain
37
Cara Pemeliharaan Terminal
01 02
Buka aplikasi pilih Pilih “Pemeliharaan Gerai

icon Pengaturan dan Terminal”
38
03 04
Masukkan MID Menampilkan gerai

terminal yang aktif
39
Cara Membuat User
01 02
Buka aplikasi pilih isi User Id & Pilih icon “pengaturan”

Password lalu pilih, Masuk
Note: Lakukan pembuatan Gerai/Terminal tambahan terlebih dahulu agar
daftar gerai/terminal dapat muncul. Pembuatan User Id harus di daftarkan
dan digunekan pada nomor hp/device yang sama seperti milik owner/ MID-
TID diregister oleh owner
40
03 04
Pada halaman pengaturan Masukkan nama SPV/Kasir, No Hp,

pilih “Membuat User” User Name, pilih MID, TID & pilih Jabatan
kemudian klik tombol “Lanjut”
41
05
• Jika sudah berhasil maka SMS berisi informasi
akun dan system generated password akan
dikirim ke nomor Hp Kasir/SPV yang didaftarkan
• Silahkan dicoba Login dengan akun SPV/Kasir

yang baru dibuat dan password by system
42
Lupa Password
01 02
Buka aplikasi pilih Masukkan User Id

“Lupa Password”
43
03 04
Masukkan Password by system Anda akan diminta untuk membuat

dan klik tombol “Lanjut” password baru dan konfirmasi
44
05 06
Masukkan kode OTP yang sudah dikirim Bila proses berhasil, maka
ke nomor hp anda, lalu pilih “Lanjut” tampilan layar sukses akan muncul
45
Laporan Transaksi
01 02
Pada halaman utama Klik “Laporan Harian Transaksi”

klik icon “Laporan” untuk melihat laporan penjualan
dan refund hari ini
46
03
Klik laporan yang ingin

dilihat dari list
47
Program Insentif
01 02
Pada halaman utama Klik salah satu

klik icon “Program Insentif” promo dari list
48
03
Display detail promo.

Klik button back pada kiri atas
untuk kembali ke list promo
49
Hubungi Kami
01 02
Pada halaman utama Klik kategori lalu pilih dari list dropdown.
klik icon “Hubungi Kami” Tulis subjek lalu klik upload untuk melampirkan
dokumen. Untuk materi silahkan tulis dibox
klik tombol “Kirim” untuk mengirim
50
Cara Login Web Portal
User membuka Web Portal

• Masukkan User Id
• Masukkan Password
•. Klik Tombol Login
51
Cara Logout Web Portal
Pada halaman utama, klik tombol “Logout”

yang terletak pada pojok kanan atas
52
Cara Melihat Notifikasi
01
Pada halaman utama, klik “Menu”
53
02
Pada icon “Notifikasi”
54
03
Pilih notifikasi yang ingin ditampilkan

(contoh Pembayaran & Refund)
55
04
Masukkan jumlah transaksi dan klik search
56
05
Pilih status transaksi
57
06
Pilih tanggal transaksi
58
07
List notifikasi sesuai pencarian
59
08
Klik tombol download dan pilih format
60
09
Klik hasil download
61
Pemeliharaan Data User
01
Pada halaman utama, klik “Menu”

Dan pilih “Data User”
62
02
Pada halaman ini Admin mendapatkan semua user

di Group Merchant, sementara Supervisor mendapatkan
user dengan MID yang sama dengannya
63
Laporan Transaksi
01
Pada halaman utama, klik “Menu
64
02
Pilih menu Laporan dan klik Transaksi
65
03
Laporan dapat dipilih dengan input pencarian jenis laporan

(pembayaran/refund), Group Merchant/MID/TID/User,
harian/bulanan, tanggal, lokasi transaksi, ataupun status transaksi
66
04
Pilih jenis transaksi (Pembayaran/Refund)
67
05
Pilih status transaksi (Berhasil/Pending/Gagal)
68
06
Pilih jenis laporan (Bulanan/Harian)
69
07
Pilih tanggal transaksi yang dituju
70
08
Tampilan laporan transaksi

(scroll down untuk lihat laporan transaksi)
71
09
Grafik laporan transaksi (khusus untuk transaksi dengan status berhasil,

tersedia grafik visual untuk memudahkan user melakukan analisa)
Pilih user untuk melihat grafik laporan transaksi
72
10
Berikut contoh tampilan grafik transaksi

(scroll down untuk lihat grafik transaksi)
73
11
Grafik laporan transaksi (khusu untuk transaksi dengan status berhasil,

tersedia grafik visual untuk memudahkan user melakukan analisa)
Pilih user untuk melihat grafik laporan transaksi
74
12
Cek browser untuk melihat hasil download
Thankyou

Informasi & pertanyaan lebih detail

hubungi 14042

Panduan Online Onbording &amp; OCTO Merchant

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Panduan Online Onbording &amp; OCTO Merchant

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

Panduan

4 QRIS & OCTO Merchant

Pemerintah Indonesia membuat standarisasi

Apa itu Online

Hadirnya berbagai fitur diaplikasi OCTO Merchant

1. Dapat menerima pembayaran 4. Penggunaan aplikasi yang

2. Laporan penjualan yang selalu 5. Akses Web Portal dan dedikasi

3. Dukungan informasi mengenai

Buka aplikasi Playstore di smartphone

Setelah itu, klik tombol “install” untuk

Setelah di download, maka otomatis Klik icon aplikasi “OCTO Merchant”

Buka aplikasi OCTO Merchant, Pada Pengejuan Merchat,

Klik “Buka Rekening” Pilih tipe tabungan

Pilih jenis tabungan Klik “Setuju dan Lanjutkan”

Pilih “Lengkapi” untuk Lengkapi data Informasi Personal

Masukkan OTP yang terkirim Upload foto untuk melengkapi

Klik “Lanjut” untuk Lengkapi data personal

Pilih “Lengkapi” untuk Lengkapi data

Apabila sudah melengkapi data, Klik “Kirim Dokumen”

Menampilkan info Ringkasan Usaha Menyetujui form Ringkasan

Menyetujui Perjanjian Usaha Masukkan OTP yang terkirim

Pengajuan sedang diproses Cek email untuk melihat

Buka aplikasi OCTO Merchant, Lengkapi registrasi data

Masukkan OTP yang terkirim SMS OTP akan terkirim lewat

Masukkan OTP, lalu pilih Lanjut Lakukan pengisian data

Jika sudah melengkapi Anda akan diarahkan

Buka aplikasi isi User Id dan Anda akan langsung masuk

Buka aplikasi dan Masukkan jumlah

pilih “Lanjut’ untuk Tunjukkan QR Code kepada

Anda akan menerima Transaksi berhasi dan

Buka aplikasi pilih Pilih transaksi yang

pilih “Proses Refund” untuk Masukkan jumlah refund

Masukkan password OCTO Merchant Proses refund berhasil

Buka aplikasi pilih Pilih “Pemeliharaan Gerai

Masukkan MID Menampilkan gerai

Buka aplikasi pilih isi User Id & Pilih icon “pengaturan”

Pada halaman pengaturan Masukkan nama SPV/Kasir, No Hp,

• Silahkan dicoba Login dengan akun SPV/Kasir

Buka aplikasi pilih Masukkan User Id

Masukkan Password by system Anda akan diminta untuk membuat

Pada halaman utama Klik “Laporan Harian Transaksi”

Klik laporan yang ingin

Pada halaman utama Klik salah satu

Display detail promo.

User membuka Web Portal

Pada halaman utama, klik tombol “Logout”

Pada halaman utama, klik “Menu”

Pada icon “Notifikasi”

Pilih notifikasi yang ingin ditampilkan

Masukkan jumlah transaksi dan klik search

Pilih status transaksi

Pilih tanggal transaksi

List notifikasi sesuai pencarian

Klik tombol download dan pilih format

Klik hasil download

Pada halaman utama, klik “Menu”

Pada halaman ini Admin mendapatkan semua user

Pada halaman utama, klik “Menu

Pilih menu Laporan dan klik Transaksi

Laporan dapat dipilih dengan input pencarian jenis laporan

Pilih jenis transaksi (Pembayaran/Refund)

Pilih status transaksi (Berhasil/Pending/Gagal)

Pilih jenis laporan (Bulanan/Harian)

Pilih tanggal transaksi yang dituju

Panduan Online Onbording & OCTO Merchant

Panduan Online Onbording & OCTO Merchant